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1 Conférence de Presse 6 juin ème édition du baromètre «Les Français & l automobile» Guillaume Paoli Directeur Associé

2 Qui sommes-nous? Un positionnement unique : > Le premier distributeur automobile multimarque& multicanal > sans doutela meilleurefaçond acheteroude vendresa voiture Des prix bas tous les jours, toutel année Des valeurs de transparence et de confiance L innovation au coeur de notre modèle économique 2

3 Pourquoi ce baromètre Contexte L automobile en questions De nouvelles formes de consommation automobile Un environnement complexe Objectifs Cerner les perceptions des Françaisvis-à-vis du marché automobile Suivre les tendances de consommation Anticiper les attentes pour mieux innover 3

4 Les Français et l automobile -Vague 3 - Juin

5 Sommaire 1- La méthodologie 2-Lesrésultatsdel'étude A Les perceptions de l automobile B Les critères d achat C Les nouvelles attitudes de consommation D Les nouveaux services de la distribution 5

6 Note méthodologique Etude réalisée par l'ifop pour : AramisAuto.com Echantillon Echantillon de 1000 personnes, représentatif de la population française âgéede18ansetplus. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d agglomération. Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI- Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain Du10au12mai2012 Les rappels: Avril 2011 : Etude Ifopréalisée pour AramisAuto.com auprès d un échantillon de 1004 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, du 21 au 26 avril Mai 2010 : Etude Ifopréalisée pour AramisAuto.com auprès d un échantillon de 1001 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, du 7 au 12 mai

7 A Lesperceptionsdel automobile 7

8 Les représentations associées à la voiture Question: Pour vous, la voiture c est avant tout...? 8

9 La perception de la banalisation de la voiture Question: Diriez-vous qu aujourd hui la voiture est un objet qui se banalise ou qui fait toujours rêver? Ensemble Mai % 27% Rappel Avril % 30% Rappel Mai % 29% Un objet qui se banalise Un objet qui fait toujours rêver 9

10 Le jugement sur la possession d une voiture Question: Laquelle des deux propositions suivantes se rapproche le plus de la vôtre? Aujourd hui posséder une voiture est... Toujours d actualité 86% Plutôt dépassé 14% 10

11 L intention de partir en vacances en voiture cet été Question: Cet été, avez-vous l intention de partir en vacances en voiture? Oui 61% Non 39% 11

12 L impact du prix du carburant sur le choix de destination de vacances Question: Le prix du carburant aura-t-il un impact sur le choix de votre destination pour vos vacances d été? TOTAL Oui* 49% Oui, vous partirez moins loin que ce que vous auriez souhaité 19% (*) Total logique, les interviewés ayant pu donner plusieurs réponses Oui, vous devrez compenser le prix de l essence en diminuant votre budget loisir 28% Oui, vous partirez moins longtemps que ce que vous auriez souhaité 8% Non, il n aura aucun impact 51% Base: question posée uniquement aux personnes ayant l intention de partir en vacances en voiture cet été, soit 61% de l échantillon. 12

13 B Lescritèresd achat 13

14 L attachement à l achat d une marque française Question: Diriez-vous que vous êtes attaché à acheter une voiture de marque française? 52% 48% Ensemble Mai % 36% 27% 21% 46% 54% Rappel Avril % 34% 29% 25% 49% 51% Rappel Mai % 35% 30% 21% Très attaché Plutôt attaché Peu attaché Pas du tout attaché 14

15 Les raisons de l attachement à l achat d une marque française Question: Pourquoi êtes-vous attaché à acheter une voiture de marque française? Base: Question posée uniquement aux personnes étant attachées à l achat d une voiture française, soit 52% de l échantillon en 2012 et 46% en

16 Les critères les plus importants pour l achat d une voiture neuve Question: Parmi les critères suivants, quels sont les plus importants pour vous lors de l achat d un véhicule neuf? 16

17 Les critères les plus importants pour l achat d une voiture d occasion Question: Parmi les critères suivants, quels sont les plus importants pour vous lors de l achat d un véhicule d occasion? 17

18 C Les nouvelles attitudes de consommation 18

19 La meilleure formule entre l achat et la location de longue durée Question: Pour vous personnellement, quelle est la meilleure formule? Ensemble Mai % 11% Rappel Avril % 13% L achat d une voiture La location longue durée d une voiture 19

20 La comparaison entre l achat et la location longue durée Question: Quelle formule vous semble la plus? L achat d une voiture ou la location longue durée d une voiture? Récapitulatif L achat d une voiture Economique 79% 83% Pratique 72% 77% Ecologique 64% 63% Ensemble Mai 2012 Rappel Avril

