FICHE METIER. «Technicien de maintenance vidéo» Technicien de maintenance audiovisuel APPELLATION(S) DU METIER DEFINITION DU METIER

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1 Technicien de maintenance vidéo Version 1 «Technicien de maintenance vidéo» APPELLATION(S) DU METIER Technicien de maintenance audiovisuel DEFINITION DU METIER Le technicien de maintenance est en charge de l entretien, la maintenance et le dépannage de tout le matériel technique d une société de postproduction, d un prestataire de tournage ou de télédiffusion. Il peut également procéder à l installation et au paramétrage initial des machines et installations techniques. DESCRIPTION DU METIER Le technicien de maintenance travaille en général sous la responsabilité d une personne en charge de l exploitation des équipements d une société de postproduction, d un prestataire technique ou d autres sociétés utilisant un nombre important d équipements audiovisuel. Son travail au quotidien est la maintenance des équipements existants. Il suit en général des routines d intervention sur ces équipements : vérification de l état, branchements, remplacement de pièces défectueuses ou nécessitant un remplacement de façon régulière, nettoyage. Il peut être amené à contrôler et remplacer des cartes informatiques, réparer des câbles. Une deuxième occupation quotidienne est l intervention en dépannage. Le technicien de maintenance doit intervenir dès qu un équipement montre une défaillance et met en cause le flux de production. Il intervient alors pour une détection de l équipement défaillant, en suivant le cas échéant des protocoles d analyse de pannes. Une fois la pièce défaillante repérée, il procède soit au remplacement soit à la réparation de la panne. Ses interventions doivent être rapides et efficaces, soit pour permettre de rétablir le flux de production (en postproduction notamment), soit pour rétablir un système de sécurité (en diffusion antenne par exemple). Dans le cas d un remplacement d un appareil, il va amener celui-ci en atelier de réparation pour déterminer la cause exacte d une défaillance et procéder à la réparation. Pour beaucoup de matériels actuels, on ne cherche plus à déterminer l élément électronique qui aurait causé la panne mais on procède souvent par un remplacement de la carte entière qui correspond souvent à une fonction précise. En atelier, le technicien de maintenance procède également aux réglages des machines et appareils, à l aide de différents instruments de mesure. De plus en plus, et à mesure que les équipements deviennent complexes, les activités du technicien de maintenance se limitent au diagnostic et à la maintenance de niveau 1 et 2. Cependant les réparations plus complexes sont directement réalisées par le constructeur de l équipement. Le technicien peut être aussi en charge de la maintenance de l informatique de support et des réseaux. Dans ce cas, sa formation est à dominante informatique. 1

2 Technicien de maintenance vidéo Version 1 LES DOMAINES D ACTIVITE PRINCIPAUX Assurer l entretien et la maintenance au quotidien d une installation audiovisuelle (production, postproduction, diffusion) LES DOMAINES DE SPECIALISATION OU SPECIFICITES Assurer l entretien et la maintenance au quotidien d une installation audiovisuelle à base d équipements informatiques dédiés LES CONDITIONS DE L EXERCICE DU METIER Le technicien de maintenance travaille en général dans le cadre d une société ayant des équipements importants (société de prestations, de postproduction vidéo, de diffusion). Il travaille en général en intérieur, le plus souvent avec des horaires de travail réguliers, auxquels peuvent s ajouter des obligations de disponibilité de nuit ou le week-end. Dans d autres cas de figure (en particulier dans le cadre de sociétés assurant des interventions de dépannage), le technicien peut être amené à faire des déplacements fréquents. SES RELATIONS PROFESSIONNELLES Le technicien de maintenance travaille souvent sous la responsabilité d un directeur technique ou d exploitation. C est lui qui établit les plannings de travail courant (révisions, interventions régulières, installations de matériel). Le Technicien de maintenance prend des initiatives d intervention, notamment en cas d urgence. Il peut être en relation avec des utilisateurs de certaines installations techniques (régies, salles de montage etc.). Lien hiérarchique : directeur technique, directeur d exploitation Autres techniciens de maintenance : travail en groupe Utilisateurs des installations techniques : monteurs, réalisateurs, responsable de diffusion, technicien d exploitation SES RESPONSABILITES Le technicien de maintenance exécute principalement des instructions et procédures décidées par un responsable technique. Il veille à exécuter ces instructions de manière précise. Il applique des protocoles d analyse pour cerner la cause d une panne. Une fois cette cause déterminée, il décide de la démarche à suivre : réparation, échange d une pièce ou appel à une intervention extérieure. 2

