ETUDE TPE Evolution de l emploi et pratiques RH

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1 VERS UNE GESTION PREVISIONNELLE TERRITORIALE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES Evolution de l emploi et pratiques RH Cellule de veille Aire Urbaine ORDRE DU JOUR Ordre du jour Ouverture par Gérard BAILLY Vice-président, Pays de Montbéliard Agglomération Présentation de l étude TPE 2013, ses résultats Echanges avec les participants Intervention de Jean MEMBRE consultant du Cabinet Hommes & Méthodes 1

2 RAPPEL Contexte et objectifs La cellule de veille de la Maison de l Emploi du Pays de Montbéliard a pour ambition d anticiper les évolutions de l emploi dans l Aire Urbaine. La visibilité à moyen terme sur l évolution de l emploi privé dans les entreprises demeure actuellement très faible. Dans ce cadre, nous avons tenter d approfondir, par une étude de terrain, les évolutions de l emploi et des pratiques RH dans les TPE de l Aire Urbaine. Cette étude a un double objectif : Contribuer à une meilleure connaissance des problématiques des TPE de l Aire Urbaine au niveau RH, Contribuer à identifier des pistes d actions ou d outillage RH intéressants répondant aux préoccupations des TPE. RAPPEL Cible et contenu Très Petites Entreprises De 3 à 9 salariés Tous secteurs Aire Urbaine Echantillon de 10 % soit 229 établissements minimum à interroger Résultat : 244 entretiens conduits 2

3 RAPPEL Cible et contenu 244 entreprises rencontrées Pays de Montbéliard Agglomération 120 Communauté de communes d Héricourt 13 Territoire de Belfort 111 Période de mars à mai RAPPEL Organisation Une équipe projet sur l Aire Urbaine : Alexandra ROBERT-COFFRE MDE Montbéliard Didier SARRAZIN MDE Montbéliard Véronique CASSES MDE Montbéliard Pauline CALINON stagiaire Master II RH Esen CAKALLIK stagiaire Master II RH Pilotage Etude TPE Lien partenaires et équipe projet Alternance Statistiques et analyse Secteur Héricourt et Villersexel Lien entreprises et services en ligne MDE Secteur Pays de Montbéliard Agglomération Secteur Territoire de Belfort 3

4 : Quels résultats? Présentation du panel 4

5 Effectif total par secteur d activité L effectif total des entreprises : personnes. L emploi salarié : personnes, soit 5 salariés en moyenne. Services divers % Industries et transformation % Hôtels / restaurants % Commerces % Construction % Part des CDI et recours à l intérim ou aux contrats aidés Part des CDI : Sur salariés, 90% sont en CDI. Recours à l intérim : Le recours à l intérim est peu fréquent. 80% ne l ont jamais utilisé. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% Recours aux contrats aidés : 60% des TPE ont recours aux contrats aidés. Elles utilisent majoritairement les contrats d apprentissage (76%). 20% 10% 0% 33 % des TPE souhaiteraient plus d information sur les contrats aidés. Oui Non, jamais 5

6 Part des postes à temps partiel Commerces 30% Le temps partiel est plus développé dans les commerces, par contraste avec l industrie et la construction. Hôtels / restaurants MOYENNE Services divers Transformatio n 21% 18% 15% 14% Industrie 6% Construction 5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Répartition hommes / femmes 100% 90% Les hommes dominent dans le BTP (très nettement), et dans les industries. Les femmes sont fortement majoritaires dans les commerces. 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Femmes Hommes 6

7 Pyramide des âges 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Seniors Médians Jeunes Une pyramide des âges plutôt homogène. Répartition des effectifs par catégorie socioprofessionnelle Construction Hôtels / restaurants Industries et transformation Services divers Ouvriers et employés Cadres et TAM Non salariés MOYENNE Commerces 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Le poids de l encadrement est réduit du fait du rôle des gérants non salariés, sauf pour les commerces. Les ouvriers sont très nombreux dans la construction. 7

8 Evolution de l activité dans les 12 derniers mois 30,0 20,0 10, ,0-20,0-30,0-40,0-50,0 Construction Hôtels / restaurants MOYENNE Commerces Services divers Industrie Transformation En MOYENNE, 19% des TPE déclarent une hausse de leur activité contre 40% une baisse, soit un solde d opinion négatif de -21 points. Evolution de l activité Solde d opinion plus pessimiste dans le Territoire de Belfort, en partie liés aux secteurs du commerce et des services. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% En hausse Stable En baisse 0% Montbéliard Belfort Aire urbaine 8

9 Diagnostic RH Recrutement des TPE dans les 12 derniers mois 70,0 64,3 60,0 50,0 49,6 50,0 50,0 52,0 52,9 40,0 38,2 30,0 20,0 10,0 0,0 Une entreprise sur deux a recruté sous une forme ou une autre (y compris intérim, apprentissage et remplacement). 9

