MonitorPack solutions

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1 Présentation TECK SYSTEM SOFT développe et déploie depuis 2003 des solutions d administration, de supervision, d inventaires & de gestion d incidents. Nos offres et services sont le résultat de plusieurs années d'expériences et ont été créés en collaboration avec des ingénieurs certifiés. Notre objectif est de fournir aux intervenants informatiques, la capacité d'accomplir leur travail de manière économique, efficace grâce à une solution globale. Notre expérience et nos missions, nous ont démontré que tous les outils de supervision demandent de nombreuses connaissances et beaucoup de temps, que la plupart des solutions sont inabordables pour les PME. La suite MonitorPack a été développée pour fournir un processus de gestion simple & global de votre infrastructure IT.

2 Réseau partenaires MonitorPack est un réseau d'entreprises partenaires fédérées autour des solutions logicielles de l'éditeur TECK SYSTEM SOFT depuis Notre objectif est de fournir aux intervenants informatiques des solutions à visibilité immédiate qui leurs permettent d'être réactif et de corriger rapidement les problèmes. La suite MonitorPack a été développée pour fournir des processus simples et efficaces, écrit avec les APIs Windows et pleinement compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, 2012 inclus créés en collaboration avec des ingénieurs certifiés.

3 Pourquoi une solution de gestion Cloud Vous souhaitez garantir la disponibilité de vos applications, disposer d une vision en temps réel de votre informatique, externaliser certaines compétences ou prestations mais en garder la maitrise, réduire vos couts de maintenance, ne plus consommer de temps à développer des scripts et déployer des outils pour chaque nouvelle application et enfin ne plus maintenir l infrastructure nécessaire pour cela. Vous ne disposez pas de toutes les expertises en interne, vous avez de multiples interlocuteurs et contrats. Vous n'avez pas de surveillance de nuit et week-end pour les applications critiques et subissez des arrêts de production. La suite MonitorPack réponds simplement er efficacement à tout ces besoins pour un cout forfaitaire beaucoup plus bas que toutes les solutions actuelles.

4 Pourquoi choisir notre offre Cloud MonitorPack est une solution sans déploiement d agent qui surveille vos applications, serveurs, stations, services web, bases des données, imprimantes, routeurs, Switch, wifi, etc... MonitorPack est une solution d'administration, de supervision proactive, d'inventaires de parc, d'automatisation des taches, de rapports, de création & de gestion d'incidents dynamique. MonitorPack est directement l'éditeur des solutions qu'il maintient, il fournit les documents techniques d'installation, de recommandations, une base de connaissances en ligne maintenue en permanence par les équipes développement.

5 Accès Cloud sécurisé

6 Tableaux de bord standard

7 Alertes et alarmes automatisées

8 Alarmes par application

9 Gestion de parc

10 Supervision

11 Gestion des incidents

12 Abonnement cloud 12 mois L équipe de support MonitorPack gère votre serveur dédié. La solution est forfaitaire, quel que soit le nombre de vos serveurs et stations. Nous mettons à votre disposition pendant toute la durée de l'abonnement (12 mois renouvelables) un serveur accessible en http (option https et certificat serveur possible) avec les fonctionnalités Microsoft serveur SQL 2012, Internet Information Services (IIS) bases de données déployées et configurées, tous les tableaux de bords de base permettant de consolider vos alarmes, vos inventaires et vos incidents. Nos équipes maintiennent la solution pour une disponibilités maximale. Vous disposez d'une adresse Url dédiée type " et d'un accès en lecture/écriture depuis votre adresse IP publique fixe. Vous disposez d'un compte administrateur web en lecture et écriture, de trois comptes web en lecture seule. Les comptes sont authentifiés par les mécanismes habituels Microsoft. A la différence des autres solutions du marché MonitorPack Guard vous permet de superviser tout votre infrastructure de façon illimitée, il n y a pas de gestion complexe de Licences par serveur, PC, périphériques ou par «Core», lors de l abonnement nous vous fournissons une License logiciel capable de lire et d écrire uniquement sur le serveur Monitorpack de votre abonnement. Il n est capable d écrire que depuis votre adresse IP publique pour des raisons de sécurité et d abonnement. Vous pouvez déclarer une nouvelle adresse IP moyennant une extension payante de votre abonnement.

13 MonitorPack Cloud A la différence des autres solutions du marché MonitorPack Asset vous permet d'inventorier et de consolider tout votre infrastructure de façon illimitée, il n y a pas de gestion complexe de Licences par serveur, PC, périphériques ou par «Core», lors de l abonnement nous vous fournissons une License logiciel capable de lire et d écrire uniquement sur le serveur Monitorpack de votre abonnement. Pour des raisons de sécurité et d abonnement, il n est capable d accéder que depuis votre adresse IP publique. Vous pouvez déclarer une nouvelle adresse IP moyennant une option payante de votre abonnement. Nos équipes vous fournissent un support par et par téléphone si nécessaire pendant les heures ouvrées du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 13:30 à 18:00 sauf jours fériés nationaux, vous pouvez joindre le support à l'adresse suivante : Notre solution complète est installée et configurée par nos équipes, nous pouvons vous fournir ce serveur dédié hébergé dans un DataCenter partenaire (facture mensuelle séparée), vous pouvez également décider de choisir une offre chez Microsoft Azure voir tarifs Azure, vous pouvez enfin décider d'héberger la solution dans votre infrastructure d'entreprise, dans ce dernier cas nous contacter par formulaire en choisissant le menu "Nous contacter", puis choisir l'option "MonitorPack sur Site" pour obtenir plus de détails.

14 MonitorPack Cloud Vous disposez à la livraison de votre abonnement Cloud, de tableaux de bord par défaut, pour vos alarmes, vos inventaires et vos incidents. Il est possible d'obtenir des tableaux de bord simples ou complexes (graphiques, filtres) supplémentaires à la demande, le cout de ces rapports varie d' une demi-journée développeur à deux journées pour les plus complexes, pour plus d informations nous consulter. Une sauvegarde des bases SQL, logs, scripts, schedules & Web est effectuée tous les jours entre 22:00 et 23:59 selon les pools de serveurs, le support intègre la demande de restaurations des rapports, des logs et bases de donnée à partir de la dernière sauvegarde effectuée donc avec un delta maximum de J-1. Contacter nous pour plus d informations par formulaire à l adresse suivante : Cordialement, Le réseau Monitorpack

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