Action Recouvrement. Le recouvrement rapide et efficace de vos impayés clients en France et à l international.

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1 Euler Hermes Recouvrement France Action Recouvrement Le recouvrement rapide et efficace de vos impayés clients en France et à l international *Notre savoir au service de votre réussite *

2 Optez pour l expertise de 85 ans du leader mondial du recouvrement des créances commerciales Nous mettons à votre service un réseau français et mondial des meilleurs spécialistes pour la gestion et le suivi de vos créances, en lien avec des huissiers et des avocats sélectionnés. En France : un recouvrement «terrain» proche des débiteurs pour plus de réactivité et d efficacité Avec Action Recouvrement, gagnez en performance à moindre coût! 9 agences de recouvrement implantées régionalement à proximité des entreprises, des tribunaux et des auxiliaires de justice 2 agences dédiées à la gestion des procédures collectives 1 agence export en charge du pilotage des actions menées localement par les filiales du Groupe Euler Hermes pour votre recouvrement à l international IDF Nord IDF Sud et Outre-mer Paris/IDF 9 Agences de Recouvrement À l international : la force de frappe mondiale du Groupe Euler Hermes Une implantation dans plus de 50 pays Une connaissance du débiteur et de la législation du pays pour définir le recouvrement le plus adapté Céline Frattini Crédit Manager La prise en charge efficace par Euler Hermes du recouvrement de mes créances tant en France qu à l international m a convaincue : ensemble, nous avons déterminé les actions à entreprendre au plus vite. J ai évité ainsi des démarches réputées souvent longues et onéreuses.

3 Une gestion experte Vos demandes sont traitées au cas par cas, selon les particularités et la connaissance de vos clients, par une équipe de juristes rompus aux techniques de négociation. Nous gérons l ensemble des démarches amiables et judiciaires nécessaires au recouvrement de vos créances impayées. Suivi personnalisé Un juriste prend en charge votre dossier dès réception de votre demande et le gère jusqu au règlement de la créance. Vous êtes informé de toutes les étapes et des résultats de chacune de ses interventions. Négociation efficace Nous concilions toujours fermeté et courtoisie, dans un souci permanent de trouver une solution de règlement amiable. Vos relations commerciales sont préservées. Expertise juridique et sectorielle Nos spécialistes ajustent leurs actions en fonction de la situation de votre client et constituent un dossier reprenant les pièces et actions adaptées à son secteur d activité. François Simon Responsable d agence Nos interventions sont rapides et spécifiques dès la 1 ère relance pour optimiser le délai et le taux de récupération de vos créances impayées. Procédure judiciaire Dans le cas où une procédure judiciaire s avère être utile, en concertation avec vous, nous définissons la stratégie la plus pertinente pour obtenir un titre et suivons l exécution du dossier confié à notre réseau de 50 avocats et 450 huissiers. Procédures collectives Nous bénéficions d équipes spécialisées sur les dossiers en procédure ; vous pouvez nous confier le recouvrement de votre créance impayée en toute sérénité. Nous répondons aux contestations soulevées par le mandataire judiciaire et faisons jouer, si c est opportun, votre clause de réserve de propriété. Toujours privilégier la voie amiable! Plus de 90 % des dossiers sont résolus à l amiable par nos experts.

4 Une gestion proche de vos débiteurs partout dans le monde L Agence export, l interface entre nos équipes locales et vous pour un pilotage efficace et précis des actions de recouvrement à l international Avec une présence sur les 5 continents, nous connaissons parfaitement les spécificités légales et culturelles du pays où se situe votre débiteur étranger. Nos démarches tiennent compte de ces particularités locales, notre impact est donc toujours optimisé. Une tarification simple et transparente basée sur nos performances À la signature de votre convention, vous versez un forfait d adhésion couvrant l accès à nos services en ligne EOLIS ainsi qu à notre Assistance clients «Accueil & Services». Pour chaque demande de recouvrement, il vous est demandé un simple droit d ouverture qui est fonction de l ancienneté de votre créance. Notre rémunération est calculée selon les sommes récupérées. Établie sur la base d un pourcentage des récupérations obtenues, notre rémunération dépend avant tout de nos performances.

5 La rapidité est un facteur clé du succès du recouvrement! Avec EOLIS, vous bénéficiez au quotidien d une information régulière et transparente sur l état d avancement du recouvrement de vos dossiers impayés : alertes personnalisées en cas d évènement judiciaire sur l un de vos clients ou prospects en France transmission en ligne de votre demande de recouvrement échanges d informations avec un chargé de recouvrement et transmission de documents via notre Boîte de dialogue EOLIS, des services en ligne performants pour gérer et suivre en temps réel vos dossiers contentieux De plus, avec le coffre-fort électronique via EOLIS, l espace d archivage gratuit d Euler Hermes Recouvrement France, vous conservez et consultez en toute sécurité les documents relatifs à vos dossiers contentieux. Pourquoi confier le recouvrement de vos factures à Euler Hermes Recouvrement France? Vous vous libérez des nombreuses actions nécessaires à la gestion de vos impayés clients : relances téléphoniques, courriers, visites aux débiteurs, engagement de procédures judiciaires. Vous optimisez : vos coûts de gestion administrative votre développement commercial votre trésorerie et votre rentabilité Vous choisissez d obtenir de bien meilleurs résultats qu en agissant seul. En savoir plus Contactez Accueil & Services

6 Assurance Délivrance de garanties et surveillance de la situation financière des entreprises Recouvrement Euler Hermes France Succursale française d'euler Hermes SA RCS Nanterre B Euler Hermes Crédit France Société par actions simplifiée au capital de EUR RCS Nanterre B Société de financement soumise au CoMoFi Euler Hermes Recouvrement France Société par actions simplifiée au capital de EUR RCS Nanterre B Euler Hermes France / Euler Hermes Crédit France / Euler Hermes Recouvrement France Adresse postale : 1, place des Saisons Paris La Défense Cedex - Tél Euler Hermes SA Entreprise d'assurance belge agréée sous le code 418 Siège social : avenue des Arts Bruxelles, Belgique - Immatriculée au RPM Bruxelles sous le n En savoir plus Contactez Accueil & Services Archipels - PC Action Recouvrement - 10/2014