Rapport de fin de séjour à l étranger

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1 Rapport de fin de séjour à l étranger Dates du stage : 14/04/10 au 13/06/10 Société : Groupe Turcotte 317 rue Racine, Granby, QC J2G3B6

2 INTRODUCTION Effectuant des études dans le domaine des ressources humaines, j ai décidé d effectuer ce stage dans ce milieu afin de me conforter dans mon projet professionnel. De plus, faire ce stage à l étranger me permettais de découvrir de nouvelles méthodes de travail, et d apprendre sur leur manière de travail. Ce stage à l étranger fût la première fois moi, j ai apprécié l expérience. Ce également le cas pour l entreprise qui accueil pour la première fois une étudiante étrangère, fort de cet échange lui aussi souhaite renouveler cette expérience. LOGEMENT : VIE PRATIQUE Ayant effectuer et préparer ce stage en relation avec l OFQJ (Office Franco Québécois pour la Jeunesse qui contribue au rapprochement des jeunesses française et québécoise par des programmes de mobilité axés sur le développement et le perfectionnement professionnels, dans les secteurs économique, culturel et social, tout en favorisant les découvertes interculturelles et le maillage des réseaux.) L OFQJ propose 2 formules d hébergement : - 1 er formule «Invité» : cette formule permet de bénéficier d une chambre au sein de famille d accueil et de partager les repas avec celle-ci. Le coût de ce type de logement est de 116$ par semaine. - 2eme formule «chambreur» : cette formule permet de bénéficier d une chambre mais concernant les repas l étudiant doit lui-même faire les courses et se faire à manger. Le coût de ce type de logement est de 112$ par semaine.

3 Au Canada se genre de formule est très courante pour les étudiants, souvent les étudiants loue une chambre chez un particulier ou lieu de louer un appartement car cela coûte moins chère. Par exemple dans ma famille d accueil il existait trois chambres à louer pour les étudiants qui étaient généralement toute louées pendant l année scolaire. ARGENT : La monnaie légale est le dollar canadien. Il existe des coupures de 5, 10, 20, 50 et 100 dollars ainsi que des pièces de 1, 5, 10, 25 cents et de 1 et 2 dollars. Les cartes de crédit les plus connues sont acceptées partout, notamment Visa, MasterCard et American Express. Les bureaux de change sont nombreux dans les principales villes du Québec. Les aéroports offrent également des services de change. Les cartes bancaires permettent également de retirer aux guichets automatiques. Afin d éviter les retraits fréquents d argent, il est préférable de retirer une grosse somme d argent pour la semaine afin d éviter des frais bancaires trop important. En effet, les établissements bancaires français facture les retraits d argents à l étranger souvent sur une base de 3 euros +3% du montant du retrait. Les banques canadiennes prennent aussi 1,50$ de frais par retrait. Au Québec, les taxes équivalentes à la TVA française ne sont pas directement affichées avec le prix de vente, donc il faut penser à rajouter à une taxe d environ 15% sur le prix d achat. Dans les restaurants, bars, taxis et chez le coiffeur, il faut laisser un pourboire, non inclus dans l'addition, représentant de 10 à 15 % du montant de la facture (hors taxes). SANTE : La Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) est un organisme du gouvernement québécois relevant du ministère de la Santé et des Services sociaux et

4 institué depuis Sa fonction relative au système de service public de santé et de services sociaux du Québec est de maintenir et améliorer la santé de la population en assurant à tous la possibilité d'être soignés gratuitement (via différentes taxes et impôts) en facilitant l'accès à tous aux soins de santé. La carte d'assurance maladie (carte-soleil) que la RAMQ offre aux citoyens couvre actuellement 7,4 millions de personnes. Lorsqu'il est présenté, cet outil assure l'accès aux soins de santé sans frais. TELECOMMUNICATION: Un appel local effectué à partir d'un téléphone public coûte 0,50 $. On peut payer avec des pièces de monnaie ou encore avec des cartes prépayées (il en coûte plus cher pour un paiement avec carte de crédit). Dans le cas des appels interurbains, les cartes téléphoniques prépayées s'avèrent généralement le choix le plus économique. Pour téléphoner depuis le Canada vers l étranger, vous pouvez opter pour la carte prépayée à utiliser depuis les fixes (téléphone public par exemple) ou changer de carte Sim. Des prestataires proposent des solutions dans ce sens qui permettent d économiser considérablement sur les appels internationaux. Pour appeler la France depuis le Canada : (le 33 remplaçant le premier zéro de nos numéros de téléphone) STAGE: Il est possible de trouver un stage grâce aux offres d emploi via internet. Pour ma part j ai trouvé mon stage grâce à l université. En effet mon université étant en partenariat avec l OFQJ celle-ci s occupé de trouver sur place des stages en adéquation avec notre formation universitaire. Les horaires de travail dépendent de chaque entreprise et de la convention de stage signé. Pour ma part la convention de stage stipulé que je devais faire 35h par semaine mais l entreprise elle effectuée 37h par semaine. En se qui concerne les relations de travail celle-ci sont différente comparer en France. En effet au Canada les rapports sont moins formels qu en France en effet avec les

