L internet mobile, ou la connexion permanente
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- Véronique St-Amand
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1 L internet mobile, ou la connexion permanente Ipsos MediaCT, Observatoire des mobinautes Bruno Schmutz 1
2 MÉTHODOLOGIE UNE ÉTUDE QUANTITATIVE EN 2 TEMPS : CADRAGE, PUIS SUIVI DES USAGES Une étude de cadrage, réalisée en face-à-face auprès de 2000 individus représentatifs de la population française, pour déterminer la part des mobinautes dans la population nationale et leur profil. Puis, un tracking des usages, réalisé en ligne auprès de 1000 individus représentatifs des internautes mobinautes âgés de ans Enquête initiée au 1 er trimestre 2010, et renouvelée chaque trimestre 2
3 NOTRE DÉFINITION DU «MOBINAUTE» Un individu qui s est connecté à Internet à partir de son téléphone mobile au cours des 30 derniers jours via le Wap, un navigateur Internet ou une application téléchargée. 3
4 1 FRANÇAIS SUR 10 EST MOBINAUTE 53 millions de français âgés de 15 ans et plus* 44 millions de possesseurs de téléphone mobile (au moins un) Soit 83% de la population française de 15 ans et plus 5,4 millions de mobinautes 30 derniers jours âgés de 15 ans et plus 10% des Français 12% des possesseurs de téléphone mobile * Source : INSEE, estimation de la population au 1 er janvier
5 LE MOBINAUTE : PRECURSEUR DE L INTERNET Un homme 60% vs 52% des internautes 67% PCS + 44% vs 36% 49% Moins de 35 ans 71% vs 49% 75% Habitant l Ile de France 34% vs 20% moyenne internaute 41% En couple ou en famille 87% vs 76% Revenus élevés 37% ont un salaire de + de 3000 euros vs 29% 45% Possède un compte 75% 78% Internautes quotidiens 91% vs 82% Profil plus marqué chez les possesseurs d iphone 5
6 FACTEUR N 1 : LES TERMINAUX TACTILES En % Base: ensemble (1002) Marques Internaute s ans : 5% 67% de terminaux sont tactiles Autres 6
7 FACTEUR N 2 : FORFAIT ILLIMITE En % Base: ensemble (1002) 90 7
8 FACTEUR N 3 : EQUIPEMENT RECENT En % Base: ensemble (1002) Ancienneté de possession du téléphone mobile Satisfaction globale du téléphone mobile Moins d 1 an 66% Note moyenne 7, ,6 29 Moins de 3 mois De 6 mois à moins de 1 an De 2 ans à moins de 3 ans De 3 mois à moins de 6 mois De 1 an à moins de 2 ans 3 ans et plus 8
9 CONNEXIONS FRÉQUENTES MAIS DE COURTES DURÉES En % Base: ensemble (1002) Fréquence de connexion Durée hebdomadaire d utilisation % Moyenne 1h 20min Internet fixe* 11h Quotidiens 58% Plus d 1 heure 37% 24 Moins d 1 heure 59% Internet fixe* 82% 88% 60% Internet fixe* 3% Plusieurs fois par jour Environ une fois par jour 2 à 5 fois par semaine Environ une fois par semaine Une à trois fois par mois Moins souvent Moins de 30 minutes Entre 1 heure et 2 heures Entre 3 heures et 4 heures Entre 30 minutes et 1 heure Entre 2 heures et 3 heures Plus de 4 heures * Source : Internautes ans Ipsos Profiling 2009V2 C3. D une façon générale, à quelle fréquence vous connectez-vous personnellement à Internet sur votre téléphone mobile? C4. En moyenne, combien de temps, par semaine, passez-vous sur l Internet mobile (sites, applications)? 9
10 PARTOUT ET SURTOUT CHEZ SOI En % Base: ensemble (1002) En moyenne 3,5 lieux d utilisation Votre domicile 74 Lieu de travail / d'études 60 Un lieu public 55 Dans la rue 55 Le domicile d'une personne de votre entourage Les transports en commun Plus d 1/2h / jour de transports : 61 A l'étranger 5 Autre 4 C1. Avez-vous utilisé Internet sur votre téléphone mobile au cours des 30 derniers jours pour aller sur des sites web depuis 10
