Enquête «Observatoire des discriminations»

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1 Enquête «Observatoire des discriminations» décembre 2008 janvier 2009 sondage auprès d un échantillon de 1002 personnes conférence de presse du 21 avril 2009

2 Fiche technique 2 sujet de l étude : la perception des situations discriminatoires, les attitudes et comportements y associés au Luxembourg méthode d enquête : interviews réalisées en ligne et par téléphone période d enquête : décembre 2008-janvier 2009 taille de l échantillon : 1002 personnes interrogées échantillon représentatif de la population résidente à partir de 16 ans droits d auteur : réservés conjointement au et à TNS ILRES

3 Échantillon 3 Pondéré Non-pondéré abs % abs % Age : ans: ans: ans: ans: ans et plus: Nationalité : luxembourgeoise: portugaise: autres: Sexe : hommes: femmes: Activité : Actif : Non-actif : Région : Luxembourg-Ville : reste centre : Sud : Nord : Est :

4 Le concept de discrimination définition des personnes interrogées 4 1. Discrimination en relation avec l origine ethnique 38% 2. Discrimination en relation avec la nationalité 32% 3. Discrimination sexuelle (hommes et femmes) : 28% 4. Discrimination en relation avec le statut social : 1 5. Discrimination linguistique : 12% 6. Discrimination vis-à-vis de l apparence physique : 10% 7. Discrimination religieuse : 8% 8. Discrimination vis-à-vis d un handicap physique/mental : 7% 9. Discrimination vis-à-vis de l âge : 10. Discrimination hiérarchique : 11. Discrimination sur base de passe-droit : 12. Discrimination vis-à-vis d une personne non-active : 2% 13. Discrimination sur base de l orientation sexuelle : Que ressentez-vous personnellement comme une «Discrimination», dans une situation où une différence est faite entre deux personnes sans raison, ou une personne est lésée par rapport à une autre?

5 La perception des situations discriminatoires 5 côté des victimes

6 Les victimes d une discrimination au cours des 3 dernières années 1 personne sur 4 6 Avez-vous été victime d une discrimination? Les 308 cas de discriminations font référence à : Total 65 ans et plus 28% Oui 1 Non 72% 87% Privilège accordé à une personne et non à une autre, sans raisons : 28% Origines et/ou de la non-maîtrise du luxembourgeois : 2 Apparence physique : 9% ans 27% 7 devoir utiliser une autre langue que luxembourgeoise (Fr) : 8% ans 31% 69% Différence entre sexes (homme/femme) : 8% ans ans 3 35% 67% 65% Personnes handicapées et âgées : Caractéristique familiale (monoparentalité, nombre d enfants): 5% Orientation sexuelle : 2% Luxembourgeois 27% 7 Portugais 3 67% Etrangers 27% 7 Base: 1002 personnes interrogées Lieux et/ou occasions associés: Travail : 19% Lieux publics : 17% Ecole : 11% Restaurants, discothèques, cinémas : 11% Base : 308 cas de discriminations

7 Les conséquences pour les victimes d une discrimination 7 Aucune conséquence Conséquences personnelles 22% Parmi les 4 qui souffrent encore de la discrimination, la souffrance se manifeste au travers : Sans réponse 8% Autre Autre 7% Expérience positive Trop de nouveaux arrivants 1% Perte d'argent Commentaires et remarques Changement de comportement 7% Futur incertain Changement situation Sentiment de rejet 10% 15% Conséquences financières Sentiment d'infériorité Méfiance et repli 12% 20% Perte de confiance/ repli 22% Conséquences physiques 21% Rancœur, aigreur, stress 29% Mépris, aigreur 31% Base : 308 cas de discriminations Base: 131 personnes interrogées

8 La réaction des victimes d une discrimination 8 Comment avez-vous réagi, qu avez-vous fait en tant que victime de la situation? Autre 2% Le dépôt de plainte En a parlé à l'entourage Contacté entité Contacté ministère concerné Porté plainte Evité la situation de victime Rendu l'affaire publique Interpellé le discriminant 1% 9% 10% 17% des personnes victimes de discriminations ont déposé une plainte; auprès de : Gendarmes/Police (6 personnes) Avocats (3 personnes) Syndicats (2 personnes) Supérieur Hiérarchique (2 personnes) Ministères (2 personnes) Autre (3 personnes) Base: 18 cas de plainte Rien fait 5 Base : 308 cas de discriminations