5 clients par exemple pour le premier contact le vouvoiement est de rigueur mais en très peu de temps le tutoiement prend vite place. Au niveau de la rémunération l entreprise est libre de vous rémunérer ou non. La plupart des entreprises néanmoins vous offre le restaurant à la fin de votre stage pour vous remercié ou bien vous offre un cadeau. VIE QUOTIDIENNE : - Température : La majorité des villes du Québec sont caractérisées par un climat continental humide, avec quatre saisons bien marquées et d importants écarts de température entre chacune d elles. L été est chaud, alors que l hiver est caractérisé par d importantes accumulations de neige.. Le Grand Nord québécois est caractérisé par les climats subarctique et arctique. À Montréal, dans le Sud, les températures moyennes atteignent - 9 C en janvier et 22 C, en juillet. L été commence officiellement le 21 juin, mais pour la plupart des Canadiens, juillet et août sont les vrais mois d été. Durant les mois d hiver (décembre, janvier et février), la température dans la plus grande partie du pays se maintient en général au-dessous de 0 C, le jour comme la nuit. Dans certaines régions, les températures peuvent baisser à l occasion au-dessous de 25 C. - Transports en commun : Au Québec, l autobus est le principalement moyen de transport en commun. Tous les horaires d autobus sont disponible gratuitement. Il existe également dans les grandes villes comme Montréal des lignes de métro. - Horaires d ouverture : Les boutiques, les centres commerciaux et la plupart des commerces sont généralement ouverts sans interruption de 10 h à 18 h du lundi au mercredi, de 10 h à 21 h les jeudis et vendredis, de 10 h à 17 h le samedi et de 12 h à 17 h le dimanche. Certains ouvrent plus tôt et ferment plus tard en soirée, comme les pharmacies et les épiceries. Quelques centres commerciaux sont ouverts tous les soirs de la semaine jusqu'à 21 h. Les banques ont quant à elles des heures d'ouverture beaucoup plus restreintes.

6 - Rythme de vie : Les heures et appellations des repas ne sont pas les mêmes qu en France. Le déjeuner se prend le matin, autour de 8h selon l horaire de travail de chacun, le dîner vers midi et le souper autour de 18 h. - Nourritures : Pour moi m adapter à la nourriture québécoise a été très difficile car ils ont un mode alimentaire proche de leur voisin américain. En effet, la nourriture chez eux est très grasse notamment chez les jeunes avec leur met culinaire la poutine ou encore la queue de castor. BILAN ET SUGGESTIONS Ce Stage au Québec a été une expérience très enrichissante pour moi. La découverte d une nouvelle culture ma particulièrement plus. Le fait de vivre au sein d une famille a été le point fort le plus importante pour moi. En effet, je vivais chez un couple sans enfant mais qui hébergé 2 étudiantes pendant mon séjour. Le faite de vivre dans une famille québécoise à largement contribué à la réussite de mon voyage, car cela ma permise de découvrir une nouvelle façon de vivre de communiquer. Je me suis toute de suis bien entendu avec la famille, en effet tout les week end avec le couple de la famille nous partions visiter une partie de Canada et même les Etats unis. Le soir, les 2 étudiantes me faisaient découvrir les soirées québécoises. A la fin de mon stage, j ai gardé un très bon contact avec ma famille d accueil et ils ont pu également partager ce que j ai vécu car je les ai invités chez moi cet été pour leur faire découvrir la France et nous avons pu mieux comparer les différences de nos deux pays. J ai également vécu une très belle expérience durant mon stage et j ai tissé des liens d amitié avec certaines personnes de l entreprise. En effet, l une des principalement remarque que je me suis faite durant mon séjour au Canada est que les habitants sont extraordinairement accueillant et chaleureux. Les suggestions que je peux faire pour améliorer les voyages d échanges sont les suivantes :

7 - Trouver une famille comme la mienne, qui s investie à font dans l accueil d étudiant étranger en leur faisant découvrir plein de choses. En effet, quand je suis partie au Canada une amie est partie avec moi mais elle était dans une autre famille d accueil, celle-ci était très gentille mais ne s occupé jamais de mon amie le week end et elle restée seule, donc le week end elle venait avec ma famille et moi. - Trouver un stage où il y a du travail à effectuer au sein de l entreprise. En effet, j ai fini toute les tâches qui m étaient demandée au bout de 2 semaines, donc par la suite je me suis ennuyée dans mon stage, mais nous avons trouvé une solution avec mon maitre de stage pour me trouver d autres missions.