LE GUIDE DE VOTRE RECHERCHE D EMPLOI

MAI 2013 LA COOPÉRATIVE - William Daniels - Mai 2013 - Réf. 500 LE GUIDE DE VOTRE RECHERCHE POLE-EMPLOI.FR POLE-EMPLOI.FR

PÔLE EMPLOI VOUS ACCOMPAGNE DURANT TOUTE VOTRE RECHERCHE Le chômage est une période de mobilité que beaucoup d entre nous peuvent connaître au cours de leur carrière. Cette période transitoire, entre les études et la vie active, puis plus tard entre deux emplois, est délicate à franchir, c est vrai. Mais elle peut être aussi l occasion de découvrir de nouveaux horizons, de nouveaux métiers, et, à condition de s en donner les moyens, elle peut présenter l opportunité de rebondir, de changer de fonction, d apprendre de nouvelles façons de travailler. Notre rôle à Pôle emploi est de vous accompagner dans votre parcours pour trouver votre futur emploi : celui qui correspondra le mieux à vos souhaits et à vos compétences, en tenant compte de la réalité du marché du travail. Cette brochure contient de nombreuses informations utiles pour mener à bien vos démarches. Elle vous donne des recommandations à suivre, notamment sur vos obligations. Vous y découvrirez également tous les services mis à votre disposition. Dès aujourd hui, Pôle emploi vous aide et s engage avec vous pour la réussite de vos recherches. 2 3 4 5 6 7 8-9 10 11 12 13 VOTRE INSCRIPTION L ESSENTIEL Lors de votre inscription, vous avez fait le point sur vos droits à l indemnisation et construit votre projet personnalisé d accès à l emploi avec un conseiller. L OFFRE RAISONNABLE En tant que demandeur d emploi, vous vous engagez à accepter une offre d emploi qui correspond à votre projet professionnel. Votre actualisation Votre inscription à Pôle emploi devra être confirmée chaque mois : c est l actualisation. VOTRE RECHERCHE Le suivi et l accompagnement personnalisé Vous serez suivi par un conseiller référent pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Découvrez les services proposés par Pôle emploi Des outils en libre accès ou des prestations adaptées sur mesure : découvrez tous les services de votre agence. DÉMARCHES ET INFORMATIONS PRATIQUES Vos démarches : tous les changements à déclarer Reprise d activité, arrêt maladie ou déménagement, vous devez déclarer tout changement majeur dans votre situation. Votre protection sociale : une continuité de vos droits Sécurité sociale, maladie, prestations familiales, cotisations retraites... Quels sont vos droits? Pour nous joindre : inutile de vous déplacer! La plupart des démarches peuvent désormais être faites sur Internet ou par téléphone.

3 VOTRE INSCRIPTION L ESSENTIEL Vous venez de rencontrer un conseiller pour faire le point sur vos droits et construire votre projet personnalisé. Vous êtes désormais inscrit comme demandeur d emploi. Rappel des principales informations à retenir. VOTRE REVENU DE REMPLACEMENT En fonction de votre situation et des éléments fournis dans votre demande d allocation, vous pouvez prétendre le cas échéant à l allocation d aide au retour à l emploi (ARE). Dans le cas où vous pouvez bénéficier de l ARE, votre conseiller vous a communiqué une estimation du montant de cette allocation et remis une plaquette de présentation. Si vous n avez pas ou plus droit à une allocation d assurance chômage ou si vous appartenez à une catégorie professionnelle particulière, vous pouvez prétendre à une allocation d État ou de solidarité, à condition notamment que vos ressources ne dépassent pas un certain montant. Vous êtes bénéficiaire d une protection internationale, détenteur d un titre de séjour délivré au titre de l article L. 316-1 du CESEDA, apatride, ancien détenu ou salarié expatrié? Vous pouvez prétendre à l allocation temporaire d attente sous certaines conditions. VOTRE PROJET PERSONNALISÉ D ACCÈS À L EMPLOI Votre projet prend en compte les caractéristiques de l emploi recherché Il tient compte de votre formation, de votre qualification, de votre expérience, de votre situation personnelle et familiale, mais aussi de votre mobilité géographique et professionnelle. Il prend en compte également la situation locale du marché du travail et les salaires pratiqués. Des actions qui rythment vos démarches Avec le conseiller Pôle emploi, vous avez déterminé les premières actions à réaliser et leur calendrier : s abonner aux offres d emploi sur pole-emploi.fr, participer à un atelier CV et lettres de motivation, créer votre entreprise, choisir un organisme de formation Votre projet personnel sera précisé en fonction des résultats et des évolutions de votre recherche. Il vous servira de feuille de route jusqu à ce que vous ayez trouvé un emploi. Vous déterminez les premières actions à lancer avec votre conseiller. VOTRE INSCRIPTION

