FM/SA N Tél : Tél : pour

Transcription

1 FM/SA N Contacts Ifop : Frédéric Micheau / Sarah Alby Contact Wincor Nixdorf : Mike Hadjadj Tél : Tél : frederic.micheau@ifop.com mike.hadjadj@wincor-nixdorf.com pour Les Français et l argent liquide Vague 2 Résultats détaillés Juin 2011

2 Sommaire La méthodologie Les principaux de l'étude Les résultats de l'étude A - Le rapport à l argent liquide La possession d argent liquide sur soi La somme moyenne d argent liquide sur soi La possession d argent liquide à son domicile La propension à cacher de l argent liquide chez soi La possession de francs B - Le retrait d argent liquide La fréquence de retrait d argent liquide La somme d argent liquide retirée Le lieu privilégié pour un retrait d argent liquide Les lieux souhaités pour l installation de nouveaux distributeurs automatiques C - L usage de l argent liquide Le moyen de paiement privilégié dans certaines situations d achat Le montant maximum pour un paiement en liquide Le billet le plus utilisé Le rapport aux pièces de monnaie Les usages des pièces de monnaie La détention de faux billets et de fausses pièces d euro La capacité à reconnaître les faux billets L usage des faux billets et des fausses pièces de monnaie La personnalité française souhaitée pour figurer sur les billets D - L avenir de l argent liquide L évolution passée du paiement en liquide L évolution à venir du paiement en liquide L adhésion à la suppression de certaines pièces de centimes d euro Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin 2011

3 - 1 - La méthodologie Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

4 Méthodologie Ce document présente les résultats d une étude réalisée par l Ifop. Elle respecte fidèlement les principes scientifiques et déontologiques de l enquête par sondage. Les enseignements qu elle indique reflètent un état de l opinion à l instant de sa réalisation et non pas une prédiction. Aucune publication totale ou partielle ne peut être faite sans l accord exprès de l Ifop. Etude réalisée par l'ifop pour : Echantillon WINCOR NIXDORF Echantillon de 1003 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de l interviewé) après stratification par région et catégorie d agglomération. Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain Du 29 au 31 mars 2011 Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

5 - 2 - Les principaux de l'étude Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

6 Les Français restent fortement attachés à l argent liquide 92% des Français déclarent détenir de l argent liquide sur eux soit une proportion quasi équivalente à celle mesurée il y a un an (95%). Toutefois la détention de liquide sur soi tend à devenir moins systématique : 17% des personnes interrogées indiquent avoir systématiquement de l argent liquide en leur possession contre 34% en La proportion d individus indiquant ne jamais détenir d argent liquide sur eux demeure très marginale (8% contre 5% en 2010). Cette nouvelle vague confirme l idée que la détention systématique d argent liquide varie en fonction du sexe, de l âge et du niveau de revenu. 21% des hommes interrogés indiquent détenir systématiquement de l argent liquide sur eux contre 13% des femmes. 6% des personnes âgées de moins de 35 ans contre 21% de leurs aînés déclarent être dans ce cas de figure. Enfin 11% des personnes dont le foyer perçoit entre 1200 et 1499 euros ont systématiquement de l argent liquide sur eux contre 29% des plus hauts revenus. Si la détention d argent liquide sur soi apparaît moins systématique, la somme moyenne détenue augmente par rapport à l année dernière et passe de 37 euros à 41 euros (+4 euros). Une majorité relative des personnes interrogées en 2011 (48%) déclare détenir moins de 20 euros sur eux en général (4% indiquent avoir moins de 10 euros et 44% entre 10 et 20 euros en moyenne) alors qu ils étaient 52% l an dernier. Cette baisse relative se fait au profit d une augmentation de la proportion d individus indiquant détenir entre 50 et 99 euros sur eux en moyenne (19% contre 15% en 2010). Toutefois, dans le détail, les écarts à la moyenne demeurent très importants et on constate à nouveau une corrélation forte entre la possession systématique d argent liquide sur soi et le montant de la somme détenue. On retrouve ainsi les mêmes clivages de sexe, de génération et de revenu : les hommes (49 euros), les personnes âgées de plus de 35 ans (48 euros) et les plus hauts revenus (68 euros) ont en moyenne plus d argent sur eux que les femmes (33 euros), les moins de 35 ans (21 euros) et les personnes dont le foyer perçoit entre 1200 et 1199 euros par mois (28 euros). Notons également que les individus ayant systématiquement de l argent liquide sur eux ont également une somme plus élevée que le reste de la population (63 euros en moyenne). Un Français sur deux conserve de l argent liquide à son domicile Fait marquant de cette nouvelle vague, une personne interrogée sur deux (50%) déclare garder de l argent à son domicile, soit une augmentation de 14 points en un an. Ce phénomène s explique essentiellement par la progression importante de la part de Français indiquant garder de l argent à leur domicile pour financer leurs dépenses courantes (40% contre 27% en 2010) tandis que la proportion d individus évoquant des raisons de réassurance demeure inchangée (12%). Ainsi, seule une moitié des Français affirme que toutes ses économies sont à la banque. Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

