Evaluation du dispositif «VAE PUISSANCE 2» Conduite par AGEFOS PME Rhône-Alpes. Avec le concours du FUP

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1 Evaluation du dispositif «VAE PUISSANCE 2» Conduite par AGEFOS PME Rhône-Alpes Avec le concours du FUP 1

2 Evaluation du dispositif «VAE PUISSANCE 2» Conduite par AGEFOS PME Rhône-Alpes Introduction : les enjeux de l engagement l d AGEFOS d PME dans la promotion et la mise en œuvre de la VAE 1/ Présentation du process VAE² d AGEFOS PME 2/ Situation actuelle de tous les salariés s engagés s par l AGEFOS l PME Rhône-Alpes dans le process VAE² 3/ Présentation de l él évaluation du dispositif VAE² conduite par AGEFOS PME Rhône-Alpes 3-1/ Quelques éléments méthodologiquesm 3-2/ Résultats R s par les salariés 3-2-1/ Analyse quantitative 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative : motivation et décision d d engagement d dans la démarche d VAE² 3-3/ 3/ Résultats R s par les entreprises 2

3 Introduction : les enjeux de l engagement l d AGEFOS PME dans la promotion et la mise en œuvre de la VAE Les études mettent en évidence des difficultés dans la mise en œuvre de la VAE : Interlocuteurs trop nombreux et manque de lisibilité des certifications Démarche trop complexe et lourde Accompagnement insuffisant Manque de lisibilité des compétences validées en cas de validation partielle Parcours insuffisamment sécurisés vers la validation totale. 3

4 Introduction : les enjeux de l engagementl d AGEFOS PME dans la promotion et la mise en œuvre de la VAE (Suite) Au regard de leurs expériences respectives et de leur positionnement sur le dossier de la VAE, AGEFOS PME et l Education Nationale ont conjugué leurs efforts pour : Sécuriser les parcours professionnels des salariés des entreprises adhérentes AGEFOS PME, en particulier des TPE/PME Mieux faire connaitre la VAE auprès des entreprises adhérentes Proposer un accompagnement renforcé permettant à chacun un suivi personnalisé 4

5 1 / Présentation du Process VAE² d AGEFOS PME Parcours de formation ou bilan de compétences BLOC 1 : DIAG securi projet Diagnostic Entreprise Conseiller AGEFOS PME Diagnostic GPEC Information sur le dispositif VAE et proposition de l offre VAE2 Diagnostic Parcours salarié Interlocuteur relais Etude d opportunité/faisabilité Ciblage de la certification Dossier de recevabilité Décision du candidat de ne pas s engager dans la démarche VAE BLOC 2 : Securi VAE Certificateur Dossier de preuves Préparation de l entretien avec le jury Atelier d appui à l écriture de l expérience (si besoin) BLOC 3 : Interlocuteur relais Orientation-Conseil - Parcours post VAE Démarche VAE² Interlocuteur relais tout au long du parcours 5

6 2/ Situation actuelle de tous les salariés s engagés s par l AGEFOS l PME Rhône-Alpes dans le process VAE² Base : 289 candidats engagés dans un projet professionnel BLOC 1 : DIAG securi projet Diagnostic Entreprise Conseiller AGEFOS PME Diagnostic GPEC Information sur le dispositif VAE et proposition de l offre VAE2 Diagnostic Parcours salarié Interlocuteur relais Etude d opportunité/faisabilit é Ciblage de la certification Dossier de recevabilité 104 contacts réorientés ou sans suite au bloc démarches engagées dont 83 candidats encore en cours de parcours Parcours de formation ou bilan de compétences Décision par le candidat de ne pas poursuivre à cette étape BLOC 2 : Securi VAE Certificateur Dossier de preuves Préparation de l entretien avec le jury Atelier d appui à l écriture de l expérience (si besoin) BLOC 3 : Interlocuteur relais Orientation-Conseil - Parcours post VAE Interlocuteur relais tout au long du parcours 6

7 2/ Situation actuelle de tous les salariés engagés s par l AGEFOS l PME Rhône-Alpes dans le process VAE² (Suite) Situation au 30 Juin 2011 des salariés engagés dans le process VAE² entre Juin 2009 et Décembre 2010 Bloc 1 : projets de démarche VAE sans suite Démarches de VAE abandonnées en cours de bloc 2 Projets encore en cours de bloc 2 Validation partielle ou nulle Démarche VAE terminée Validation totale Total 289 7