VOTRE INSCRIPTION 4 5 VOTRE INSCRIPTION L OFFRE RAISONNABLE Les offres d emploi vous sont proposées en fonction de critères définis avec vous. Votre actualisation Votre inscription doit être confirmée chaque mois par une mise à jour de votre situation. C est «l actualisation». UN ENGAGEMENT À L INSCRIPTION Accepter toute offre d emploi dite «raisonnable» fait partie des engagements que vous prenez lors de votre inscription. Le refus d une offre raisonnable d emploi à deux reprises, sans motif légitime, vous expose à une radiation, ce qui entraînera la suspension du versement de vos allocations pendant la durée de la radiation. DES CRITÈRES PERSONNELS Une offre raisonnable d emploi est définie à partir de 3 éléments, fondamentaux et personnels, de votre projet personnalisé d accès à l emploi (PPAE) : la nature et les caractéristiques de l emploi que vous recherchez, la zone géographique de recherche, le salaire souhaité. Quels sont les motifs de radiation? C est la loi* qui précise ces motifs. Ce sont des manquements aux obligations des demandeurs d emploi : insuffisance d actes positifs et répétés de recherche d emploi, refus d un contrat d apprentissage ou d un contrat de professionnalisation, refus d un contrat aidé, refus de suivre une formation s inscrivant dans le cadre du projet personnalisé (PPAE), refus d une action d insertion, absence à convocation, y compris convocation à une visite médicale, fausses déclarations, refus de définir ou d actualiser le PPAE, refus de suivre une action d aide à la recherche d emploi s inscrivant dans le cadre du PPAE, refus à 2 reprises sans motif légitime d une offre raisonnable d emploi. Les durées de radiation varient entre 15 jours et 12 mois en fonction de la nature des manquements constatés et de leur répétition. CHAQUE MOIS C EST OBLIGATOIRE L actualisation confirme que vous êtes toujours à la recherche d un emploi. Si vous oubliez d effectuer cette démarche, vous ne serez plus inscrit sur la liste des demandeurs d emploi et, si vous êtes indemnisé, cette cessation d inscription entraînera l interruption du paiement de vos allocations. Il est donc important de faire votre déclaration de situation dans le temps imparti : chaque mois, vous disposez de deux semaines. Le calendrier des périodes d actualisation est disponible sur pole-emploi.fr et dans votre agence. POUR ÊTRE PAYÉ RAPIDEMENT Si vous êtes indemnisé, c est votre actualisation mensuelle qui déclenche le paiement de votre allocation. Aussi, plus tôt vous faites votre déclaration de situation, plus vite vous serez payé! Le délai de versement sur votre compte dépend ensuite des délais bancaires. POUR ACTUALISER VOTRE SITUATION : MUNISSEZ-VOUS DE VOTRE IDENTIFIANT ET DE VOTRE CODE PERSONNEL CONTACTEZ-NOUS : Sur Internet pole-emploi.fr/espace candidat Sur l application mobile Pôle emploi de votre téléphone rubrique «Actualisez-vous» Par téléphone 39 49* Sur la borne tactile présente à l extérieur de certaines agences Pôle emploi. *(Gratuit ou 0,11 par appel depuis une ligne fixe ou une box. Si vous appelez depuis un mobile, cet appel sera décompté de votre forfait ou facturé au prix d une communication normale. Pour plus d informations appelez le 30 08, appel gratuit). Sachez que toute décision de radiation est transmise, sans délai, au préfet. Le préfet pourra, en conséquence, prendre une décision de réduction ou de suppression (temporaire ou définitive) de votre revenu de remplacement (articles R. 5412-2 et R. 5426-3 du Code du travail). * Articles L. 5412-1, L.5412-2 et R. 5412-5 du Code du travail. Les éléments constitutifs de l offre raisonnable d emploi vous sont personnels. Pour consulter le calendrier des actualisations et des paiements, rendez-vous sur pole-emploi.fr ou dans votre agence.

