Bilan Journée «Créer son association, créer son emploi» _ 2010 La Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d Azur Page 1/25

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2 Sommaire I- Rappel du contexte..p 3 II- Objectifs de cette journée..p 3 III- Actions mises en place...p 3 a) La Cité des Métiers.p 3 b) CCMV p 3 IV- Promotion de l évènement.p 4 a) Création d un visuel p 4 b) Déclinaison de la communication.p 4 c) Réseaux sociaux.p 7 V- Stratégie de Relations Presse.p 10 a) Le Communiqué de presse p 11 b) Les retombées presse.p 11 VI- Résultats obtenus. p 12 a) Bilan quantitatif.p 12 b) Bilan qualitatif p 12 Annexes Revue de presse..p 15 Annexes _ Questionnaires de satisfaction p 22 Page 2/25

3 I- Rappel du contexte :, en collaboration avec La Cité des Associations a organisé, la journée «Créer son association, créer son emploi», le lundi 5 juillet 2010, de 14h à 16h au 4, rue des Consuls, Marseille. II- Objectifs de cette journée : Cette journée thématique à permis : - De guider le public dans leur projet de création d association, - De communiquer des informations notamment sur : La loi du 1 er juillet 1901 et sa liberté d association, Les conditions de déclaration La gestion, la modification et/ou la création de son association Les contrats aidés - D organiser des rencontres et des échanges avec les acteurs de la création et de la reprise d association. En garantissant : - La gratuité pour le public et les partenaires, - Une ouverture tout public, - Une organisation multi partenariale de l événement III- Actions mises en place a) La Cité des Métiers - Pilotage global de l événement, - Mobilisation des partenaires et du suivi de la mise en place de l évènement - Mobilisation des publics (Accompagnés et Hors dispositif) et des partenaires prescripteurs, - Création, déclinaison, impression et diffusion des outils de communication : affiches, flyers, mailing, et site internet. - Un Kit signalétique : Affiche A3, chevalet, badge des intervenants - Organisation d un espace documentation sur les métiers de commerciaux, dans les locaux de la Cité des Métiers, - Administration des questionnaires de satisfaction, - Mise à disposition des locaux le 1 er Juillet toute la journée, - Les Relations presses comprenant : les relances presses régionales et la réalisation d une revue de presse régionale. Page 3/25

4 b) Cité des Associations - Mobiliser les intervenants pour la conférence de l après-midi, - Communiquer l évènement auprès de leurs partenaires et publics. IV- Promotion de l évènement : était en charge de la stratégie de communication de l évènement. L équipe de la cité des Métiers a donc réalisé les outils de promotion suivant : a) Création d un visuel Page 4/25

5 b) Déclinaison de la communication en affiches, flyers, fiche de documentation et site internet Affiche (A3) : 100 exemplaires Flyers (impression recto) : 100 exemplaires Page 5/25

6 Fiches de documentation Site internet de la Cité des Métiers : programme Date de mise en ligne : jeudi 17 juin 2010 Lien internet : e=info Page 6/25

7 Page d accueil du site internet de la Cité des Métiers Date de mise en ligne : Jeudi 17 Juin 2010 Lien internet : Page 7/25

8 c) Réseau sociaux - Busibook - Facebook - Magma Busibook.fr Date de mise en ligne : mardi 22 juin 2010 Lien internet : Page 8/25

9 Facebook : profil de la Cité des Métiers Date de mise en ligne : jeudi 17 juin 2010 Lien internet : FACEBOOK le Lundi 5 juillet 2010 : pseudo Page 9/25

10 Magma Date de mise en ligne : jeudi 17 juin 2010 Line internet: Page 10/25

11 V- Stratégie de Relations Presse a) Le communiqué de presse Page 11/25

12 b) Retombées presse Presse - La Provence.. p 17 Télévision - LCM (La Chaine Marseille) p 18 Radio - Radio Grenouille...p 19 - Fun Radio.p 19 - Chérie FM p 19 - France Bleue Provence. p 19 Internet - Région PACA..p 20 - Réseau Marseillais...p 21 Page 12/25

13 VI- Résultats obtenus a) Bilan quantitatif Conférence de 14h à 16h Information sur la création et la gestion d une association, rencontre et échange d expérience avec des professionnels Intervenants - Marie-Christine GUILLAUME (Cités des Associations) - Roland HAMELIN (Cités des Associations) - Jean DESIGNE (Juriste Solidarité) - Agnès NIZIOLEK (Pôle emploi) - Véronique BELLINA (Pôle emploi) Au total, 20 personnes ont participé à la conférence. b) Bilan qualitatif (13 questionnaires de satisfaction ont été remplis) Cette journée était consacrée à l information sur la création, et la gestion d une association, ainsi que sur les formalités administratives. Au programme, il y eu une conférence de 2h sur ce thème et le public a pu échanger directement, et de manière interactive avec les intervenants en posant toutes ses questions. Typologie 62 % des visiteurs étaient des demandeurs d emplois 54 % des visiteurs avaient plus de 40 ans 38 % des visiteurs étaient des hommes 60 % des visiteurs résidaient sur Marseille Page 13/25

