CYCLE MASTÈRE* Manager de la Stratégie et de la Politique Commerciale (NIVEAU NIVEAU BAC+5)

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1 CYCLE MASTÈRE* Manager de la Stratégie et de la Politique Commerciale (NIVEAU NIVEAU BAC+5) Titre de niveau I, enregistré au RNCP par arrêté du 17/06/11 publié au JO du 10/08/11 code NSF 312, titre délivré en partenariat avec ESA3 Fonction Le Cycle mastère* en «Management de Business Unit» prépare au management et au développement d une équipe, d un service, d une activité, d un centre de profit ou de sa propre entreprise. Il permet de maîtriser les fondamentaux du management et de savoir les mettre en pratique au sein d un centre de profit. Au cours des deux années de la formation, les étudiants acquièrent une vision globale, réaliste et pragmatique du fonctionnement de l entreprise dans son environnement. Ils développent leurs compétences à piloter un projet dans son ensemble, à traiter des problématiques complexes et à mener une réflexion stratégique. Ils en sortent autonomes, capables de prendre des initiatives, de mobiliser des ressources dans une démarche orientée «résultats». Objectifs La première année de la formation permet à l étudiant d acquérir et de maîtriser les fondamentaux du management et du fonctionnement de l entreprise : stratégie, marketing, finance mais également gestion de projet et travail en équipe. La seconde année est axée sur la consolidation des compétences managériales opérationnelles. Elle privilégie les mises en situation et les retours d expérience en complément des approfondissements théoriques. Cela concerne notamment la résolution de problèmes, la prise de décision, la conception et la mise en oeuvre de plans d actions, la mesure de la performance, l encadrement d équipe, la gestion de conflits. Débouchés Ce Cycle mastère* vise les fonctions de chef de projet, de responsable d activité et/ou d agence, de directeur de centre de profit, d adjoint à la direction générale, de consultant et d auditeur au sein de cabinet d expertise.

2 Il prépare aussi à la création et à la reprise d entreprise. Modalités d admission 1. Pour les candidats issus de l enseignement supérieur : - Admission en 5 ème année niveau niveau bac+5 / 2 ème année du «cycle mastère*-m2» : Examen du dossier de candidature, tests et entretien de motivation Etre titulaire d un diplôme de niveau Bac+4 dans le domaine de la formation 2. Pour les candidats ayant une expérience professionnelle : Examen du dossier V.A.P.P., tests et entretien de motivation Par Validation des Acquis Professionnels et Personnels (V.A.P.P.) : Etre titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum + 3 années d expérience professionnelle dans le domaine de la formation Validation Certification Professionnelle : JO du 10/09/2011 : «Manager de la Stratégie et de la Politique Commerciale» Enregistrement au Répertoire National des Certifications Professionnelles Niveau I Obtention du titre à l issue de la 2 ème année.

3 Programme 2ème ANNEE Cette deuxième année du cycle mastère* Management permet aux étudiants d aller plus loin dans la professionnalisation grâce à la prise en main des méthodes et outils de pilotage d entreprise et de développer de nouvelles connaissances et compétences en rapport avec le fonctionnement et la pérennisation de l entreprise. DUREE 600 heures : incluant l accompagnement (80 heures), l évaluation (40 heures) et les enseignements généraux (480 heures). Agir en mode projet (49 heures) Cours en anglais Le travail en mode projet est de plus en plus présent dans les entreprises. Après un rappel des notions de base ayant fait l objet d un module en première année, chaque étape du processus est approfondie et complétée par des exemples concrets ainsi que par des mises en pratique. Ce cursus est complété par une initiation à un logiciel dédié type «MS Project». Créer son entreprise (92 heures) Un projet de création d entreprise est le fil rouge de cette seconde année du cycle mastère* et a pour objectif de lier et donner du sens à tous les disciplines enseignées qui feront de l étudiant un généraliste efficient à vision globale, prospective et stratégique. Ce module est composé d une partie théorique transmise sous forme de cours magistraux et d une partie tutorat assurée par des professionnels. Les étudiants se regroupent par équipe de trois (en moyenne) et déterminent ensemble l activité de leur société et les moyens pour la faire naitre, croître et perdurer. Tous les projets sont présentés en fin d année devant un jury de professionnels. Mieux comprendre l Economie (23 heures) Les notions de bases de la microéconomie sont explicitées : les fonctions de production, de coûts et d'offre sur un marché, les préférences et les choix des consommateurs ainsi que les différentes structures des marchés. Mais également celle de la macroéconomie : PIB, l inflation, chômage et des politiques auxquelles les États peuvent faire appel pour favoriser la croissance.

