DEVELOPPEMENT DES PRESTATIONS DE PROPRETE EN JOURNEE

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1 TROPHEES DE L INNOVATION ET DU DEVELOPPEMENT DURABLE 2013 Catégorie : Qualité de vie au travail (Réalisation) DEVELOPPEMENT DES PRESTATIONS DE PROPRETE EN JOURNEE

2 PRESENTATION DU PROJET L agence de la SCET à Nantes, en coordination avec les autres propriétaires et locataires de l immeuble de bureaux qu elle occupe (Caisse des Dépôts, ICADE, Nantes Métropole Aménagement) a fait évoluer les horaires d intervention des prestations de ménage depuis un an. La nouvelle organisation a été mise en œuvre avec l aide du prestataire de nettoyage, qui a accompagné et encouragé le projet. Il s agit là d un changement conciliant éthique et efficacité, grandement bénéfique pour les femmes (ou hommes ) de ménage, qui sont contraints à des conditions de travail assez difficiles, et qui s est fait sans pénaliser en contrepartie celles des collaborateurs au travail. CONTEXTE ET ENJEUX DU PROJET La SCET et les autres occupants de l immeuble font appel à une société de nettoyage pour la réalisation des prestations d entretien des bureaux. Comme dans la plupart des sociétés en France, ces prestations se font très tôt, dans l optique de ne pas gêner les collaborateurs, mais au prix, dès lors, de conditions de travail encore plus difficiles pour les personnels de ménage (travail en horaires décalés et fractionnés, à des heures où l accès en transport en commun reste difficile, où la prise en charge de la garde des enfants n est pas possible ). La démarche engagée facilite les conditions d exercice des agents, rend visible le travail de ces «femmes et hommes de l ombre» et valorise leur intégration sociale. SCET 2

3 DESCRIPTION DU PROJET En accord avec le prestataire ADC Propreté et l ensemble des propriétaires et locataires du bâtiment occupé par la SCET, le démarrage des prestations de nettoyage a été décalé dans la matinée. CO-ACTIVITE La démarche a consisté à passer de la réalisation des prestations de propreté en horaires décalés, hors de la présence des collaborateurs de la SCET, à une situation de co-activité en horaire de journée. Elle a fait évoluer en profondeur la relation usager / prestataire comme les conditions de travail et de vie des salariés de la société de nettoyage. TRANSITION PROGRESSIVE Le glissement effectif des horaires est, à ce jour, d une heure : les prestations, qui se déroulaient auparavant entre 6 h et 9 h, sont réalisées entre 7 h et 10 h. L objectif est de faire encore évoluer ces horaires. SCET 3

4 LE TRAVAIL EN JOURNEE EST UN DISPOSITIF GAGNANT GAGNANT Il apporte une valeur ajoutée, économique, sociale et environnementale, pour : La SCET : o Visibilité de la réalisation des prestations o Prise en compte des besoins spécifiques, par un échange direct avec l intervenant(e) o Sécurisation de l accès aux locaux o Economie d énergie : limitation des temps d éclairage des locaux Le salarié de la société de nettoyage : o Amélioration des conditions de travail : continuité d horaires, augmentation du temps de travail, limitation des déplacements o Valorisation du métier o Usage possible des transports en commun o Meilleure articulation vie professionnelle / vie personnelle La profession : o Valorisation de l image des métiers de la propreté o Augmentation de l attractivité et limitation du turn-over Le territoire : o Amélioration de la cohésion sociale o Amélioration de la prise en charge des enfants o Meilleur usage des transports en commun o Optimisation des consommations d énergie SCET 4

5 LA CHARTE DE DEVELOPPEMENT DU TRAVAIL EN JOURNEE Pour marquer son engagement dans cet acte de responsabilité sociale, ainsi que dans des perspectives de développement durable sur le territoire nantais, la SCET Nantes a signé la «Charte pour le développement du travail en journée». SCET 5

6 IMPACT ET UTILITE DU PROJET EN MATIERE DE DEVELOPPEMENT DURABLE ET D INNOVATION Le projet est porteur d une plus-value «sociétale», même si ses répercussions positives peuvent aussi être d ordre écologique. En effet, les vertus de ce changement sont multiples. D une part pour l agent d entretien, cette démarche : améliore la cohésion sociale du fait de la continuité d horaires, de l augmentation du temps de travail, de la limitation des déplacements, améliore la prise en charge des enfants permet un usage facilité des transports en commun pendant les plages horaires de journée En outre, pour la SCET, elle contribue à : une optimisation des consommations d énergie par la limitation des temps d éclairage des locaux (électricité...), une mise en évidence du travail effectivement réalisé, rendre visible l implication locale de la SCET et du Groupe Caisse des Dépôts en matière d insertion et de responsabilité sociale et environnementale, aux côtés des autres signataires locaux de la «Charte pour le développement du Travail en journée» que sont l Etat, EDF, Danone, l Oréal, le Conseil Régional des Pays de la Loire, Le Conseil Général de Loire- Atlantique, Nantes Métropole, la Ville de Nantes, la Ville de Rezé. SCET 6