BAROMETRE SOFINCO LES FRANCAIS ET LEUR BUDGET «TECHNOLOGIES»

Transcription

1 BAROMETRE SOFINCO LES FRANCAIS ET LEUR BUDGET «TECHNOLOGIES» VAGUE 5 Novembre place de la République Paris Frédéric Micheau Directeur des études d opinion Directeur de département Tel: fmicheau@opinion-way.com

2 LA MÉTHODOLOGIE

3 La méthodologie 1014 L étude a été réalisée auprès d un échantillon de personnes, représentatif de la population française âgée de 18 et plus. L échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d agglomération et de région de résidence. L échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées les 2 et 3 novembre OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Sondage OpinionWay pour SOFINCO» et aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé. 3

4 Le profil des répondants Population française âgée de 18 ans et plus Source : INSEE, Bilan démographique Sexe % Hommes 48% Femmes 52% Age % ans 11% ans 16% ans 27% ans 25% 65 ans et plus 21% Activité professionnelle % Agriculteurs 1% Catégories socioprofessionnelles supérieures 27% Artisans / Commerçants / Chefs d entreprise 3% Professions libérales / Cadres 9% Professions intermédiaires 15% Catégories populaires 32% Employés 18% Ouvriers 14% Inactifs 40% Retraités 27% Autres inactifs 13% Région % Ile-de-France 18% Nord ouest 23% Nord est 23% Sud ouest 11% Sud est 25% Taille d agglomération % Une commune rurale 23% De 2000 à habitants 17% De à habitants 14% habitants et plus 30% Agglomération parisienne 16% 4

5 LES RESULTATS

6 Les équipements possédés au sein du foyer Q. Pour chacun des équipements suivants, dîtes-nous combien vous en possédez en état de marche et utilisés au sein de votre foyer? % Possède Télévision 55% 26% 15% 96% -1 Moyenne 1.6 Téléphone fixe 69% 8% 6% 83% 1.2 Téléphone mobile simple 50% 12% 4% 66% -9 1 Ordinateur portable 45% 14% 7% 66% Ordinateur fixe 53% 7% 2% 62% Smartphone 33% 15% 8% 56% Lecteur de DVD/Blu-ray 48% 6% 54% Chaîne Hi-Fi 49% 3% 52% Console de jeux vidéo (portable ou de salon) 27% 7% 5% 39% Lecteurs MP3/4/vidéo portable 26% 5% 2% 33% Tablette numérique 25% 6% 1% 32% Liseuse 8% 8% 0.1 Objets connectés (montre connectée, bracelet connecté, réveil connecté, etc.) 5% 2% 7% Un Deux Trois et plus Evolutions 2016/2015 6

7 Les équipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année Q. Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois? (Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles) Un ordinateur portable Un smartphone 22% 21% Un ordinateur fixe 11% +4 Une tablette numérique Une télévision Un téléphone fixe 6% 5% 8% Une console de jeux vidéo (portable ou de salon) Un lecteur de DVD/Blu-ray Un téléphone mobile simple Un objet connecté (montre connectée, bracelet connecté, réveil connecté, etc.) Une liseuse 3% 3% 2% 2% 1% Un lecteur MP3/MP4/vidéo portable Une chaîne Hi-Fi 1% 1% +1-2 Aucun 41% -8 NSP 1% Evolutions 2016/2015 7

8 Les équipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année Q. Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois? (Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles) % 22% 21% 19% 15% 17% 17% 17% 16% 16% 15% 12% 10% 11% 13% 12% 12% 8% 8% 7% 8% 8% 8% 7% 6% 5% 5% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 1% Un ordinateur portable Un Smartphone Un ordinateur fixe Une tablette numérique Une télévision Un téléphone fixe Une console de jeux vidéo (portable ou de salon) 8

9 Les équipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année Q. Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois? (Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles) % 43% 44% 41% 39% 5% 6% 5% 5% 4% 5% 2% 3% 4% 4% 4% 1% 2% 2% 2% 1% 1% 2% 3% 3% 0% 1% 1% 1% Un lecteur de DVD/Blu-ray Un téléphone mobile simple Un objet connecté Un lecteur MP3/MP4/vidéo portable Une liseuse Une chaîne Hi-Fi Aucun 9

