Les Internautes français et la confiance : Les photos numériques, un prolongement de soi et de son univers sur la toile. Juin 2014

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1 Les Internautes français et la confiance : Les photos numériques, un prolongement de soi et de son univers sur la toile Juin 2014

2 Méthodologie Echantillon Mode de recueil Dates de terrain 1007 individus âgés de 15 ans et plus. La représentativité de l échantillon est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, PCS du référent et région) Interviews réalisées par Internet NB : Les interviews ayant été réalisées online sur le thème du numérique, les réponses sont représentatives des comportements et attitudes des internautes français, soit 78% de la population française Le terrain s est déroulé du 12 au 17 mars 2014 Rappel : vague d octobre 2013 Les Français et la consommation collaborative : 1005 individus âgés de 15 ans et plus ; du 15 au 17 octobre 2013 vague d Avril Confiance et progrès : 1000 individus âgés de 15 ans et plus ; du 9 au 16 avril 2013 vague de Novembre Baromètre de l Observatoire de la Confiance : 2400 individus âgés de 15 ans et plus ; du 22 au 29 novembre 2012 PAGE 2

3 Préambule En matière de pratiques numériques, 5 grandes catégories d internautes 26% 25% 22% 13% 14% «Utilitaires» «Consommateurs collaboratifs» «Mobiles» «Sociaux» «Ubiquitaires» Ont un usage pragmatique d Internet avant tout : consultation des comptes, achats Utilisent Internet avant tout pour acheter et échanger avec des particuliers Profitent des opportunités de l Internet mobile pour se faciliter la vie en mobilité en utilisant les réseaux sociaux et consultant leurs comptes bancaires Pour eux, Internet, c est presque exclusivement les réseaux sociaux Ont un usage intense et varié d Internet, où se duplique l ensemble de leurs comportements (relation, achat, gestion bancaire, stockage) Dans le présent rapport, nous comparons parfois les résultats de l ensemble des internautes avec ceux des ubiquitaires PAGE 3

4 1 Les photos à l'ère numérique PAGE 4

5 La prise de photos : une pratique généralisée Prennent des photos En % Prennent au moins des photos occasionnellement 78 % Jamais 6 7 Tous les jours ans 14% Se connectent avec un téléphone mobile 11% Ubiquitaires 84% Se connectent avec un appareil mobile* 85% Rarement Occasionnellement 36 De temps en temps Base : Ensemble n = 1007 Question : A quelle fréquence prenez vous des photos? * Appareil mobile : téléphone mobile ou tablette PAGE 5

6 mais seul un tiers des internautes matérialise ses photos dans des albums ou livres En % Systématiquement 4 ST Imprime ses photos 36 % Jamais 31 Femmes 40% De temps en 32 Ubiquitaires 46% temps 33 Rarement Base : Ensemble n = 1007 / Question : Vous arrive-t-il d'imprimer vos photos pour en faire un album, un livre? PAGE 6

7 Les photos et vidéos sont les types de documents les plus souvent stockés en ligne. Types de documents stockés en ligne Où exactement? En % Parmi ceux qui stockent des photos ou vidéos en ligne : Photos ou vidéos ans 25% Relevés de consommations (factures) Justificatifs d achat (reçus, garanties) % Sur leur messagerie Documents de travail Documents administratifs % Sur un cloud, un coffre-fort numérique Données personnelles (mots de passe, etc.) 10 Dont 22% sur Dropbox Documents bancaires (RIB, relevés ) Titres d identité officiels % Sur les réseaux sociaux Dont 40% sur Facebook Base : Ensemble n = 1007 Question : Vous arrive-il de stocker/sauvegarder des documents personnels en format numérique pour ne pas les perdre? Base : Stockent en ligne des photos ou vidéos n = 169 Question : Sur quel(s) espace(s) en ligne, stockez/sauvegardez ou échangez-vous ces documents? PAGE 7