3 Technicien de maintenance vidéo Version 1 FORMATIONS LIEES AU METIER L une des formations principales est la filière BTS Audiovisuel option exploitation et ingénierie des équipements. D autres formations techniques existent également (BTS IRIS), notamment pour former aux nouvelles technologies audio/vidéo numériques qui nécessitent de très bonnes connaissances en informatique appliquée au secteur audiovisuel (réseaux notamment). EVOLUTION DU METIER Lié aux évolutions technologiques de ces dernières années, le métier du technicien de maintenance est en train de se modifier profondément. Les techniques vidéo «classiques», notamment autour des supports cassettes, ainsi que l enregistrement, le traitement et le transport des signaux, sont en train de régresser au profit des nouvelles technologies numériques et de l informatique dédiée à l audiovisuel. Le technicien de maintenance est donc dans l obligation de faire une veille technologique importante et permanente ; il doit également suivre ces évolutions par des formations de mise à niveau. Nombre d installations techniques dans ce secteur sont aussi des installations «mixtes» regroupant à la fois des machines «classiques» et des parties issues des nouvelles technologies, le Technicien de maintenance doit souvent disposer de compétences techniques étendues. 3

4 Technicien de maintenance vidéo activité 1 «Technicien de maintenance» INTITULE DE L ACTIVITE Assurer l entretien et la maintenance au quotidien d une installation audiovisuelle (production, postproduction, diffusion) DESCRIPTION DE L ACTIVITE Le technicien de maintenance s occupe de l entretien et la maintenance quotidienne d un parc d équipements de la société pour laquelle il travaille. De nombreuses machines et pièces d une installation doivent régulièrement être contrôlées et subir des changements de pièces mécaniques (têtes de lecture/enregistrement rotatives, galets de transport ), de cartes électroniques usées. Pour maintenir les installations en bon fonctionnement, l entretien se déroule de façon régulière et en suivant un protocole d intervention. Pour certaines installations (ex. salle de montage ou régie), un arrêt d exploitation temporaire permet de vérifier les câblages, l état des «patchs» et autres pièces exposées à l usage (claviers, boutons etc.). Pour certaines installations «sensibles» (régies de diffusion, régies plateau etc.), les interventions de maintenance doivent déranger le moins possible le travail (dans ce cas de figure, un arrêt de fonctionnement est souvent impossible). Chaque intervention de maintenance est consignée dans un rapport. Dans certaines sociétés de prestation audiovisuelles (postproduction notamment), les équipements vidéo «traditionnels» n existent plus que dans un nodal technique, regroupant les magnétoscopes des formats de production les plus courants. La plupart du temps, ces équipements ne servent qu à faire de l acquisition (numérisation) des séquences enregistrées sur les cassettes, pour les transformer en fichiers numériques stockés dans les minis «data center» des labos et sociétés de postproduction. Si le technicien de maintenance continue à faire la maintenance de ces équipements, il doit d autre part prendre en charge la maintenance des nouveaux équipements : postes de montage informatisés, serveurs de fichiers audiovisuels, régies numériques, caméras et caméscopes enregistrant sur cartes mémoire ou disques durs ; écrans LCD ; gestion des réseaux de type informatique (Ethernet ; Fiber Channel ). COMPETENCES LIEES A L ACTIVITE Faire des révisions de matériel en suivant un protocole d intervention Vérifier et réparer le câblage d une installation Gérer un stock de pièces 4

5 Technicien de maintenance vidéo activité 1 Installer et paramétrer des équipements audiovisuels numériques Assurer la maintenance des équipements à base informatique Gérer et dépanner une installation réseau de type informatique CONNAISSANCES NECESSAIRES Très bonnes connaissances en électronique appliquée (Bac+2 mini) Très bonnes connaissances en informatique appliquée aux installations audiovisuelles Connaître le fonctionnement des équipements convertisseurs N/A Excellentes connaissances des principaux équipements audiovisuels à base informatique Maitrise de l anglais technique SAVOIR-FAIRE TECHNIQUES Utiliser les outils de mesure les plus courants Lire un schéma de câblage Paramétrer des appareils numériques Mesurer des signaux sur une installation réseau numérique Gérer un serveur informatique à finalité audiovisuelle SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS Travailler en équipe avec d autres techniciens Gérer des relations avec des fournisseurs d équipements Travailler avec d autres techniciens 5

6 Technicien de maintenance vidéo activité 2 6

7 Technicien de maintenance vidéo activité de spécialisation 7