8 2/ Situation actuelle de tous les salariés engagés par l AGEFOS l PME Rhône-Alpes dans le process VAE² (Suite) Base : 289 salariés (process VAE² initiés entre Juin 2009 et Décembre 2010) BLOC 1 : 289 salariés 36% : contacts interrompus en cours de bloc 1 64% : des contacts donnent lieu à un engagement dans une démarche VAE et poursuivent dans le bloc 2 BLOCS 2 et 3 : 185 salariés engagés dans la démarche VAE² 20% : parcours interrompus en cours de bloc 2 45% : démarches de VAE² encore en cours au 30 Juin % : démarches de VAE² terminées 8

9 3/ Présentation de l él évaluation du dispositif conduite par AGEFOS PME Rhône-Alpes 3-1/ Quelques éléments méthodologiquesm Période de l expérimentation VAE² : Process VAE² initiés entre juin 2009 et décembre Planification de l évaluation : de mai à juillet 2011 (Situation des salariés questionnés au 30 Juin 2011) Objectif : Evaluer la valeur ajoutée du dispositif VAE² Elaboration de 2 questionnaires : 1 questionnaire à l attention des 289 bénéficiaires du dispositif VAE² 1 questionnaire à l attention des 64 entreprises concernées 9

10 3-1/ Quelques éléments méthodologiques m (suite) Modalités d administration de l enquête : administration en ligne Enquête auprès des bénéficiaires : envoi d un lien d administration à chaque candidat par le biais d une adresse mail (personnelle si possible) Enquête auprès des entreprises : envoi à chaque interlocuteur identifié par le biais des conseillers AGEFOS PME Elaboration du questionnaire avec Google Documents Relances téléphoniques des candidats et des entreprises 10

11 3-2/ Résultats R par les salariés Population interrogée = 110 salariés (Salariés pour lesquels une adresse courriel personnelle a pu être récupérée) 55 réponses obtenues Taux de réponse = 50 % 11

12 Base : 55 réponses 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-1/ Analyse quantitative Situation détaillée des salariés ayant répondu au questionnaire Contacts interrompus avant entrée dans démarche VAE (bloc 1): (11%) Démarche VAE interrompue en cours de bloc 2 : (6%) Démarche VAE encore en cours (bloc 2) : (20%) - 72% sont en cours d accompagnement ou en attente de passage devant le jury - 28% sont en attente des résultats du jury Démarche VAE terminée : (63%) - 90% ont obtenu une validation totale (à titre d information, au plan national, la moyenne nationale d obtention des diplômes de l Education Nationale est de 63%, pour le dispositif VAE² de 86,1%) - 5% ont obtenu une validation partielle (à titre d information, au plan national, la moyenne nationale d obtention partielle des diplômes de l Education Nationale est de 23%, pour le dispositif VAE² de 10%) - 5% ont obtenu une non validation (à titre d information, au plan national, la moyenne nationale d obtention partielle des diplômes de l Education Nationale est de 12%, pour le dispositif VAE² de 3,7%) - NB : Les salariés qui se sont engagés dans le bloc 2 ont répondu plus volontiers au questionnaire et ont été plus facilement joignables que ceux qui ont abandonné en cours de bloc 1. 12

13 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Motivations de l engagement dans la démarche VAE² (Démarche à la seule initiative du salarié) Base : 55 réponses (plusieurs réponses possibles) 70% souhaitaient engager une réflexion sur leur situation professionnelle. 47% souhaitaient faire reconnaitre leurs compétences par leur employeur, ou obtenir une reconnaissance personnelle. 34% souhaitaient évoluer dans leur entreprise 11% se sentaient contraints d évoluer dans leur entreprise (perception d un risque de perte d emploi ou ressenti d une usure professionnelle) 13

14 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Motivations d engagement d une démarche VAE² dans le cadre d un commun accord entre l entreprise et le salarié Base : 55 réponses 75% : obtenir un diplôme en cohérence avec le poste occupé et définir un projet d évolution pour un salarié 15% : repérer les acquis professionnels et définir un projet d évolution professionnelle pour plusieurs salariés 10% : autres motivations 14

15 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Base : 55 réponses Caractéristiques de la décision d engagement Pour les salariés ayant répondu au questionnaire : 56% des parcours VAE² ont été initiés d un commun accord entre le salarié et son employeur 34% des parcours VAE² ont été à l initiative du salarié 10% des parcours VAE² ont été décidés par l employeur 15

