Guide d installation Windows XP

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1 Guide d installation Windows XP Connexion Haute vitesse La connexion Haute vitesse (ADSL) demande le support du protocole PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet) disponible avec Windows XP. Aucun logiciel supplémentaire n est donc nécessaire à son utilisation. Il faut seulement configurer votre système pour lui indiquer que vous souhaitez utiliser une connexion à haute vitesse. Ce document décrit les différentes étapes de la configuration. 1- Cliquer sur «Démarrer», puis ouvrir le Panneau de configuration. Ouvrir les Connexions réseau. 2- Cliquer sur Créer une nouvelle connexion (en haut à gauche. Si le bouton pour créer une nouvelle connexion n est pas visible, faire dérouler le menu à l aide des flèches situées en haut à gauche (Gestion du réseau). Haute-vitesse Windows XP Page 1 11/02/04

2 3- Cliquer sur le bouton «Suivant». Note : on peut aussi accéder à l assistant de nouvelle connexion par d autres moyens, entre autres dans Internet Explorer, dans le menu «Outils», «options internet», connexion, Bouton «Configurer». 4- Choisir le premier item (Établir une connexion à Internet). Cliquer sur le bouton «Suivant». Haute-vitesse Windows XP Page 2 11/02/04

3 5- Choisir le deuxième item (Configurer ma connexion manuellement). Cliquer sur le bouton «Suivant». 6- Choisir le deuxième item (Se connecter en utilisant une connexion large bande ). Cliquer sur le bouton «Suivant». Haute-vitesse Windows XP Page 3 11/02/04

4 7- Taper le nom du fournisseur de services Internet (Uqam Haute vitesse, par exemple). Cliquer sur le bouton «Suivant». ç 8- Information de compte Internet. Remplir les champs : Nom d utilisateur: Ce champ correspond au code d identification qui figure dans le haut du reçu d abonnement qui vous a été remis. Mot de passe : Ce champ correspond au mot de passe qui figure à droite sur le reçu d abonnement. Inscrivez le mot de passe en minuscules. Le mot de passe n est pas validé lors de la configuration, mais seulement au moment de la connexion. Haute-vitesse Windows XP Page 4 11/02/04

5 Cliquer sur le bouton «Suivant». 9- Pour avoir un raccourci de cette connexion sur votre bureau, cocher la case correspondante. Cliquer sur le bouton «Terminer». Vos connexions réseau devraient ressembler au panneau ci-dessous : La connexion au réseau local devrait être activé au démarrage de la machine et la connexion Large bande devrait se connecter sur demande (Double clic sur l icône) ou lors d une demande de connexion par Internet Explorer ou une autre application TCP/IP. Votre connexion est maintenant enregistrée sur votre ordinateur. Haute-vitesse Windows XP Page 5 11/02/04

6 On peut établir une connexion spécifique sur demande, mais on peut aussi obtenir une connexion automatique à l ouverture d une application TCP/IP (Internet Explorer, Netscape, Outlook, ) en cochant la case «Connexion automatique». Lors d une connexion sur demande spécifique vous devriez obtenir le panneau suivant : Cliquer sur le bouton «Se connecter». Panneau lors d une connexion implicite (lorsque plusieurs connexions sont configurées sur votre ordinateur) : Vérifier le choix du menu local «Connexion à»et choisir une autre valeur au besoin. Cliquer sur le bouton «Connexion». Haute-vitesse Windows XP Page 6 11/02/04

7 Si la connexion échoue, la raison devrait être indiquée. Si plusieurs connexions ont été configurées sur votre ordinateur, vous pouvez changer vos connexions par défaut dans le panneau de configuration (Connexions réseau) ou en passant par le menu Démarrer (connexion). Assistance technique pour établir la connexion... Pour que la connexion puisse s établir, il faut impérativement 1) Que le modem soit allumé. 2) Que le témoin Adsl sur votre modem ne clignote pas. 3) Que le témoin PC soit allumé. Si la lumière Adsl du modem clignote, cela indique qu il n est pas synchronisé avec l équipement de réseautage de la compagnie Bell. Si ça ne fonctionne pas 1- Avant de loger un appel de service, vérifier les éléments suivants : Le modem doit être alimenté en électricité. Le modem doit être bien connecté à la prise murale téléphonique par un fil téléphonique sans filtre. Il ne faut jamais mettre un filtre entre le modem ADSL et la prise murale. Le filtre se met seulement sur le fil téléphonique d un appareil téléphonique ou d un télécopieur. Haute-vitesse Windows XP Page 7 11/02/04

8 Le fil réseau (entre le modem et l ordinateur) doit être bien branché dans la prise réseau de l ordinateur. Pour bien retracer l origine du problème, débranchez tous les téléphones (et autres appareils tel un télécopieur, répondeur, modem standard). Si le problème persiste, essayez votre modem sur une prise qui se trouve le plus près possible de l entrée du réseau téléphonique («point de démarcation»). Inutile de déplacer le PC, le modem suffit. Si le modem se synchronise (le Témoin Adsl qui ne clignote plus), vous avez trouvé une prise qui fonctionne. Il est possible que le câblage téléphonique à l intérieur de votre domicile soit défectueux. Le fournisseur de service téléphonique, soit Bell Canada, est responsable du service seulement jusqu au point de démarcation. Le client est responsable du câblage à l intérieur de la maison. Corriger un problème de ce type pourrait donc vous entraîner des frais de service. En cas de difficulté, contacter le soutien technique d UQAM Internet. Téléphone: (514) Courrier électronique: ppp-support@uqam.ca Notre site Internet: Haute-vitesse Windows XP Page 8 11/02/04