14 Points positifs 54 % des personnes ont été informées de cette journée par la Cité des Métiers. Cette journée a également attiré des visiteurs qui ont été informés grâce aux médias (8 %), et grâce à Pôle Emploi (15%). 62 % des personnes ont trouvé le contenu et l animation de cette conférence satisfaisant. 77 % des visiteurs ont gagné du temps dans la construction de leurs parcours professionnels en venant à cette journée. C est pourquoi 85 % des personnes ayant participé à cette journée souhaitent que celle-ci soit renouvelée, et près de 70 % personnes qui sont venues ce lundi ont l intention par la suite de revenir à la Cité des Métiers soit pour rencontrer un conseiller (à 31%), soit pour venir se documenter (à 46 %), soit pour s informer sur la création d activité, les métiers et les formation, et faire des recherches sur internet (à 15%), soit enfin pour participer à un forum (54 %). Point à améliorer 46 % des visiteurs n ont pas trouvé que cette journée les a aidés dans leur recherche d activité 46 % d entre eux auraient souhaité rencontrer certains organismes qui n étaient pas présents, notamment une structure associative, une association spécialisée dans le service à la personne, des intervenants du Service Public pour aborder de manière détaillées la question de fiscalité des associations et la recherche de subvention. Page 14/25

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16 Revue de Presse Journée «Créer son association, créer son entreprise» Le Lundi 5 Juillet 2010 Presse - La Provence.. p 17 Télévision - LCM (La Chaine Marseille) p 18 Radio - Radio Grenouille...p 19 - Fun Radio.p 19 - Chérie FM p 19 - France Bleue Provence. p 19 Internet - Région PACA..p 20 - Réseau Marseillais...p 21 Page 16/25

17 Presse La Provence Marseille Date de publication : mardi 6 juillet 2010 Page 4 Page 17/25

18 Télévision LCM : La Chaîne Marseillaise _ Rubrique : «Bon Plan» Date de passage : Jeudi 1 er Juillet 2010, à 18h25 Horaire de passage : 24min42 25min56 (durée : 1min14) Lien internet : Page 18/25

19 Radio Radio Grenouille (88.8 Fm) Jour de diffusion : vendredi 2 juillet 2010 Horaire de passade : entre 17h et 19h dans la rubrique «La Quotidienne» Fun Radio (90.0 Fm) Jour de diffusion : Lundi 5 juillet 2010 Chérie Fm (100.1 Fm) Jour de diffusion : Lundi 5 juillet 2010 Radio France Bleu Provence (103.6) Jour de diffusion radio : Lundi 5 juillet 2010 Page 19/25

20 Internet Régional PACA : Métiers en région PACA Date de mis en ligne : Vendredi 25 juin 2010 Lien internet : Page des Actualités Page 20/25

21 Réseau Marseillais Date de mise en ligne : jeudi 17 juin 2010 Lien internet : Page 21/25

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23 Questionnaires de satisfaction Journée «Créer son association, créer son entreprise» Le Lundi 5 Juillet 2010 A la question : 1) Quel est votre statut professionnel : - Demandeur d emploi : 62 % - Etudiant : 0 % (pour formation ou stage) - Salarié : 7 % - Autre : 0 % - Sans réponse : 31 % 2) Votre âge? - Moins de 18 ans : 0 % - Entre 19 et 22 ans : 0 % - Entre 23 et 26 ans : 8 % - Entre 27 et 40 ans : 8 % - Plus de 40 ans : 54 % - Sans réponse : 30 % 3) Votre sexe? - Femmes : 23 % - Hommes : 38 % - Sans réponse : 39 % 4) Votre lieu de résidence? - Marseille : 60 % Dont : 8 % dans le 1 er et 7 ème arrondissement 15 % dans le 2 ème et 3 ème arrondissement 15 % dans le 6 ème et 8 ème arrondissement 23 % dans le 13 ème et 14 ème arrondissement - Hors Marseille : 8 % - Sans réponse : 32 % 5) Comment avez-vous été informé de cette journée? - Cité des Métiers : 54 % - Médias : 8 % - Bouche à oreille : 0 % - Pôle emploi : 15 % - AFPA : 0 % - Mission Locale : 0 % - PLIE : 0 % - Autres : 23 % Page 23/25

24 6) Avez-vous gagné du temps dans la construction de votre parcours en venant à cette journée? - Oui : 77 % - Non : 23 % 7) Est-ce que cette journée vous a permis de découvrir un métier? - Oui : 15 % - Non : 46 % - Sans réponse : 39 % 8) Est-ce que cette journée vous a-t-elle aidé dans votre recherche d activité? - Oui : 46 % - Non : 46 % - Sans réponse : 8 % 9) Que pensez-vous du programme de la journée? - Très satisfaisant : 15 % - Satisfaisant : 54 % - Peu satisfaisant : 23 % - Pas du tout satisfaisant : 8 % 10) Que pensez-vous de l organisation de la journée (accueil, déroulement )? - Très satisfaisant : 8 % - Satisfaisant : 46 % - Peu satisfaisant : 23 % - Pas du tout satisfaisant : 0 % - Sans réponse : 23 % 17) Que pensez-vous des informations fournies par les organismes invités? - Très satisfaisant : 0 % - Satisfaisant : 62 % - Peu satisfaisant : 31 % - Pas du tout satisfaisant : 0 % - Sans réponse : 8 % 18) Auriez-vous souhaité rencontrer lors de ce forum un organisme qui était absent? - Oui : 46 % - Non : 15 % - Non réponse : 39 % 21) Selon vous, cette journée doit-elle être renouvelée? - Oui : 85 % - Non : 8 % - Sans réponse : 7 % Page 24/25

25 22) Pensez-vous revenir à la Cité des Métiers? - Oui : 69 % - Non : 0 % - Sans réponse : 31 % 23) Si oui, pour quelles raisons? - Rencontrer un conseiller? 31 % - Vous documenter? 46 % - Vous informer sur les métiers et les formations? 15% - Participer à un forum? 54 % - Faires des recherches sur internet? 15 % - Sans réponse 39 % Page 25/25