7 Les catégories de population indiquant conserver de l argent à leur domicile sont également proches de celles détenant de l argent liquide sur eux : les hommes (55%), les retraités (54%) et les plus hauts revenus (55%) auxquelles se rajoutent les ans (56%) et les Franciliens (56%). Notons également que les personnes indiquant avoir systématiquement de l argent liquide en leur possession font état d une réserve d argent à leur domicile (62%) tandis que les individus ne gardant jamais de monnaie sur eux préfèrent très majoritairement laisser toutes leurs économies à la banque (79%). Cacher de l argent à son domicile apparaît comme une pratique de moins en moins courante : 83% des personnes conservant de l argent à leur domicile indiquent ne pas dissimuler de liquide contre 76% l an passé (+7 points). Ainsi seuls 17% cachent de l argent à leur domicile, dont pour l essentiel (16%) une petite somme. Comme la première vague l avait montré, les ans (27%) et les ouvriers (27%) indiquent davantage cacher de l argent à leur domicile que la moyenne, à l inverse des personnes âgées (9%), apparemment peu enclines à ce genre de pratique. Autre point surprenant, si deux tiers des Français ont totalement renoncé aux francs (65%), un tiers d entre eux (35%) indique en avoir conservés, dont essentiellement des pièces (33%), la possession de billets s avérant plus rare (6%). La détention de pièces ou de billets de notre ancienne monnaie se répartie de façon assez homogène entre les catégories de population. Seuls les ans se distinguent, 42% d entre eux avouent en avoir conservés contre 35% en moyenne. Les Français retirent de l argent liquide toujours aussi régulièrement mais ils manquent de DAB Si on observe quelques évolutions dans le rapport qu entretiennent les Français à l argent liquide, la fréquence du retrait d argent ne varie pas d une année sur l autre. Cette deuxième vague confirme l hétérogénéité des pratiques en la matière : un tiers des personnes interrogées indique retirer de l argent au moins une fois par semaine (33%) contre 36% (-1) plusieurs fois par mois et 30% (+1) moins souvent. Dans le détail, les habitudes de retrait diffèrent selon les catégories de la population. Les catégories professionnelles supérieures (48%) et les personnes disposant des plus hauts revenus (38%) retirent de l argent plus fréquemment que la moyenne. Notons également l existence d un clivage géographique : 27% des habitants d une commune rurale retirent de l argent au moins une fois par semaine contre 35% des habitants des communes urbaines de province et 39% de ceux de l agglomération parisienne. Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

8 Une majorité de Français retire une somme inférieure à 50 euros (58%, -2 points par rapport à 2010) et parmi eux une majorité relative s en tient à la somme minimale autorisée (23% retirent 20 euros ou moins). La somme médiane retirée est de 47 euros, soit un euro de plus que celle mesurée lors de la précédente vague. Cette légère augmentation s explique par la progression de 2 points de la proportion d individus indiquant retirer plus de 50 euros (40% contre 38% en 2010). Le montant retiré augmente à mesure que l on progresse dans le critère d âge (40 euros en moyenne chez les ans contre 126 euros chez les plus de 65 ans) et le niveau de revenu (51 euros en moyenne parmi les personnes dont le foyer perçoit entre 800 et 1199 euros et 155 euros en moyenne parmi les plus hauts revenus). En toute logique, plus la fréquence de retrait est espacée dans le temps plus la somme retirée est importante : 51 euros en moyenne pour les personnes retirant de l argent plusieurs fois par semaine contre 82 euros parmi les individus effectuant un retrait de façon occasionnelle. Enfin la fréquence de détention d argent sur soi s avère corrélée à la somme d argent retirée : les personnes ayant systématiquement de l argent sur eux retirent en moyenne 127 euros tandis que ceux indiquant ne jamais détenir d argent liquide retirent en moyenne 46 euros. Enfin, la sécurisation du lieu de retrait continue de primer sur la facilité d accès aux distributeurs : une majorité de Français effectue leur retrait à l intérieur des banques (52%) que ce soit au guichet de leur banque (15%, -2 points par rapport à 2011) ou au distributeur automatique (37%, +3 points). Toutefois, une forte minorité se dirige vers les distributeurs installés dans la rue (43%, -1 point). Les retraits dans des galeries marchandes apparaissent toujours très minoritaire (5%). Dans le détail, les habitudes de retrait répondent à des critères d âge et de catégorie professionnelle. Une majorité des personnes âgées de moins de 35 ans (56%), des cadres (51%) et des professions intermédiaires (55%) privilégient les distributeurs automatiques installés dans la rue. A l inverse, les retraités (64%) et les habitants de communes rurales (54%) préfèrent se rendre à l intérieur de l agence pour retirer de l argent, une minorité utilisant les distributeurs dans la rue (respectivement 28% et 39%). La volonté de voir s installer des distributeurs dans les galeries marchandes (54%, + 6 points) et dans les gares (43%, +9 points) se renforce. Bien que toujours minoritaire, le souhait de voir des distributeurs s installer dans les stations-services (20%, +6 points) et dans les cinémas (16%, +5 points) progresse de façon significative. L argent liquide : chouchou des Français quand il s agit de dépenses courantes Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

