Champ de Manœuvre. Résultat de l enquête d évaluation de la démarche de concertation auprès du Panel Citoyen

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1 Champ de Manœuvre Résultat de l enquête d évaluation de la démarche de concertation auprès du Panel Citoyen Février 2015

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3 La mobilisation effective d une cinquantaine de personnes 24 répondants 23 lors du 4 ème atelier 1 en ligne après envoi du CR du 4 ème atelier «A combien de rencontres avez-vous pu assister (dont la visite de site et le dernier atelier)?» 20 personnes au premier atelier 13 personnes au deuxième atelier 22 personnes au troisième atelier 23 personnes au quatrième atelier - 87 % des répondants ont été présents à 4 ou 5 rencontres (y compris la visite de site) - croissance du noyau dur - 50 personnes (sur 64) ont participé à une des rencontres au moins Nombre de personnes ayant évalué la démarche de concertation et ayant déclaré avoir participé aux différents ateliers Globalement satisfaisant par rapport à l objectif initial 3

4 L intérêt d un jeune public mais une parité non maintenue La moyenne d âge des participants effectifs : 50 ans. En hausse au fur et à mesure de l avancée de la démarche Mais sur les 22 personnes de moins de 40 ans conviées à rejoindre le panel, 13 personnes ont de façon effective participé à une rencontre au moins (et 9 à au moins 2 rencontres) Rencontres Atelier n 1 Atelier n 2 Visite de site Atelier n 3 Atelier n 4 Moyenne d âge 50 ans 51 ans 55 ans 52 ans 56 ans Une surreprésentation des hommes confortée dans le temps S interroger sur les horaires de réunion, la représentation initiale Rencontre Nb de % Hommes % Femmes participants Atelier % 44% Atelier % 47% Visite de site 14 50% 50% Atelier % 42% Atelier % 32% 4

5 Une démarche qui a su faire évoluer positivement les opinions «Votre première opinion sur la démarche de concertation a-t-elle évoluée depuis le 1er atelier?» - La concertation a permis de faire évoluer de manière positive l opinion de 40 % «Je craignais que nos avis ne soient pas vraiment pris en compte» - La très grande majorité de ces répondants a par ailleurs participé à 3 rencontres ou plus. -2 personnes ont une opinion qui a évolué négativement «Avoir été écouté mais pas certain d'être entendu» 5

6 La richesse de la démarche de concertation, jugée de façon satisfaisante «De manière générale, comment jugez-vous la démarche de concertation?» Toutes les personnes qui ont rempli le questionnaire sont satisfaites Parmi les principaux commentaires positifs : - La satisfaction de pouvoir échanger avec des professionnels (urbaniste et autres experts) - La méthode proposée afin de faire participer les habitants aux réflexions quant à l avenir du quartier Des nuances : - Le manque de temps pour l expression - «Les difficultés d "imposer" son point de vue parmi toute une "tablée d'hommes"» 6

7 La richesse de la démarche de concertation, jugée de façon satisfaisante «Au regard des échanges, qu est-ce qui vous satisfait le plus?» 15 commentaires : La capacité d écoute, à la fois des participants comme de l équipe projet et des experts (5 occurrences) Le croisement des positions et opinions (3) La transparence et la qualité des informations données (3) La mobilisation des experts (paysagiste, urbaniste, etc.), leur disponibilité et leur capacité à partager et échanger avec les bénévoles (2) La liberté de ton des propositions et la possibilité de faire part de toute idée (2) La qualité des restitutions, synthèses et compte-rendu, est saluée (1) La qualité des animations (ateliers) (1) 7

8 La richesse de la démarche de concertation, jugée de façon satisfaisante «Qu'est ce que cette concertation vous aura apportée sur le plan personnel et qu'en retiendrez-vous?» 3 APPORTS MAJEURS : une information pédagogique, quant au mode opératoire de l aménageur public et de la construction d une ZAC ou sur le jeu des acteurs la familiarisation avec une technique d animation innovante, plus participante, laissant libre cours à la créativité des participants le désir de participer davantage à la vie de la cité 8

