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Jean-Bernard Ratté
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1 Thème: Le Coaching

2 Sommaire: Introduction général Partie I: 1.L origine du coaching 2.Le développement du coaching 3.Definition Partie II: 1.Caractéristiques du coaching 2.Rôle et mission du coach 3.La démarche; processus, méthodologie Conclusion

3 Le coaching est une alternative nouvelle pour mettre en action les potentialités de chacun et placer l humain au centre de la performance de l entreprise, à travers un Introduction Nous le savons : le monde de l entreprise évolue sans cesse. La compétition est plus élevée, les exigences plus prononcées : l excellence devient la norme face à une concurrence qui laisse peu de place aux erreurs et aux faux pas. Au centre de ce défi passionnant, se trouvent les femmes et les hommes de nos entreprises. Chacun doit développer et exprimer son potentiel le mieux possible, être autonome et capable de travailler en équipe, gérer la pression avec maturité, concilier vie privée et vie professionnelle, etc. L épanouissement de chacun et la bonne marche de l entreprise sont indissociables. Pourtant les obstacles existent.

4 Partie I: 1. l origine du coaching Le coaching a d abord fait ses preuves dans le monde du sport de haut niveau aux USA et ensuite a fait son entrée en Europe par l Angleterre et enfin chez nous a la fine des années 90. Le coaching fit son entrée dans les milieux de l entreprise où l idée d un accompagnement s est fait ressentir. En effet à l instar des sportifs de haut-niveau, les cadres dirigeants étant soumis à une forte pression (stress), des enjeux chaque année plus élevés, une concurrence sans cesse plus accrocheuse, la formation globale ne suffisait plus, alors un accompagnement sur mesure devenait nécessaire. Un accompagnement qui prenait en compte le développement professionnel mais également personnel. Le coaching s est ensuite étendu au sein des autres strates hiérarchiques. Aujourd hui, tout un chacun peut s attribuer les services d un coach : c est le coaching personnel ou life coaching. Un coaching qui vise l équilibre d un individu à travers ses différents domaines

5 2. Le développement du coaching Le coaching s est développé ces dernières années. Le monde a beaucoup évolué de manière générale, et le coaching est un outil utile pour gérer ces changements, dont nous pouvons citer quelques exemples : L accélération des changements de poste, d entreprises, de carrière. La fin des modes de management traditionnels L augmentation du nombre de restructurations et de délocalisations La mondialisation L intérêt croissant des entreprises pour le développement individuel Le fossé entre la formation des managers et les exigences de compétitivité La peur des salariés de perdre leur emploi et la volonté d améliorer leurs performances

6 3. Definition Le coaching, c est l art d accompagner une personne dans l atteinte de ses objectifs, ses challenges ou ses projets. Le coach amène le coaché à prendre conscience de ses freins, de ses peurs et ses émotions tout en s assurant qu il développe les apprentissages nécessaires à son autonomie, sa responsabilisation et son épanouissement. (David Lefrançois : président de Coach-Up Institut)

7 Partie 2: 1. Caractéristiques du coaching Il existe différents coachings : Le coaching individuel Le coaching d'équipe. Le coaching de vie. (Ou life coaching) pour les particuliers Le coaching en entreprise. Le coaching peut être aussi : un coaching conseil (le professionnel a un rôle de conseiller) un coaching formation (le professionnel a un rôle de formateur) Il est essentiel de savoir à quel type de coach, on a affaire. Les 2 premiers paraissent parfois plus "rassurants" au départ pour le client(transfert de savoir ou de savoir-faire du conseiller ou du formateur). Les bénéfices sont cependant souvent supérieurs lors d'un coaching totalement centré sur le client et ses ressources car les changements viendront vraiment de lui.

8 2. Rôle et mission du coach Le rôle du coach est de: Découvrir et clarifier ce que le client souhaite accomplir pour établir un contrat fondé sur un objectif mesurable et daté, assorti d indicateurs de résultat. Aider le client à identifier ses motivations, ses stratégies et ses compétences. Montrer au client l ensemble des options qui s offrent à lui. Confronter le client à ses engagements ou à sa problématique, si cela peut le faire progresser. Aider le client à dévoiler l ensemble des options qui s offrent à lui. Aider le client à produire ses propres solutions et ses stratégies. Le coach professionnel se fait superviser pour prendre du recul et grantir l'efficacité du pocessus. Le coach engage sa responsabilité, alerte son client lorsqu'il constate des dysfonctionnements et met fin au contrat s'il estime qu'il ne lui est pas possible de continuer cette relation de coaching.

9 L inadaptation des méthodes plus classiques (formation, conseil) aux changements dans les organisations La nécessité pour les entreprises de trouver de nouveaux outils RH pour réaliser des objectifs stratégiques et satisfaire le consommateur L efficacité du coaching dans le monde sportif et son appropriation par l entreprise La nécessité d innover pour les entreprises La complexité du monde actuel, qui nécessite la synchronisation de l'énergie intellectuelle et émotionnelle La nécessité de nouvelles compétences face à de nouveaux besoins

10 3 La démarche; processus, méthodologie L'entretien préalable avec le coaché permet une prise de contact réciproque, d'approfondir les besoins du coaché et ses attentes afin de mieux déterminer le contexte d'intervention. Une rencontre est organisée avec l'entreprise cliente et le coaché pour que les objectifs du Coaching soient conjointement formalisés ainsi que les changements attendus. À l'issue de cette rencontre, le coach élabore une proposition de prestations en définissant le nombre de séances et la méthodologie requise. Le coach construit un itinéraire de Coaching autour des rencontres avec le coaché et des inter séances qui favorisent la réflexion et la mise en oeuvre.

11 Conclusion En conclusion, le coaching est un puissant moyen pour développer des relations positives et habiliter et valoriser les collaborateurs. Il est clair cependant qu'il nécessite un environnement favorable. Par ailleurs, lorsque le coaching est effectué par le supérieur hiérarchique, il faut adhérer au fait que sa fonction ne se limite pas aux activités de direction, organisation (administration) et contrôle. Le coach a une fonction d aide en ce sens qu'il laisse à la personne la responsabilité de prendre en charge les contenus et les réalisations. Ceci ne signifie pas pour autant que le coaching est totalement non directif: le coach prend des initiatives dans la façon dont il anime le processus et pose des questions qui peuvent plus ou moins confronter la personne en vue de l'inspirer à s'engager et à se dépasser.

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