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1 Volume 8 numéro 4 24 octobre 2013 Publication officielle du Centre de santé et de services sociaux des Sommets En collaboration avec Partenaires principaux :

2 EN AGISSANT ENSEMBLE, ON AGIT VRAIMENT. SAINT-DONAT LABELLE SAINTE-LUCIE- DES-LAURENTIDES AMHERST WENTWORTH-NORD SAINTE-ANNE-DES-LACS Depuis 1990, plus de $ en acquisition d équipement médical, dont 2 scanners. FÉLICITATIONS À TOUS LES FINALISTES! DONNEZ POUR VOUS ET VOS PROCHES Faites votre don en ligne. fondationmedicale.com

3 Message de la présidente intérimaire et du directeur général du CSSS des Sommets Message du président et du directeur général de la Fondation médicale des Laurentides et des Pays-d en-haut M me Lise Audy-Aubertin M. Yves Lachapelle M. Michel Rochon M. Paul Gervais La soirée reconnaissance du CSSS des Sommets vise à reconnaître les employés, les bénévoles et les médecins qui se démarquent par leur engagement, leur expertise ou leur personnalité. Cet événement se tiendra aux deux ans, et ce, en alternance avec le volet professionnel du congrès annuel. Plus de trois cents candidatures ont été soumises dans les quinze catégories proposées par le comité organisateur et les différents jurys de sélection ont eu la lourde tâche de sélectionner quarante-cinq finalistes. Nous tenons à féliciter chaleureusement chacun d entre vous pour votre nomination. En terminant, l organisation d un événement majeur comme celui-ci exige beaucoup de travail et nous désirons remercier toute l équipe du comité organisateur qui a mis l épaule à la roue avec un seul objectif en tête : reconnaître les personnes de tous les secteurs de notre établissement qui incarnent l excellence. Vous avez relevé le défi avec leadership et compétence et vous pouvez en être fiers. La Fondation médicale des Laurentides et des Pays-d en-haut est heureuse de s associer au CSSS des Sommets et d agir à titre de partenaire de cette soirée reconnaissance. La mission de votre fondation est d améliorer et de maintenir la santé et le bien-être de la population par l acquisition et la modernisation d équipements médicaux. Difficile toutefois de passer sous silence les hommes et les femmes qui utilisent ces équipements et qui donnent des soins et des services de grande qualité à notre population. Nous tenons à féliciter tous les finalistes et les lauréats et à les remercier pour leur engagement. «En agissant ensemble, on agit vraiment!» Message du porte-parole de l événement Message de la présidente du comité des usagers M. Ron Fournier M me Jacinthe Normand Je vous souhaite la bienvenue à cette toute première édition de la soirée de reconnaissance du CSSS des Sommets. C est avec un immense plaisir que j ai accepté d agir à titre de porte-parole de cette activité. Un événement comme ce soir permet à l établissement de vous dire merci pour tout ce que vous faites pour les usagers tant à Sainte-Agathedes-Monts, à Mont-Tremblant qu à Labelle. Et je sais de quoi je parle étant moi-même un résident des Laurentides et un usager du CSSS des Sommets. J ai également eu l occasion de rencontrer et de saluer certains d entre vous lors de ma visite à l Hôpital Laurentien le 11 octobre dernier. Vous contribuez à développer et à promouvoir, avec humanité et passion, l excellence des soins et services, certains en intervenant directement auprès des usagers, d autres de façon plus éloignée, mais tout aussi importante et essentielle. Cela est tout à votre honneur et je vous en félicite. Je vous souhaite, à toutes et à tous, une excellente soirée. Aujourd hui, toutes nos pensées sont tournées vers vous en signe de notre appréciation. Les usagers du CSSS des Sommets et leurs proches tiennent à vous exprimer leur profonde reconnaissance pour les soins et les services de qualité que vous leur avez prodigués au cours de ces dernières années. Une main tendue au bon moment, une écoute sympathique à nos souffrances et nos craintes, un accueil chaleureux malgré la charge de travail, un respect constant de nos choix et de notre cheminement face à notre santé, une place à l expression de nos sentiments et nos larmes, un temps pour absorber le choc causé par une épreuve, une information propice à favoriser les changements, une reconnaissance de nos capacités voilà en grande partie le secret de la qualité des soins et des services que nous avons reçus par chacun et chacune d entre vous. Point de repère édition souvenir 24 octobre