9 Preuve la discrimination 9 Y a-t-il eu des difficultés pour prouver la discrimination? Quelles ont été ces difficultés? Total Oui 4 Non 5 Sans réponse 12% 65 ans et plus 4 57% Autre ans ans 4 58% 5 42% On m'en a dissuadé 7% ans 2 77% Il s'agissait d'une institution ans 32% 68% Ma position 15% Etrangers Portugais 45% 51% 55% 49% Refus de prendre en compte ma discrimination 20% Luxembourgeois 41% 59% Pas de témoins / de preuves 41% Base : 308 cas de discriminations Base: 134 cas pour lesquels il y a eu difficulté de preuve

10 Parler de la discrimination en tant que victime 10 Avez-vous pris contact? Auprès de qui? Total 22% 78% Sans réponse Oui Non Ne voulais pas 1% Etrangers 1 8 Médias 1% Portugais 1 87% Ministères Luxembourgeois 27% 7 Experts psychologues Avocats Supérieur hiérarchique 12% 65 ans et Administrations luxembourgeoises ans 31% 69% Associations Médiateur/ organisations ans 2 77% Direction école ans 1 87% Police 21% ans 17% 8 Syndicat 21% Base : 308 cas de discriminations Base: 68 cas de contact

11 Les victimes n ayant pas parlé de la discrimination 11 Pourquoi n avez-vous pas pris contact? Auriez-vous aimé? Auprès de qui? Sans réponse 10% Autre 8% Autre Syndicats Cela ne me concernait pas Administrations luxembourgeoises Gaspillage temps, argent, énergie Ne savait pas où se diriger 8% Supérieur hierarchique 5% Pudeur /peur de représailles 12% Police Sentiment d'incapacité 1 Association /organisation 8% La discrimination n'était pas si grave 2 Oui, mais ne savait où se diriger 12% Ne voulais pas par résignation 37% Ne voulais pas 4 Base: 240 cas de discrimination sans contact

12 La perception des situations discriminatoires 12 côté des témoins

13 Les témoins d une discrimination au cours des 3 dernières années 13 Avez-vous été le témoin d une discrimination? Les 262 cas de discriminations font référence à : Total Etrangers 2 Oui 2 Non 7 7 Origines et/ou de la non-maîtrise du luxembourgeois : 49% Privilège accordé à une personne et non à une autre, sans raisons :42% Portugais 2 7 Apparence physique : 12% Différence entre sexes (homme/femme) : 7% Luxembourgeois 27% 7 Personnes handicapées et / ou âgées : 65 ans et plus 12% 88% Utiliser une autre langue que luxembourgeoise (Fr) : 2% Caractéristique familiale : 2% ans ans ans ans 27% 28% 39% 7 72% Base: 1002 personnes interrogées témoins 61% Lieux et/ou occasions associés: Lieux publics : 25% Travail : 25% Restaurants, discothèques, cinémas : 1 Ecole : 10% Base: 262 personnes interrogées

14 La réaction des témoins suite une discrimination 14 Comment avez-vous réagi, qu avez-vous fait en tant que témoin de la situation? Sans réponse 5% Le dépôt de plainte Autre En a parlé à l'entourage Evité la situation Contacté une association Porté plainte Aidé la personne Rendu l'affaire publique 2% 1% 2% de personnes ayant été témoin d une discrimination, déclarent avoir déposé une plainte (16 personnes); auprès de : Police Direction école Administrations luxembourgeoises Supérieur hiérarchique du discriminant Avocats Syndicat Associations de soutien/ médiateur Base: 16 plaintes Interpellé le discriminant 25% N'a rien fait 51% Base: 262 personnes interrogées témoins

15 Parler de la discrimination en tant que témoin 15 Avez-vous pris contact? Auprès de qui? Total 1 8 Autre 5% Oui Non Médias 2% Etrangers 7% 9 Avocats Portugais 1 87% Ministères Luxembourgeois 18% 82% Direction école Experts psychologues 5% Bac +4 et + 15% 85% Supérieur hierarchique 12% Bac % 78% Administrations luxembourgeoises 1 Sec. 2e cycle 1 87% Police 1 Sec 1er cycle 11% 89% Syndicat 27% Primaire 0% 100% Associations/ Organisation 32% Base: 262 personnes interrogées témoins Base: 37 personnes témoins ayant pris contact

