Enquête : «la communication en ligne des sociétés de gestion» Enquête réalisée du au par l agence SAND

Transcription

1 Enquête : «la communication en ligne des sociétés de gestion» 1

2 Cette enquête à été menée du lundi 26 octobre au mercredi 4 novembre auprès de professionnels et clients de la gestion d actifs. Elle comportait 28 questions regroupées en 4 thèmes : Les sites internet Les documents commerciaux et réglementaires Les réseaux sociaux Les newsletters Nous avons collecté 120 participations. 2

3 Typologie des participants à notre enquête 51 % 12 % 29 % 3 % 5 % CGP et CGPI Investisseurs institutionnels Investisseurs privés Dirigeants ou salariés d'une société de gestion Autre 3

4 Les sociétés de gestion et leurs sites internet 4

5 Visitez-vous régulièrement le site d'une ou plusieurs sociétés de gestion? 17 % 14 % 7 % 29 % Tous les jours Plusieurs fois par semaine Plusieurs fois par mois Plusieurs fois dans l'année Jamais 34 % 5

6 Quel type d'information recherchez-vous sur ces sites? * Documents des fonds 82,1 % Performance des fonds 64,3 % Actualités de la société 51,8 % Informations sur la société 48,2 % Contact 16,1 % Autre 3,6 % 0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 % * plusieurs réponses étaient possibles 6

7 Naviguez-vous facilement sur ces sites internet? 5 % 4 % 18 % Très facilement Facilement Avec difficulté C'est souvent très compliqué 73 % 7

8 Souhaitez-vous trouver les informations que vous recherchez dès la page d accueil de ces sites internet? 23 % Oui Non 77 % 8

9 Attachez-vous de l importance à l aspect graphique de ces sites internet? 2 % 30 % Beaucoup Moyennement Pas du tout 68 % 9

10 Quelles sont les pages que vous consultez le plus régulièrement sur ces sites? * Pages de fonds 80,4 % Page d'équipe 32,1 % Pages d'actualités 51,8 % Page liée à la présentation de la gestion 35,7 % Autre 3,6 % 0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 % * plusieurs réponses étaient possibles 10

11 Réalisez-vous certaines de ces actions? * Téléchargement de documents 82,1 % Calcul de performance (sur graphiques et/ou calculateurs) 26,8 % Lecture des articles, des blogs, des lettres d information analyses des gérants et des points sur les marchés) 55,4 % Visionnage des vidéos 53,6 % Abonnement à une newsletter 25,0 % Aucune de ces actions 1,8 % Autre 1,8 % 0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 % * plusieurs réponses étaient possibles 11

12 Vous naviguez principalement sur ces sites via : 2 % 5 % Votre tablette Votre smartphone Votre ordinateur 93 % 12

13 Vous diriez que ces sites sont globalement mis à jour : 13 % 18 % Très régulièrement Assez régulièrement Rarement Jamais 70 % 13

14 Merci de nous indiquer le ou les sites internet de société de gestion que vous appréciez * 1. Carmignac 8. Lyxor ETF 2. Financière de l échiquier 9. OFI AM 3. Amundi 10. M&G 4. DNCA 11. Natixis AM 5. Mandarine Gestion 12. Convictions AM 6. EDRAM 13. Gemway Asset 7. Sycomore 14. Trecento AM * plusieurs réponses étaient possibles 14

15 Les sociétés de gestion et leurs supports (commerciaux et réglementaires) 15

16 Consultez-vous régulièrement les documents que les sociétés de gestion vous proposent sur leur site internet 27 % Oui Non 73 % 16

17 Ce qui déclenche cette consultation * Quand je suis informé de leurpublication par mail 44,6 % Quand je suis informé de leur publication sur les réseaux sociaux 26,8 % En début de mois 14,3 % Quand j'ai un rendez-vous client 23,2 % Quand j'y pense 42,9 % Quand les marchés évoluent 32,1 % 0 % 12,5 % 25 % 37,5 % 50 % * plusieurs réponses étaient possibles 17

18 Quels sont les documents que vous consultez? * Les prospectus des fonds 41,1 % Les DICI des fonds 51,8 % Les rapports mensuels des fonds 80,4 % Les rapports trimestriels des fonds 26,8 % 0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 % * plusieurs réponses étaient possibles 18