21 La connaissance de différentes formules d utilisation d un véhicule Question: Savez-vous en quoi consiste chacune des pratiques suivantes? 98% Le co-voiturage 77% 21% 2% 96% La location de véhicule 70% 26% 4% La location avec option d achat (LOA) 46% 81% 35% 19% 79% L autolib 43% 36% 21% 67% L auto-partage 28% 39% 33% Oui, précisément Oui, partiellement Non, pas du tout 21

22 Le recours à différentes formules d utilisation d un véhicule Question: Et avez-vous recours à ces différentes formules...? 25% 75% Le co-voiturage 6% 19% 21% 54% 18% 82% La location de véhicule 3% 15% 35% 47% L auto-partage La location avec option d achat (LOA) L autolib 8% 92% 3% 5% 4% 8% 92% 3% 6% 5% 5% 95% 1% 4% 2% 88% 93% 86% Souvent De temps en temps Rarement Jamais Base: question posée uniquement aux personnes connaissant la formule en question 22

23 L intérêt pour différentes formules d utilisation d un véhicule Question: Et seriez-vous intéressé par l utilisation de chacune de ces formules...? Le co-voiturage (système dans lequel un conducteur propose à des tiers passagers de partager les frais d un trajet) L autolib (service public d'automobiles électriques accessibles en libre-service) 34% 66% 4% 30% 33% 32% 68% 7% 25% 32% 33% 36% La location avec option d achat (LOA) (location d une voiture pour une période allant de deux à cinq ans) La location de véhicule (location de voitures pour une courte durée) L auto-partage (système dans lequel des particuliers propriétaires mettent en location leur propre voiture pour une durée limitée) 23% 77% 4% 19% 34% 20% 80% 2% 18% 42% 15% 85% 3% 12% 33% 43% 38% 52% Très intéressé Assez intéressé Peu intéressé Pas du tout intéressé Base: question posée uniquement aux personnes ne connaissant pas la formule en question ou n y ayant jamais recours. 23

24 L achat mutualisé d un véhicule Question: Vous personnellement, seriez-vous prêt à acheter et utiliser une voiture avec d autres personnes afin d économiser sur le coût d achat et sur les charges(entretien et assurance)? TOTAL Oui 21% Oui, tout à fait 5% Oui, plutôt 16% TOTAL Non 79% Non, plutôt pas 44% Non, pas du tout 35% 24

25 D Les nouveaux services de la distribution 25

26 La disposition à choisir et acheter sa voiture sur Internet Question: Vous personnellement, seriez-vous prêt à...? Rappel Avril 2011 : 66% Rappel Mai 2010 : 62% 65% 35% Choisir votre véhicule sur Internet 22% 43% 19% 16% Rappel Avril 2011 : 38% Rappel Mai 2010 : 37% 35% 65% Acheter une voiture sur Internet 10% 25% 35% 30% Oui, certainement Non, probablement pas Oui, probablement Non, certainement pas 26

27 La principale raison de ne pas acheter une voiture sur Internet Question: Parmi les raisons suivantes, laquelle explique le mieux votre réticence à acheter une voiture sur Internet? Base: Question posée uniquement aux personnes déclarant ne pas être prêtes à acheter une voiture en ligne, soit 65% de l échantillon en 2012, 62% en 2011 et 63%en

28 L impact de différentes formules sur l achat d une voiture sur Internet Question: Pour chacune des solutions suivantes, diriez-vous qu elle vous incite davantage à acheter sur Internet? Une formule «satisfait ou remboursé» : une nouvelle solution qui offre désormais la possibilité à un acheteur d être entièrement remboursé des frais engagés (prix de la voiture, frais de dossier ) lorsque la voiture qu il a acheté ne le satisfait pas Une formule de «remboursement de la différence» : pour un véhicule d occasion, si vous trouvez un prix plus bas pour le même modèle et avec les mêmes critères, le vendeur vous rembourse la différence. 70% Rappel Avril 2011 : 55% 30% 31% 39% 17% 13% 52% 48% 19% 33% 29% 19% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non pas du tout 28

29 Les enseignements 2012 Des solutions alternatives à l achat séduisantes mais encore confidentielles: un succès d estime Ma voiture, ma propriété, ma liberté L achat d une automobile : un choix rationnel! 29

30 Nos réponses Offrir toujours plus de choix: Véhicules neufs, véhicules récents, véhicules d occasion contrôlés Plus de 30 marques Et l outil pour choisir! Les prix ET les garanties Des prix bas tous les jours Satisfait ou remboursé 30

31 Nos axes de développement Aller encore plus loin dans le commerce connecté Développer l achat et la vente de véhicules d occasion en ligne Affirmer notre marque 31

32 32 Merci!

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