4 Optimiser le fonctionnement d un centre de profit (38 heures) L objectif de ce module est de permettre aux futurs managers d être à l aise avec les documents de base que sont le bilan, le compte de résultat et la trésorerie. Ils sauront analyser les principaux ratios financiers, calculer des coûts et des seuils de rentabilité, faire des choix en matière d investissement et de financement et établir des budgets prévisionnels. Il est articulé autour d un «business game» qui permet aux étudiants de se mettre en situation de pilotage d une entreprise virtuelle et de faire ainsi le lien entre les différentes matières enseignées Vendre sur le Net (33 heures) Le E-commerce est devenu incontournable. Il est indispensable de savoir comment vendre sur le Net, comment y attirer, conquérir et fidéliser ses clients. Les étudiants seront formés à la création d un site marchand performant, au datamanagement, aux outils de veille, aux techniques de référencement, aux liens sponsorisés, aux stratégies de présence sur le Web, au marketing viral. Animer une force de vente (30 heures) La vente est une des fonctions essentielles de l entreprise. Un premier module met l accent sur l animation et la gestion d une force de vente et sur l utilisation d outils de gestion de la relation client. Un second porte sur les procédures d appel d offres et à leurs dématérialisations. Enfin, un troisième module porte sur l identification des besoins du client et la construction d une proposition commerciale. Connaître les fondamentaux de la GRH et de l administration du personnel (35 heures) Ce module doit permettre à de futurs managers de prendre en compte la dimension humaine de tout type de fonctions qu ils seront menés à occuper et/ou à encadrer dans une entreprise. Ils devront être ainsi en mesure d analyser la fonction RH au sein de leur entreprise et leur rôle dans cette fonction. Ce module donnera aux étudiants les bases des connaissances et les outils qui serviront de repères pour gérer au quotidien les salariés d une entreprise ou d un service, du début de la procédure de recrutement jusqu à leur éventuel départ : ce que l on doit faire, ce que l on ne doit pas faire, ce que l on peut faire. Mieux connaître les bases du droit (40 heures) Cet enseignement permet d accroître ses connaissances dans différentes composantes du droit liées au fonctionnement de l entreprise, toujours avec une approche pragmatique. Les étudiants complètent leurs acquis de première année dans les domaines du Droit des entreprises en difficultés,

5 Droit de la propriété intellectuelle, Droit des NTIC, Droit judiciaire et résolution de litiges, Droit des marchés publics. Se comporter en manager-leader (75 heures) Savoir et savoir-faire ne sont pas suffisants pour diriger un centre de profit. Ce module porte sur le rôle du dirigeant, la Savoir et savoir-faire ne sont pas suffisants pour diriger un centre de profit. Ce module porte sur le rôle du dirigeant, la communication interpersonnelle, le leadership, l assertivité, l autorité, la dynamique des groupes et la gestion du changement. Prendre des décisions, animer des réunions efficientes, organiser le travail, rendre compte, réussir sa prise de parole en public (notamment grâce à expérience théâtrale), motiver, prévenir et gérer les conflits sont autant de thèmes qui complètent ce module. Les étudiants acquerront la maîtrise de plusieurs outils très utiles dans ces domaines. Maitriser les fonctions avancées des logiciels bureautique (25 heures) Ce cours permettra à l étudiant de progresser dans l usage des logiciels de traitement de texte et de tableur et de savoir utiliser quelques fonctions élaborées indispensables en entreprise. Ainsi l étudiant sera capable de créer et d utiliser des formulaires, de réaliser un publipostage, d exploiter des tableaux dynamiques croisés. S ouvrir au monde professionnel (40 heures) Démarche QUALITE Les entreprises s appuient de plus en plus sur des démarches Qualité pour assurer leur compétitivité. La formation présente l ensemble des points importants d une démarche Qualité s appuyant sur les exigences de la norme ISO Elle permettra aux étudiants de connaitre les notions de bases d une telle démarche, les outils associés, les exigences, les enjeux, les étapes de mise en oeuvre, l amélioration continue. Réseaux sociaux Les réseaux sociaux sont aujourd hui devenus un moyen incontournable pour atteindre ses objectifs mais leur maitrise n est pas toujours aisée. Au travers des réseaux les plus connus (Facebook, Viadeo, Linkedin, Twitter,..) ce module présente les bonnes pratiques à respecter pour une utilisation professionnelle (rechercher un emploi, être à l affut d opportunités, repérer des partenaires, prospecter, assurer une veille,..). Veille et intelligence économique La collecte, le traitement et la diffusion de l information sont devenus vitaux pour la survie de l entreprise. Ce module présente les manières d acquérir l information stratégique pertinente

6 (veille économique), de ne pas laisser connaitre ses informations sensibles et de propager les informations utiles. Evaluation/validation (40 heures) L évaluation des étudiants prend en compte les éléments suivants : Contrôle continu, exposés, dossiers Examens ou présentations avec soutenance Participation et assiduité Bilan d activité et Projet Professionnel Personnel Mémoire Professionnel de fin d études Accompagnement individualisé (80 heures) Il est continu à toutes les étapes importantes de la formation : Mémoire Professionnel de fin d Etudes : validation du sujet et de la problématique ; entretiens pour valider l évolution de la réflexion de l étudiant et ses axes de recherche. Projet Professionnel Personnel : bilan des acquis théoriques et pratiques. Intégration dans l entreprise : points réguliers avec le stagiaire sur l évolution de ses missions en entreprise. Préparation à la Vie Professionnelle : des ateliers sont proposés dans divers domaines : simulation d entretiens, rédaction de Cv et lettre de motivation. (*) L expression «Cycle mastère*» désigne ici un niveau d études niveau bac+5 et non un diplôme «Master» conférant un grade universitaire «Master», monopole d Etat.