9 Attentes au regard de la démarche et points d amélioration «D une façon générale, la concertation a-t-elle répondu à vos attentes?» Pour 81% des répondants, la concertation a répondu aux attentes, en mettant en avant le principe d'échange d'idées, l écoute et la considération des remarques (échange constructif) Les autres répondants «attendent de voir» la prise en compte de leurs suggestions «Avez-vous des regrets?» / «Quels seraient, selon vous, les points à améliorer?» Le temps passé à échanger avec l équipe projet est jugé insuffisant (5 ) Les participants font état de vouloir s inscrire davantage dans une logique de co-construction Le souhait d impliquer plus spécifiquement les riverains du Champ de Manœuvre (1) Un commentaire spécifique regrette que la production de la rêverie éveillée «n ait été que peu utilisée et réinjectée par la suite dans les ateliers qui ont suivi» 9

10 Attentes au regard de la démarche et points d amélioration «Avez-vous des regrets?» / «Quels seraient, selon vous, les points à améliorer?» (suite) Enfin, un commentaire fait état d une démarche jugée «brouillonne», qui fait «travailler les gens à partir de quasiment rien, ce qui facilite la créativité mais on peut douter de ce qui sera fait. Peut-être devrait-on être plus pragmatique» (1 occurrence) Sur le projet urbain : Le manque d'information sur les équipements collectifs déjà programmés Au niveau des commerces dits "de bouche", l'installation d'un bouchercharcutier-traiteur artisanal Les traductions opérationnelles quant aux propositions faites en matière de transports en commun Les bruits et nuisances générées par la proximité de la prison La demande d immeubles BBC, produisant de l énergie par des systèmes renouvelables, et d installation de bornes de recharges électriques 10

11 Attentes au regard de la démarche et points d amélioration «Comment jugez-vous la façon dont se sont déroulés les ateliers? / Avez-vous pu exprimer toutes vos idées / remarques / propositions» Garder boissons / petit repas! + de temps pour les débats >> ODJ moins denses 11

12 Une présentation du projet urbain jugée de façon plutôt satisfaisante «Globalement, comment jugez-vous les premières intentions d aménagement du quartier du Champ de Manœuvre présentées lors de l atelier n 3?» L approche environnementale est une plus-value certaine pour le projet qui a visiblement séduit les participants : «Il ressort une volonté de garder le plus possible les espaces verts» Pour ce qui est des interrogations, le bâti demeure un point important, et notamment la hauteur du bâti La question de l intégration du voisinage et notamment du centre pénitentiaire est également source d interrogation Une personne a été très peu satisfaite 12

13 Le souhait de s investir dans la suite de la démarche Souhaitez-vous poursuivre votre engagement dans la construction du quartier du Champ de Manœuvre? 92 % des répondants souhaitent poursuivre l aventure, les 8 % restants ne savent pas signe d une confiance réciproque qui s est installée entre l équipe projet et les participants au panel, qui choisissent, volontairement, et en connaissance de cause, de poursuivre la mobilisation et de se réunir à nouveau 13

14 Evaluation de la plateforme numérique de concertation

15 Evaluation de la plateforme numérique de concertation Rappel des principaux objectifs Avoir une plateforme virtuelle pour diffuser l actualité relative au projet Pérenniser les échanges des différents ateliers sur un espace unique et fédérateur Elargir le périmètre de concertation 15

16 Evaluation de la plateforme numérique de concertation Résultats de l enquête de satisfaction «Globalement, comment jugez-vous le site web?» Une satisfaction générale relative au site web près de 80 % de "plutôt satisfaisant«et "très satisfaisant" 16

17 Evaluation de la plateforme numérique de concertation Résultats de l enquête de satisfaction «Globalement, comment jugez-vous l outil collaboratif?» Une satisfaction générale relative à l outil collaboratif mais des fonctionnalités non utilisées 17

18 Evaluation de la plateforme numérique de concertation Résultats de l enquête de satisfaction «Concernant l outil collaboratif, était-ce la première fois que vous utilisiez ce type d'outil?» 42% : oui / 42% : non / 12 % (3) de non réponses «Selon vous, l espace collaboratif constitue-t-il un support :» 50 % : plutôt utile 45 % indispensable 5 % : non réponses 18