De Mathieu Doiret OpinionWay. CFE CGC Baromètre Stress Vague 13 octobre 2009

Transcription

1 De Mathieu Doiret OpinionWay CFE CGC Baromètre Stress Vague 13 octobre 2009

2 Méthodologie

3 Méthodologie Objectifs : L objectif principal assigné à cette étude est de mesurer le degré de stress perçu par les Cadres Français et de le mesurer dans le temps. L échantillon interrogé : L échantillon interrogé, représentatif de la population des cadres actifs français, est composé de 1032 personnes. Il a été constitué par extraction aléatoire parmi les cadres actifs au sein de Newpanel, le panel en ligne représentatif d OpinionWay. Les répondants ont été incentivés. L échantillon a été interrogé entre le 20 et 30 octobre Le mode d interrogation : L échantillon a été interrogé en ligne grâce à l outil CAWI (computer assisted web interview) développé par OpinionWay. Les personnes interrogées sont invitées par ing à se connecter sur le questionnaire accessible via un lien figurant dans le message de l . Les réponses recueillies en ligne sont ensuite traitées et analysées dans la base de données ainsi constituée. Conditions de diffusion de l étude : les résultats de cette étude sont l entière propriété de la CFE CGC qui peut s il le souhaite en faire une diffusion totale ou partielle qui sera soumise pour validation à OpinionWay. En outre toute diffusion à des fins de reprise presse devra comporter un encart rappelant que l étude a été réalisée par OpinionWay, la méthodologie précise (mode de recueil, taille d échantillon et mode de représentativité) ainsi que les dates de recueil des données. L étude a été réalisée conformément à la norme ISO

4 Résultats

5 Perception de l évolution de la charge de travail Q: Avez-vous le sentiment que, par rapport à il y a quelques années, la charge de travail dans votre entreprise pour le cadre que vous êtes aujourd hui Rappel Mars 2009 Beaucoup plus lourde 33% 74% 33% Un peu plus lourde 41% 44% Equivalente 26% 20% Un peu plus légère 0% 0% 2% Beaucoup plus légère 0% 1%

6 Temps disponible pour accomplir son travail Q: Diriez-vous que le temps dont vous disposez pour accomplir votre travail est: Rappel Mars 2009 Tout à fait suffisant 4% 44% 5% Plutôt suffisant 40% 37% Plutôt insuffisant Tout à fait insuffisant 44% 12% 56% 48% 10%

7 Objectifs individuels fixés par la direction Q: Les objectifs qui vous sont prescrits par votre direction vous paraissent-ils Rappel Mars 2009 Tout à fait réalistes 7% 55% 7% Plutôt réalistes 48% 53% Plutôt pas réalistes Pas du tout réalistes 32% 11% 43% 36% 4%

8 Degré d autonomie perçue Q: Et diriez-vous que votre entreprise vous laisse? Évolutions par rapport à la vague précédente Pas assez d autonomie dans votre travail = 14% 1% Nsp Trop d autonomie dans votre travail +2 11% 74% Ce qu il faut d autonomie dans votre travail -2

9 Perception de la vitesse de travail Q: Avez-vous le sentiment que vous devez travailler trop vite? Rappel Mars 2009 Oui, souvent 40% 38% 90% Oui, de temps en temps 50% 51% Non, rarement 9% 10% 10% Non, jamais 1% 1%

10 Outils et moyens nécessaires pour le travail Q: Estimez-vous disposer des outils et des moyens nécessaires pour faire votre travail? Rappel Mars 2009 Oui, tout à fait 13% 60% 12% Oui, plutôt 47% 56% Non, plutôt pas Non, pas du tout 35% 5% 40% 28% 4%

11 Effet des progiciels de gestion sur les conditions de travail Q: Diriez-vous que l utilisation de progiciels de gestion intégrés (tels que ERP, SAP par exemple) mécanise votre travail? Q: Et diriez-vous que l utilisation de progiciels de gestion intégrés (tels que ERP, SAP par exemple) réduit la part des relations humaines dans votre travail? Base : ceux dont l entreprise est équipée de progiciels de gestion intégrés Votre entreprise n est pas équipée +1 Oui, et c est une bonne chose 25% -1 Non, et c est une mauvaise chose +1 3% Oui, et c est une bonne chose 10% = 42% Non 19% +1 14% -1 Oui, et c est une mauvaise chose -2-4 Non, et c est une bonne chose 46% 41% +2 Oui, et c est une mauvaise chose Évolutions par rapport à la vague précédente

12 Perception de la définition des responsabilités Q: Avez-vous le sentiment dans votre travail que vos responsabilités sont très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très mal définies? Rappel Mars 2009 Très bien définies 10% 59% 10% Plutôt bien définies 49% 54% Plutôt mal définies Très mal définies 30% 11% 41% 32% 4%

13 Degré de responsabilité assumée Q: Et diriez-vous que vos responsabilités dépassent? Évolutions par rapport à la vague précédente Vos compétences Votre capacité de contrôle -1 5% +3 14% 2% +5 47% 48% -3 48% 36% +3-8 Oui, souvent Oui, parfois Non, jamais NSPP

14 Sentiment de fierté de la qualité de produits réalisés Q: Êtes-vous fier(e) de la qualité des produits ou services que vous contribuez à réaliser? Rappel Mars 2009 Très fier 19% 89% 21% Plutôt fier 70% 72% Plutôt pas fier 6% 6% 11% Pas du tout fier 5% 1%

