Centres de Service Transformation Conseil Autonome / Dynamique / Esprit d équipe

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1 Directeur de Projets Testing, responsable des engagements opérationnels et financiers auprès des clients de Sogeti France : Activités opérationnelles o Direction de prestations à engagements (Centres de Service, forfaits) o Management d'équipes dans le cadre de projets complexes o Conseil en phases amont des projets : stratégie de déploiement, ROI o Définition de préconisations en termes de méthodologie, de stratégie de recette o Expertise autour de HP Quality Center et HP QuickTest Pro Activités de structure o Suivis budgétaires et financiers des opérations o Réponse aux appels d offre ou expression de besoin client o Avant-ventes o Relation éditeurs o Veille concurrentielle et technologique ACTIVITES OPERATIONNELLES DIRECTION D OPERATIONS A ENGAGEMENTS CENTRE DE SERVICES TESTING Dans le cadre de la direction d opérations à engagements, je veille à ce que : Les engagements du triptyque Qualité / Coût / Délais soient respectés Les intérêts de la société soient préservés Je fais profiter les collaborateurs dont j ai la charge de mon expérience et fais en sorte de réunir les conditions nécessaires au bon déroulement de leur mission. Budget : ~2,5 M j / hommes Management : 25 personnes Avant-projet : Définition de cahier des charges, de dossiers de choix de solutions Estimation de charge / plan de charge / planning Estimation des coûts d investissement, des coûts récurrents, des ROIs Projet : Management des collaborateurs o Assignation des tâches et suivi d avancement o Gestion de la connaissance au sein du projet o Entretien annuel Coordination d équipes dans le cadre de projets complexes Transition - Transformation Convention de Service et Plan Assurance Qualité Evaluation des risques Suivi et réévaluation de planning / de charges Suivi budgétaire et financier Relation client fournisseur Gestion du changement auprès des utilisateurs Plan de progrès Des exemples de ce type d expérience sont présentés page 4. CONSEIL Définition et mise en œuvre de préconisation liée à l organisation et l utilisation des outils de test : Audit de l existant et identification du besoin Conception de préconisation, seul ou en équipe Conception de plan de déploiement des préconisations en chantiers Des exemples de ce type d expérience sont présentés page

2 STRUCTURATION D ACTIVITE MISE EN OEUVRE D UNE OFFRE AUTOUR DE L EXPERTISE TECHNIQUE Analyse du marché afin d en déterminer les orientations s accordant avec la stratégie de la Direction Technique Mise en avant d activités différenciatrices o Expériences du groupe susceptibles de se démarquer de la concurrence Marketing de la communication Gestion de la compétence interne RECRUTEMENT MANAGEMENT Participation au processus de recrutement : o Emission du besoin auprès des équipes RH (fiche de poste) o Validation des candidats sur les aspects techniques et métiers du test Assistance des commerciaux dans le profiling des ressources Passage des entretiens annuels des collaborateurs sous ma responsabilité MONTEE EN COMPETENCE DES COLLABORATEURS SUR LES OUTILS DE TEST Mise en place d un intranet permettant aux collaborateurs de se former à la Qualification Logicielle ainsi que de se mettre à niveau : o Mise à disposition des outils o Mise à disposition des formations (techniques comme méthodologiques) Elaboration d une formation destinée à faire monter en compétence les collaborateurs souhaitant s orienter vers l expertise autour de HP Quality Center / HP QuickTest Pro VEILLE SUR LE DOMAINE DE L EXPERTISE OUTILS DE TEST Veille concurrentielle Veille technologique sur les logiciels du marché ou Open Source Définition, en relation avec la Direction Technique, des convictions techniques à porter REALISATION D AVANT-VENTES Réalisation d avant-ventes techniques : o Présentation de l offre o Démonstration des outils de test o Recueil et éclaircissement du besoin client - Accompagnement du client dans sa réflexion Support aux commerciaux en cas de demandes techniques de la part des clients / prospects REPONSE A APPEL D OFFRE Conception de propositions techniques et commerciales Réponse adaptée au contexte du client (leader ou contributeur) : o Suite à un appel d offre officiel (souvent suivant un modèle imposé) o Suite à une avant-vente (souvent réponse à l appréciation du consultant) Coordination avec les équipes internes (commerciales, administratives ) Participation à la constitution de documents de références (annexes, références ) RELATION EDITEURS Ouverture de partenariats Participation des évènements promotionnels Organisation et suivi des certifications des collaborateurs Promotion de l offre éditeur en interne - 2 -

