RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE OPERATIONNELLE METIERS)

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1 RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE OPERATIONNELLE METIERS) Intitulé (cadre 1) Licence Professionnelle Gestion de la production industrielle spécialité qualité des produits et des processus Autorité responsable de la certification (cadre 2) Ministère de l Enseignement supérieur et de la recherche Université de Savoie Qualité du(es) signataire(s) de la certification (cadre 3) Président de l Université de Savoie Recteur de l académie de Grenoble Niveau et/ou domaine d activité (cadre 4) Niveau : II Code NSF : 200 Technologies industrielles fondamentales Résumé du référentiel d emploi ou éléments de compétences acquis (cadre 5) Liste des activités 1 visées par le diplôme, le titre ou le certificat Ce professionnel gère et anime un service qualité pour mener l'entreprise aux différentes certifications. Il met d'abord en place l'assurance qualité, qui détermine la démarche à suivre pour obtenir un produit conforme aux attentes des clients. Pour ce faire, il réalise un audit des systèmes existants et repère les sources de non-qualité. Il établit les procédures à respecter et participe à leur mise en œuvre. Il met également en place une gestion des moyens de mesures et détermine la qualité de mesure associée. Il mesure ensuite la performance pour repérer les dérives survenues par rapport aux objectifs fixés et de déterminer les actions correctives qui s imposent. Il anime des groupes de travail consacrés à l'étude des problèmes rencontrés et aux améliorations à apporter. Par ailleurs, il informe les salariés et organise des séances de formation. Le titulaire de ce diplôme peut exercer les activités (ou fonctions) suivantes : Formalise un processus opérationnel Rédige des documents applicables par les utilisateurs Met en place un système de mesure d efficacité d une action avec indicateur approprié Conduit un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de problème Accompagne le personnel dans la mise en place d actions qualité Met en place des actions de communication Réalise un audit au regard d un référentiel interne ou externe Identifie les sources de progrès à partir de données significatives Conduit une analyse de risque de type AMDEC Etablit un processus de pilotage des procédés par statistique (MSP ) Synthétise les résultats d un plan d expériences simple Connait les différents modèles de la gestion de la qualité (ISO 9000, ISO/TS 16949, EAQF, EFQM, ) Est capable de mener une entreprise aux différentes certifications. A assimilé les concepts généraux de la qualité dans un contexte de management de façon pragmatique. Maîtrise les outils de la qualité qui permettront de maitriser la qualité des produits (SPC, AMDEC, Plans d expériences, ). Maîtrise les techniques d'industrialisation et d'amélioration de processus (PDCA, démarches de résolution de problèmes, QRQC ). Est capable d animer un projet Six Sigma et de conduire des projets de rupture pour une entreprise Est capable de mettre en place une gestion des moyens de mesures et de déterminer la qualité de mesure associée (R&R, Justesse ). Est capable de mettre en place la structure et les moyens permettant de garantir la qualité en auto maîtrise 1 Activité : ensemble logique et/ou chronologique (processus) de tâches effectivement réalisées par une personne et encourant à une ou plusieurs fonctions dans une entreprise, selon des conditions d exercice identifiées. 1/5