8 Les impacts de la publication de photos, qu ils soient positifs ou négatifs, touchent une minorité d internautes Vie personnelle Vie professionnelle A déjà eu un impact positif 12% 7% TOTAL A déjà eu un impact positif 13 % ans 23%, ans 25% Se connectent avec un téléphone mobile 20% Ubiquitaires 27% A déjà eu un impact négatif 8% 6% TOTAL A déjà eu un impact négatif 9 % Hommes 11% ans 16%, ans 18% Se connectent avec un téléphone mobile 14% Ubiquitaires 23% Base : Ensemble n = 1007 Question : La publication sur un réseau social ou un blog d'une photo vous concernant (de vous/que vous avez prise) a-t-elle déjà eu? PAGE 8

9 2 Le partage de photos et vidéos : une pratique très répandue PAGE 9

10 Plus de la moitié des internautes partagent des photos ou vidéos sur les réseaux sociaux En % Moins souvent Au moins plusieurs fois par mois Au moins plusieurs fois par semaine Total Plusieurs fois par mois minimum Total Le font Consulter son profil sur un réseau social Poster du contenu sur un réseau social ou un blog Partager des photos ou vidéos sur un réseau social ou sur YouTube, DailyMotion, Instagram, Picasa Discuter sur des messageries instantanées ou des sites de chat ans 83%, ans 70% Ubiquitaires 58% Se connectent avec un appareil mobile* 57% Base : Ensemble n = 1007 * Appareil mobile : téléphone mobile ou tablette Question : Vous arrive-t-il souvent, de temps en temps ou jamais de faire chacune des choses suivantes? PAGE 10

11 Une préférence pour le partage de photos hors ligne, à l exception des photos à but «transactionnel» Aiment partager des photos ou vidéos en ligne (sur les réseaux sociaux, sites de partage, par mail) : Ensemble des internautes Digital natives (15-24 ans) Des objets que j'aime ou que je veux vendre (chaussures, vêtements, jeux vidéo,...) 33% 38% Des photos de mes vacances 24% 44% Des photos de ma famille, mes amis 24% 39% Des scènes du quotidien 21% 28% Des photos de moi 19% 43% Des pense-bêtes, blocs-notes (plan, liste de courses, recette de cuisine, pièce d'identité...) 9% 13% TOTAL Au moins un type de photos 49 % TOTAL Au moins un type de photos 68 % Base : Ensemble n = 1007 Quels sont les sujets des photos ou vidéos que vous aimez partager? PAGE 11

12 3 Une confiance relative dans le partage de photos en ligne PAGE 12

13 Une confiance modérée dans le partage et le stockage de photos ou vidéos sur Internet Poster des photos sur un réseau social Retrouver ses photos ou vidéos dans une dizaine d années En % Plutôt En % confiance ans 45% Se connectent avec un téléphone mobile 42% Plutôt confiance 42 Hommes 47% Se connectent avec un téléphone mobile 48% Ubiquitaires 52% 69 Plutôt pas confiance 58 Plutôt pas confiance 65 ans et + 82% Base :Ensemble n = 1007 Question : Pour chacune des pratiques suivantes, diriez-vous qu elle vous inspire plutôt confiance ou plutôt pas confiance? Femmes 62% ans 65% Base : Ensemble n = 1007 / Question : Concernant les photos ou vidéos que vous stockez/sauvegardez ou partagez en ligne, avez-vous plutôt confiance ou pas confiance dans le fait de pouvoir les retrouver dans une dizaine d'années? PAGE 13

14 Dans la transaction en ligne, la photo du vendeur est une prime de confiance Total Plus confiance En % Beaucoup plus confiance Un peu plus confiance Ne change rien Base : Ensemble n = 1007 Question : Sur des sites d achat ou d échange entre particuliers ou des réseaux sociaux, qu est-ce que qui vous donne plus confiance en général? PAGE 14

15 4 Le partage de photos et vidéos en ligne participe d une dynamique de confiance PAGE 15