3 COMPETENCES TECHNIQUES QUALIFICATION LOGICIELLE Référentiels de Test / Gestion de Recette : HP Quality Center 1, Borland Silk Central 2, Salome TMF 2, Bromine 2 Automate de tests : HP Quick Test Pro 1, Selenium 2 Industrialisation de tests : SmarTesting 2, CubicTest 3 Gestion des exigences : Borland Caliber RM 2, IBM Rational Requisite Pro 2 Gestion des jeux de données : IBM Optim TDM 3 Gestion du changement : IBM Rational ClearQuest 3 Gestion de Version : IBM Rational ClearCase 3 Référentiel Méthodologique : IBM Rational Method Composer 3 1: Expertise 2: Bonne connaissance - 3: Veille technologique BASES DE DONNES SQL Server ORACLE Access MySQL INFRASTRUTURE / RESEAU VMWare CITRIX LDAP Problématiques de sécurité (DMZ, Reverse Proxy, certificat de sécurité..) LANGAGES INFORMATIQUES Hard Assembleur, Verilog, C Soft VisualBasic, Pascal, C, Java Web HTML, PHP&MySQL, ActionScript BUREAUTIQUE Microsoft Office MS Project Finance Kit SAP R3 LANGUES Anglais Espagnol Lu, écrit, parlé Courant (2 ans en Espagne) FORMATION Certification AIS et ASE HP Quality Center CMMI Niveau 1 (Formation officielle SEI) : ETSIT (Ecole Technique Supérieure d'ingénieur en Télécommunications) de Valencia (Espagne) : ENSEA (Ecole Nationale Supérieure de l Electronique et de ses Applications) de Cergy- Pontoise Diplôme d Ingénieur : Classes préparatoires au lycée Paul Cézanne d Aix-en-Provence - 3 -

4 Directeur de Projets Testing DIRECTION DE PROJETS (exemples) Dans le cadre du management de prestations à engagement, je veille à ce que : Les engagements du triptyque Qualité / Coût / Délais soient respectés, Les intérêts de la société soient préservés, Je fais profiter les collaborateurs dont j ai la charge de mon expérience et fais en sorte de réunir les conditions nécessaires à l atteinte des objectifs du projet. BANQUE DE FRANCE Centre de Service Testing (généraliste) Le Centre de Service Testing doit répondre aux besoins de tests des applications (en phase de développement ou de maintenance), de la Banque de France et du SEBC (Système Européen des Banques Centrales). Intervention en tant que Directeur de Projet : Gestion des engagements financiers et contractuels Evaluation et gestion des risques Management des professionnels Organisation et suivi de la transition avec le prestataire sortant Mise en oeuvre des moyens permettant de déployer les services sur site ou au sein des CDS Sogeti dédiés : o Support aux outils de test (HP ALM, HP Functional Testing, HP Performance Center) o Expertise technique (HP ALM et HP Functional Testing) o Prise en charge des activités de recette (TRA) o Automatisation des tests o Tests de charge / performance o Qualimétrie (audit de code) o Sécurité applicative (tests d intrusion) o Supervision applicative o Mobilité AXA CORPORATE SOLUTION Centre de Service Testing (généraliste) Délivrer hors-site pour le compte des projets clients du Centre de Qualification AXA CS des missions de : Recette fonctionnelle manuelle Recette fonctionnelle automatisée (automatisation des tests) Tests de charge / performance Suivi de la qualité et accompagnement du client dans l amélioration des services délivrés SOCIETE GENERALE Centre de Service Testing Tests de charge / performance Assurer les rôles de support technique et méthodologique autour des tests de types techniques : Tenue de charge : performance d une application sous une charge nominale Stress : évaluer les effets d une surcharge sur une période donnée Endurance : évaluer les effets d activités sur une longue période Robustesse : évaluer la capacité d une application en mode dégradé Limites : établir les limites d une application à tenir des surcharges sans dégradation du service Audit du périmètre existant (organisation, projets) Transition avec l équipe sortante Transformation d un modèle AT vers un modèle «centre de services» - 4 -

5 Directeur de Projets Testing CONSEIL (exemples) BANQUE DE FRANCE Etude, spécification et choix de solution pour une usine de test Open Source Souhait de la Banque de France de monter une offre «Usine de test Open Source», alternative aux outils du marché. Réalisation : Constitution d un cahier des charges prenant en compte : Le besoin de chaque utilisateur de la Banque de France et du Système Européen des Banques Centrales (SEBC) Les solutions déjà existantes à la Banque de France Des solutions «ouvertes» capables d intégrer de nouvelles solutions de la Banque de France Les thèmes abordés dans le cahier des charges sont les suivants : Fonctionnalités générales à la solution Fonctionnalités d un Référentiel de recette Fonctionnalités d un Gestionnaire d anomalies Fonctionnalités d un Automate(s) de test Fonctionnalités d un Modélisation de test Fonctionnalités d un Gestionnaire de Jeux de Données Après validation du cahier des charges par les entités compétentes de la Banque de France, constitution d un dossier de choix de solutions comparant les différents outils afin de déterminer la solution optimale en fonction des besoins de la Banque de France (solution du marché comme Open Source) : Constitution de métriques permettant de comparer les différents outils o Afin d obtenir des résultats les plus cartésiens possibles Synthèse des résultats Constitution du dossier de choix de solution NATIXIS Etude avant-projet «Mutualisation des outils de test» Définir la feuille de route du projet : scénarii envisageables avec élaboration des plannings, estimation des charges, rédaction du plan de déploiement et de migration Choisir l implémentation de la solution au sein du SI : choix techniques, dossier d architecture et mise en œuvre opérationnelle (installation, migration de données, paramétrage technique et fonctionnel) Réalisation : En collaboration avec le directeur et projet et avec l assistance d experts techniques (architecte, DBA) : o Cadrage le besoin fonctionnellement et techniquement o Conception de différents scenarii de mutualisation et présentation à la direction pour arbitrage - Stratégies de migration - Définition du planning prévisionnel et des lotissements o Sur la stratégie retenue par la direction : - Chiffrage des coûts d investissements et récurrents - Evaluation du ROI - 5 -