Enquête «emploi formation» auprès des structures agréées des services à la personne dans le Var

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Camille Lheureux
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1 Enquête «emploi formation» auprès des structures agréées des services à la personne dans le Var Août 2011

2 Enquête «emploi formation» Raison Sociale :... Enseigne :... (Si différente de la raison sociale) Téléphone : Nom et fonction du répondant :... Statut :... (Sarl, Association...) Taille (2010) : Prestataire Mandataire Nombre de salariés Nombre ETP Agrément : Simple Qualité : Autorisation Tarification Certification qualité : Non Oui Si oui, laquelle :... Cadre conventionnel appliqué Accord de branche du 29 mars 2002 sur les emplois et les rémunérations Convention collective (laquelle) :... Accord d entreprises (lequel) :... Droit du travail Autre :... Appartenances à des réseaux : Adhésion à une fédération nationale : UNA FEDESAP FESP ADESSA A DOMICILE ADMR Autre :... Adhésion à un groupement d employeurs : Oui, si oui lequel... Non Autres : PRIDES PSP URIOPSS Autre (à préciser) :... 2

3 1. Caractéristiques de l activité : - Volume d activité : Les services à la famille Sont inclus : le soutien scolaire et cours à domicile, la garde d enfants de plus et de moins de trois ans, l entretien et la vigilance des résidences, l assistance informatique et internet à domicile, l assistance administrative à domicile ; Les services de la vie quotidienne Sont inclus : la livraison de courses et de repas à domicile, le ménage, le repassage, la préparation de repas à domicile, le jardinage, le petit bricolage ; Les services aux personnes âgées, handicapées ou dépendantes Sont inclus : les soins esthétiques à domicile, l assistance aux personnes âgées ou dépendantes, l assistance aux personnes handicapées, l aide à la mobilité, le garde malade, les soins et promenade d animaux de compagnie. Nombre d heures réalisées en Communes d'intervention : (Y compris les communes limitrophes... des autres départements)... - Ouverture : - Amplitude horaire d intervention (à cocher) : Jour Nuit Week end - Si travail de nuit : Quelles conséquences sur : l emploi :... le recrutement :... - Si travail le week end : Quelles conséquences sur : l emploi :... le recrutement : Indicateurs sociaux : - Salariés selon sexe et fonction (fin 2010) (ex. responsable de secteur, assistante du secteur ) Intervenants à domicile Total Nombre d hommes Nombre de femmes Total salariés ETP - Salariés selon type de contrats (fin 2010) CDI CDD Contrats aidés Contrats en alternance Effectifs salariés - Les effectifs selon le nombre d heures travaillées (fin 2010) Tranche d heures hebdomadaire < 12 h / semaine 12 à 18 h /semaine 18 à 35 h / semaine Effectifs salariés 3

4 - Nombre de salariés selon l ancienneté (fin 2010) Années d ancienneté < 1 an 2 à 3 ans 4 à 5 ans 6 à 10 ans 11 à 15 ans 16 à 20 ans Au-delà de 20 ans Effectifs salariés - Nombre de salariés selon la tranche d âge et la fonction (fin 2010) (ex. responsable de secteur, assistante du secteur ) Intervenants à domicile Moins de 26 ans 27 à 44 ans Plus de 45 ans - Les mouvements de salariés en 2010 Nombre en 2010 Cadres - Niveau de qualification Entrées (nouvelles embauches) Sorties (fin de contrats, licenciement, démissions, etc.) Dont les départs en retraite Fonction Qualification Nombre de salariés fin 2010 Intervenants CAFDES / Master 2 / DEIS CAFERUIS 3. Conditions de travail BTS SP3S / ESF DE technicien d intervention sociale et familiale (TISF) Diplôme d état d auxiliaire de vie sociale (DEAVS) DE d aide médico-psychologique (AMP) DE Aide soignant ou auxiliaire de puériculture CAP Petite enfance ou BEP Sanitaire et social Titre Assistant de vie aux familles (ADVF) BEP agricole Service aux personnes CQP Employé familial polyvalent (FEPEM) Autres qualifications - En 2010, quel a été le nombre d accidents de travail avec arrêt de maladies professionnelles d'arrêts maladies de salariés déclarés inaptes Nombre - Avez-vous formalisé le document unique de prévention des risques? Non Oui - Avez-vous mis en place des entretiens annuels avec vos salariés? Non Oui - Avez-vous des instances représentatives du personnel? Non Oui 4