16 Les témoins n ayant pas parlé de la discrimination 16 Pourquoi n avez-vous pas pris contact? Auriez-vous aimé? Auprès de qui? Sans réponse 11% Ne sait pas /sans réponse 1 Autre 1 Autre 10% Gaspillage temps, argent, énergie Syndicats 1% Ne savait pas où se diriger 7% Administrations luxembourgeoises 5% Pudeur / peur de représailles 9% Police 7% Sentiment d'incapacité 11% Supérieur hiérarchique 11% Cela ne me concernait pas 12% Association /organisation 12% La discrimination n'était pas si grave 1 Oui, mais ne savait pas où se diriger 15% Ne voulais pas par résignation 32% Ne voulais pas 27% Base: 225 personnes interrogées

17 La perception des discriminations au Luxembourg 17 degré de gravité évolution les instances en charge

18 Perception de certaines discriminations «grave» à«très grave» 18 Dont «très grave» Une personne noire ne peut entrer dans une discothèque : 91% 6 Une femme reçoit un salaire moins élevé qu un homme : 91% 58% Une personne handicapée ne peut accéder à un bâtiment : 87% 57% Un couple homosexuel ne peut réserver un voyage : 87% 5 Une famille musulmane ne peut louer un logement : 87% 49% Des pensionnaires ne peuvent pas sortir le soir : 59% 2 Base: 1002 personnes interrogées

19 Perception de l évolution des discriminations au Luxembourg selon les domaines, au cours des 5-10 dernières années 19 En général 28% 39% 18% 8% domaine de l'handicap 1% 7% 3 42% 1 l'orientation sexuelle 1% 1 29% 40% 12% l'égalité entre hommes et femmes 1% 9% 40% 38% 9% la différence d'âge % l'appartenance religieuse 27% 40% 19% 5% 5% la race et de l'appartenance ethnique 5% 35% 35% 1 5% Vraiment beaucoup augmenté Beaucoup augmenté Resté au même niveau Baissé Beaucoup baissé Ne sait pas Base: 1002 personnes interrogées

20 Notoriété des instances en charge au Luxembourg en matière de discrimination Notoriété spontanée : (Nommez, svp, tous les lieux dont vous savez qu ils prennent en charge les discriminations) Associations / Organisations diverses : 3 Ministères : 9% Ombudsman / Ombudsfra fir Kanner : 10% Chambres professionnelles / Syndicats : Ministère de l égalité des chances : 9% Administrations luxembourgeoises / communes : 5% Gendarmerie / Police : 9% Justice, tribunaux / loi : Ministères : 9% Commissions diverses : 2% ; Direction école : 2%; CET : 1% 20 Notoriété appuyée : instances connues Centre pour l'égalité de traitement 21% Notoriété appuyée : instances en charge de la lutte contre les discriminations Centre de médiation 4 Centre de médiation 42% Ombudsfra fir Kanner 50% Ombudsfra fir Kanner 42% Police 5 Ombudsman 7 Centre pour l'égalité de traitement 59% Police 9 Ombudsman 62% Base: 1002 personnes interrogées

21 Importance et utilité du CET 21 Dont très important et utile En général : 91% 47% Dans le domaine de l handicap : 91% 5 Dans le domaine de la race et de l appartenance ethnique : 89% 4 Dans le domaine de l égalité homme/femme : 89% 48% Dans le domaine des différences d âge : 81% 3 Dans le domaine de l orientation sexuelle : 79% 32% Dans le domaine de l appartenance religieuse : 77% 3 Base: 1002 personnes interrogées

22 Position du CET dans la lutte contre les discriminations 22 Dans quelle mesure pensez-vous que l existence d un organe de ce type, mis en place au Luxembourg en 2008, est importante et utile pour ce qui est des discriminations en général? Dans quelle mesure seriez-vous prêt à signaler l acte au CET afin de recenser les discriminations qui se produisent au Luxembourg? Pas tellement important + pas très important ou utile Ne peut pas dire Très important et utile 47% Pas disposé + Pas du tout disposé 9% Ne peut pas dire 9% Très disposé 3 Important et utile 4 Disposé 48% Base: 1002 personnes interrogées

23 des questions? 23