2 Compétences 2 ou capacités évaluées Domaines % ECTS du domaine Connaissances Maîtrise des processus 30% Communication 15% Conduite de projet 30% Application Mission en entreprise 25% SPC Contrôle réception Statistiques Plan d'expériences Bases de fiabilité AMDEC Démarche de résolution de problème 6 Sigma Métrologie Capteurs Management des relations humaines Anglais Norme ISO 9000 Norme ISO TS Norme ISO Audit Indicateurs Automaîtrise QRQC Amélioration des systèmes de production Conduite de projet (mené en entreprise lors des périodes d alternance) Gestion des bases de données Mémoire écrit Soutenance orale Evaluation en entreprise 34 semaines en alternance Sujet d étude à mener sur une durée de 6 mois à 1 an Savoir-faire associés Etre capable de mettre en œuvre les méthodes et les outils visant à maîtriser un processus de fabrication Mettre en place un plan de contrôle de réception Maîtriser la statistique descriptive Appliquer les tests de statistiques inférentielles Mettre en place un plan d expérience Utiliser les démarches de résolution de problèmes Utiliser les démarches d amélioration par percée (6 SIGMA) Utiliser les outils de la métrologie Mettre en place une gestion des moyens de mesure Mettre en place une chaîne de mesure Appliquer les démarches de validation de conception (fiabilité AMDEC) Construire un plan de surveillance Être capable de communiquer dans l entreprise et de conduire un changement Communiquer à l oral et à l écrit, en français et en anglais, sur les projets menés dans l entreprise. Connaître les modèles d organisation de la qualité et conduire un projet Acquérir le sens des responsabilités, l autonomie, la capacité d innover et de travailler en équipe Mettre en place un tableau de bord avec des indicateurs pertinents Définir des standards et les faire appliquer Conduire une démarche qualité totale Mettre en place et maintenir un système qualité Appliquer les référentiels et conduire l entreprise vers une certification Organiser la gestion documentaire de l entreprise Créer un plan d audit Réaliser un audit Concevoir une base de données permettant de rassembler des informations utiles pour analyser un projet Mettre en œuvre un projet au sein de l entreprise Mettre en œuvre les techniques et savoirs associés dans un contexte professionnel Développer des compétences professionnelles en entreprise Rédiger un mémoire et en faire une soutenance orale Compétences transversales Catégorie Nature Niveau d acquisition Relations à l environnement Méthodes Communication Stages Projets Certifications Communiquer efficacement avec le monde de l entreprise S adapter à toute situation de travail (en France mais aussi en relation avec l étranger) Analyser et comprendre un contexte socio-économique Etre force de proposition et initiateur de projets dans l entreprise Utiliser l informatique (traitement de texte, présentation assistée par ordinateur, bases de données) Etre capable de valoriser ses compétences, défendre un point de vue, animer une réunion, piloter un groupe de projet, reformuler clairement le travail, synthétiser et structurer les idées, faire des propositions convaincantes En alternance : 34 semaines en entreprise Tuteur industriel qui supervise semaine après semaine l avancement des travaux. Le stage s effectue en alternance tout au long de l année à raison de 3 semaines par mois sur 11 mois. L alternant est généralement employé dans le service qualité ou le service méthode (Industrialisation) Mise en situation heures de projet tuteuré, mené en entreprise pendant les périodes d alternance Etude de toute problématique liée à production de l entreprise et à la qualité CQPM (Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie) «Technicien de la qualité» (MQ H) Qualification professionnelle délivrée par l Union des Industries et Métiers de la Métallurgie, reconnue nationalement par toutes les entreprises de la branche Métallurgie * Niveaux : Base = avoir une vue d ensemble du sujet qui permette d en nommer et montrer les différents aspects =être capable d appliquer ces techniques en vue d obtenir un résultat déterminé Expert = très bonne connaissance théorique et pratique Base 2 Compétence : elle s exprime en termes de capacité à agir. Elle est donc finalisée. Elle s exprime dans un contexte de travail donné et son résultat est observable. Pour produire ce résultat, elle nécessite la mobilisation de connaissances, de savoir-faire et de savoir être. 2/5

3 Poursuites d études La licence professionnelle prépare les étudiants à une insertion professionnelle immédiate La poursuite d étude au niveau Master est cependant possible, en particulier dans le domaine professionnel. Filières d origine des étudiants inscrits dans cette licence professionnelle Parcours Licence L1 - L2 Sciences et technologies, toutes options BTS : EuroPlastic, Plasturgie, Assistance technique d ingénieur, Conception de produits industriels, Etude et réalisation d outillages de mise en forme des matériaux, Industrialisation des produits mécaniques, Mécanique et automatismes industriels, Hygiène-propreté-environnement, Maintenance industrielle, Qualité dans les industries alimentaires et les bio-industries, Conception et Réalisation de Carrosseries, Productique bois, Industrie des matériaux souples, Electrotechnique, Traitement des matériaux DUT : Génie électrique et informatique industrielle, Génie mécanique et productique, Génie industriel et maintenance, Hygiène - sécurité environnement, Informatique, Mesures physiques, Qualité-logistique industrielle et organisation, Science et génie des matériaux, Génie Biologique, Réseaux et télécommunications Secteurs d activité ou types d emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat (cadre 6) Secteurs d activités D Mécanique, travail des métaux E Industries de transformation (chimie, mécanique, énergie) H Ingénieurs et cadres de l industrie Types d emplois accessibles Ces métiers s'exercent au sein d'entreprises industrielles, de sociétés de services,... en relation avec différents intervenants (production, méthodes, études, clients, fournisseurs, auditeurs, sous-traitants,...). Ces emplois varient selon le secteur (aéronautique, agroalimentaire, chimie,...), le domaine (système qualité, assurance qualité, contrôle qualité,...), les procédés de fabrication et le type de produits fabriqués. Ces métiers peuvent s'effectuer les fins de semaine, jours fériés et être soumis à des astreintes. Le port d'equipements de Protection Individuelle -EPI- (blouse, gants,...) peut être exigé. Responsable / assistant qualité Technicien qualité Coordinateur logistique Technicien amélioration continue Animateur qualité Métrologue Responsable gestion des moyens de mesure Responsable métrologie ou de laboratoire de contrôles et d essais. Technicien d'industrialisation Pilote de projet «maîtrise des procédés» Animateur «six sigma» Codes des fiches ROME les plus proches (5 au maximum) : H1401 Management et ingénierie gestion industrielle et logistique H1402 Management et ingénierie méthodes et industrialisation H1502 Management et ingénierie qualité industrielle Réglementation d activités : Partenariats 3/5