9 Cette deuxième vague du baromètre confirme que les Français se servent essentiellement de l argent liquide pour leurs dépenses quotidiennes et qu une majorité d entre eux choisit un mode de paiement alternatif dans les autres situations d achat. Ainsi, les résultats obtenus varient peu d une année sur l autre : 87% des personnes interrogées utilisent l argent liquide pour leurs dépenses courantes (épicerie, presse, tabac, boulangerie, ) contre 90% l an passé (-3 points), moins d un Français sur deux paye en liquide le cinéma (47%, + 3 points) et le parking (44%, stable). L usage de l argent électronique semble constituer un réflexe lorsqu il s agit de payer le péage (seuls 19% des Français utilisent l argent liquide), le restaurant (8%), les courses en supermarchés (5%) et l essence (5%). Comme la première vague de l étude le montrait, les retraités et les artisans/commerçants restent les plus attachés au paiement en liquide. Au-delà de ces critères d âge et de profession, on relève un clivage socio-économique important : plus on s élève dans l échelle des revenus plus le recours à un moyen de paiement alternatif est fréquent. A titre d exemple, 55% des personnes dont le foyer perçoit entre 800 et 1199 euros payent le cinéma en liquide contre 45% des plus hauts revenus, de même s agissant des caisses de parking (46% contre 28%) ou le péage (34% contre 4%). Enfin, de façon attendue, quelle que soit la situation d achat, plus les individus ont régulièrement de l argent liquide sur eux, plus ils tendent à payer en espèces et de la même façon, plus les retraits d argent sont fréquents, plus le paiement en liquide constitue une habitude. Le seuil psychologique de 15 euros à partir duquel les Français commencent majoritairement à choisir un moyen de paiement alternatif se confirme. 52% (-1 point) d entre eux arrêtent de payer en liquide à partir d un montant inférieur ou égal à 15 euros (dont 11% à partir de 10 euros ou moins et 41% à partir d un montant compris entre 10 et 15 euros). Si les usages de l argent liquide sont conformes à ceux repérés l an passé et si ce seuil de 15 euros tend à se maintenir, on observe toutefois une baisse significative de 8 euros du montant moyen au-delà duquel les Français utilisent un autre moyen de paiement qui passe de 51 euros en 2010 à 43 euros en Dans le détail, ici encore les artisans/commerçants se distinguent et semblent confirmer leur préférence pour l argent liquide. Seuls 33% d entre eux arrêtent de payer en liquide à partir d un montant inférieur ou égal à 15 euros contre 52% en moyenne. Par ailleurs, de façon attendue, une minorité des individus ayant systématiquement de l argent liquide sur eux arrête de payer en liquide à partir de 15 euros (48%) tandis que deux tiers (65%) des Français indiquant ne jamais avoir d argent liquide en leur possession utilisent un autre moyen de paiement dès que possible. Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

