LA REDACTION DU RAPPORT DE STAGE

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1 LA REDACTION DU RAPPORT DE STAGE Le nombre d exemplaires : 3 1 pour l entreprise, 1 pour l I.U.T., 1 pour vous même Le nombre de pages : 30 pages maximum (annexes non comprises) Le format : A4 Le rapport de stage expose clairement votre mission, fait comprendre votre démarche et en dégage les principaux enseignements. Sa lecture est facilitée par une présentation sobre, l utilisation de graphiques appropriés et un style clair et correct. L entreprise attend un regard neuf (si ce n est un résultat). N hésitez pas à prendre des initiatives pendant le stage, à faire preuve de curiosité, à dire je dans le rapport. L IUT espère constater une application des connaissances acquises pendant deux ans. L exposé méthodologique revêt donc une grande importance. Enfin vous-même avez vécu une expérience nouvelle. La conclusion personnelle vous permettra d en faire le bilan.

2 2.1. La présentation du rapport La couverture : Prénom NOM Institut Universitaire de Technologie de Troyes Rapport de stage de 2 e année (taille 14 maximum) Titre (8 mots maximum) (taille 20 maximum) Nom de l entreprise Ville Logo de l entreprise (+ éventuellement illustration pertinente) Mois, année à l attention de

3 Etre clair : c est le titre qui doit être écrit en plus gros ; respecter l ordre de présentation indiqué ci-dessus. Ne pas surcharger : ne pas indiquer le nom du tuteur dans l entreprise, ne pas indiquer les dates exactes du stage.

4 La première page : la page de garde, vierge (comme la dernière page) La deuxième page : la page de titre Elle reproduit les informations de la couverture (une couverture peut se détériorer) en les complétant par le nom du destinataire, précédé de la mention A l attention de... La troisième page : les remerciements par ordre hiérarchique. Ne remerciez que les personnes extérieures à l IUT, donc pas votre maître de stage. En titre : remerciements ou avant propos. La quatrième page : le sommaire Il permet au lecteur d avoir d emblée une vue d ensemble du travail effectué et de retrouver ensuite facilement un passage qu il souhaite relire. Pour cela : il tient sur une seule page les titres sont explicites il est paginé la numérotation est décimale, ex. partie 1. chapitre 1.1. paragraphe La pagination : elle est continue et en chiffres arabes. Elle commence dès la page de garde sur laquelle néanmoins le n de page n apparaît pas (comme sur les pages portant seulement un titre).

5 2.2 L introduction L introduction au stage : Cette introduction est centrée sur vous. Elle explique le choix de l entreprise d accueil, de la mission. L introduction à la mission : Les causes et les buts de votre étude constituent le message essentiel de votre introduction et sont complétés par la présentation de l entreprise et de votre démarche. En effet, l introduction répond d abord aux questions que se pose nécessairement le lecteur : De quoi s agit-il? Dressez en quelques lignes le contexte de l étude, l entreprise, le secteur économique, et présentez l objet de l étude. Pourquoi traite-t-on ce sujet? Evoquez les faits récents, les aspects de la situation qui justifient votre mission. Que veut-on obtenir? Précisez l objectif que vous vous proposez d atteindre, formulez avec soin les limites de votre mission. A qui, à quoi servira cette étude? Indiquez les décisions qu elle permettra de prendre ultérieurement, etc. Comment l objectif sera-t-il atteint? Annoncez les grandes parties du plan. L introduction proprement dite est suivie de la présentation de l entreprise et de l exposé méthodologique.

6 La présentation de l entreprise : Insistez sur la situation actuelle de l entreprise. Un ou plusieurs documents internes ou externes à l entreprise, et qui vous semblent particulièrement parlants, peuvent être mis en annexe. Il s agit de faire connaître brièvement l entreprise en indiquant : sa raison sociale, son adresse ; un bref historique faisant ressortir les évolutions essentielles ; son positionnement en relation avec sa stratégie ; les produits ou services proposés ; ses débouchés ; la présentation du service où est effectué le stage. La méthodologie : Elle formule les hypothèses de départ, quantifie éventuellement les objectifs, elle explique, à l aide de références théoriques, le choix de la méthode et les moyens retenus. L introduction à la mission a posé le problème, la méthodologie en développe le dernier point : elle indique comment vous avez décidé de procéder et pourquoi. Son objet est de valoriser votre travail en en montrant le caractère réfléchi. Cette méthodologie peut être complétée ou remplacée par un exposé méthodologique plus détaillé en début de parties et de chapitres, en particulier si vous avez réalisé plusieurs missions ou si les choix commentés ne concernent qu une action décrite vers la fin du rapport.

7 2.3 Le développement Le développement est centré sur la mission, divisé en parties qui s enchaînent logiquement. Chaque partie et chaque chapitre comportent une introduction, un développement et une conclusion. En début de partie et de chapitre, dégagez des généralités. Présentez ensuite, en allant du général au particulier vos actions, les résultats obtenus et formulez éventuellement des propositions. A la fin de chaque partie, de chaque chapitre, récapitulez les points essentiels pour préparer les développements suivants. NE RACONTEZ PAS CE QUE VOUS AVEZ FAIT, EXPLIQUEZ TOUJOURS POURQUOI VOUS FAITES CE QUE VOUS FAITES. Un raisonnement est structuré en cinq étapes. Ces étapes doivent se retrouver dans le développement dans son ensemble et dans chaque partie en particulier : 1. Une description de la situation, menée avec objectivité et précision ; 2. Des hypothèses de travail, fondées sur des considérations théoriques ; 3. La présentation précise et sélective de l application de la méthode ; 4. Les résultats sous forme de tableaux, de graphiques, suivis d une analyse ; 5. Les commentaires :

