Nouveau site internet et plateforme de dons en ligne Conférence de presse du 2 juillet 2015

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1 Juillet 2015 Communiqué de presse Nouveau site internet et plateforme de dons en ligne Conférence de presse du 2 juillet 2015 Le 3 juillet 2015, le CHU Dijon Bourgogne dévoilera au grand public le visage de son nouveau site internet. De manière concomitante, il lancera un outil inédit : une plateforme participative de dons en ligne. Deux outils résolument modernes : l un permettant de faciliter l'accès à l'information hospitalière pour tous, l autre témoignant de la volonté du CHU d'améliorer la qualité de vie de ses patients et de l ensemble des usagers. : modernité, sobriété et accessibilité La précédente version du site internet du CHU Dijon Bourgogne avait été mise en ligne au début de l année Plus de six ans après, elle ne répondait plus ni aux attentes des patients, usagers ou internautes, ni aux besoins de l établissement en termes d information. L ancien site avait par ailleurs atteint ses limites d un point de vue technique, contrainte importante pour envisager d éventuelles évolutions. Une refonte était donc devenue indispensable. Le CHU Dijon Bourgogne a fait le choix de s appuyer sur les compétences des étudiants du DUT Informatique, option Services et Réseaux de Communication (IUT de Dijon), pour la réalisation de ce nouvel outil. L enjeu était important puisqu il s agissait de mener à bien le projet dans le respect du calendrier universitaire. Le CHU Dijon Bourgogne a souhaité repenser entièrement l environnement de son nouveau site afin de proposer une interface moderne et attractive répondant aux besoins d information des usagers et du public. Pouvoir anticiper les adaptations futures était un autre enjeu du projet. Pour la réalisation, l établissement a fait le choix d un outil technique simple, gratuit et évolutif (DRUPAL). Le nouveau site procède de 3 qualités essentielles : modernité, sobriété et accessibilité.

2 Avec un graphisme et une ergonomie complètement repensés, l interface accueille les internautes avec modernité. Fond blanc, visuel nombreux, images défilantes, actualités accessibles rapidement sont autant d éléments qui rendent ce nouveau site vivant, fonctionnel et attractif, à l image des évolutions récentes qu a connu le CHU Dijon Bourgogne. Dès la page d accueil, la modernité se retrouve également dans l ergonomie avec la présence de boutons permettant d accéder rapidement aux fonctionnalités recherchées par les patients et usagers en ce début de 21 ème siècle : résultats d imagerie en ligne, paiement des factures par carte bancaire, etc. La sobriété du graphisme vient appuyer une navigation simple. Pour accompagner naturellement l internaute dans sa recherche, les rubriques sont accessibles en haut de page. En les déroulant, l usager peut atteindre des contenus détaillés et exhaustifs, permettant d obtenir toutes les informations pratiques liées à chaque thématique. La page d accueil facilite quant à elle l accès immédiat à des rubriques récentes et aux actualités en cours. La complétude du site et le balisage des différents types de navigation permettent enfin de répondre simplement aux besoins de tous les profils d internautes, qu ils soient patients, visiteurs de l établissement, professionnels de santé, chercheurs, journalistes, fournisseurs ou encore étudiants. Les nouveautés Dès la page d accueil, l internaute peut accéder immédiatement aux réseaux sociaux, aux actualités, aux plans d accès ou encore aux coordonnées des services pour une prise de rendez-vous. La nouvelle interface dévoile par ailleurs des améliorations stratégiques. Ainsi, un carrousel défilant accueille le visiteur à son arrivée sur le site. Il permet de faire un focus sur les activités de pointe développées par l établissement. Un espace dédié à la cancérologie détaille par ailleurs les modalités de prise en charge proposées par le CHU pour chaque typologie de cancer, l établissement étant le premier de la région pour le traitement du cancer. Enfin, une rubrique permet aux professionnels de la santé, via des codes d accès, de bénéficier de contenus dédiés : conférences, programmes et présentations des soirées médicales mensuelles (EPU), congrès, annuaire des séniors du CHU, etc.

3 La dernière nouveauté : l ouverture de la plateforme de dons en ligne, pour le financement de projets innovants. Les rubriques Dans leur contenu, les rubriques reprennent l ensemble des informations que l internaute est susceptible de rechercher et permettent de mettre en lumière les différentes missions du CHU : - Connaître le CHU : informations institutionnelles, gouvernance, chiffres clés, histoire - Usagers et patients : annuaire et présentation des services, ensemble des informations pratiques liées aux consultations et aux hospitalisations, droits et obligations, qualité et sécurité représentants des usagers, associations - Recherche et innovation : informations pour les patients, les investigateurs et les partenaires - Emploi et formations : présentation des différents écoles et instituts de formation paramédicales, cursus médicaux, principes et modalités de recrutement au sein du CHU - Réseaux sociaux : accès direct à Twitter notamment - Votre avis nous intéresse : pour envoyer ses remarques en ligne ou suggestions - Mais aussi Cancérologie, Espace Pro santé, Espace presse, Espace fournisseurs Le nouveau site internet du CHU Dijon Bourgogne offre ainsi un service moderne, complet et attractif. Il renforce l inscription de l établissement dans une dynamique d avenir, à l image du mouvement qu il a initié depuis plusieurs années déjà. : il n existe pas de petit don Parallèlement à la mise en ligne de son nouveau site, le CHU Dijon Bourgogne annonce donc le lancement de sa plateforme de dons en ligne. L établissement s inscrit comme un précurseur dans ce domaine, puisqu il est l un des premiers CHU de France à mettre en place une démarche active et volontaire de levée de fonds sur Internet.