19 Conservez-vous ces documents après les avoir consulté? 29 % Oui Non 71 % 19

20 Diriez-vous que ces documents contiennent globalement? 11 % 7 % 14 % Trop d'informations Assez d'informations Peu d'informations Pas assez d'informations 68 % 20

21 Attachez-vous de l importance au design et à la mise en page de ces documents? 13 % Oui Non 88 % 21

22 Les sociétés de gestion et leurs réseaux sociaux 22

23 Suivez-vous une ou plusieurs sociétés de gestion sur les réseaux sociaux? 35 % 65 % Oui Non 23

24 Suivez-vous une ou plusieurs sociétés de gestion sur les réseaux sociaux? * Entre 1 et 5 28,2 % Entre 5 et 10 33,3 % Entre 10 et 20 12,8 % Plus de 20 25,6 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % * plusieurs réponses étaient possibles 24

25 Quels sont les réseaux sociaux sur lesquels vous suivez les sociétés de gestion? * Linkedin 66,7 % Twitter 89,7 % Facebook 7,7 % Google+ 12,8 % Viadeo 0,0 % FindBrok 10,3 % 0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 % * plusieurs réponses étaient possibles 25

26 Sur les réseaux sociaux, trouvez-vous les sociétés de gestion que vous suivez 3 % 3 % 44 % 51 % Très actives Plutôt actives Peu actives Pas actives 26

27 Quelles sont les informations que vous souhaitez trouver à propos des sociétés de gestion sur leurs réseaux sociaux? * Les performances de leurs fonds 17,9 % Leurs actualités 79,5 % Leurs analyses et points de vue sur les marchés 76,9 % Leurs calendriers (évènements, salon et rencontres) 38,5 % Autre 0,0 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % * plusieurs réponses étaient possibles 27

28 Posez-vous ou aimeriez-vous poser des questions à ces sociétés via leurs réseaux? 59 % 41 % Oui Non 28

29 Les sociétés de gestion et leurs newsletters 29

30 Êtes-vous abonné à la newsletter d une ou plusieurs sociétés de gestion? 32 % Oui Non 68 % 30

31 Quels type d informations recevez-vous? * Invitation à des événements 68,3 % Analyses et points de vue sur les marchés 87,8 % VL et performances des fonds 65,9 % Informations commerciales 43,9 % Autre 2,4 % 0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 % * plusieurs réponses étaient possibles 31

32 Quels type d informations aimeriez-vous recevoir? * Invitation à des événements 56,4 % Analyses et points de vue sur les marchés 79,5 % VL et performances des fonds 38,5 % Informations commerciales 28,2 % Autre 7,7 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % * plusieurs réponses étaient possibles 32

33 Que pensez-vous de la fréquence de ces envois? 12 % 15 % Ils snt trop nombreux Suffisamment nombreux Pas assez nmbreux 73 % 33

34 Sur quels supports consultez-vous ces newsletters? 10 % 10 % Ordinateurs Tablettes Smartphones 80 % 34

35 Présentation de notre agence 35

36 Une agence entièrement dédiée aux professionnels de la gestion d'actifs Première agence de communication numérique entièrement dédiée aux professionnels de la finance, nous accompagnons les Sociétés de Gestion, Banques privées et les CGP/CGPI dans tous leurs projets en ligne : Création et refonte de votre site internet, création et animation de vos réseaux sociaux, ing, infographie, veille 36

37 Antoine ROGER Chef de projet / Fondateur Sophie ROGER Social media manager / Fondatrice Antoine est Chef de projet web depuis plus de 15 ans et s est spécialisé ces 10 dernières années sur le secteur de la finance et de la gestion d actifs. Doté de multiples compétences en gestion de projet, graphisme et développement, on lui doit la gestion et la réalisation de très nombreux sites de sociétés de gestion et de CGPI. Social Media Manager et Consultante depuis 5 ans, Sophie conseille et accompagne les professionnels de la gestion d actifs dans le choix, la création et le développement de leur réseaux sociaux (Twitter, Linkedin, Viadeo, Google+, Facebook, Youtube ). Elle est à l'origine du lancement de très nombreux comptes de sociétés de gestion, CGPI et institutionnels et a également mis en place un système complet de veille en ligne sur les thématiques du secteur de la finance. 37

38 Contact 38

39 Antoine ROGER Chef de projet & Fondateur Sophie ROGER Social Media Manager & Fondatrice Brooklyn Town Office Brooklyn westerman 23, 4th AV O7awa,Kanada I contact@agencesand.fr 021 I