10 Les Français sont satisfaits de la quantité d argent liquide qu ils ont en leur possession, et en particulier des pièces de monnaie. Ainsi, quasiment sept personnes interrogées sur dix (69%) estiment avoir suffisamment de pièces de monnaie et une proportion très minoritaire d entre elles déclarent avoir trop (15%) ou pas assez de pièces (16%) dans leurs poches ou leur sac. Dans le détail, les hommes se déclarent davantage satisfaits de la quantité de pièces dont ils disposent que les femmes (72% contre 66%) tout comme les personnes âgées de plus de 35 ans (74% contre 53% chez les moins de 35 ans), leurs cadets étant plus enclins à considérer ne pas avoir suffisamment de pièces (27% contre 16% en moyenne). Autre enseignement, si plus de trois quarts des individus ayant systématiquement de l argent liquide sur eux estiment qu ils ont suffisamment de pièces en leur possession (78%), une faible majorité de ceux qui n ont jamais de monnaie sur eux s en satisfont (52%) et une très forte minorité considère qu elle n a pas assez de pièces (41%). Incontestablement, les pièces de monnaie servent essentiellement aux achats en boulangerie (83%) et dans une moindre mesure à l achat des journaux (33%), à payer au café (29%) ou à régler le stationnement (29%). De façon très secondaire, la monnaie sert à des achats probablement plus occasionnels que ce soit à La Poste (15%) ou dans les distributeurs de boissons ou de confiserie (13%). Enfin, un Français sur dix (10%) indique donner principalement sa monnaie aux personnes faisant la mendicité, 6% s en servent pour donner de l argent de poche à leurs enfants et 5% pour acheter leur titre de transport. Les Français impuissants et victimes de la contrefaçon d argent liquide Moins du quart des Français se déclare en capacité de reconnaître les fausses pièces (23%) ou les faux billets d euros (22%). Pourtant au cours de l année 2010, quelques faux billets en euros et pièces contrefaites ont été saisis par les autorités européennes, selon les données de la Banque Centrale Européenne publiées au mois de janvier Dans ce contexte, 21% des personnes interrogées indiquent avoir déjà eu en leur possession une fausse pièce d euro et seulement 8% un faux billet. Cette expérience semble avoir été partagée de façon relativement homogène par les différentes catégories de la population. Les comportements diffèrent fortement selon qu on ait eu en sa possession une fausse pièce ou un faux billet d euro. Si dans les deux cas une majorité des individus reconnait les remettre en circulation (54% pour les pièces et 60% pour les billets), compte-tenu de leur plus faible valeur, une plus forte proportion d individus conserve les fausses pièces (27% contre 5% pour les billets) par conséquent 35% des personnes interrogées indiquent ramener les faux billets à la banque contre seulement 19% pour les pièces. Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

11 Concernant les fausses pièces, les retraités (49%) et les hauts revenus (49%) conservent davantage ces imitations que la moyenne. Des usages qui se maintiennent et pour longtemps Si la sensation de payer moins en liquide aujourd hui qu il y a quelques années domine toujours très majoritairement (64%, +1 point), on constate une inflexion concernant l avenir du règlement en espèces : moins d un Français sur deux estime que dans quelques années, ils payeront plus ou autant en liquide qu aujourd hui (49%), ils étaient 54% il y a un an. Ainsi pour une majorité de Français (51%) le paiement en liquide ira en diminuant. Dans le détail, les hommes (57%), les plus de 65 ans (55%) et les individus n ayant jamais d argent liquide sur eux (57%) se révèlent plus pessimistes que la moyenne quant à l avenir de l argent liquide. Les Français ont des préférences Les billets de 10 et 20 euros apparaissent sans conteste comme les billets les plus utilisés : 50% des personnes interrogées ont le sentiment d utiliser principalement le billet de 10 euros et 41% le billet de 20 euros, seuls 7% indiquent utiliser avant tout le billet de 5 euros et 2% le billet de 50 euros. Notons que de façon paradoxale, si le billet de 10 euros est plus utilisé que celui de 20 euros ce dernier représente pourtant 66,1% des billets en circulation, contre 20,8% pour le billet de 10 euros d après les données de la Banque de France sur la circulation fiduciaire en date du mois de mars Dans le détail, on observe un clivage de sexe et d âge. Les utilisateurs du billet de 10 euros se recrutent davantage parmi les femmes (54%), les moins de 35 ans (63%) et les employés (55%). A l inverse une majorité relative d homme (47%), des personnes âgées de plus de 35 ans (46% dont 58% des plus de 65 ans) lui préfère le billet de 20 euros. Notons que de façon attendue, plus on monte dans l échelle des revenus plus l utilisation du billet de 20 euros est fréquente (36% des revenus compris entre 800 et 1199 euros contre 51% des plus hauts revenus). Il apparaît également que la possession d argent sur soi contribue à renforcer l utilisation des billets de 20 euros (montant généralement minimum qui peut être retiré dans un distributeur automatique). Ainsi, 56% des personnes ayant systématiquement de l argent sur eux utilisent le billet de 20 euros contre 31% des personnes qui déclarent ne jamais en garder sur eux et inversement, seuls 35% des premiers utilisent davantage le billet de 10 euros contre 54% des seconds. Interrogés sur leur adhésion à la suppression des pièces de centimes d euros, si 52% des Français sont favorables à la suppression de la pièce de 1 centime en revanche, une majorité d entre eux reste attachée à l existence des pièces de 2 centimes (53% se prononcent contre sa suppression), 5 centimes (87%) et la quasi-totalité d entre eux sont hostiles à la suppression des pièces de 10 centimes (93%) Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