4 Les principes Ce dispositif s appuie sur les valeurs du crowdfunding, qui peut se traduire par financement par la foule, lequel est de plus en plus utilisé aujourd hui. Le principe est simple : des projets sont présentés aux internautes, un objectif financier est fixé pour chacun et un appel aux dons est lancé. Ce système permet ainsi au grand public de soutenir collectivement un projet qui le séduit. La démarche n a pas pour but de pallier les contraintes financières de l hôpital, mais bien de permettre aux personnes hospitalisées et aux visiteurs de bénéficier d un environnement de santé plus confortable et accueillant, en menant à bien des projets innovants. Cette plateforme permettra notamment à l établissement d acquérir de nouveaux matériels et équipements, de développer la recherche, et d améliorer la qualité d accueil. Pour garantir la transparence du dispositif et la gestion des fonds récoltés, un comité exécutif composé de membres des Directions, de professionnels hospitaliers et de représentants des usagers est chargé du suivi de l ensemble de la démarche. Le fonctionnement Trois projets sont actuellement présentés sur cette nouvelle plateforme. Les internautes peuvent y accéder soit via la page d accueil du nouveau site internet, bouton Je participe, je fais un don!, soit via l url Dans le premier cas, l espace permet de découvrir de manière approfondie le dispositif et les trois projets présentés, pour aboutir ensuite au formulaire de dons. Dans le second cas, l internaute parvient directement à un formulaire de dons. Dans les deux cas, le don peut se faire en ligne par carte bancaire via un espace entièrement sécurisé.

5 L objectif du CHU est de mobiliser les donateurs et de les réunir en une communauté partageant les valeurs de l établissement. Des outils sont donc mis en œuvre en ce sens : carton de remerciements, newsletter annuelle, invitation aux évènements liés aux projets soutenus, etc. Les premiers projets Le CHU a lancé un appel à projets auprès de l ensemble de ses équipes. Parmi les retours reçus, le Comité exécutif en a sélectionné trois qu il propose désormais au grand public de soutenir. Sonomètres en réanimation : Comment participer au rétablissement des patients? Le bruit est un point d inconfort souvent exprimé par les patients des unités de réanimation. Entre conversations ou bruits d alarme, les études montrent que le stress sonore a un réel impact sur leur rétablissement, mais aussi sur la concentration des équipes. Bien que le CHU Dijon Bourgogne soit construit selon des normes récentes et que son personnel soit des plus attentionnés, l acquisition de sonomètres pour les réanimations chirurgicales et les salles de soins post-interventionnelles permettra une prise de conscience par tous de l environnement sonore dans ces zones de soins protégés. Des actions correctives seront ensuite mises en œuvre, permettant de diminuer l intensité sonore et d améliorer le confort des patients ainsi que des équipes soignantes. En forme d oreille, les sonomètres s éclairent de différentes couleurs en fonction du niveau sonore perçu : vert, orange ou rouge. Grâce à leur facilité d utilisation, patients, visiteurs ou professionnels pourront ainsi se responsabiliser simplement. Les vrais miracles font peu de bruit., Antoine de Saint-Exupéry Notre objectif est d acquérir 5 sonomètres, dont un équipé d une oreille enregistreuse permettant l analyse des sons produits. Téléviseurs pour Champmaillot : Comment allier modernité et confort au sein d un centre gériatrique? Le réseau télévisuel de l EHPAD Champmaillot est ancien. Il est équipé de téléviseurs analogiques qui perturbent le réseau numérique. La cohabitation de ces deux réseaux rend la qualité de réception décevante alors que les résidents ont difficilement accès à la TNT. Dans un souci de garantir le confort de nos ainés, la modernisation de ce lieu de vie qu est l EHPAD est essentielle. Notre objectif? Remplacer les téléviseurs d ancienne

6 génération par des équipements numériques pour améliorer considérablement le quotidien des résidents de l ensemble du site. Dans un premier temps, la générosité des internautes permettra de renouveler les téléviseurs personnels des résidents, actuellement au nombre de 25 sur le site de Champmaillot. Un beau coup de pouce au profit de nos ainés! Dans un second temps, notre objectif sera le changement des 61 autres postes analogiques appartenant au parc du CHU. Améliorer les accès à Bocage Central : Comment l art peut contribuer à améliorer le vécu hospitalier de l ensemble des usagers? L expérience hospitalière est rarement une évidence mais plus souvent un temps de vulnérabilité. L hôpital est aussi un espace de vie ou encore de travail. Les lieux, l environnement, l architecture sont intimement liés à ce vécu. Partant de ce constat, le CHU Dijon Bourgogne fait aujourd hui appel à un artiste, dont l'œuvre viendra enrichir et adoucir les parcours extérieurs menant au hall A de Bocage Central, accès principal de l établissement. Contact Presse : Céline Cornillat Directrice de la Communication Tél Mail : celine.cornillat@chu-dijon.fr