4 C est avec grand plaisir que je vous adresse ce petit mot à l occasion de la 1 ère édition de la soirée reconnaissance du CSSS des Sommets. Vous, les travailleurs et les bénévoles de la santé et des services sociaux constituez assurément la première ressource de notre réseau. En accueillant, traitant et soignant nos gens, dans nos hôpitaux, CLSC et CHSLD de notre territoire, vous devenez nos personnes de confiance sur lequelles nous pouvons compter en tout temps et selon toutes les circonstances. Je veux donc souligner votre engagement et votre souci à prodiguer des soins et des services de qualité et de façon dévouée. Continuez votre excellent travail! Merci à vous tous et toutes, Bravo aux personnes reconnues, Bonne soirée! Claude Cousineau Député de Bertrand Vice-président de l Assemblée nationale Notre point commun : la santé Vous assurez la santé des gens, nous assurons votre santé financière. La Capitale vous offre les produits d assurance et les services financiers suivants : Conseils en finances personnelles Épargne, placements et fonds Assurances vie et santé individuelles Prêts hypothécaires 1 Assurances automobile, habitation, véhicules de loisirs, voyage et protection juridique Au nom de toutes les citoyennes et de tous les citoyens de la circonscription de Labelle ainsi qu en mon nom personnel, je tiens à vous remercier et à vous féliciter pour le travail que vous faites, au quotidien, auprès des gens qui en ont besoin. Grâce à vous, nous sommes entre de bonnes mains et vous pouvez compter sur mon soutien pour mener à bien les projets qui contribuent à l'amélioration de la santé et du bien-être de notre population. Bonne soirée et laissez-vous fêter ce soir! Sylvain Pagé Député de Labelle Adjoint parlementaire à la ministre de l Éducation, du Loisir et du Sport (volet loisir et sport) Responsable gouvernemental de la région des Laurentides Président du caucus du gouvernement Ginette Lanthier, A.V.C. Planificatrice financière Représentante autonome Conseillère en sécurité financière 2 Représentante en épargne collective , b. voc Nathalie Roy Agente en assurance de dommages des particuliers nath.roy@lacapitale.com 1. Par l intermédaire d un conseiller en financement hypothécaire de La Capitale 2. Représentante autonome partenaire de La Capitale services conseils inc., cabinet de services financiers 3. Pour le compte de La Capitale services conseils inc., cabinet de services financiers 4. La Capitale assurances générales inc., cabinet en assurance de dommages 4 Point de repère édition souvenir 24 octobre 2013