12 Quelle que soit la pièce évoquée, la suppression de la pièce de 1 centime ou la conservation des autres pièces, la position fait consensus au sein des différentes catégories. Seuls les ans se distinguent par leur adhésion plus marquée que la moyenne à la suppression des centimes d euro (56% pour la suppression des pièces de 1 centime d euro, 52% pour celles de 2 centimes, 20% pour celles de 5 centimes et 8% pour celles de 10 centimes). Alors que les concepteurs de la monnaie unique ont choisi l architecture comme critère d illustration et de différenciation des billets européens, les Français se montrent imaginatifs en ce qui concerne les personnages qu ils aimeraient voir figurer sur un billet d euro. Figures historiques pour la plupart, décédés pour l ensemble, les différentes personnalités citées ont chacune marqué à leur façon. Si 20% des personnes interrogées citent pêle-mêle différentes personnalités, 19% s accordent sur le nom de Charles de Gaulle suivi de loin par Louis Pasteur à égalité avec l Abbé Pierre (5%). 4% se prononcent en faveur de la figure allégorique de la République française, Marianne, et autant en faveur de l ancien Président socialiste, François Mitterrand. Enfin 21% des personnes interrogées ne se prononcent pas sur cette question. Dans le détail, la figure de Charles de Gaulle fait davantage consensus auprès des 35 ans et plus (22% contre 12% de citations chez les moins de 35 ans) ainsi que parmi les catégories professionnelles supérieures (28% chez les cadres supérieurs). Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

13 - 3 - Les résultats de l'étude Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

14 - A - Le rapport à l argent liquide Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

15 La possession d argent liquide sur soi Question : En général, avez-vous de l argent liquide sur vous? Rappel Mars 2010 Mars 2011 (%) (%) TOTAL Oui Oui, systématiquement Oui, souvent Oui, rarement Non, jamais TOTAL Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

16 La possession d argent liquide sur soi. TOTAL Oui Oui, systématiquement Oui, souvent Oui, rarement Non, jamais (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE SEXE DE L INTERVIEWE(E) Homme Femme AGE DE L INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans à 24 ans à 34 ans ans et plus à 49 ans à 64 ans ans et plus PROFESSION DU CHEF DE MENAGE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif PROFESSION DE L INTERVIEWE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif REGION Région parisienne Nord est Nord ouest Sud ouest Sud est CATEGORIE D AGGLOMERATION Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne NIVEAU DE REVENUS MENSUELS AU FOYER Moins de 800 euros (*) De 800 à 1199 euros De 1200 à 1499 euros De 1500 à 2299 euros De 2300 à 4500 euros Plus de 4500 euros POSSESSION D UNE CARTE BANCAIRE Oui Non (*) FREQUENCE DE RETRAIT D ARGENT LIQUIDE Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs. Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

17 La somme moyenne d argent liquide sur soi Question : En général, quelle somme d argent liquide avez-vous sur vous? Base : question posée uniquement aux individus ayant de l argent liquide sur eux soit 92% de l échantillon Rappel Mars 2010 Mars 2011 (%) (%) Moins de 10 euros Dont 5 euros Entre 10 et 20 euros Dont 10 euros Dont 20 euros Entre 21 et 49 euros Dont 30 euros Entre 50 et 99 euros Dont 50 euros euros et plus Dont 100 euros TOTAL Moyenne euros 41 euros Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

