GUIDE DE CONNEXION. Initialisation de vos accès, réinitialisation de votre mot de passe,

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1 GUIDE DE CONNEXION Initialisation de vos accès, réinitialisation de votre mot de passe, Comment vous connecter au site COMMUNICATION FOURNISSEUR CARREFOUR FRANCE depuis votre entreprise? Février 203

2 Pré requis à l utilisation du site CFCF (Communication Fournisseur Carrefour France) Disposer d un accès Internet Détenir un compte d accès (Identifiant et mot de passe) Adresse du site extranet : Pour nous contacter : Pour vous connecter sur le portal entrez vos coordonnées de Connexion, votre identifiant CFCF et votre mot de passe dans les cases prévues à cet effet Pour plus d information, cliquez sur le lien manuel utilisateur Si vous n avez pas d accès (Identifiant et mot de passe) faites une demande d accès à l administrateur CFCF de votre Société Si vous ne connaissez pas l administrateur CFCF pour votre société, écrivez à 2

3 Sommaire Réception de votre identification p. 4 Comment accéder la première fois à votre espace? p. 5 Demande de mot de passe p. 7 Mail de notification de votre mot de passe p. 8 Validation du mot de passe p. 9 Identification et connexion p.0 Comment personnaliser votre mot de passe p. Mot de passe oublié p.3 Qui contacter et comment? p.4 3

4 Réception de votre identification transmise par mail Votre identifiant Attention : Cet identifiant n est pas votre adresse mail même s il y ressemble beaucoup. Si vous changez d adresse mail, demandez à l administrateur CFCF de votre société de mettre à jour votre fiche, qui sera réactualisée dans le système Carrefour BCP à partir du portail CFCF ou faites le vous-même à partir de la rubrique ADMINISTRATION 4

5 Comment accéder au site CFCF la première fois? Après réception de votre identifiant, dans votre navigateur internet, tapez l adresse du site Carrefour : - Cliquer sur «réinitialisation du mot de passe» pour obtenir votre mot de passe ou en demander un nouveau. Il s agit de la même procédure qu il s agisse d acquérir un tout premier mot de passe ou de demander un nouveau mot de passe en cas de perte ou d oubli 5

6 Demande de mot de passe - Saisir votre Identifiant reçu par mail 2 - Saisir votre adresse mail 3 - Puis cliquer sur valider 2 3 Si vous n avez pas reçu votre identifiant par mail, adressez vous à l administrateur CFCF de votre société Si vous changez d adresse mail, demandez à l administrateur CFCF de votre société de mettre à jour votre fiche, qui sera réactualisée dans le système Carrefour BCP à partir du portail CFCF ou faites le vous-même à partir de la rubrique ADMINISTRATION 6

7 Demande de mot de passe Un message de confirmation est affiché, cliquez sur fermer Si l adresse mail et l identifiant sont corrects, ce message est renvoyé et un mail vous est envoyé. En cas de message d erreur : Assurez vous que vous avez correctement saisis identifiant et mot de passe en veillant tout particulièrement à ne laisser aucun caractère indésirable (espace ou autre) avant ou après votre identifiant ou votre mot de passe, surtout en cas de copié-collé Assurez vous que l adresse mail saisie est bien celle présente dans votre fiche CFCF (auprès de l Administrateur CFCF de votre société) 7

8 Mail de récupr cupération d un d nouveau mot de passe CFCF - Cliquez sur le lien contenu dans le mail reçu 8

9 Validation du mot de passe - Veuillez saisir le mot de passe notifié (cryptogramme) une première fois puis le confirmer par une deuxième saisie 2 - Pensez à noter ce mot de passe qui vous servira pour votre première connexion 9

10 Identification & connexion - Saisissez le mot de passe que vous avez noté lors de l étape précédente puis cliquez sur «Valider» RETOUR AU 0 SOMMAIRE

11 Comment personnaliser votre mot de passe - Cliquer sur changer mot de passe

12 Personnaliser votre mot de passe - Saisir votre identification 2 - Saisir votre ancien mot de passe 3 - Saisir votre nouveau mot de passe 4 - Confirmer votre nouveau mot de passe 5 - Cliquer sur valider GrGfMKM 3 2

13 Mot de passe oublié - Cliquer sur réinitialisation du mot de passe 2 - Saisir identification 3 - Saisir votre adresse mail 4 - Cliquer sur valider Suivre la procédure de la page 7 à 0 4 3

14 Qui contacter & comment? Vous pouvez nous contacter à l adresse mail suivante : - Cliquer sur nous contacter 2 - Cliquer pour télécharger ce guide de connexion 2 Nota Bene : Lorsque vous cliquez dans «nous contacter» cela génère un mail à partir de la messagerie définie par défaut dans les options Internet de votre navigateur : outils/options Internet/onglet programme/messagerie. En cas de dysfonctionnement, veuillez vérifier ces paramètres. 4

15 Aide & Support Les différents documents de support (Manuels utilisateurs, etc ) sont présents dans le dossier PUBLIC de l option «PUBLIC» de votre menu CFCF Pour toute question supplémentaire, merci de vous adresser par mail exclusivement à l adresse : Merci d apporter toute précision et élément à votre disposition permettant le traitement optimum de votre demande Code et libellé fournisseur Carrefour Identifiant utilisé Adresse internet du site concerné Copies écran Explications détaillées Fichiers exemple Si vous cherchez un complément d information ou d autres points d entrée chez Carrefour sur d autres sujet, pensez à consulter le document CFCF Guide Support Fournisseur.PDF Présent dans le dossier PUBLIC de l option «PUBLIC» de votre menu principal CFCF 5

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