7 VOTRE RECHERCHE Le suivi et l accompagnement personnalisé VOTRE RECHERCHE VOTRE CONSEILLER référent Vous allez bientôt recevoir un courrier ou un e-mail vous indiquant le nom de votre conseiller référent. Ce conseiller sera votre interlocuteur privilégié pour toutes vos démarches. Il vous accompagnera dans votre recherche d emploi et répondra aux questions concernant votre indemnisation. Il vous guidera sur la meilleure façon d optimiser vos actions. DES RENDEZ-VOUS DE BILAN Vous serez contacté par votre conseiller référent pour faire le bilan de vos démarches et définir les nouvelles actions à entreprendre. A minima, vous serez reçu par votre conseiller référent au plus tard le 4 e et le 9 e mois qui suivent la date de votre inscription si vous n avez pas travaillé dans la période. pour vous, Pôle emploi travaille avec les entreprises qui recrutent Afin de vous proposer un maximum d offres d emploi, nos conseillers rencontrent régulièrement les employeurs pour connaître leurs besoins en personnel. Chaque jour, ils recueillent les offres d emploi des entreprises, négocient avec elles les modalités de recrutement, veillent à la publication des annonces sur pole-emploi.fr. Ils peuvent échanger avec vous afin d évaluer la pertinence de votre candidature. Au besoin, après avoir élargi les critères de sélection, ils mobilisent des mesures permettant une adaptation au poste de travail. UN SERVICE PERSONNALISÉ POUR UNE RÉUSSITE PLUS RAPIDE Ces contacts ont plusieurs avantages : Vous avez une feuille de route précise et concrète. À la fin de chaque contact, vous savez ce que vous devez faire et comment le faire. Votre conseiller vous aide à faire le bilan des actions engagées, à analyser les résultats de vos démarches. Il vous aide à ajuster les critères de l emploi que vous recherchez, à bien identifier vos priorités et à les faire évoluer en fonction de votre situation. Comme il connaît votre profil et vos atouts, il peut, avec votre accord, saisir des opportunités et proposer votre candidature aux entreprises avec lesquelles il est en contact. Un conseiller qui vous connaît bien et vous suit régulièrement, cela facilite les recherches! Attention, vous devez impérativement répondre aux contacts prévus et vous présenter aux entretiens. En cas d impossibilité, informez votre conseiller par le moyen qu il vous a indiqué lors de vos entretiens. En cas de difficulté à le joindre, vous pouvez faire part de votre indisponibilité au 39 49. Sauf motif légitime, votre absence peut conduire à votre radiation de la liste des demandeurs d emploi. demandeurs d'emploi en situation de handicap : UN SUIVI ADAPTÉ Quels que soient votre situation professionnelle et votre handicap, Pôle emploi vous propose un suivi personnalisé adapté. Il est assuré par un conseiller Pôle emploi ou par un agent du réseau Cap Emploi. Des aides peuvent également vous être accordées par l Agefiph (Fonds pour l insertion professionnelle des travailleurs handicapés). Pour plus d informations, consultez le site : agefiph.fr

VOTRE RECHERCHE 8 9 VOTRE RECHERCHE Les services à votre disposition Pôle emploi met de nombreux services et outils à votre disposition dans votre agence de proximité. Ils sont là pour vous aider. Utilisez-les! LES SERVICES «PLUS» DE PÔLE EMPLOI Des formules personnalisées ont été conçues pour apporter à chacun le service le plus performant. LA CONSULTATION DES OFFRES Vous pouvez consulter gratuitement toutes les offres d emploi proposées : depuis les postes informatiques connectés à pole-emploi.fr, dans des magazines professionnels ou spécialisés. DES OUTILS EN LIBRE ACCÈS Des postes informatiques pour accéder aux services de pole-emploi.fr et de ses partenaires : rechercher des offres, créer et diffuser vos CV, faire votre actualisation mensuelle, trouver des conseils pour votre recherche d emploi, consulter des informations régionales, des informations concernant la formation, la création d entreprise, un photocopieur, un téléphone pour contacter les entreprises. Ces outils sont mis à disposition gratuitement pour votre recherche d emploi ou de formation. Un conseiller est à votre service pour