Solvabilité II Solution elearning

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1 Solvabilité II Solution

2 Solvabilité II Solution Jusqu à présent les programmes Solvabilité II se sont surtout concentrés sur les éléments quantitatifs. La mise en place réussie de Solvabilité II exige l intégration d une parfaite compréhension des effets bénéfiques de la gestion efficace du risque et du capital au sein de l organisation. L exigence de formation Solvabilité II... P.4 Principaux défis... P.6 BaxterBruce Solution... P.8 Programme de formation... P.10 Contenu et livraison de la formation... P.12 Connaître BaxterBruce & Contacts... P.14 2

3 Exigences à la formation Solvabilité II La mise en place d une gestion efficace du risque et du capital dépend autant d un changement de comportement que de la mise en place de nouveaux modèles Exigences à la formation Solvabilité II Jusqu à présent le focus de Solvabilité II a surtout porté sur le calcul des besoins en capital selon le nouveau régime. Mais la réussite de la mise en place dépend de la même manière d un changement du comportement que d une gestion efficace du risque et du capital. Le changement comportemental peut être un processus long et complexe (voir illustration schéma 1) qui exige une activité multidimensionnelle comme (par exemple) : Changement dans le style de direction avec des directives précises p.ex. avec l aide de programmes de développement de management et une communication ciblée Changement des objectifs individuels p.ex. mise en place d objectifs de performance liés au risque Changement d éléments de rémunération p.ex. bonus liés aux indicateurs de résultat ajustés du risque Amélioration des connaissances et de la compréhension p.ex. par la formation Cette dernière activité, «connaissance et compréhension» doit contribuer à un certain nombre d objectifs, à savoir: POURQUOI - s assurer que les collaborateurs sont conscients du besoin de changement de toute l organisation et créer le désir de s approprier et de soutenir le changement QUE - développer la connaissance nécessaire pour mettre en place le changement requis COMMENT - s assurer que les collaborateurs disposent de la capacité et des compétences requises pour réaliser le changement. Beaucoup d assureurs doivent relever le défi majeur de décider comment cette connaissance renforcée peut être générée. Schéma 1 : 7 étapes de changement comportemental (Les Robinson, 1998) 4 SAVOIR-FAIRE Je sais que je devrais DeSir Je veux Capacites Je peux C est faisable Optimisme facilitation C est facile stimulation J y adhère Recompense Bon travail

4 Défis majeurs de la formation Solvabilité II L envergure et la profondeur de l impact de Solvabilité II, la nouveauté et la complexité représentent des défis majeurs pour qui veut développer une formation efficace à la gestion du risque et du capital. Défis majeurs 6 Les organisations se voient confrontées à un certain nombre de défis importants quand il s agit de construire le savoir faire et la compréhension nécessaires pour accompagner Solvabilité II. Nombre et répartition des personnes à former Solvabilité II impacte de nombreux domaines fonctionnelles et un grand nombre et une large diversité de personnes concernées. Pour répondre au besoin de formation d individus occupant des fonctions différentes et de tous les niveaux d expérience (de l alternant jusqu au membre du conseil d administration) la segmentation des élèves afin d assurer que le contenu reste ciblé et répond aux besoins. Complexité du contenu La plupart des concepts à apprendre est soit nouveau, très complexe soit les deux combinés, la plupart des organisation n ont que peu d individus qui comprennent le contenu en détail et sont en mesure d assumer la formation. Un déficit de formateurs qualifiés est un obstacle majeur dans la réalisation des programmes de formation. Coûts de conception et de réalisation des formations Les coûts de conception et de réalisation d un programme de formation qui couvre un sujet si vaste et un nombre de personnes à former aussi important sont significatifs pour la plupart des organisations. Les assureurs auront en plus à assumer le temps passé par les salariés pour ces formations. Contrôle et documentation Etre en mesure de confirmer aux intéressés internes et externes que ceux qui doivent être formés n ont pas seulement été formés mais ont aussi atteint le niveau de compétence exigé est essentiel. Contenu changeant et émergeant Jusqu à la finalisation des textes applicatifs les exigences continueront à évoluer. Il faudra tenir compte dans les programmes du risque de rendre la documentation rapidement obsolète. Exigence de formation continue L évolution des exigences ou l arrivée de nouveaux salariés ou la mobilité interne imposent de maintenir des séances de formation. Pour beaucoup d assureurs il est difficile de maintenir une infrastructure de formation lourde requise par des méthodes de formation classiques.

5 BaxterBruce Solution La solution BaxterBruce comprend plusieurs modules de formation en ligne conçus pour aider les assureurs dans leur préparation de Solvabilité II Solution 8 Afin de répondre efficacement aux besoins individuels de formation et de développement il est important que les organisations répondent entièrement aux trois objectifs Pourquoi, Que et Comment. La solution BaxterBruce comprend une série de modules de formation en ligne spécialement créés pour permettre aux assureurs de répondre à ces objectifs de formation, partie intégrale dans la préparation Solvabilité II. Chaque organisation est différente, et par conséquent plusieurs éléments et les composants de la formation seront toujours uniques pour un assureur. C est la raison pour laquelle la Solution BaxterBruce a été conçue pour compléter les modules de formation spécifiques des assureurs et s intégrer dans un dispositif de formation plus large. Cf. Schéma 2. La Solution BaxterBruce permet aux assureurs d intégrer le cœur de leur formation Solvabilité II afin d être en mesure de se concentrer sur les aspects qui sont propres à leurs activités et d offrir à leurs employés ainsi une solution globale bien ciblée, efficace et sensiblement moins coûteuse. Solution POURQUOI est-ce important? QUE dois-je savoir? COMMENT mon organisation et mes fonctions vont-elles évoluer? Conscience - POURQUOI Créer intérêt et reconnaissance Compétences communes pour différentes fonctions et responsabilités Connaissances et compétences spécifiques de l organisation ou du métier Schéma 2 Solution formation Solvabilité II enrichie Connaissance - QUE Construire la compréhension Compétences - COMMENT Nouvelles compétences