18 . La somme moyenne d argent liquide sur soi. Moins de 10 euros Dont 5 euros Entre 10 et 20 euros Dont 10 euros Dont 20 euros Entre 21 et 49 euros Dont 30 euros Entre 50 et 99 euros Dont 50 euros 100 euros et plus Dont 100 euros Moyenne (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ( ) ENSEMBLE SEXE DE L INTERVIEWE(E) Homme Femme AGE DE L INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans à 24 ans à 34 ans ans et plus à 49 ans à 64 ans ans et plus PROFESSION DU CHEF DE MENAGE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif PROFESSION DE L INTERVIEWE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif REGION Région parisienne Nord est Nord ouest Sud ouest Sud est CATEGORIE D AGGLOMERATION Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne NIVEAU DE REVENUS MENSUELS AU FOYER Moins de 800 euros (*) De 800 à 1199 euros De 1200 à 1499 euros De 1500 à 2299 euros De 2300 à 4500 euros Plus de 4500 euros POSSESSION D UNE CARTE BANCAIRE Oui Non (*) POSSESSION D ARGENT LIQUIDE SUR SOI Oui Systématiquement Souvent Rarement FREQUENCE DE RETRAIT D ARGENT LIQUIDE Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs. Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

19 La possession d argent liquide à son domicile Question : En général, gardez-vous de l argent liquide à votre domicile? Rappel Mars 2010 Mars 2011 (%) (%) TOTAL Oui Oui, pour vos dépenses courantes (épicerie, presse, tabac, boulangerie, ) Oui, ça vous rassure d avoir toujours un peu de liquide chez vous Oui, pour une autre raison Non, toutes vos économies sont à la banque TOTAL Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

20 .La possession d argent liquide à son domicile. TOTAL Oui Oui, pour vos dépenses courantes Oui, ça vous rassure d avoir toujours un peu de liquide chez vous Oui, pour une autre raison Non, toutes vos économies sont à la banque (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE SEXE DE L INTERVIEWE(E) Homme Femme AGE DE L INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans à 24 ans à 34 ans ans et plus à 49 ans à 64 ans ans et plus PROFESSION DU CHEF DE MENAGE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif PROFESSION DE L INTERVIEWE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif REGION Région parisienne Nord est Nord ouest Sud ouest Sud est CATEGORIE D AGGLOMERATION Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne NIVEAU DE REVENUS MENSUELS AU FOYER Moins de 800 euros (*) De 800 à 1199 euros De 1200 à 1499 euros De 1500 à 2299 euros De 2300 à 4500 euros Plus de 4500 euros POSSESSION D UNE CARTE BANCAIRE Oui Non (*) POSSESSION D ARGENT LIQUIDE SUR SOI Oui Systématiquement Souvent Rarement Non, jamais FREQUENCE DE RETRAIT D ARGENT LIQUIDE Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs. Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

21 La propension à cacher de l argent liquide chez soi Question : Et avez-vous de l argent caché à votre domicile? Base : question posée uniquement aux personnes déclarant avoir de l argent liquide à leur domicile soit 50% de l échantillon Rappel Mars 2010 Mars 2011 (%) (%) TOTAL Oui Oui, une petite somme Oui, une grosse somme Non TOTAL Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

22 .La propension à cacher de l argent liquide chez soi. TOTAL Oui Oui, une petite somme Oui, une grosse somme Non (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE SEXE DE L INTERVIEWE(E) Homme Femme AGE DE L INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans à 24 ans à 34 ans ans et plus à 49 ans à 64 ans ans et plus PROFESSION DU CHEF DE MENAGE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif PROFESSION DE L INTERVIEWE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif REGION Région parisienne Nord est Nord ouest Sud ouest Sud est CATEGORIE D AGGLOMERATION Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne NIVEAU DE REVENUS MENSUELS AU FOYER Moins de 800 euros (*) De 800 à 1199 euros De 1200 à 1499 euros De 1500 à 2299 euros De 2300 à 4500 euros Plus de 4500 euros POSSESSION D UNE CARTE BANCAIRE Oui Non (*) POSSESSION D ARGENT LIQUIDE SUR SOI Oui Systématiquement Souvent Rarement Non, jamais FREQUENCE DE RETRAIT D ARGENT LIQUIDE Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

23 La possession de francs Question : Possédez-vous encore des francs? Ensemble (%) TOTAL Oui 35 Oui, des pièces Oui, des billets... 6 Non TOTAL Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