5 Séance publique d information Dossiers ayant marqué la vie du CSSS des Sommets en En plus des faits saillants et réalisations qui vous ont été présentés ce soir, le rapport annuel de gestion du Centre de santé et de services sociaux des Sommets vous donne de l information détaillée sur l ensemble des secteurs d activités de l établissement. N hésitez pas à le consulter en ligne au Planification stratégique : préciser la voie à suivre Au cours des derniers mois, le CSSS des Sommets a, en collaboration avec ses employés, ses gestionnaires et ses médecins, dressé un bilan de la situation, défini ses enjeux et s est projeté jusqu en 2015 en précisant, sa mission, sa vision, ses valeurs ainsi que ses priorités organisationnelles. Bien que tous les détails seront communiqués au cours des prochaines semaines, les membres du conseil d administration et de la direction tenaient à profiter de cette tribune exceptionnelle qu est la soirée reconnaissance pour donner un aperçu des résultats de cet important exercice de planification stratégique. Quatre grandes orientations ont été retenues soit : agir sur les déterminants de la santé et les conditions de vie de notre communauté; assurer la disponibilité et l accessibilité du bon service au bon moment et au bon endroit; être un milieu de travail attrayant et mobilisateur s inspirant des concepts de développement durable et d entreprise en santé; développer une culture des meilleures pratiques cliniques et administratives. Ces orientations, qui s appuient notamment sur le portrait de santé de la population de la MRC des Laurentides et des environs, guideront les actions de même que la gestion des projets au sein de notre organisation. Mission Le Centre de santé et de services sociaux des Sommets a pour mission de rendre disponible une gamme complète de services de santé et de services sociaux de qualité, continus et accessibles, dans le but d améliorer et de maintenir la santé globale, le bien-être et les conditions de vie de la population de son territoire. Vision Être une organisation innovante et responsable, intégrée à sa communauté, qui exerce pleinement son leadership afin d offrir des services d excellence et qui place la personne au cœur de ses actions. Valeurs organisationnelles Humanisation : Favorise une approche plus humaine, caractérisée par la compassion, la civilité et la reconnaissance à la dignité. Respect : Favorise le traitement des personnes avec égards et implique le respect des personnes dans leurs différences, leurs droits, leurs besoins et leur autonomie. Qualité/Sécurité : Favorise la recherche de l excellence et vise à créer des conditions rassurantes et harmonieuses. Collaboration : Favorise le travail d équipe dans la réalisation d objectifs communs et soutient le développement de l interdisciplinarité et l approche collaborative. Valorisation : Favorise la reconnaissance de ce par quoi une personne ou quelque chose est digne d estime. Hommage à M me Isabelle Lachaîne Le conseil d administration du Centre de santé et de services sociaux des Sommets souhaite honorer la mémoire et saluer la contribution exceptionnelle de madame Isabelle Lachaîne en donnant son nom, à titre posthume, à la salle du personnel située dans l Édifice Marcel-Larocque à Sainte-Agathe-des-Monts. Reconnue pour sa joie de vivre, son énergie débordante et son grand sens de l humour, Isabelle Lachaîne était une femme stimulante pour son entourage et pour ses collègues de travail. Forte de son leadership mobilisateur et de son enthousiasme, elle a contribué au développement et au rayonnement du CSSS des Sommets pendant les seize années où elle y a oeuvré. Elle a occupé entre autres les fonctions de directrice des ressources humaines et de codirectrice des programmes famille-enfance-jeunesse et santé mentale au CSSS des Sommets ainsi que de directrice des services cliniques au CLSC-CHSLD des Trois- Vallées. Isabelle Lachaîne a toujours su s impliquer dans divers comités, dont le comité visant la promotion des saines habitudes de vie. Peu importe la fonction qu'elle occupait, elle trouvait dans tous les projets et les défis du CSSS des Sommets une source d accomplissement. Elle était ouverte d'esprit, sans préjugés, elle croyait au potentiel et à la richesse de chacun et vouait un profond respect à l être humain. Son courage managérial faisait d elle une personne d'équipe appréciée autant des employés que de la direction. En plus de son engagement professionnel remarquable, elle était tout aussi dévouée et passionnée dans sa vie personnelle. Lorsque la maladie est survenue, elle l'a combattue avec l'énergie et la vaillance qui étaient siennes. Isabelle Lachaîne nous a quittés le 31 janvier 2011 à l âge de 48 ans, dans sa demeure à Sainte-Adèle. Point de repère édition souvenir 24 octobre

6 Prix d excellence Catégorie conseil des infirmières et infirmiers et conseil des infirmières et infirmiers auxiliaires CSN (catégorie 1) Catégorie conseil multidisciplinaire APTS (catégorie 4) et CSN (catégorie 1) D excellence «Annie s assure de répondre aux exigences de sa profession avec grand soin. Très compétente, elle assure un leadership positif au niveau de son équipe de travail. Annie a une belle ouverture d esprit et fait preuve d initiative, d imagination et de créativité pour trouver des solutions qui vont améliorer concrètement la qualité de vie des résidents du Pavillon Philippe-Lapointe.» Annie Vermette, assistante infirmière-chef D excellence Kathleen Gagnon, psychoéducatrice Isabelle Savaria, infirmière clinicienne Katie Champagne, infirmière clinicienne «Avec Kathleen, aucun obstacle n est infranchissable, il y a toujours une solution. Elle est proactive et n a pas peur d élargir son champ de compétence. Kathleen est une collègue de travail qui nous motive et dont on ne peut se passer. Merci pour ton professionnalisme et ta détermination.» à tous les lauréats! Guylaine Mongeau, agente de relations humaines Myriam Therrien, ergothérapeute 6 Point de repère édition souvenir 24 octobre 2013

7 Prix d excellence Catégorie conseil des médecins, dentistes et pharmaciens Catégorie soins d assistance (PAB et ASSS) CSN (catégorie 2) D excellence Gagnant «D r Chouinard est reconnu pour sa capacité et ses efforts d'inclusion, sa transparence, son humilité et son désir d'amélioration personnel.» D r Alexandre Chouinard D excellence Andrée Daigneault, préposée aux bénéficiaires «Avec Andrée, les résidents sont en sécurité, choyés et de bonne humeur. Elle leur parle, les écoute et leur sourit. Andrée est débrouillarde, elle peut aussi bien réparer un téléviseur qu enseigner une technique. Son savoir-faire est vaste.» D re Teresa Barron D r Alexandre Montini Rachel Desroches, préposée aux bénéficiaires Johanne Parent, préposée aux bénéficiaires Point de repère édition souvenir 24 octobre

