Oser se différencier et innover!

Transcription

1 Conquérir une nouvelle clientèle via le web! Oser se différencier et innover! Jeudi 21 juin 17h30 18h30 à BRIANCON James Lefèvre Agence WEB SENSO à Chorges

2 Les clés pour conquérir sur le web 2

3 Les 7 aspects pour conquérir sur le Web 1 2 Attraction Réac0on immédiate (moins d 1 sec.) Proje<e l image de sérieux, qualité et professionnalisme Laisser- passer vers les 6 autres aspects 3

4 Les 7 aspects pour conquérir sur le web 1 Attraction 2 Crédibilité Le site inspire- t- il confiance? Crédible face à ses concurrents? Critères de crédibilité : ü Qualité et per0nence des contenus ü Ergonomie/Simplicité de naviga0on 4

5 Les 7 aspects pour conquérir sur le web 1 2 Attraction Crédibilité 3 Différenciation Etre différent et oser le montrer! Accrocher le visiteur! 5

6 Les 7 aspects pour conquérir sur le web Attraction Crédibilité Différenciation Affinité Développer un rapport privilégier et réel avec chaque visiteur Parler à sa cible Partager les valeurs communes 6

7 Les 7 aspects pour conquérir sur le web Attraction Crédibilité Différenciation Affinité 5 Séduction Séduire pour inciter à l acte Discours de proximité, chaleureux et personnalisé 7

8 Les 7 aspects pour conquérir sur le web Attraction Crédibilité Différenciation Affinité Séduction Conversion Visiteur è Client Op0miser le processus! 8

9 Les 7 aspects pour conquérir sur le web Attraction Crédibilité Différenciation Affinité Séduction Conversion Fidélisation Pour compenser sur la durée le coût d acquisi0on ini0al! 9

10 Les 7 aspects pour conquérir sur le web ACQUISITION DE TRAFIC Attraction Crédibilité Différenciation Affinité Séduction Conversion Fidélisation Ne pas se perdre dans les objectifs de performance Et se remettre souvent en question est la base de la réussite! RENTABILITE 10

11 Et innover, c est quoi? 11

12 Innover, c est quoi? = Introduire quelque chose de nouveau, se différencier! = Acquérir un avantage compétitif face à ses concurrents Produit Socialisation Procédé Technologie Réseaux sociaux Service SoLoMo Commercialisation E-réputation Gamification 12

13 L approcher : So- Lo- Mo Mix des 3 tendances : Social Local Mobile Explorer localement en bénéficiant des notes / recommandations et alertes géolocalisée Utiliser les réseaux sociaux comme relai d information (Effet de Buzz / Partage d informations qui m intéresse et donc probablement mes amis) 13

14 Ma fourchehe Annuaire spécialisé Géo-localisé Classement par notes 14

15 Ma fourchehe Annuaire spécialisé Géo-localisé Classement par notes, par Popuralité, Distance, 15

16 Dévoluy Infos locales et contrôlés Géo-localisé Information dédié à une cible en mobilité : Météo, webcam, forfait, Infos pratiques, commerces, Jeux et gadgets funs, etc. 16

17 Dévoluy Communiquer ma marque sur les réseaux sociaux Augmenter mon ROI par mes influencueurs! 17

18 Un défi SOcial, LOcal et MObile Jeudi 21 Juin

19 Une nouvelle ère : la «gamificason» Ajouter un jeu au sein d un contenu sérieux Élargir sa cible, augmenter l audience et l attrait de son support de communication. Différentes formes : Classement des plus performants Barre de progression Points ou monnaie virtuelle Déblocage de badges virtuel ou trophées Les challenges 19

20 Chasse aux Mascaras Rechercher des Mascaras dans une ville et gagner des échantillons. Attirer une nouvelle cible des jeux innovants 20

21 Chasse aux Mascaras Rechercher des Mascaras dans une ville et gagner des échantillons. Attirer une nouvelle cible des jeux innovants 21

22 Le Club des Ambassadeurs Acquérir de la visibilité pour les commerçants Un outil marketing innovant Fidéliser et innover 22

23 Le Club des Ambassadeurs Fédérer les acteurs du tourisme pour plus innover 23

24 Les supports innovants : pourquoi? Quoi : Smartphone, tablette, écran interactif Pourquoi? Diffuser de l information, des promotions, communiquer pour élargir son audience (âge / public) Avantage : chacun à son rythme, interactif, mise à jour plus facile que sur papier, ludique, multimédia (vidéo, cartes, sons, animations, quizz interactif ) 24

25 Valoriser votre territoire Inciter les joueurs Dynamiser le patrimoine via des enigmes qui permettent de se rapprocher de la cache finale 25

26 Valoriser votre territoire Inciter les joueurs Dynamiser le patrimoine via des enigmes qui permettent de se rapprocher de la cache finale Jeudi 21 Juin

27 Valoriser votre territoire Inciter les joueurs Dynamiser le patrimoine via des enigmes qui permettent de se rapprocher de la cache finale 27

28 Cet été, visitez le patrimoine du Guillestrois! 28

29 Innover : marche à suivre Observer ce qui se passe autour de vous et ailleurs! Ex: Google Alerte, Presse, Blog, Forum, Concurrents Audit de positionnement Trouver des pistes d innovation : Vos clients / prospects sont-ils en mobilité? Achats impulsifs ou réfléchis? Connaissez-vous les influenceurs de votre marque? Etc. 29

30 Innover : marche à suivre (2) Plan d action : Développer votre idée avec des consultants spécialisés Evaluer les coûts avec les professionnels du secteur Mettre en place et mesurer les retours 30

31 Conclusion : A vos crayons, Go! INNOVEZ! 31

32 Toutes les informations sur le site : Prochain RDV Le 3 ème jeudi de septembre à Gap 32