24 .La possession de francs. TOTAL Oui Oui, des pièces Oui, des billets Non (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE SEXE DE L INTERVIEWE(E) Homme Femme AGE DE L INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans à 24 ans à 34 ans ans et plus à 49 ans à 64 ans ans et plus PROFESSION DU CHEF DE MENAGE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif PROFESSION DE L INTERVIEWE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif REGION Région parisienne Nord est Nord ouest Sud ouest Sud est CATEGORIE D AGGLOMERATION Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne NIVEAU DE REVENUS MENSUELS AU FOYER Moins de 800 euros (*) De 800 à 1199 euros De 1200 à 1499 euros De 1500 à 2299 euros De 2300 à 4500 euros Plus de 4500 euros POSSESSION D UNE CARTE BANCAIRE Oui Non (*) POSSESSION D ARGENT LIQUIDE SUR SOI Oui Systématiquement Souvent Rarement Non, jamais FREQUENCE DE RETRAIT D ARGENT LIQUIDE Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

25 - B - Le retrait d argent liquide Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

26 La fréquence de retrait d argent liquide Question : A quelle fréquence retirez-vous de l argent? Rappel Mars 2010 Mars 2011 (%) (%) Tous les jours ou presque Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent Vous ne retirez jamais d argent liquide TOTAL Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

27 .La fréquence de retrait d argent liquide. Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent Vous ne retirez jamais d argent liquide (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE SEXE DE L INTERVIEWE(E) Homme Femme AGE DE L INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans à 24 ans à 34 ans ans et plus à 49 ans à 64 ans ans et plus PROFESSION DU CHEF DE MENAGE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif PROFESSION DE L INTERVIEWE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif REGION Région parisienne Nord est Nord ouest Sud ouest Sud est CATEGORIE D AGGLOMERATION Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne NIVEAU DE REVENUS MENSUELS AU FOYER Moins de 800 euros (*) De 800 à 1199 euros De 1200 à 1499 euros De 1500 à 2299 euros De 2300 à 4500 euros Plus de 4500 euros POSSESSION D UNE CARTE BANCAIRE Oui Non (*) POSSESSION D ARGENT LIQUIDE SUR SOI Oui Systématiquement Souvent Rarement Non, jamais (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

28 La somme d argent liquide retirée Question : Et quelle somme retirez-vous? Base : question posée uniquement aux personnes retirant de l argent liquide soit 99% de l échantillon Rappel Mars 2010 Mars 2011 (%) (%) 20 euros ou moins euros euros euros Plus de 50 euros Dont 80 euros Dont 100 euros Dont 150 euros Ne se prononcent pas TOTAL Somme moyenne euros 82 euros Somme médiane euros 47 euros Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

29 . La somme moyenne d argent liquide retirée. 20 euros ou moins 30 euros 40 euros 50 euros Plus de 50 euros Dont 80 euros Dont 100 euros Dont 150 euros Nsp Moyenne (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ( ) ENSEMBLE SEXE DE L INTERVIEWE(E) Homme Femme AGE DE L INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans à 24 ans à 34 ans ans et plus à 49 ans à 64 ans ans et plus PROFESSION DU CHEF DE MENAGE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif PROFESSION DE L INTERVIEWE REGION Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif Région parisienne Nord est Nord ouest Sud ouest Sud est CATEGORIE D AGGLOMERATION Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne NIVEAU DE REVENUS MENSUELS AU FOYER Moins de 800 euros (*) De 800 à 1199 euros De 1200 à 1499 euros De 1500 à 2299 euros De 2300 à 4500 euros Plus de 4500 euros POSSESSION D UNE CARTE BANCAIRE Oui Non (*) POSSESSION D ARGENT LIQUIDE SUR SOI Oui Systématiquement Souvent Rarement Non, jamais FREQUENCE DE RETRAIT D ARGENT LIQUIDE Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs. Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

30 Le lieu privilégié pour un retrait d argent liquide Question : En général, où retirez-vous de l argent liquide? Base : question posée uniquement aux individus retirant de l argent liquide soit 99% de l échantillon Rappel Mars 2010 Mars 2011 (%) (%) A un distributeur automatique dans la rue A un distributeur automatique dans une agence bancaire Au guichet de votre banque A un distributeur automatique dans une galerie marchande TOTAL Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

