Les Français et les soins à l étranger

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1 Les Français et les soins à l étranger Rapport de résultats Octobre 2014 Anne-Laure GALLAY Directrice adjointe de LH2 Opinion Mail : anne-laure.gallay@lh2.fr

2 1 Rappel du cadre de l intervention 2

3 Note technique Enquête réalisée par LH2 pour Le CISS auprès d un échantillon de Français recrutés par téléphone et interrogés par Internet* les 8 et 9 octobre Echantillon de 1224 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. Echantillon constitué selon la méthode des quotas appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, profession du chef de famille, après stratification par région et catégorie d agglomération. Toute diffusion des résultats de cette enquête doit être accompagnée des éléments suivants : le nom de l institut, la méthode d enquête, les dates de réalisation, la taille d échantillon. Les données émanant de sous-catégories de population connaissent les marges d erreur inhérentes aux résultats d enquêtes quantitatives. Le questionnaire porte sur les soins médicaux programmés et non ceux réalisés en urgence dans le cadre de voyages ou déplacements à l étranger. * Il ne s agit pas d un access panel. 3

4 2 Principaux enseignements 4

5 Principaux enseignements Les médecins français ne sont pas réellement menacés par la mondialisation Leur patientèle songe encore peu à voyager pour se faire soigner. Seul 1 Français sur 10 (11%) déclare avoir déjà pensé à recourir à des soins médicaux à l étranger, le passage à l acte restant encore plus marginal puisque seuls 2% déclarent avoir déjà planifié et pratiqué des soins en dehors de nos frontières. Ceux qui y ont songé n y cherchent pas en général un soin qu ils ne trouvent pas en France (10% citent comme raison principale l inexistence en France des soins réalisés ou envisagés), ni des mains plus expertes (10% avancent une meilleure qualité de soins qu en France). C est très majoritairement le porte-monnaie qui pousse certains Français à envisager la possibilité de se faire soigner à l étranger (66% de ceux qui y ont déjà pensé évoquent un moindre coût des soins) et dans une moindre mesure une raison plus pragmatique en lien avec le problème des délais d attente (31% citant des délais plus courts qu en France). Dès lors, preuve que le recours à l acte médical à l étranger relève davantage de motifs économiques ou pratiques, les plus susceptibles de franchir le pas sont les individus aux revenus inférieurs à 1500 (19% vs 11%) ainsi que les habitants des départements frontaliers (19% vs 11%), notamment dans la région Nord-Est (16%). En tête des soins qui pourraient être pratiqués par des mains étrangères figurent les soins les plus courants, en dentaire (67%) et en ophtalmologie (26%). On voit d ailleurs que ces soins sont parmi ceux les moins bien pris en charge en France. La question de l après-soins et l attachement au système de santé français freinent les déplacements liés au tourisme médical Les 89% de Français déclarant n avoir jamais pensé à se faire soigner à l étranger évoquent des raisons multiples. Une majorité relative de ceux qui n y ont jamais songé déclare n en avoir jamais éprouvé le besoin (37% en moyenne nationale, 45% des habitants d Ile-de-France où l offre de soins est conséquente). Et s ils doutent peu de la qualité des établissements de santé d accueil à l étranger (17%) ou des compétences des professionnels qui y exercent (17%), c est d une part la question de l après-soins (le suivi des soins à 36% et la difficulté de recours en cas d accident médical à 24%) et d autre part l attachement revendiqué des Français à leur système de santé (31%) qui freinent le passage à l acte.. 5

6 3 Détail des résultats 6

7 Seul un Français sur dix a déjà pensé à se faire soigner à l étranger et une infime minorité a déjà franchi le pas Q1. Personnellement, avez-vous déjà pensé à vous faire soigner à l étranger? Base : A tous (1224) Non 89% Oui et je l ai déjà fait Oui mais je ne 2% l ai jamais fait 9% ST Oui : 11% ++ Individus aux revenus inférieurs à 1500 : 19% ++ Frontaliers : 19% ++ Région Nord Est : 16% ++ Nord Ouest : 94% ans : 94% 7

8 Les soins dentaires en tête des soins que les Français pourraient réaliser à l étranger Q2. Pour quel(s) type(s) de soins avez-vous choisi de / avez-vous pensé à vous faire soigner à l étranger? * Base : à ceux qui ont déjà pensé à se faire soigner à l étranger (140) Des soins programmés en dentaire 67% Des soins programmés en ophtalmologie 26% ++ Frontaliers : 44% Des soins programmés en chirurgie esthétique 10% ++ Femmes : 16% ++ Province : 13% ++ Non frontaliers : 15% Des soins programmés dans un autre domaine Ne se prononce pas 3% 22% Chirurgie : 4% Gastro-entérologie : 4% Rhumatologie : 3% Oncologie : 3% Neurologie : 2% Gynécologie Obstétrique : 1% Oto-rhino-laryngologie : 1% Pneumologie : 1% *Total supérieur à 100% car plusieurs réponses possibles 8

9 La principale motivation pour se faire soigner à l étranger est économique Q3. Pour quelle(s) raison(s) principale(s) avez-vous choisi de / avez-vous pensé à vous faire soigner à l étranger? * Base : à ceux qui ont déjà pensé à se faire soigner à l étranger (140) Un coût des soins inférieur à ceux pratiqués en France Des délais d attente plus courts qu en France 31% 66% ++ Frontaliers : 43% La recommandation de proches L inexistence de soins équivalents en France Une meilleure qualité de soins qu en France La recommandation d un professionnel de santé Une autre raison Ne se prononce pas 11% 10% 10% 5% 10% 3% ++ Femmes : 19% «Nous sommes frontaliers et les infrastructures de soins sont plus proches» «Je suis frontalier, il existe des accords de coopération entre hôpitaux français et belges» «J'ai entendu dire qu'à l'étranger l'écoute n était pas aussi mauvaise qu en France» *Total supérieur à 100% car plusieurs réponses possibles 9

10 Au-delà de la non-utilité, l après intervention interroge et l attachement au système de santé français reste élevé Q4. Pour quelle(s) raison(s) principale(s) n envisagez-vous pas de vous faire soigner à l étranger? Base : à ceux qui n ont jamais pensé à se faire soigner à l étranger (1084) Je n'en ai pas le besoin Le suivi des soins après l intervention L attachement au système de santé français La difficulté de recours en cas d accident médical 37% 36% 31% 24% ++ Ile de France : 45% ans et plus : 42% ++ Femmes : 39% ans et plus : 44% ++ Sympathisants de gauche : 44% ++ Revenus > 3500 : 39% Les compétences des professionnels de santé La qualité des établissements de santé La difficulté à sélectionner un professionnel de santé L obstacle de la langue La distance et le coût du voyage 20% 17% 17% 16% 16% ++ Femmes, 50 ans et plus : 24% ++ CAP/BEP : 24% ++ Revenus < 1500 : 26% La crainte d être moins / pas remboursé par la Sécurité sociale La gestion administrative du séjour et des soins Une autre raison 1% 7% 11% ans: 20% ++ CAP/BEP : 18% Ne se prononce pas *Total supérieur à 100% car plusieurs réponses possibles 1% 10