vous aider à utiliser ces appareils, pour naviguer sur le site pole-emploi.fr par exemple. L enquête nationale BMO (Besoins de main d œuvre) Cette enquête vous permet de connaître les intentions de recrutement des employeurs, en créations de postes ou remplacements, par secteur d activité dans chaque bassin d emploi pour l année à venir. Un bon moyen pour mieux déterminer vos perspectives d emploi et vous renseigner sur les métiers qui recrutent le plus dans la région. Pour y accéder : pole-emploi.org UNE DOCUMENTATION PRATIQUE À CONSULTER LIBREMENT LE ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) Plus de 10 000 métiers sont répertoriés dans tous les secteurs d activité, avec pour chacun d eux les compétences requises. Autant d informations à valoriser dans votre CV ou votre lettre de motivation. Les fiches CIDJ (Centre d information et de documentation jeunesse) proposent également un panorama des métiers et des études qui y conduisent. DES ANNUAIRES D ENTREPRISES Ils recensent les entreprises françaises publiques et privées. Elles sont classées par secteur d activité et par zone géographique. LA PRESSE PROFESSIONNELLE Outre les offres d emploi, elle présente l actualité du secteur d activité concerné. Des renseignements qui peuvent vous être utiles durant un entretien! LA DOCUMENTATION Elle comprend notamment une collection de «Guides pratiques» qui donnent des conseils sur des thèmes variés comme la meilleure façon de s organiser pour aborder son marché du travail, réussir un entretien d embauche, la création d entreprise ou la formation. L ensemble de la documentation existe aussi en version dématérialisée, consultable sur le site Internet pole-emploi.fr en libre accès sur les postes informatiques ou de tout autre ordinateur. Accédez également à de nombreuses informations et de nombreux services en ligne sur le site pole-emploi.fr L évaluation des compétences : bien connaître ses atouts Il est important de bien connaître vos compétences et vos savoirfaire. Différentes méthodes d évaluation vous aident à mieux identifier vos points forts et à valoriser votre expérience. l évaluation des compétences et capacités professionnelles Vous vous testez en situation professionnelle reconstituée, en utilisant des tests et matériels spécifiques à votre métier. l évaluation en milieu de travail Accueilli dans une entreprise pour une durée de 80 heures maximum et épaulé par un tuteur, vous êtes en situation pour repérer vos atouts et découvrir un métier ou un secteur professionnel. l évaluation en milieu de travail préalable au recrutement Ce test de 40 heures maximum dans l entreprise susceptible de vous recruter vous permet de faire valoir vos compétences et de confirmer vos capacités à occuper le poste. L ATELIER : POUR GAGNER EN EFFICACITÉ L atelier est un moment privilégié pour affûter vos techniques de recherche d emploi. Durant une demi-journée, vous travaillez avec l aide d un conseiller de façon concrète et personnalisée. Grâce à l atelier, vous optimisez vos démarches. Il vous permet de lever les points de blocage auxquels vous pourriez être confronté, de valoriser vos savoir-faire et de retrouver confiance en vous. Plus de 30 thèmes d ateliers : rédiger une lettre de candidature percutante, préparer un entretien, organiser ses candidatures spontanées et même comment créer une entreprise ou travailler à l étranger. Vous trouverez la liste des ateliers sur pole-emploi.fr, espace candidat. Vous pouvez participer à plusieurs ateliers. Il vous suffit de vous inscrire auprès de votre agence Pôle emploi. Les prestations d accompagnement renforcé Les formules d accompagnement de Pôle emploi vous permettent de bénéficier de l aide personnalisée d un conseiller ou d un organisme conventionné par Pôle emploi. Vous rencontrez ce «coach» régulièrement, individuellement ou au sein d un groupe. Objectif emploi Pendant trois mois, un conseiller vous aide à déterminer un plan d action détaillé et rythmé de recherche d emploi, et suit sa mise en œuvre. Vous perfectionnez votre CV, vos lettres de candidatures, votre recherche via Internet et vous préparez vos entretiens d embauche. Trajectoire