5 Si oui, lesquelles? Délégué du Personnel (DP) Délégué syndical (DS) Comité d Entreprise (CE) CHSCT (Comité d Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail) 4. Formation - Rencontrez-vous des difficultés en lien avec la formation? Non Oui Si oui, lesquelles : Financement Organisation (difficultés de remplacement, etc.) Pas d offre suffisante sur le territoire Lisibilité de l offre (difficultés de choisir la formation appropriée, etc.) Contenu de formation inappropriée aux besoins Autres :... - Avez-vous des besoins récurrents de formations diplômantes? Non Oui Si oui, lesquelles : Avez-vous des besoins récurrents de formations non diplômantes? Non Oui Si oui, lesquelles : Avez-vous utilisé la VAE pour : Non Oui ; Si oui diplômes... Non Oui ; Si oui diplômes... Non Oui ; Si oui diplômes... Intervenants Non Oui ; Si oui diplômes... - Volume de formation en 2010 : Intervenants Total Nombre d heures de formation Nombre de salariés ayant bénéficié d une formation - Dans votre structure qui exprime le besoin en formation? Le salarié L employeur Le chef de service Autre (à préciser)... - Dans votre structure, utilisez-vous l alternance? Non Oui Si oui, sous quelle forme? Contrat d apprentissage Contrat de professionnalisation Si non, pourquoi? Méconnaissance du dispositif (fonctionnement et aides associées) Coût Difficultés organisationnelles Autres, lesquelles... 5

6 5. Recrutement - En 2010, combien de recrutements avez-vous fait selon les fonctions : Intervenants Nombre de salariés ETP - Rencontrez-vous des problèmes de recrutement? Non Oui Si oui, sur quel(les) fonctions : Intervenants, pour quelles activités Evolutions futures Si oui, quel(s) problème(s) : Multi employeurs Manque de candidats (volume) Manque de qualifications Manque de compétences Motivation des candidats Savoirs de base (illettrisme, analphabétisme, etc.) Savoir être des candidas Mobilité des candidats (voiture, permis) Autres :... - Envisagez-vous de renforcer des activités existantes? Non Oui Si oui, quelles conséquences sur la formation des salariés? Hausse des heures de formation ; Si oui, préciser (type...)... Hausse du nombre de salariés en formation ; Si oui, préciser... Formations plus spécialisées ; Si oui, préciser (lesquelles )... Autres :... Si oui, quelles conséquences sur le recrutement? Nouvelles compétences ; Si oui, préciser (lesquelles )... Nouveaux diplômes ; Si oui, préciser (lesquels )... Autres :... - Envisagez-vous de lancer dans les 2 à 3 ans à venir de nouvelles prestations? Non Oui Si oui, lesquelles? Si oui, quelles conséquences sur la formation des salariés? Hausse des heures de formation ; Si oui, préciser (type...)... Hausse du nombre de salariés en formation ; Si oui, préciser... Formations plus spécialisées ; Si oui, préciser (lesquelles )... Autres :... 6

7 7. Divers Si oui, quelles conséquences sur le recrutement? Nouvelles compétences ; Si oui, préciser (lesquelles )... Nouveaux diplômes ; Si oui, préciser (lesquels )... Autres :... - Dans les 2 à 3 ans à venir, quels seront les principaux enjeux pour votre structure (conditions de travail, prévention, formation, etc.)?... - Commentaires libres :... 7

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