COMMUNIQUÉ DE PRESSE Bruxelles, le 24 février 2012

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1 COMMUNIQUÉ DE PRESSE Bruxelles, le 24 février 12 L ACCES DES BELGES A L INTERNET CONTINUE DE PROGRESSER En 11, 77% des ménages avaient un accès à internet, majoritairement à large bande. Cela ressort des résultats de l enquête TIC réalisée en 11 par la Direction générale Statistique et Information économique auprès d environ 6. Belges. La majorité des internautes 1 de (personnes ayant utilisé internet au cours des trois derniers mois) utilisent l internet tous les jours (79%) ou au moins 1 fois par semaine (95%). Toutes catégories d âge confondues, ils utilisent d abord internet pour communiquer (95%) et pour y rechercher des informations (88%). La manière de faire n est pas toujours la même d une génération à l autre. Si l envoi d e mail est un mode de communication répandu chez les internautes de tous âges (91%), il n en va pas de même pour la participation aux réseaux sociaux. Si, parmi la jeune génération de surfeurs, 77% déclarent avoir participé à des réseaux sociaux au cours des 3 derniers mois, la moyenne des ans n est que de 48% et tombe même à 14% chez les ans. L internet mobile se répand de plus en plus ; 45% des internautes se sont connectés de manière mobile au cours des 3 derniers mois. La montée des smartphones n y est certainement pas pour rien ; 21% en font l utilisation pour surfer mobile. L accès à internet n est donc plus limité au domicile ou au travail. Graphique 1: 1 ère barre: Pourcentage de ménages belges ayant accès à l internet. 2 ème barre: Pourcentage d internautes qui utilisent l internet tous les jours. 3 ème barre: Pourcentage d internautes qui utilisent l internet pour communiquer. % des ménages belges disposant d'un accès à internet 77 % des internautes qui utilisent internet tous les jours 79 % des internautes qui utilisent internet pour communiquer 95 Enquête TIC auprès des ménages 11 1 Dans ce communiqué de presse, le terme internaute signifie une personne ayant utilisé internet au cours des trois derniers mois. WTCIII Bd Simon Bolivar, 3 T + 32 ()2/ statbel@economie.fgov.be Bruxelles

2 2 LE PROFIL DE L INTERNAUTE BELGE Accès Avec un taux d accès à l internet de 77%, la se trouve dans la moyenne européenne et en dessous des prestations de l'allemagne et des Pays Bas, qui sont les leaders européens avec 94%. Par contre, pratiquement tous les Belges qui ont l internet disposent d une connexion à large bande. 74% de la population a accès via une connexion à large bande. Ce n est pas le cas aux Pays Bas. 94% de la population y a accès à l internet mais seulement 83% à l internet à large bande. Graphique 2: Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans ayant accès à l internet et une connexion à large bande La et les principaux pays voisins. accès Pays-Bas 94% France 76% Allemagne 83% 77% large bande Pays-Bas 83% France 7% Allemagne 78% 74% Enquête TIC auprès des ménages 11 WTCIII Bd Simon Bolivar, 3 T + 32 ()2/ statbel@economie.fgov.be Bruxelles

3 3 Fréquence L internet (fixe et mobile) est utilisé de manière intensive: une large majorité des personnes l utilisent quotidiennement (graphique 3). En, 79% des personnes qui ont utilisé l internet au cours des trois derniers mois sont dans ce cas. Un autre groupe, représentant 16%, n utilise pas l internet quotidiennement mais au moins une fois par semaine. Seule une minorité de quelques pourcents surfe moins d'une fois par semaine. Les utilisateurs entre 16 et 24 ans sont jusqu à 87% à être connecté tous les jours (graphique 4). Seul 1% de ces jeunes utilisateurs ne se connecte pas au moins 1 fois par semaine. Graphique 3: fréquence d utilisation de l internet Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l internet au cours des trois derniers mois. La et les principaux pays voisins ans au moins 1x par semaine tous les jours 1 BE GE FR NL Graphique 4: fréquence d utilisation de l internet Pourcentage de la population âgée de 16 à 24 ans qui a utilisé l internet au cours des trois derniers mois La et les principaux pays voisins ans au moins 1x par semaine tous les jours 1 BE GE FR NL Enquête TIC auprès des ménages 11 WTCIII Bd Simon Bolivar, 3 T + 32 ()2/ statbel@economie.fgov.be Bruxelles

4 4 Internet mobile Les diverses formes d'internet mobile semblent se répandre de plus en plus, principalement grâce à l utilisation de plus en plus fréquente des smartphones et GSM via les réseaux 2G et 3G. C est chez les jeunes de 16 à 24 ans que l on retrouve les internautes les plus «mobiles» grâce, principalement, à l usage des réseaux wifi publiques et gratuits. Graphique 5 Pourcentage des internautes âgés de ans ayant un accès mobile à l internet ventilation selon le type de connectivité ans ans Laptop via wifi public Laptop via une clé USB ou une carte (3G) PDA (ordinateur de poche) ipad ou PC tablette Smartphone et GSM Enquête TIC auprès des ménages 11 Les pourcentages ci dessus ne peuvent pas être additionnés. Les personnes qui ont surfé via un smartphone, par exemple, peuvent avoir aussi utilisé un ipad ou un PC tablette. Type d utilisation 95% des internautes utilisent l internet pour communiquer d une manière ou d une autre. Rechercher des informations (au sens large), effectuer des opérations bancaires en ligne et acheter des biens ou services sur l internet restent toutefois des activités populaires (graphique 6). En plus du courriel, les réseaux sociaux se sont eux aussi fait une place. Près de la moitié des utilisateurs y ont recours (graphique 7). Mais si pour l e mail, la tendance est générale, toutes générations confondues, il n en va pas de même pour les autres modes de communication. Les réseaux sociaux et le chat sont, à ce point de vue, très générationnellement marqués. Les communications téléphoniques et/ou vidéo via le web ont plus de succès auprès des seniors, même si, là aussi, ce sont les jeunes générations qui en font le plus usage (graphique 8). WTCIII Bd Simon Bolivar, 3 T + 32 ()2/ statbel@economie.fgov.be Bruxelles

