Mode d'emploi pour l'outil Superadmin Tool

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1 Mode d'emploi pour l'outil Superadmin Tool Sommaire 1 Introduction & Conditions Démarrage de l'outil Superadmin Tool Créer un compte pour un nouvel utilisateur Ajouter des services à un compte Informer l'utilisateur de la création de son compte Administration des utilisateurs Remarques pour les utilisateurs de l'application antérieure "Maponline"... Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

2 1 Introduction & Conditions Remarque: si vous avez déjà utilisé l'outil Superadmin pour l'application antérieure "Maponline", veuillez prendre connaissance des remarques du chapitre 7. L'outil Superadmin Tool vous procure les possibilités suivantes: Etablir des comptes (Swisscom Login) pour les collaborateurs de votre entreprise Générer des mots de passe pour ces comptes Accorder des autorisations et des services pour ces comptes (p. ex. "Information réseau - Premium"). Si plusieurs personnes de votre entreprise souhaitent utiliser le Supplier/Partner-Portal, nous vous conseillons de n'enregistrer qu'un seul Swisscom Login pour cet accès et de demander une autorisation Superadmin additionnelle pour ce Swisscom Login. L'autorisation Superadmin permet d'utiliser l'outil Superadmin Tool. Lors de votre enregistrement pour le Supplier/Partner-Portal, veuillez demander l'autorisation Superadmin en plus des services dont vous avez besoin comme par exemple "Information réseau - Premium". Remarques: Pour vous enregistrer avec votre Swisscom Login au Supplier/Partner-Portal, veuillez utiliser le lien suivant: Si vous avez déjà utilisé votre Swisscom Login pour vous enregistrer au Supplier/Partner-Portal et que vous souhaitez demander une autre autorisation Superadmin ultérieurement, accédez simplement à dans l'espace clients et sélectionnez la rubrique"supplier/partner-portal" dans la barre latérale à gauche. Dès que l'autorisation Superadmin a été activée par Swisscom, vous pouvez créer et administrer de nouveaux comptes (Swisscom Login) pour les collaborateurs de votre entreprise à l'aide de l'outil Superadmin Tool. L'outil Superadmin Tool vous permet de fixer des droits d'accès individuellement pour les comptes que vous avez créés en qualité de Superadmin. Vous pouvez attribuer aux comptes que vous avez créés tout ou partie des services constituant votre compte Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

3 2 Démarrage de l'outil Superadmin Tool Dès que votre autorisation Superadmin a été activée par Swisscom, vous pouvez faire démarrer l'outil Superadmin Tool par l'intermédiaire du lien suivant: Utilisez simplement le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre Swisscom Login pour vous connecter. 3 Créer un compte pour un nouvel utilisateur Pour créer un nouveau compte à l'intention d'un collaborateur de votre entreprise, sélectionnez la rubrique"ajouter un utilisateur" de la barre latérale à gauche: Saisissez le nom et le prénom du nouvel utilisateur et indiquez un nom d'utilisateur: Remarque: Veuillez tenir compte des consignes liées au choix du nom Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

4 Vous pouvez aussi définir le type du compte: Type "Administrateur": l'utilisateur peut à son tour créer de nouveaux comptes dans l'outil Superadmin Tool au moyen du compte que vous avez établi pour lui. Type "Utilisateurr": le nouvel utilisateur ne peut pas créer de comptes (réglage par défaut). Confirmez ensuite en cliquant sur le bouton "Ajouter". Veuillez prendre note du mot de Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

5 4 Ajouter des services à un compte Après avoir créé un nouveau compte, vous devez lui attribuer des services. Au besoin, vous pouvez aussi retirer des services attribués à un compte. Pour ce faire, sélectionnez d'abord le compte concerné en cliquant sur la rubrique"vue d'ensemble des comptes", puis en sélectionnant le compte en question. Remarque: si vous venez d'établir un nouveau compte, ce compte est déjà sélectionné et cette étape peut être ignorée. Sélectionnez l'onglet "Portefeuille". Utilisez le menu déroulant "Ajouter un service" pour sélectionner un des services affichés et l'attribuer au compte au moyen du bouton "Ajouter". Remarque importante: "Information réseau - Standard" est le service de base attribué automatiquement à chaque compte. Cela signifie que ce compte dispose automatiquement du service "Information réseau - Standard" même si vous lui avez attribué le service "Information réseau - Premium". "Information réseau - Standard" n'autorise que 10 consultations par année. C'est pourquoi nous vous recommandons de toujours attribuer le service "Information réseau - Premium" pour les informations réseau. Ainsi, vous évitez qu'un utilisateur ne puisse tout à coup plus procéder à des Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

6 Saisissez maintenant l'adresse du nouvel utilisateur et sélectionnez la langue de correspondance pour ce compte. Ensuite, confirmez en cliquant sur le bouton "Ajouter". Remarque: Les rubriques "Raison sociale", "Numéro de société" et (si disponible) "Numéro de fournisseur" sont automatiquement reprises par votre compte Superadmin et ne peuvent pas être modifiées. Vous avez ainsi l'assurance que le compte que vous avez créé est automatiquement lié à votre entreprise. Après avoir cliqué sur le bouton "Ajouter", vous voyez un aperçu des services attribués au compte que vous venez de Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