16 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Influence des conditions d engagement dans la démarche sur le déroulement du parcours Etat déroulement Parcours Condition d engagement Projet à la seule initiative du salarié Projet concerté à l initiative du salarié et de l entreprise ou à l initiative de l entreprise Contact interrompu en cours de bloc 1 ou sans engagement dans démarche VAE 50% 50% Démarche VAE interrompue en cours de bloc 2 Démarche de VAE terminée avec validation (partielle ou totale), ou démarche encore en cours 70% 30% 8% 92% 16

17 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Influence des conditions d engagement dans la démarche sur le déroulement du parcours Dans 92% des cas un projet de VAE initié conjointement par le salarié et l entreprise où à l initiative de l entreprise favorise la poursuite à son terme de la démarche de VAE. De plus 92% des salariés concernés ont obtenu une validation totale Dans près de 9 cas sur 10, les salariés concernés affirment avoir effectivement bénéficié d une aide de la part de leur entreprise 17

18 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Nature de l aide proposée par l entreprise par ordre de citation décroissant de la part du bénéficiaire : Prise en charge des frais d inscription Aménagement du temps de travail Accès à des moyens bureautiques Désignation d'un tuteur 18

19 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Raisons de l interruption de la démarche au cours du bloc 1 et bloc 2 Raisons Etape interruption Interruption des contacts en cours de Bloc 1 Interruption de la démarche VAE en cours de Bloc 2 Réorientation vers d autres projets professionnels (bilan de compétences, formation ) 67% 30% Autres raisons (manque de temps, changement de situation professionnelle et/ou personnelle.) 33% 70% 19

20 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Raisons de l interruption de la démarche au cours du bloc 1 et bloc 2 (suite) L interruption des contacts durant le bloc 1 est la conclusion d une réorientation vers un autre projet professionnel, compte-tenu de l appui réalisé par l interlocuteur relais auprès du salarié. En revanche, l interruption de la démarche de VAE durant le bloc 2 est souvent liée à un changement de situation personnelle et/ou professionnelle ou à un problème d articulation des temps du salarié. 20

21 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Appréciation du rôle de l interlocuteur relais en fonction du déroulement du parcours Appréciation CABC Etape Interruption des contacts au cours du Bloc 1 Interruption de la démarche VAE au cours du Bloc 2 Démarche VAE poursuivie dans bloc 2 : à terme ou encore en cours Indispensable 0% 34% 48% Utile 50% 33% 37% Peu utile 34% 0% 11% Inutile 16% 33% 4% 21

22 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Rôle de l interlocuteur relais Base :55 réponses Les candidats considèrent le rôle de l interlocuteur relais (du CABC) : à 80% : indispensable ou utile à 20% : peu utile ou inutile 95% des salariés qui affirment que l interlocuteur relais du CABC est indispensable ont terminé leur démarche ou attendent leur passage devant le jury. 22

23 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Nature de l appui de l interlocuteur relais selon les bénéficiaires Base : 55 réponses 85% des candidats ayant répondu au questionnaire affirment avoir reçu une aide technique de la part de l interlocuteur relais du CABC 89% des candidats qui affirment avoir reçu un soutien moral de la part de l interlocuteur relais du CABC, ont actuellement achevé leur parcours de VAE. Ces résultats montrent que l aide apportée par l interlocuteur relais évolue durant le parcours : - Une aide plutôt technique au début du parcours de VAE - Un soutien moral à la fin du parcours de VAE Parmi les missions les plus utiles de l interlocuteur relais citées par les salariés : à 40% : aide à la validation du projet ou au choix de la certification à 37% : soutien moral et aide à l organisation personnelle à 23% : aide à la rédaction du dossier de recevabilité et au dialogue avec l organisme certificateur 23

24 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Appréciation du rôle de l interlocuteur relais en fonction du déroulement du parcours Base : 55 réponses 88% des salariés ayant répondu au questionnaire estiment que l interlocuteur relais du CABC a été à leur écoute 72% des salariés ayant répondu au questionnaire estiment que l interlocuteur relais du CABC a été toujours disponible 24

25 3-2/ Résultats R par les salariés s (suite) 3-2-2/ 2/ Analyse qualitative Autres éléments d information Base : 55 réponses 67% des candidats qui ont abandonné en cours de bloc 1 ou qui ont interrompu la démarche en cours de bloc 2 considèrent que la démarche VAE² a permis d enrichir leur réflexion sur leur situation professionnelle 100% des salariés ayant obtenu une validation totale sont à ce jour toujours dans la même entreprise, pour 20% d entre eux avec de nouvelles missions 85% des salariés ayant répondu au questionnaire recommanderaient la démarche VAE² à d autres salariés Durée des parcours VAE² terminés 60% : < 12 mois 30% : entre 12 et 18 mois 10% : > 18 mois 25