8 Justifiez vos affirmations. Distinguez les résultats conformes aux hypothèses de ceux qui vous semblent surprenants. Ces derniers doivent donner lieu à une explication approfondie. Dans tout stage, la théorie et la pratique, la réflexion et l action vont de pair ; néanmoins votre stage aura sans doute une dominante : l action ou l étude. - votre stage est avant tout un stage d action : Votre action peut être divisée en étapes. Rédigez autant de parties que d étapes. Donnez des titres, des sous-titres. Indiquez pour chaque action son but, le moyen utilisé, faites un bilan. Ne restez pas dans le flou, indiquez par exemple le nombre d appels (ou de visites) que vous avez effectués, analysez les résultats. - votre stage est avant tout un stage d étude : Choisissez la meilleure façon de présenter les résultats Un questionnaire n est pas composé de questions indépendantes, les questions se complètent. Commentez-les globalement d abord, puis affinez l analyse, grâce aux tris croisés, section par section. Faites alterner analyse détaillée et synthèse. Explicitez vos idées. Regroupez vos propositions par thèmes, ordonnez-les par ordre d importance décroissant ou par ordre d urgence. Les graphiques.

9 Utilisez-les à bon escient. Choisissez le graphique adapté à votre message et ayez conscience que tous les résultats d une enquête ne nécessitent pas un graphique. Les graphiques doivent être légendés et commentés. Les tableaux. Ils n offrent pas de vision globale. Pour en faciliter la lecture, mettez en évidence les chiffres les plus significatifs en les plaçant en gras, par exemple. Ayez recours quand cela est possible à des tableaux comparatifs ou synoptiques. Les transitions : Il est bon de récapituler en fin de chapitre ce qui a été dit d essentiel ; cela permet au lecteur (et au rédacteur!) de ne pas perdre le fil du raisonnement. Cette synthèse partielle peut être en caractères gras et encadrée. La rédaction : Quel temps employer? Le présent rend la lecture plus agréable, c est donc le temps à utiliser dans la plus grande partie du rapport (pour les analyses en particulier) ; ce qui n exclut pas l utilisation ponctuelle des autres temps. Quel pronom utiliser? Il s agit d un rapport, le je est donc nécessaire, mais sans excès. Il doit être réservé aux passages, les introductions et les conclusions notamment, où vous vous engagez. La typographique : Le n de la page est le plus souvent placé en bas au milieu. Choisissez une seule police de caractères pour tout le rapport. Limitez l emploi des encres de couleur.

10 Evitez la fantaisie dans le choix de la police de caractères : Times New Roman, si souvent utilisée, est particulièrement lisible. Sauf pour la couverture, les titres ne dépassent pas la taille La conclusion La conclusion de la mission : Répondez aux deux questions que se pose désormais votre lecteur. Que faut-il retenir de ce rapport? Rappelez fermement les deux ou trois grandes idées auxquelles vous avez abouti. Si l objectif que vous vous étiez fixé au départ n a pas été atteint, expliquez pourquoi et efforcez-vous de dégager les points positifs. Quelles suites donner à ce rapport? Indiquez les mesures qu il serait souhaitable de prendre immédiatement pour mettre en oeuvre vos idées. Attirez l attention sur les conséquences à moyen terme que la mise en application de vos idées peut entraîner et que la durée de votre stage ne vous a pas permis d étudier en détail.

11 Replacez, enfin, votre mission dans un contexte plus large. Evoquez par exemple l écart entre ce que vous proposez et ce qui serait idéalement souhaitable à long terme ou sur une plus grande échelle. La conclusion du stage : Replacez le stage dans la formation universitaire, faites un bilan personnel. 2.5 Les annexes En annexe, sont placés les documents bruts qui permettent de comprendre comment vous avez travaillé Que mettre en annexe? Les documents auxquels il est fait allusion plusieurs fois au cours du développement, (une carte par exemple). Les informations détaillées et non essentielles à la compréhension du texte principal. Des exemples des documents de travail qui vous ont permis de parvenir aux résultats présentés dans le développement. Chaque annexe doit commencer sur une nouvelle page. Présentez les annexes sur une double page si nécessaire : le lecteur ne doit pas avoir à tourner le rapport. Chaque annexe est identifiée par une lettre majuscule et possède un titre.

12 Toute annexe doit être annoncée par le texte principal : Ex : (voir Annexe A page 31) Si le nombre d annexes ne dépasse pas 5, elles apparaissent au sommaire général. Au-delà de 5 annexes, seul apparaît au sommaire général le sommaire des annexes. Paginez chaque page de chaque annexe, en continuation de la pagination du développement. Si vous présentez les annexes en un tome séparé, n oubliez pas de reproduire la couverture et la page de titre du document principal, en ajoutant le sous-titre Annexes. Indiquez toujours la source des documents ainsi que leur date de parution Vous êtes soumis à la même obligation de discrétion que les membres de l entreprise : Ne divulguez aucune donnée confidentielle concernant l entreprise et ne laissez apparaître aucun élément permettant d identifier un client de l entreprise. Relisez (et faites relire votre rapport par une personne extérieure au sujet). Vérifiez les données chiffrées, l orthographe, la pagination.