10 La fréquence de renouvellement des équipements possédés au sein du foyer Q. En général, à quelle fréquence renouvelez-vous les équipements suivants? (Base : selon les équipements que l on déclare posséder dans son foyer) Evolutions -2016/ % +4 6% % -4 7% % 9% 14% 15% 17% 24% 19% 24% 15% 37% 41% 16% 28% 31% 32% 27% 27% 56% 35% 18% 8% Possesseurs 14% 12% 36% 2% 5% 2% 1% Votre/Vos téléphones mobiles (simples ou smartphone) Votre/vos televisions 17% 30% 4% 5% Votre/vos ordinateurs portables Votre/vos ordinateurs fixes 18% 20% Votre/vos chaînes hifi Votre/vos consoles de jeux vidéos 33% Votre/vos liseuses 21% 16% Votre/vos objets connectés 95% 96% 66% 62% 52% 39% 8% 7%* Tous les 1/3 ans Tous les 4/5 ans Tous les 6/10 ans Moins souvent Jamais NSP *Base faible : résultats à interpréter avec précautions 10

11 La fréquence de renouvellement des équipements possédés au sein du foyer Q. En général, à quelle fréquence renouvelez-vous les équipements suivants? (Base : selon les équipements que l on déclare posséder dans son foyer) - 56% Renouvellement tous les 1 à 3 ans 46% 43% 40% 39% 24% 5% 5% 6% 2% 2% 12% 12% 9% 7% 5% 5% 3% 4% 1% 0% 18% 17% 12% 11% 9% 12% 12% 13% 14% 8% 8% 4% 13% Votre/Vos téléphones mobiles (simples ou smartphone) Votre/Vos télévisions Votre/Vos ordinateurs fixes Votre/Vos chaînes Hi-FI Votre/Vos ordinateurs portables Votre/vos consoles de jeux vidéo Vos liseuses Vos objets connectés 11

12 Le budget mensuel du foyer consacré aux équipements Q. A combien s élève le budget annuel de votre foyer consacré à l acquisition de matériels et produits technologiques (téléphones mobiles/smartphones, consoles de jeux, écrans plats de nouvelles générations, disques durs pour le stockage de vos données, ordinateurs fixes ou portables, tablettes, lecteurs MP3/MP4 ou vidéos, lecteurs Blue ray, etc. )? (Question ouverte numérique) 555 pour ceux qui changent le plus souvent leurs équipements pour 579 nouveau produit pour plus les innovant possesseurs de Smartphones et tablettes numériques 670 pour ceux chez qui l innovation 693 pour (et les non l usure possesseurs de leurs appareils) de est Smartphones la raison principale et tablettes de renouvellement numériques des produits technologiques 324 pour les femmes 367 pour les moins de 35 ans 247 pour les foyers gagnant moins de 1000 Budget annuel moyen consacré aux équipements : Evolutions 2016/

13 Le budget mensuel du foyer consacré aux équipements Q. A combien s élève le budget annuel de votre foyer consacré à l acquisition de matériels et produits technologiques (téléphones mobiles/smartphones, consoles de jeux, écrans plats de nouvelles générations, disques durs pour le stockage de vos données, ordinateurs fixes ou portables, tablettes, lecteurs MP3/MP4 ou vidéos, lecteurs Blue ray, etc. )? (Question ouverte numérique) Budget moyen consacré aux équipements 13

14 Le budget annuel moyen du foyer consacré aux abonnements Q. A combien s élève le budget mensuel de votre foyer consacré aux abonnements liés à l utilisation des nouvelles technologies et produits technologiques (abonnements Internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-formes de jeux ou de téléchargement légales payantes, logiciels anti-virus, etc.)? (Question ouverte numérique) Entre 60 et 89 14% Entre 90 et % Plus de 200 9% Entre 40 et 59 34% Moins de 40 28% Budget mensuel moyen consacré aux abonnements : par mois soit 1092 par an Evolutions 2016/

15 Le budget annuel moyen du foyer consacré aux abonnements Q. A combien s élève le budget mensuel de votre foyer consacré aux abonnements liés à l utilisation des nouvelles technologies et produits technologiques (abonnements Internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-formes de jeux ou de téléchargement légales payantes, logiciels anti-virus, etc.)? Entre 90 et 199 (Question ouverte numérique) 9% Entre 60 et 89 15% Budget moyen consacré aux abonnements 15