vers l emploi Vous bénéficiez d un accompagnement intensif durant six mois. Un conseiller vous aide à fixer une cible professionnelle réalisable, à élaborer votre stratégie de recherche d emploi et à réaliser les outils pour vos démarches (réaliser un CV, organiser sa recherche). du diplôme à l emploi Jeune diplômé, vous définissez ou précisez un projet professionnel qui correspond à vos compétences et vos aspirations. Vous pouvez également effectuer une immersion en entreprise pour valider votre projet. Confirmer votre projet professionnel Vous identifiez et sécurisez une piste professionnelle ou plusieurs, et vous définissez clairement les étapes de sa mise en œuvre. cap projet professionnel Vous faites le bilan de vos expériences et de votre parcours professionnel. Vous identifiez vos atouts et compétences. Vous explicitez vos choix et élaborez un plan d action détaillé vers un projet professionnel.

11 DÉMARCHES ET INFORMATIONS PRATIQUES LES CHANGEMENTS DE SITUATION Des changements interviennent durant votre période d inscription? Mettez à jour tout de suite votre situation. Attention : tout changement de situation doit être signalé à Pôle emploi dans un délai de 72 heures. (art. R5411-8 du Code du travail) METTEZ À JOUR VOTRE SITUATION DÉMARCHES ET INFORMATIONS PRATIQUES VOUS TRAVAILLEZ Vous devez impérativement nous déclarer toute reprise d activité. Attention : si vous ne le faites pas, vous devrez rembourser les allocations versées pendant la période travaillée au cours du mois. De plus, les périodes de travail non déclarées ne seront pas prises en compte pour l ouverture d une nouvelle période d indemnisation. VOUS ENTREZ EN FORMATION Votre projet de formation doit être validé par votre conseiller. Vous recevez alors une attestation d entrée en stage. Vous devez la faire signer par l organisme de formation et la renvoyer à Pôle emploi. VOUS ÊTES EN ARRÊT MALADIE OU MATERNITÉ En cas d arrêt maladie inférieur à 15 jours, vous restez inscrit mais vous devez signaler cet arrêt lors de votre actualisation mensuelle. En cas d arrêt maladie supérieur à 15 jours, ou en cas de congé maternité, vous êtes considéré comme non disponible. Pendant cette période, vous n êtes plus indemnisé par Pôle emploi car vous ne pouvez pas cumuler les indemnités journalières de sécurité sociale et les allocations chômage. À l issue de votre arrêt, vous devez actualiser votre situation. VOUS DÉMÉNAGEZ Prévenez-nous du lieu de votre nouvelle résidence. Si vous restez dans le même département, cela entraînera une simple mise à jour de votre dossier avec un éventuel changement d agence Pôle emploi. Si vous changez de département, vous devrez contacter l agence Pôle emploi de votre nouveau département afin de faire transférer votre dossier. VOUS VOUS ABSENTEZ Vous pouvez vous absenter jusqu à 35 jours par an. Si vous partez plus de 7 jours consécutifs, vous devez obligatoirement nous en informer avant votre départ. Ne négligez pas cette formalité car si vous ne répondez pas à une convocation parvenue pendant une absence non signalée, vous cessez d être inscrit. Si vous dépassez la limite des 35 jours d absence par an, le versement de votre indemnisation sera interrompu à compter du 36 e jour. VOUS ÊTES INCARCÉRÉ POUR UNE DURÉE SUPÉRIEURE À 15 JOURS Vous n êtes plus considéré comme étant immédiatement disponible pour rechercher un emploi. Le versement de votre indemnisation sera suspendu pendant la durée de votre incarcération. VOUS VENEZ D OBTENIR UNE PENSION D INVALIDITÉ DE DEUXIÈME OU TROISIÈME CATÉGORIE Cette circonstance peut impacter le montant de votre indemnisation. Vous devez donc en informer Pôle emploi. VOUS PRENEZ VOTRE RETRAITE Cette circonstance peut impacter le versement et le montant de votre indemnisation. Vous devez donc en informer Pôle emploi. NOUS DÉCLARER UN CHANGEMENT? PAR internet SUR POLE-EMPLOI.FR ou par TÉLÉPHONE AU 39 49* * (Gratuit ou 0,11 par appel depuis une ligne fixe ou une box. Si vous appelez depuis un mobile, cet appel sera décompté de votre forfait ou facturé au prix d une communication normale. Pour plus d informations appelez le 30 08, appel gratuit).