16 Confiance et partage de photos et vidéos 1/ Confiance dans les relations Une confiance assez limitée dans les personnes avec qui on est en relation sur les réseaux, sociaux, mais qui s accroît fortement dès lors que l on partage du contenu Confiance dans En % Relation en ligne Les personnes avec lesquelles vous échangez sur les réseaux sociaux Les personnes dont vous suivez l actualité sur les réseaux sociaux Les informations diffusées par les personnes qui s expriment sur les réseaux sociaux Internautes Partagent souvent des photos ou vidéos Différentiel Relation en général Les autres Base : Ensemble n = 1007 / Partagent des photos ou vidéos sur les réseaux sociaux n = 512/ Partagent des photos ou vidéos sur les réseaux sociaux au moins plusieurs fois par mois n = 272 Question : Avez-vous plutôt confiance ou plutôt pas confiance dans? PAGE 16

17 Confiance et partage de photos et vidéos 2/ Confiance dans le partage et le stockage de données La confiance dans le partage et le stockage en ligne est faible au global mais augmente très nettement avec les usages de partage de contenu En % Sauvegardent leurs documents en ligne Internautes Partagent souvent des photos ou vidéos Différentiel Confiance dans Les espaces de stockage en ligne Poster des photos sur un réseau social Base : Ensemble n = 1007 / Partagent des photos ou vidéos sur les réseaux sociaux n = 512/ Partagent des photos ou vidéos sur les réseaux sociaux au moins plusieurs fois par mois n = 272 Question : Vous arrive-t-il souvent, de temps en temps ou jamais de faire chacune des choses suivantes? / Pour chacune des pratiques suivantes, diriez-vous qu elle vous inspire plutôt confiance ou plutôt pas confiance? / Concernant ces espaces en ligne de stockage, diriez-vous qu ils vous inspirent? PAGE 17

18 Confiance et partage de photos et vidéos 3/ Confiance dans la sécurité numérique Plus on publie de photos sur les réseaux sociaux, plus celles-ci sont susceptibles d avoir un impact En % Confiance dans le fait de pouvoir retrouver ses photos ou vidéos dans une dizaine d années Confiance dans la protection de ses données personnelles sur Internet «Les paramétrages de sécurité sur les réseaux sociaux me procurent le niveau de confidentialité que je souhaite» Internautes Partagent souvent des photos ou vidéos Différentiel Impact positif de la publication d une photo Impact négatif de la publication d une photo Base : Ensemble n = 1007 / Partagent des photos ou vidéos sur les réseaux sociaux n = 512/ Partagent des photos ou vidéos sur les réseaux sociaux au moins plusieurs fois par mois n = 272 Question : Concernant les documents personnels qui sont stockés/sauvegardés ou échangés en ligne, avez-vous plutôt confiance ou pas confiance dans le fait? / Avez-vous plutôt confiance ou plutôt pas confiance dans la protection de vos données personnelles sur Internet? / Quelle est votre opinion au sujet des affirmations suivantes? / La publication sur un réseau social ou un blog d une photo vous concernant (de vous/que vous avez prise) a-t-elle déjà eu? PAGE 18

19 Confiance et partage de photos et vidéos 4/ Confiance dans l avenir L avenir fait un peu moins peur aux internautes qui partagent des photos ou vidéos Confiance dans En % Internautes Partagent souvent des photos ou vidéos Différentiel L avenir L avenir des générations futures La capacité des Français à être solidaires entre eux La reprise économique en France Base : Ensemble n = 1007 / Partagent des photos ou vidéos sur les réseaux sociaux n = 512/ Partagent des photos ou vidéos sur les réseaux sociaux au moins plusieurs fois par mois n = 272 Question : Avez-vous plutôt confiance ou plutôt pas confiance en...? PAGE 19

20 Merci Contacts Guénaëlle GAULT Judit PATAKI Audrey TALON TNS Sofres 138, Avenue Marx Dormoy, 92129, Montrouge Cedex +33 (0) Fax PAGE 20