8 Prix d excellence Catégorie soutien administratif CSN (catégorie 3) et syndicable non syndiqué Catégorie soutien technique CSN (catégorie 2) D excellence «Pour sa remarquable efficacité dans ses tâches quotidiennes, pour la rigueur qu elle met à accomplir ses tâches, pour ses talents et ses compétences et surtout pour sa belle personnalité qu elle met à notre service, Julie est précieuse et mérite la reconnaissance de ses pairs et de son organisation.» Julie Avon, technicienne en administration D excellence Gagnant Marc Raymond, préposé à l entretien ménager Paulette Lambert, agente administrative Nancy Beaulieu, agente administrative «Monsieur Raymond est soucieux du travail qu il accomplit quotidiennement, il est reconnu pour son expertise en hygiène et salubrité. Il travaille pour le mieux-être de nos clientèles. Monsieur Raymond est autonome dans ses tâches, impliqué dans son travail et un bon «leader» pour son équipe de travail. Il démontre une belle attitude envers ses collègues et la clientèle.» LA BONNE PLACE POUR VOUS SIMPLIFIER LA VIE! Yannick Rousseau, cuisinier Avec les services électroniques de SSQ, consultez votre dossier d assurance collective au moment qui vous convient. Inscrivez-vous au dépôt direct et relevé électronique de vos prestations. Profitez de nombreuses autres fonctionnalités! ( ) Inscrivez-vous sur ssq.ca dès aujourd hui! Donald Auger, préposé à l entretien ménager 8 Point de repère édition souvenir 24 octobre 2013

9 Prix d excellence Catégorie gestionnaire - AGESSS Catégorie bénévole D excellence Gagnant «M. Mailhot se démarque par l extraordinaire dévouement dont il fait preuve pour son organisation. Il ne compte pas les heures travaillées. Son éthique de travail est exceptionnelle, sa rigueur exemplaire et son sens du devoir, remarquable. M. Mailhot est un visionnaire dont le leadersphip est incontesté. Son dynamisme est contagieux.» Mario Mailhot, directeur des services techniques et informatiques D excellence Yvette Lortie, bénévole «M me Yvette Lortie est une bénévole hors pair. Cette dame démontre empathie, générosité, ouverture et respect envers notre clientèle en perte d autonomie. Son humilité alliée à son humanisme en fait une bénévole des plus recherchées. Sa présence est rassurante et sa façon de faire reflète une discrétion très appropriée et très appréciée.» Gisèle Chalifoux, chef de l administration du programme jeunes en difficulté et services psychosociaux généraux Alain Paradis, chef de l administration des programmes 0-5 ans, DI-TED, DP et Défi MONT-TREMBLANT Diane Del Grande, bénévole PHARMACIE ASSOCIÉE À UNI Jonathan Perreault, pharmacien Heures d ouverture Lun au vend : 8 h 30 à 21h 30 Samedi : 8 h 30 à 19 h 00 Dimanche : 9 h 00 à 18 h , rue de Saint-Jovite Centre-ville de Mont-Tremblant Pharmacie Cosmétiques Boutique de cadeaux Cartes de souhaits Revues Bureau de poste Diane Fortin, bénévole Point de repère édition souvenir 24 octobre

10 Prix reconnaissance Catégorie rayonnement par son attitude positive et son sourire Catégorie engagement et constance interne et externe Reconnaissance Gagnant «Benoit est une source de bonne humeur qui est contagieuse, l équipe est stimulée par sa présence. La gaité règne quand il est au travail.» Benoit Labrosse, préposé aux bénéficiaires Reconnaissance Anne Saint-Antoine, assistante infirmière-chef Diane Valiquette, préposée au service alimentaire Annie Moreau, psychologue «Figure stable au sein d une équipe en mouvement, Anne a à cœur le rayonnement du programme santé mentale, mais surtout sa réussite. Elle est une femme consciencieuse, dynamique, motivée et elle est toujours à la recherche de défis.» Soirée reconnaissance 2013 Merci aux membres du comité organisateur! M me Josée Carrier (CII); M me Diane Cyr (AGESSS); M. Daniel Desjardins (CM); M me Anne Doyle (APTS, catégorie 4); M. Dominic Labranche (soins infirmiers et qualité); M me Hélène Lalande (CSN, catégorie 1); M. Stéphane Lavoie (CSN, catégories 2 et 3); D r André Lapointe (CMDP); M me Annie Massarelli (ressources humaines); M. Alain Paquette (communications et relations avec la communauté) et M me Isabelle Tessier (CIIA). Deborah Lunsford, infirmière clinicienne assistante Félicitations et merci à tous les employés, médecins et bénévoles du CSSS des Sommets! Dany Lavallée, agente de relations humaines 10 Point de repère édition souvenir 24 octobre 2013