10 Perspectives de recrutement et de réduction d effectifs en 2013 Perspectives de recrutement : Pour les 12 prochains mois, près d une entreprise sur trois a des perspectives de recrutements (27%). Ce qui représente une baisse par rapport à 2012, puisqu une entreprise sur deux avait recruté. 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Réduction d effectif : 5% des TPE envisagent de réduire leur effectif. Opportunités d emploi et lien avec les partenaires 61 opportunités d emploi à court terme ont été détectées sur l Aire Urbaine : 32 offres dont 9 pour l apprentissage sur le Territoire de Belfort. 29 offres dont 8 pour l apprentissage sur Pays de Montbéliard Agglomération. Nature des postes recherchés : Commerces : vendeur, commercial, préparateur pharmacie Hôtellerie/restauration : cuisinier, serveur Services : coiffeur, esthéticienne, animateur, secrétaire Construction : maçon, manœuvre, installateur/monteur Transformation : boulanger, pâtissier, traiteur Opportunités d emplois transférées aux acteurs de l emploi et de l insertion de l AU : 10

11 Difficultés de recrutement des TPE Une entreprise sur deux exprime des difficultés de recrutement sur des postes ciblés. Exemple de métiers : Commerce : mécanicien automobile, préparatrice en pharmacie, commercial et vendeur. Construction : Maçon, technicien chauffagiste, menuisier Hôtels-restauration : cuisinier, serveur Transformation : pâtissier, boulanger Services : esthéticienne, coiffeur, géomètre 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Canaux de recrutement des TPE Relations Candidatures spontanées Pôle emploi ou APEC Autres Internet Presse / Affiche Intérim Face à ces difficultés, les TPE privilégient leurs réseaux informels : relations, connaissances, réponses à des démarches de candidatures spontanées. 11

12 Canaux de recrutement des TPE Marché caché : relations et candidatures spontanées Marché ouvert : autres canaux de recrutements, donnant lieu à déclaration d offre d emploi 93 entreprises utilisent DEUX MARCHES 39% 85 entreprises utilisent le MARCHE CACHE 35% 35 % ne recourent qu au marché caché. 62 entreprises utilisent le MARCHE OUVERT 26% Pratiques RH 12

13 Problématiques rencontrées par secteur d activité 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Hôtels / restaurants Construction Commerces MOYENNE Industries et Services divers transformation 72% des TPE rencontrent des problématiques de la gestion de leurs ressources humaines. Principales problématiques en gestion RH 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 13

14 Principales problématiques des TPE en matière de gestion RH Les problématiques principales des TPE sont liées au savoir-être et à la recherche de nouvelles compétences. Il existe des spécificités par secteur : Le savoir-être et la recherche de nouvelles compétences dans les industries et la transformation (37%) Le temps de travail dans les commerces, hôtels / restaurants et établissements du BTP (28%) La fidélisation du personnel dans les industries et transformation (17 %) L insuffisance de formation dans le BTP (17 %) Besoins exprimés par les entreprises 60,0% En moyenne, 32 % des TPE expriment des besoins en matière RH. De façon cohérente avec leurs problématiques, cette part représente moins de 20 % dans les services et s élève à 56 % dans les hôtelsrestaurants. 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 14

15 Besoins des TPE par secteur d activité 16,0% 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% Formation Evaluation Administratif Evolution Litiges La formation est fréquemment citée (notamment dans le BTP et les services). L évaluation des salariés suscite plus d attentes dans les industries et les commerces. Recours à une aide externe en matière RH 100,0% 90,0% D une manière générale, les TPE déclarent à 93% se faire accompagner par une aide externe dans la gestion du personnel. L acteur majeur des TPE : l expert-comptable! 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 15

16 GESTION DU PERSONNEL : Intérêt pour un accompagnement 22 % des TPE rencontrées souhaiteraient être plus accompagnées (sauf dans les industries 11,5 %). Les TPE ont peu de temps, recherchent des outils pratiques à utiliser de manière ponctuelle et autonome. Extrapolé à l ensemble du tissu de TPE, cela correspond à plusieurs centaines de dirigeants de TPE. 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% CONCLUSION Dans un contexte conjoncturel peu favorable, les Très Petites Entreprises sont directement impactées par une baisse massive de leur chiffre d affaires et un manque de visibilité pour les mois à venir. Les chefs d entreprises déclarent se sentir isolés face à cette situation difficile et leur priorité reste la stabilité et le développement économique de leur entreprise. Concernant la gestion RH, les principales difficultés retenues par les TPE sont : D un point de vue général : - La dégradation du savoir-être - Des formations en insuffisante adéquation avec leurs besoins D un point de vue technique - Les difficultés de recrutement de nouvelles compétences - Un manque d évaluation interne des salariés. Le soutien principal des TPE demeure l expert-comptable mais un besoin d appui complémentaire sur le volet RH reste à construire. 16

17 Place aux échanges Vos réactions, vos interrogations Intervention de Jean MEMBRE - Consultant Cabinet Hommes & Méthodes 17

18 Merci de votre attention Maison de l Emploi du Pays de Montbéliard 10, avenue du Maréchal De Lattre de Tassigny BP Montbéliard Cedex Tél. +33 (0) Fax +33 (0) Site internet : Votre contact : Alexandra ROBERT-COFFRE Chef de projet Cellule de veille / relations entreprises Téléphone : Mail : alexandra.coffre@mde-montbeliard.fr 18