DÉMARCHES ET INFORMATIONS PRATIQUES 12 VOTRE PROTECTION SOCIALE ICI TOUTE LA DOCUMENTATION POUR VOTRE RECHERCHE Informez les différents organismes de votre inscription et vérifiez vos droits auprès de chacun d eux. QUI INFORMER DE VOTRE SITUATION? LA SéCURITé SOCIALE Vous êtes demandeur d emploi indemnisé ou non, vous conservez vos droits, notamment vos droits aux remboursements des frais médicaux et pharmaceutiques. L étendue de vos droits varie suivant votre situation. LA MALADIE, LA MATERNITé En cas de maladie, adressez à votre caisse d assurance maladie et à votre agence Pôle emploi votre formulaire d arrêt de travail. Vous serez alors pris en charge par la Caisse Primaire d Assurance Maladie (CPAM) pour le versement de vos indemnités journalières, celles-ci venant se substituer aux allocations de chômage. Attention : ne cumulez pas ces deux indemnités. Vous seriez contraint de rembourser les allocations. Durant votre période de chômage indemnisé, vos points retraite continueront à être validés automatiquement, comme si vous étiez en activité LES ALLOCATIONS FAMILIALES Si vous recevez des prestations familiales, le fait d être au chômage conduira la Caisse d Allocations Familiales (CAF) à revoir votre dossier : signalez bien votre nouvelle situation à la caisse qui vous verse les prestations. Ensuite, elle sera informée régulièrement de la nature de votre indemnisation. LA RETRAITE GéNéRALE ET COMPLéMENTAIRE Durant votre période de chômage indemnisé, vos points retraite continueront à être validés automatiquement, comme si vous étiez en activité, par votre caisse d assurance vieillesse et votre caisse de retraite complémentaire. VOS DéMARCHES COMMENT? Par Internet sur pole-emploi.fr Avec l application mobile Pôle emploi de votre téléphone, pour certains services Par téléphone au 39 49* POUR Actualiser votre situation Déclarer vos changements de situation Obtenir vos documents et attestations Consulter votre dossier Vous inscrire ou vous réinscrire VOTRE CONSEILLER PÔLE EMPLOI : Nom :... Plus besoin de vous déplacer, vous pouvez accéder aux informations et aux services ou faire certaines démarches à distance. VOS SERVICES EN LIGNE SUR POLE-EMPLOI.FR Accéder à toutes les informations pratiques concernant vos droits et vos démarches Consulter les 160 000 offres d emploi d un ordinateur ou de l application mobile Pôle emploi de votre téléphone Recevoir directement les offres d emploi qui vous intéressent sur votre boîte courriel Postuler en ligne sur certaines offres Déposer votre CV personnel en ligne pour qu il soit vu par les recruteurs Disposer de toutes les informations pratiques pour votre recherche d emploi Obtenir une information précise liée à votre situation par la foire aux questions ou en nous contactant directement via pole-emploi.fr, rubrique «Foire aux questions»... Courriel :...... @pole-emploi.net * Gratuit ou de 0,11 par appel depuis une ligne fixe ou une box. Si vous appelez depuis un mobile, cet appel sera décompté de votre forfait ou facturé au prix d une communication normale. Pour plus d informations appelez le 30 08, appel gratuit.