11 Point de repère édition souvenir 24 octobre

12 Prix reconnaissance Catégorie enseignement, formation et orientation «Depuis plusieurs années, Francine reçoit des stagiaires avec toujours le même enthousiasme et le même engagement. Elle est un beau modèle pour la relève, son enthousiasme est contagieux. Femme de cœur et de passion, elle n est pas avare de ses connaissances et partage facilement avec les autres.» Reconnaissance Francine Cormier, agente de relations humaines Catégorie innovation Reconnaissance Gagnant Projet «Épicébon» «Cette équipe a pris un problème, a trouvé des fournisseurs qui offraient des solutions et lorsque les solutions ne satisfaisaient plus, a choisi de créer elle-même la solution idéale. Au profit d un meilleur produit pour la clientèle, ce projet fera rayonner le CSSS des Sommets partout dans la province et sera exportable.» Isabelle Lachaîne, assistante infirmière-chef Claire Lemieux, technologue en radio-diagnostic Isabelle Massie Marie-France Daoust Projet «Rendez-vous bien-être» Annie Paquette Brigitte Morin Projet «Bracelet bleu» 12 Point de repère édition souvenir 24 octobre 2013

13 Prix reconnaissance Catégorie relève Catégorie équipe «C est dans un respect mutuel et une grande complicité que cette équipe travaille malgré les défis qui se présentent à elle. Depuis longtemps cette équipe se mobilise afin de respecter la dignité de l usager dans ces moments très intimes qui sont partagés avec lui et sa famille.» Reconnaissance Reconnaissance Unité des soins palliatifs et équipe interdisciplinaire en oncologie et soins palliatifs Michelle Gagné, infirmière «Michelle est tout simplement rafraîchissante pour la profession infirmière et pour l équipe de l urgence. Je n ai jamais vu une jeune infirmière avoir aussi naturellement une bonne gestion de ses priorités. Elle aime en apprendre plus. Michelle a un jugement clinique exceptionnel, est toujours souriante et prête à aider ses collègues. C est l une de nos meilleures recrues.» Informatique et télécommunications 0-5 ans Catégorie ensemble de la carrière «Michel est reconnu pour être travaillant, assidu, accessible, facile d approche et soucieux du bienêtre de ses patients. Très apprécié de ses collègues, il valorise le travail d équipe et interdisciplinaire. Il est toujours présent pour des échanges professionnels afin de transmettre ses connaissances ou donner un conseil.» Etienne Frigon, technicien en administration Reconnaissance Gagnant Michel Noël de Tilly, physiothérapeute Jean-François Fortier, éducateur Nicole Boudreau, chef de service urgence et module ambulatoire Francine Laperrière, infirmière clinicienne Point de repère édition souvenir 24 octobre

14 Lac des Sables Nous aimerions souligner le travail excep tionnel du CS SS d es Sommets e t, en parti c ulier le travail e xemplaire de ses employés. Cette soirée nous permet de reconnaitre à quel sommes choyés d avoir recours à une équip pe de s i dévouées et professionnee lles. point nous personnes Félicitations aux candidats Félicitations aux lauréats Merci aux bénévoles Vi ive la relèv e! terrasseslacdessables.com 14 Point de repère édition souvenir 24 octobre 2013

15 ENSEMBLE TOUT EST POSSIBLE Banque Nationale applaudit le travail exceptionnel des professionnels du CSSS des Sommets. banquedelasante.ca Merci à nos précieux partenaires! Partenaires principaux Partenaires Amis Partenaires présentateurs de catégorie Claude Cousineau Sylvain Pagé Un merci tout spécial Pour leur grande implication dans les préparatifs entourant l organisation de la soirée reconnaissance et/ou leur soutien financier : Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens Conseil des infirmières et infirmiers et conseil des infirmières et infirmiers auxiliaires Conseil multidisciplinaire Association des gestionnaires des services de santé et de services sociaux (AGESSS) CSN (catégorie 1, 2 et 3) APTS (catégorie 4) Direction des ressources humaines Direction des soins infirmiers et de la qualité Direction des communications et des relations avec la communauté

16 Réalisation Pour nous joindre 819 alain.paquette.sommets@ssss.gouv.qc.ca