7 Administration des données de service Pour modifiier l'adresse ou la langue de correspondance d'un service que vous avez attribué, cliquez sur "Adapter" dans l'onglet "Portefeuille". Remarque: si plusieurs services sont attribués au compte, vous pouvez cliquer sur le bouton "Adapter" de n'importe quel service. Cela déclenchera toujours l'affichage des mêmes données. Après avoir modifié les données, cliquez sur le bouton "Sauvegarder". Les données sont ainsi automatiquement modifiées pour tous les services attribués. Suppression de services Si vous souhaitez supprimer un service d'un compte, cliquez sur le bouton "Annuler" en regard du service que vous souhaitez supprimer dans l'onglet "Portefeuille". Remarque: le service "Information réseau - Standard" ne peut être supprimé que si vous avez au préalable effacé tous les autres services PTA du Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

8 5 Informer l'utilisateur de la création de son compte Après avoir créé un compte pour un collaborateur de votre entreprise, veuillez l'en informer par . Vous devez fournir à l'utilisateur les informations suivantes: Nom d'utilisateur et mot de passe Lien permettant d'ouvrir le Supplier/Partner-Portal: Lien permettant à l'utilisateur d'accéder à l'espace clients: Dans l'espace clients, l'utilisateur peut: o o o compléter ses données d'utilisateur modifier son mot de passe définir un canal de communication pour un mot de passe de rechange Compléter les données utilisateur dans l'espace clients Du fait que vous n'avez saisi que les données de base de l'utilisateur lors de la création de son compte (prénom, nom, adresse ), les données de l'utilisateur ne sont pas encore complètes dans la base de données. L'utiilsateur du nouveau compte peut compléter ses données lui-même dans l'espace clients. En cliquant sur "Modifier l'adresse", l'utilisateur déclenche l'affichage des données d'adresse enregistrées dans l'espace Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

9 Pour enregistrer les modifications, cliquez sur le bouton "Modifier les données": Au besoin, l'utilisateur peut changer l'adresse et la langue de correspondance que vous avez sélectionnée lors de la création du compte. Pour ce faire, sélectionnez la rubrique "Supplier/Partner-Portal" dans l'espace clients et cliquez sur "Données Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

10 Modifier le mot de passe dans l'espace clients Pour ce faire, sélectionnez la rubrique "Mots de passe et Logins", puis cliquez sur le bouton "Modifier nom utilisateur / Mot de passe": L'utilisateur peut maintenant modifier son mot de passe: Définir le canal de communication pour le mot de passe de rechange Dans l'espace clients, l'utilisateur peut définir par quel canal il reçoit son mot de passe de remplacement s'il l'a oublié ou égaré. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Modifier la Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

11 L'utiisateur peut désormais définir le canal de communication par lequel lui parvient son mot de passe de Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

12 6 Administration des utilisateurs Générer un nouveau mot de passe Si l'utilisateur a oublié son mot de passe, vous pouvez générer un nouveau mot de passe. Pour ce faire, sélectionnez la rubrique "Vue d'ensemble des comptes", puis le compte en question. Passez à l'onglet "Mot de passe" et cliquez sur le bouton "Création d'un nouveau mot de passe": Le nouveau mot de passe est Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

13 Verrouiller un utilisateur Vous pouvez bloquer l'accès à tous les services pour un utilisateur. Pour ce faire, sélectionnez la rubrique"vue d'ensemble des comptes" et cliquez sur le bouton "Bloquer" du compte correspondant. Attention: lorsqu'un compte est bloqué, tous les services sont bloqués pour ce compte. Si vous ne souhaitez bloquer que certains services dans le compte, veuillez vous référer au paragraphe "Suppression de services" du chapitre 4. Annuler un compte Vous pouvez au besoin annuler un compte. Pour ce faire, sélectionnez la rubrique "Vue d'ensemble des comptes" et cliquez sur le bouton "Annuler" du compte en Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14

14 7 Remarques pour les utilisateurs de l'application antérieure "Maponline" Si vous avez déjà établi et administré des comptes dans l'outil Superadmin Tool de l'application antérieure "Maponline", veuillez prendre note des remarques suivantes. Les comptes que vous avez créés pour utiliser Maponline ne se voient pas automatiquement attribuer les nouveaux services du Supplier/Partner-Portal. Pour attribuer de nouveaux services à ces comptes, veuillez procéder comme suit: Etape 1: enregistrement pour le Supplier/Partner-Portal avec votre Swisscom Login de Superadmin Veuillez vous enregistrer au Supplier/Partner-Portal au moyen de votre Swisscom Login disposant déjà de l'autorisation Superadmin pour Maponline: Si le Swisscom Login que vous utilisez pour Maponline dispose déjà de l'autorisation Superadmin, cette autorisation est immédiatement activée pour le Supplier/Partner-Portal et vous n'avez pas besoin de demander une nouvelle autorisation Superadmin: actif Lors de l'enregistrement, demandez tout de même les services que vous souhaitez utiliser pour "Information réseau - Standard" (p. ex. "Information réseau - Premium"). Dès que les autorisations demandées (p. ex. "Information réseau - Premium") sont activées par Swisscom, vous recevrez une notification par et vous pourrez passer à l'étape 2. Etape 2: attribuer de nouveaux services au compte Vous pouvez désormais attribuer les nouveaux services du Supplier/Partner-Portal (p. ex. "Information réseau - Premium") aux comptes que vous aviez créés pour Maponline. Pour ce faire, veuillez vous référer au chapitre Swisscom (Suisse) SA Supplier/Partner-Portal Version 1.0 / Août /14