15 Sentiment de reconnaissance des efforts Q: Avez-vous le sentiment que vos efforts sont reconnus à leur juste valeur? Rappel Mars 2009 Oui, tout à fait 5% 46% 6% Oui, plutôt 41% 47% Non, plutôt pas Non, pas du tout 39% 15% 54% 36% 11%

16 Sentiment d être soutenu par ses collègues Q: Avez-vous le sentiment d être soutenu(e) par vos collègues? Rappel Mars 2009 Oui, tout à fait 15% 78% 14% Oui, plutôt 63% 62% Non, plutôt pas Non, pas du tout 18% 4% 22% 20% 4%

17 Perception des choix et de la stratégie de l entreprise Q: Diriez-vous qu il y a trop d incertitude sur les choix et la stratégie de votre entreprise? Évolutions par rapport à la vague précédente A court terme A moyen ou long terme Oui, tout à fait 18% = 25% -2 Oui, plutôt 41% 59% 67% +3 42% -1 Non, plutôt pas 31% 26% 39% 32% Non, pas du tout 8% 6% NSP 2% 1%

18 Facteurs de stress au travail Q: Vous arrive-t-il souvent, de temps en temps, rarement ou jamais Souvent De temps en temps D'être fréquemment interrompu(e) dans votre travail 41% 33% 74% De vous sentir tendu(e) ou crispé(e) à cause de votre travail 27% 44% 71% D'avoir des difficultés à concilier votre travail et votre vie privée De vous inquiéter au sujet des conditions générales de votre situation professionnelle 24% 44% 21% 34% 68% 55% D'avoir mal au dos à cause de votre travail 20% 30% 50% De vous sentir découragé(e) à cause de votre travail De penser à quitter votre travail à cause du stress De vous sentir mal jugé dans votre entreprise 15% 40% 15% 24% 13% 35% 55% 39% 48% D'envisager un départ en retraite anticipé 12% 16% 28%

19 Facteurs de stress au travail Q: Vous arrive-t-il souvent, de temps en temps, rarement ou jamais Souvent De temps en temps D'être exposé(e) à un risque de perte financière 11% 27% 38% D'avoir à exécuter des actions qui ne correspondent pas à votre éthique D'être confronté(e) à des clients agressifs De vous sentir en situation de concurrence avec vos collègues De craindre de perdre votre emploi D'avoir des maux de tête, des migraines à cause de votre travail De vous sentir en situation de harcèlement moral De transmettre du stress à des collègues de travail De subir des critiques, des remontrances devant des collègues D'avoir des arrêts maladie en rapport avec votre travail D'avoir recours à un psychologue / psychiatre / psychanalyste / psychothérapeute 11% 23% 9% 42% 8% 34% 8% 22% 7% 31% 4% 20% 4% 34% 4% 19% 4% 15% 3% 12% 34% 51% 42% 30% 38% 24% 38% 23% 19% 15%

20 Autres malaises au sein de l entreprise Q : Au cours des 12 derniers mois, vous est-il arrivé d'avoir, à cause de votre travail...? Des troubles du sommeil 67% 33% Des difficultés conjugales 30% 70% Des idées suicidaires 10% 90% Oui Non

21 Note de stress globale Q: Quelle note de stress globale donneriez-vous à votre travail? Octobre % 4% 32% % 19% 15% 13% 8% 10% 2% 1% 34% 34% Moyenne : 6.3

22 Prise en compte du stress dans l entreprise Q: Selon vous, le stress est-il pris en compte par votre entreprise? Rappel Mars 2009 Oui, tout à fait 2% 25% 3% Oui, plutôt 23% 20% Non, plutôt pas Non, pas du tout 44% 31% 75% 51% 26%

23 Perception du style de management Q: Dans votre entreprise, vous diriez que le management privilégie en général? L atteinte d objectifs individuels 32% 68% L atteinte d objectifs collectifs Q: L organisation de votre entreprise est plutôt? Les 2 à la fois Hiérarchique 35% 50% 15% Matricielle Q: Et comment décririez-vous le style de management dominant dans votre entreprise? Familiale ou paternaliste Lean 5% 22% 26% 46% Industriel ou fonctionnel Participatif Évolutions par rapport à la vague précédente

24 Perception de l origine du pouvoir dans l entreprise Q: Et vous avez le sentiment que le pouvoir dans votre entreprise s obtient surtout en fonction de? Évolutions par rapport à la vague précédente Ce que l'on fait actuellement, ce que l'on est capable de faire 39% +3 Qui l'on connaît, à quel groupe on appartient 36% +9 D'où l'on est sorti (grandes écoles, grands corps de l'état, grandes entreprises...), ce que l'on a fait auparavant 14% % Qui l'on est, de qui on est l'héritier ou le successeur 11% -2 NSPP 0%

25 Résultats

26 Politique de rationalisation des échanges Q : Votre entreprise prend-elle des mesures pour rationaliser le nombre de messages et d'informations circulant par voie électronique? Réclament des temps de réponse toujours plus courts 36% 50% 12% 2% 86% Accroissent le volume d'information à traiter 33% 49% 14% 4% 82% Engendrent un nombre croissant de tâches à traiter en dehors des horaires ou du lieu de travail 31% 46% 19% 4% 77% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

27 Mesures prises par l entreprise pour rationaliser les échanges Q: Votre entreprise prend-elle des mesures pour rationaliser le nombre de messages et d'informations circulant par voie électronique? Vous ne savez pas OUI 17% 14% NON 69%

28 Equipement fourni par l entreprise Q : Pour chacun des outils suivants, indiquez si votre entreprise vous le fournit. Accès au réseau à distance 70% 30% Ordinateur portable 59% 41% Téléphone portable 45% 55% Blackberry ou équivalent 12% 88% Oui Non