31 Le lieu privilégié pour un retrait d argent liquide. A un distributeur automatique dans la rue A un distributeur automatique dans une agence bancaire Au guichet de votre banque A un distributeur automatique dans une galerie marchande (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE SEXE DE L INTERVIEWE(E) Homme Femme AGE DE L INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans à 24 ans à 34 ans ans et plus à 49 ans à 64 ans ans et plus PROFESSION DU CHEF DE MENAGE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif PROFESSION DE L INTERVIEWE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif REGION Région parisienne Nord est Nord ouest Sud ouest Sud est CATEGORIE D AGGLOMERATION Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne NIVEAU DE REVENUS MENSUELS AU FOYER Moins de 800 euros (*) De 800 à 1199 euros De 1200 à 1499 euros De 1500 à 2299 euros De 2300 à 4500 euros Plus de 4500 euros POSSESSION D UNE CARTE BANCAIRE Oui Non (*) POSSESSION D ARGENT LIQUIDE SUR SOI Oui Systématiquement Souvent Rarement Non, jamais FREQUENCE DE RETRAIT D ARGENT LIQUIDE Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs. Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

32 Les lieux souhaités pour l installation de nouveaux distributeurs automatiques Question : A l avenir, où souhaiteriez-vous pouvoir utiliser des distributeurs automatiques d argent liquide? Rappel Mars 2010 Mars 2011 (%) (%) Dans une galerie marchande Dans les gares Dans un magasin Dans une station-service Dans un cinéma Autre TOTAL... (*) (*) (*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner deux réponses Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

33 . Les lieux souhaités pour l installation de nouveaux distributeurs automatiques. Dans une galerie marchande Dans les gares Dans un magasin Dans une station-service Dans un cinéma Autre (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE SEXE DE L INTERVIEWE(E) Homme Femme AGE DE L INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans à 24 ans à 34 ans ans et plus à 49 ans à 64 ans ans et plus PROFESSION DU CHEF DE MENAGE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif PROFESSION DE L INTERVIEWE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif REGION Région parisienne Nord est Nord ouest Sud ouest Sud est CATEGORIE D AGGLOMERATION Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne NIVEAU DE REVENUS MENSUELS AU FOYER Moins de 800 euros (*) De 800 à 1199 euros De 1200 à 1499 euros De 1500 à 2299 euros De 2300 à 4500 euros Plus de 4500 euros POSSESSION D UNE CARTE BANCAIRE Oui Non (*) POSSESSION D ARGENT LIQUIDE SUR SOI Oui Systématiquement Souvent Rarement Non, jamais FREQUENCE DE RETRAIT D ARGENT LIQUIDE Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs. Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

34 - C - L usage de l argent liquide Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

35 Le moyen de paiement privilégié dans certaines situations d achat Question : Dans chacune des situations de paiement suivantes, utilisez-vous plutôt de l argent liquide ou plutôt un autre moyen de paiement (chèque, virement, carte bancaire)? - Rappels usage de l argent liquide - Rappel Mars 2010 Mars 2011 (%) (%) Les dépenses courantes (épicerie, presse, tabac, boulangerie,..) Le cinéma Les caisses de parking Le péage Les repas au restaurant Les courses au supermarché Les stations-service Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

36 Le moyen de paiement privilégié dans certaines situations d achat Question : Dans chacune des situations de paiement suivantes, utilisez-vous plutôt de l argent liquide ou plutôt un autre moyen de paiement (chèque, virement, carte bancaire)? L argent liquide Un autre moyen de paiement TOTAL (%) (%) (%) Les dépenses courantes Le cinéma Les caisses de parking Le péage Les repas au restaurant Les courses au supermarché Les stations-service Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin

37 Le moyen de paiement privilégié dans certaines situations d achat..les dépenses courantes. L argent liquide Un autre moyen de paiement (%) (%) ENSEMBLE SEXE DE L INTERVIEWE(E) Homme Femme AGE DE L INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans à 24 ans à 34 ans ans et plus à 49 ans à 64 ans ans et plus PROFESSION DU CHEF DE MENAGE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif PROFESSION DE L INTERVIEWE Artisan ou commerçant (*) Profession libérale, cadre supérieur Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre inactif REGION Région parisienne Nord est Nord ouest Sud ouest Sud est CATEGORIE D AGGLOMERATION Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne NIVEAU DE REVENUS MENSUELS AU FOYER Moins de 800 euros (*) De 800 à 1199 euros De 1200 à 1499 euros De 1500 à 2299 euros De 2300 à 4500 euros Plus de 4500 euros POSSESSION D UNE CARTE BANCAIRE Oui Non (*) POSSESSION D ARGENT LIQUIDE SUR SOI Oui Systématiquement Souvent Rarement Non, jamais FREQUENCE DE RETRAIT D ARGENT LIQUIDE Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Plusieurs fois par mois Moins souvent (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs Ifop pour WINCOR NIXDORF - Les Français et l argent liquide Vague 2 - Juin