4 La formation est organisée en partenariat avec : TETRAS : centre de formation en alternance situé à Annecy-le-Vieux (74) au sein du Domaine Universitaire d'annecy. TETRAS est une association loi 1901, crée conjointement par la chambre syndicale de la métallurgie de Haute-Savoie, l AFPI Etudoc et l Université de Savoie. TETRAS gère la formation par alternance pour cette licence professionnelle. De nombreuses entreprises collaborent avec la formation : Tefal, Thalès Electron Devices, SNR Roulements, Rolex SA, Bosch Rexroth, Dassault, Adixen Vacuum Products L association d échange Université-Industrie (ProGection) participe également activement à la formation. Ces intervenants professionnels réalisent une part importante (environ 50% du total des enseignements) des enseignements et sont également des interlocuteurs indispensables pour l accueil des étudiants en stage et pour leur insertion professionnelle. Modalités d accès à cette certification (cadre 7) Descriptif des composantes de la certification : La certification s'obtient après réussite aux UE suivantes : UE 1 Maitriser les processus : SPC Contrôle réception, Statistiques, Plan d'expériences, Bases de fiabilité, AMDEC, Démarche de résolution de problème, 6 Sigma, Métrologie, Capteurs 18 ECTS 188 heures UE 2 Communiquer : Management des relations humaines, Anglais 9 ECTS 64 heures UE 3 Conduire un projet : Norme ISO 9000, Norme ISO TS 16949, Norme ISO 14000, Audit, Indicateurs, Automaîtrise QRQC, Amélioration des systèmes de production, Conduite de projet, Gestion des bases de données 18 ECTS 136 heures UE 4 Appliquer : Mémoire écrit, Soutenance orale, Evaluation en entreprise 15 ECTS 43 heures Le bénéfice des composantes acquises peut être gardé indéfiniment Conditions d inscription à la certification Après un parcours de formation sous statut d élève ou d étudiant Oui Non Oui En contrat d apprentissage Non Après un parcours de formation continue Oui idem En contrat de professionnalisation Non Par candidature individuelle Non Par expérience 15/06/2006 Oui Indiquer la composition des jurys Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n du 26 janvier 1984 modifiée sur l enseignement supérieur) Enseignants et professionnels Enseignants chercheurs et professionnels Deux jurys VAE sont organisés chaque année pour les candidats (décembre et juin) Liens avec d autres certifications (cadre 8) Accords européens ou internationaux (cadre 9) Base légale (cadre 10) Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : Arrêté du 17/11/99 publié au JO du 24 novembre 1999 et au BO n 44 du 09 décembre 99 Arrêté de création du 29/10/2001 Références autres : Pour plus d information (cadre 11) 4/5

5 Statistiques : : 25 inscrits, 25 diplômés : 24 inscrits, 22 diplômés : 22 inscrits, 18 diplômés : 17 inscrits, 17 diplômés : 17 inscrits, 17 diplômés : 22 inscrits, 22 diplômés : 20 inscrits, 15 diplômés : 23 inscrits, 18 diplômés Autres sources d'informations : Responsable de la formation : Monsieur GUIDONI Nicolas Tél : Fax : Mél : nicolas.guidoni@univ-savoie.fr Lieu(x) de certification : Université de Savoie, 27 rue Marcoz, CHAMBERY CEDEX Lieu(x) de préparation à la certification déclaré(s) par l organisme certificateur : Institut Universitaire de Technologie d Annecy, 9 rue de l arc en ciel, BP 240, ANNECY LE VIEUX Centre de formation Tétras Annecy le Vieux Historique : Ouverture 2001 Réhabilitation : 2003, 2007, 2009, 2011 Liste des liens sources (cadre 12) Site Internet de l autorité délivrant la certification /5