6 Programme de formation Le programme de formation comprend six modules, chacun traitant un certain nombre de sujets pertinents, et chaque sujet est disponible avec deux niveaux d expertise Six Modules Introduction - sujets comprenant le cadre et les objectifs de Solvabilité II, les concepts de base de la gestion des risques et du capital, une introduction aux trois piliers de Solvabilité II et une synthèse des implications de Solvabilité II pour les assureurs et les employés Pilier I (exigences quantitatives) - les exigences quantitatives de Solvabilité II, notamment des sujets comme les provisions techniques, besoins en fonds propres, bénéfices de diversification, calcul des fonds propres et niveaux de fonds propres Pilier II (exigences qualitatives) - les exigences qualitatives de Solvabilité II et la procédure de contrôle par l ACP, y compris des sujets comme la gestion des risques, l auto-évaluation des risques et de la solvabilité (ORSA) et les procédures interactives avec l ACP Pilier III (reporting & publication) - les exigences de reporting et de publication financière de Solvabilité II, y compris les publications obligatoires et les exigences de reporting vis-à-vis de l ACP Prises de décisions ajustées du risque l impact de Solvabilité II sur les prises de décisions ajustées du risque et comment l assureur peut en tirer profit Mise en place de Solvabilité II les besoins d organisation pour la mise en place comme le processus d approbation d un modèle interne, le calendrier de Solvabilité II, les travaux de mise en place et les défis majeurs Niveaux d expertise Piler I (Exigences quantitatives) Solvabilité II Introduction Prises de décisions Ajustées du risque Dans chaque module, la plupart des sujets sont disponibles en deux niveaux afin de tenir compte des besoins individuels des différents destinataires de formation selon leurs fonctions, expérience et intérêts. Niveau 1 s représente les fondamentaux que chaque destinataire qui choisit un sujet apprendra Niveau 2 s est destiné aux professionnels dans certains secteurs et lance le processus de spécialisation. Le contenu du Niveau 2 a également pour objectif de créer le lien entre les sujets couverts par le programme et les formations spécifiques à chaque assureur, proposées en dehors du cadre de la solution Etablissement des plans de formation individuels Piler II (Exigences qualitatives & Contrôle ACP) Mise en place Solvabilité II Piler III (Reporting & Publication) Un certain nombre de profils standards sont préconfigurés dans la Solution, chacun regroupant une sélection de sujets parcourant les six modules Les profils peuvent être adaptés facilement ou de nouveaux profils créés. Afin de tenir compte des besoins différents de chaque assureur et chaque destinataire. Il est également possible de donner aux destinataires la faculté d auto-sélectionner des sujets «optionnels» en dehors de leur plan obligatoire. Ce qui leur permettra de piloter davantage leur formation et développement et de créer un plan parfaitement adapté à leur fonction individuelle, leur expérience et leurs intérêts. 10

7 Formation Contenu & Livraison Un contenu interactif et motivant offre la meilleure opportunité de développer ses connaissances sur la gestion des risques et du capital et Solvabilité II. Contenu et livraison de la formation Contenu de la formation Combinant contenu interactif, audio et média le contenu de la formation est engageant et efficace. Les élèves sont accompagnés dans le parcours des contenus et ont l opportunité d explorer des sujets plus en détail s ils le souhaitent. Définitions et explications de termes et de concepts peu familiers peuvent être sollicitées sur demande lors de la formation. Système de gestion de la formation La Solution BaxterBruce utilise le standard des systèmes de gestion de la formation, Moodle. Elèves - pour les élèves, le système facilite la livraison de leur contenu de formation Solvabilité II, le contrôle de leurs connaissances et l accès à des salles de classe virtuelles, à des supports FAQ et des glossaires tout ceci par le biais d une interface intuitive et ergonomique. Responsables de formation - pour les coordinateurs et les responsables RH, le système permet de piloter et de documenter les formations accomplies ainsi que d accéder aux résultats des tests de leurs équipes. 12

8 BaxterBruce Qui sommes nous Risque, Capital & Structurations financières Prises de décisions ajustées par le risque Formation,, Intégration Solution La Solution BaxterBruce est accessible par internet, les élèves ont seulement besoin d un accès à internet pour se lancer. Pour les clients disposant d un système de gestion de la formation en ligne, le contenu peut être intégré par le biais de leur propre système, la solution étant parfaitement conforme à la norme SCORM. Merci de nous contacter pour toute information complémentaire sur les capacités de Solution et l aide qu elle peut apporter à votre organisation dans la préparation de Solvabilité II. info@baxterbruce.com +33 (0) BaxterBruce BaxterBruce est un cabinet de conseil spécialisé qui propose aux acteurs d assurance européens des solutions d adaptation organisationnelle et de dans les domaines du risque, du capital et de la finance. Pour plus d informations sur notre offre et sur la manière dont BaxterBruce peut vous accompagner, merci de visiter notre site internet All material copyright BaxterBruce Ltd 2012

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