5 5 Graphique 6 : l internet comme outil de communication Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l internet au cours des trois derniers mois Communication ( s, réseaux sociaux, etc.) Recherche d'informations Services bancaires en ligne Commander des biens ou services par Internet Graphique 7 : l internet comme outil de communication Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l internet au cours des trois derniers mois Envoyer et/ou recevoir des messages électroniques Prendre part à des réseaux sociaux (p.ex. Facebook, Tw itter,...) Téléphoner via l Internet Envoyer des messages à des sites de chat, à des groupes de discussion, etc. Au moins un des éléments précédents Enquête TIC auprès des ménages 11 WTCIII Bd Simon Bolivar, 3 T + 32 ()2/ statbel@economie.fgov.be Bruxelles

6 6 Graphique 8: l internet comme outil de communication Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l internet au cours des trois derniers mois répartition par catégorie d âge ans ans ans ans ans ans Prendre part à des réseaux sociaux (p.ex. Facebook, Twitter,...) ans ans ans ans ans ans Téléphoner par Internet et/ou entretiens vidéo par le biais d Internet ans ans ans ans ans ans Envoyer des messages à des sites de chat, à des groupes de discussion ou à des forums de discussion en ligne Enquête TIC auprès des ménages 11 Tableau 1: l internet comme outil de communication Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l internet au cours des trois derniers mois répartition par catégorie d âge TOTAL ans ans ans ans ans ans Envoyer et/ou recevoir des messages électroniques Prendre part à des réseaux sociaux (p.ex. Facebook, Twitter,...) Téléphoner par Internet et/ou entretiens vidéo par le biais d Internet Envoyer des messages à des sites de chat, à des groupes de discussion ou à des forums de discussion en ligne Communication (au moins un des éléments précédents) Enquête TIC auprès des ménages 11 WTCIII Bd Simon Bolivar, 3 T + 32 ()2/ statbel@economie.fgov.be Bruxelles

7 7 Type d utilisation par tranche d âges Certaines types d utilisation de l internet ne sont pas sujettes à l effet de génération ou seulement de manière limitée. C est notamment le cas pour la communication via l internet en général (surtout grâce au courriel) mais aussi pour la recherche d informations et même pour les opérations bancaires en ligne. En revanche, les tranches d âge un peu plus âgées font moins d achats sur l internet. Dans les groupes de population de moins de 45 ans, environ % des internautes ont acheté quelque chose sur l internet au cours des trois derniers mois. Ces pourcentages sont nettement inférieurs dans les catégories d âge plus avancées: 33% pour les ans, % pour les ans et seulement 9% pour les plus de 65 ans. Remarquez enfin que les catégories éducation et formation et détente sont larges. Par exemple, les jeunes entendent par éducation et formation plutôt le fait d éplucher l offre de formations sur l internet tandis que, pour les populations plus âgées, cette catégorie chevauche un peu la recherche d informations. Pour les tranches d âges plus avancées, la détente concerne surtout le fait de manipuler du matériel visuel et des photos sur internet. Pour les jeunes, la principale activité entrant dans la catégorie 'détente' consiste à télécharger et à jouer à des jeux. WTCIII Bd Simon Bolivar, 3 T + 32 ()2/ statbel@economie.fgov.be Bruxelles

8 8 Graphique 9: Type d utilisation par tranche d âges pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l internet au cours des trois derniers mois répartition par catégorie d âge Communication Commander par Internet des biens ou services pour un usage personnel Rechercher des informations et/ou utiliser des services en ligne Enseignement et/ou formation Utiliser les services bancaires en ligne Loisirs ans ans ans ans ans ans Enquête TIC auprès des ménages 11 WTCIII Bd Simon Bolivar, 3 T + 32 ()2/ statbel@economie.fgov.be Bruxelles

9 9 INFORMATIONS TECHNIQUES La Direction générale Statistique et Information Économique a mené au cours du deuxième trimestre de 11 une enquête auprès de 6. personnes, âgées de 16 à 75 ans. Les répondants avaient le choix de répondre au moyen d'un formulaire papier ou sur l'internet. Environ un répondant sur trois a opté pour ce canal. L enquête sert à établir des indicateurs sur la société de l information dans le cadre d un règlement européen. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Pour plus de renseignements, veuillez prendre contact avec M. Freddy Verkruyssen (tél. 2/ , courriel freddy.verkruyssen@economie.fgov.be ). MENTION DE LA SOURCE Il est permis de citer tout ou partie du présent article, moyennant mention claire de la source : Direction générale Statistique et Information économique. MATERIEL COMPLEMENTAIRE Ce communiqué de presse se base sur les résultats d une publication plus complète consacrée aux statistiques sur les TIC. Cette publication contient de nombreux tableaux de données détaillées qui sont également disponibles en format Excel à l adresse WTCIII Bd Simon Bolivar, 3 T + 32 ()2/ statbel@economie.fgov.be Bruxelles