26 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises Population interrogée = 64 entreprises 23 réponses obtenues Taux de réponse = 36 % 26

27 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) Comment avez vous pris connaissance du dispositif de la VAE? ( 1 seule réponse possible ) Par votre conseiller AGEFOS-PME 49% Par des salariés 17% Par un réseau professionnel ou une organisation syndicale 14% Par les médias 6% Par un organisme de formation 6% Autre 8% Parmi ces acteurs, on note le rôle de premier ordre que joue AGEFOS PME au travers de sa mission de conseil de proximité. 27

28 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) En principe, selon vous, la VAE correspond avant tout à : 1 seule réponse possible Une démarche personnelle propre au salarié 30% Un moyen de valoriser l'expérience des salariés 27% Un axe de développement stratégique afin de favoriser les évolutions professionnelles de vos salariés Un nouvel outil d'implication et de motivation au service de la gestion des ressources humaines Un axe de développement stratégique pour faire face aux mutations dans l'environnement de l'entreprise 17% 15% 11% Selon les dirigeants des entreprises, la VAE est généralement une démarche propre aux salariés et un moyen de valoriser leur expérience professionnelle. 28

29 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) Qui a pris l'initiative de la démarche VAE 2 dans votre entreprise? 22% [5] 56% 22% Avez-vous organisé une information collective VAE dans votre entreprise? 78% 22% 29

30 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) Concernant votre entreprise, dans quel contexte s'est elle engagée dans une démarche de VAE 2? ( 1 seule réponse possible ) Répondre à une demande individuelle des salariés Valoriser le parcours professionnel des salariés 27% 26% préserver l'employabilité des salariés 14% Fidéliser les salariés 11% Envisager une évolution professionnelle des salariés Autre 9% 13% 30

31 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) Quelles ont été les raisons qui vous ont décidé à vous engager dans la démarche VAE 2 proposée par AGEFOS PME? ( 1 seule réponse possible ) La prise en charge financière de l'ensemble des coûts liés à la démarche 37% Le conseil et l'accompagnement global proposé par le conseiller Agefos-pme Le rôle de l'interlocuteur relais, chargé d'accompagner les candidats à la VAE tout au long du parcours 27% 13% La clarté des informations sur le dispositif VAE 13% La clarté des informations communiquées à l'occasion de la réunion d'information collective à l'ensemble des participants 8% Autre 2% 31

32 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) Comment avez-vous accompagné vos salariés dans leur démarche de VAE? ( 1 seule réponse possible ) Suivi régulier de l'avancement de la démarche 23% Pas d'accompagnement particulier 21% Accès à des moyens bureautiques 19% Aide au choix de la certification 10% Réorganisation de la charge de travail 8% Préparation au passage devant le jury 8% Accompagnement rédactionnel du livret de recevabilité et dossier de preuves 6% Désignation d'un tuteur 5% 32

33 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) La VAE² a contribué ou pourrait contribuer à améliorer la productivité de votre entreprise % 30% 13% 43% pas du tout d'accord 2 3 tout à fait d'accord 33

34 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) La VAE² a contribué ou pourrait contribuer à améliorer la mobilité professionnelle des salariés % 6% 43% 30% pas du tout d'accord 2 3 tout à fait d'accord 34

35 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) La VAE² a contribué ou pourrait contribuer à améliorer l implication des salariés % 13% 65% 13% pas du tout d'accord 2 3 tout à fait d'accord 35

36 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) La VAE² a contribué ou pourrait contribuer à mieux apprécier le potentiel de vos salariés % pas du tout d'accord 30% 48% 13% 2 3 tout à fait d'accord 36

37 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) Dans le cas d'une validation partielle ou de non validation, avez vous participé, où souhaiteriez vous participer à l'élaboration du plan d'actions des salariés visant une validation totale? 52% 48% 37

38 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) Avec le recul, comment jugez vous la prestation de l'interlocuteur relais du CABC? 13% 35% 13% 39% Les entreprises considèrent le rôle de l interlocuteur relais du CABC : à : 74% indispensable ou utile à : 26% peu utile ou inutile 38

39 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) Prévoyez vous d'encourager ou d'initier de nouvelles démarches de VAE pour vos salariés? 78% des entreprises interrogées prévoient d encourager ou d initier de nouvelles démarches de VAE pour leurs salariés 39

40 3-3/ 3/ Résultats R par les entreprises (suite) Préconiseriez vous la démarche de VAE à d'autres entreprises? On note qu à 95% les chefs d entreprise recommanderaient la VAE à une autre entreprise. 40