11 USAGES : FONCTIONS SOCIALES et PRATIQUES En % Base: ensemble (1002) Activités pratiquées sur l Internet mobile Au moins 1 fois / semaine ST Oui Mails Mail Communication Comm (Réseaux sociaux + messageries instantanées) Divertissement Divertissement (Jeux, Musique, TV, Téléchargement) Informations sur l'actualité Actu Services pratiques (météo, annuaire, plan, GPS, trafic, SP petites annonces, achat en ligne) Plusieurs fois / jour Une à plusieurs fois / semaine Moins d'une fois par semaine C7. Vous personnellement, à quelle fréquence utilisez-vous l Internet sur votre téléphone mobile pour 11
12 MOTIVATIONS : COMPLEMENTARITE ET LOCALISATION En % Base: ensemble (1002) Raisons d utilisation de l Internet mobile Vous avez besoin d'internet lorsque vous n'y avez pas accès via un autre moyen C'est compris dans votre forfait de téléphone mobile Pour occuper vos 'temps morts ' Pour faire des recherches selon l'endroit où vous êtes Pour faire face à une situation d'urgence Pour vous guider, vous déplacer Pour rester en contact avec vos proches/amis ans : 74 C'est plus rapide / plus pratique que l'internet fixe ans : 41 Certains sites Internet sont bloqués sur votre lieu de travail Oui (Beaucoup + Assez) Peu Pas du tout C5. Indiquez, pour chacune des raisons suivantes, si elle explique beaucoup, assez, peu ou pas du tout le fait que vous vous connectez à Internet depuis votre téléphone mobile 12
13 FREINS : FORMATS et ACCES En % Base: mobinautes < 1 fois / jour (422) Raisons d une utilisation occasionnelle Beaucoup de sites ne sont pas adaptés à la taille de l'écran du téléphone Accéder à un site Internet sur votre téléphone mobile n'est pas pratique Votre connexion à l'internet mobile est trop lente Vous n'avez pas besoin de vous connecter à Internet fréquemment Les connexions à l'internet mobile coûtent trop cher Vous n'aimez pas consulter Internet sur votre téléphone mobile Votre forfait Internet mobile est limité Vous ne savez pas comment accéder à certains sites ou services de l'internet mobile Oui (Beaucoup + Assez) Peu Pas du tout C6. Vous utilisez l Internet mobile moins d une fois par jour. Indiquez, pour chacune des raisons suivantes, si elle explique beaucoup, assez, peu ou pas du tout le fait que vous n utilisez pas plus souvent l Internet mobile? 13
14 Synthèse et tendances Evolutions observées au second trimestre
15 CONDITIONS DU SUCCÈS : L ÉQUIPEMENT ET LES CONTENUS Des terminaux tactiles et plus récents 69% des mobinautes en possèdent un (+2 points au 2 nd trimestre) 37% l iphone d Apple (+6 points au 2nd trimestre) 2/3 ont moins d un an 75% des mobinautes Un forfait Internet illimité Un besoin de connexion permanente toujours satisfait et suscité par l offre Activités pratiquées globalement stables progression des réseaux sociaux et des mails 15
16 UN MÉDIA DE PLUS EN PLUS PRÉSENT Plus souvent, plus longtemps Connexion quotidienne : 62% (+4 points au 2nd trimestre) Durée moyenne hebdomadaire : 1h23min (vs 1h17min) Partout, et d abord chez soi 80% de connexions à domicile (+5 points au 2nd trimestre) Progression de l utilisation «nomade» : 61% dans la rue (+ 6 pts), 59% dans un lieu public (+ 4 pts) 16
17 L internet mobile, ou la connexion permanente Ipsos MediaCT, Observatoire des mobinautes Bruno Schmutz 17
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