16 L évolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l an dernier Q. Selon vous le budget que vous consacrez est par rapport à l an dernier en augmentation, stable ou en diminution? augmentation à vos abonnements (Internet, téléphonie fixe et mobile, télévision, etc.) 21% +4 s t a b l e 67% 11% -3 1% diminution augmentation aux produits technologiques (télévision, chaîne Hi-Fi, Smartphone, etc.) 19% +4 s t a b l e 66% % 2% 34% pour les possesseurs d objets connectés diminution Evolutions 2016/

17 L évolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l an dernier Q. Selon vous le budget que vous consacrez à vos abonnements est par rapport à l an dernier en augmentation, stable ou en diminution? % 67% 67% 52% 56% 29% 25% 20% 17% 21% 18% 19% 11% 14% 11% Augmentation Stable Diminution 17

18 L évolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l an dernier Q. Selon vous le budget que vous consacrez aux produits technologiques est par rapport à l an dernier en augmentation, stable ou en diminution? % 64% 71% 66% 58% 21% 15% 16% 15% 19% 18% 20% 18% 14% 13% Augmentation Stable Diminution 18

19 NSP : 2% Les principaux critères de choix lors de l achat d équipements high-tech Q. Lorsque vous achetez des équipements high-tech, quels sont les principaux critères de choix que vous prenez en compte? (Total supérieur à 100% - 2 réponses possibles) 66% -4 59% +1 23% -5 16% 32% pour les possesseurs d objets connectés +1 4% 3% 2% -3 Le prix La qualité La fiabilité La marque L innovation les nouvelles L ergonomie fonctionnalités L esthétique Evolutions 2016/

20 Les principaux critères de choix lors de l achat d équipements high-tech Q. Lorsque vous achetez des équipements high-tech, quels sont les principaux critères de choix que vous prenez en compte? (Total supérieur à 100% - 2 réponses possibles) % 66% 67% 65% 66% 58% 59% 49% 46% 41% 39% 34% 28% 28% 23% 19% 17% 18% 16% 15% 16% 16% 15% 6% 4% 4% 2% 3% 2% 3% 3% 4% 5% 3% 2% Le prix La qualité La fiabilité La marque L'innovation, les nouvelles fonctionnalités L'ergonomie L'esthétique 20

21 La perception du budget consacré aux technologies Q. Ce budget que vous consacrez aux technologies c est pour vous avant tout? NSP 4% Un budget contraint que vous essayez de réduire au maximum 51% -6 45% +3 Un budget de loisirs sur lequel vous faites parfois le choix de dépenser plus pour vous faire plaisir Evolutions 2016/

22 La perception du budget consacré aux technologies Q. Ce budget que vous consacrez aux technologies c est pour vous avant tout? % 50% 47% 43% 42% 45% 52% 55% 57% 51% Un budget de loisirs sur lequel vous faites parfois le choix de dépenser plus pour vous faire plaisir Un budget contraint que vous essayez de réduire au maximum 22

23 La raison pour laquelle on change le plus souvent d équipements high-tech Q. Vous changez le plus souvent d équipement high-tech car? Le précédent est arrivé en fin de vie. Vous n'avez pas le choix. 72% -3 Un nouveau produit plus innovant, avec davantage d'options a été mis sur le marché 15% +2 35% pour les possesseurs d objets connectés Vous profitez de chaque réabonnement, fin d'abonnement ou de votre carte fidélité (Fnac, Darty, etc.) pour utiliser les points accumulés 9% +2 Autre 2% -1 NSP 2% Evolutions 2016/

24 La raison pour laquelle on change le plus souvent d équipements high-tech Q. Vous changez le plus souvent d équipement high-tech car % 76% 75% 75% 72% 15% 14% 12% 13% 15% 7% 9% 7% 7% 9% 1% 1% 5% 3% 2% Le précédent est arrivé en fin de vie. Vous n avez pas le choix. Un nouveau produit plus innovant, avec davantage d options a été mis sur le marché Vous profitez de chaque réabonnement, fin d abonnement ou de votre carte fidélité (fnac, darty, etc.) pour utiliser les points accumulés Autre 24

25 15 place de la République Paris «Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd hui, agir demain et imaginer après-demain.»