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Sommaire 1. Qui sommes-nous? 4 2. Nos 4 engagements 5 3. Suis-je malentendant? 6 4. Comment fonctionne mon oreille? 7 5. Comment lire un audiogramme? 8 6. Pourquoi je comprends moins bien? 9 7. Comment fonctionne un appareil? 10 8. Quels sont les types d appareils? 11 9. L appareillage Unisson en 8 étapes 11 10. Nos services 14 11. Les remboursements 15 12. Le laboratoire de Paris 16 Unisson - Le guide de l appareillage p.3

Unisson 1. Qui sommes-nous? Julien CROC Audioprothésiste DE Université UCBL Lyon Directeur Unisson Paris Responsable Qualité ISO9001 Sébastien PRADEL Audioprothésiste DE Université UCBL Lyon Lauréat du Collège National d Audioprothèse Gérant Unisson «Nous avons créé le premier Unisson en 2006 en ayant pour objectif de proposer un nouveau modèle de laboratoire d audioprothèse, plus accessible et plus transparent. Nous sommes fiers d avoir réussi à prouver qu il était possible d afficher des tarifs ultra-compétitifs en pratiquant une qualité de service qui fait aujourd hui référence dans la profession. «Unisson - Le guide de l appareillage p.4

Unisson 2. Nos 4 engagements Les meilleurs prix La qualité certifiée Notre objectif est le même depuis notre création : vous apporter les meilleurs prix du marché. Normés ISO9001, nous sommes contrôlés chaque année par l AFNOR qui certifie notre qualité de service. Le meilleur service Vous pouvez consulter nos tarifs et nos produits depuis chez vous, sur notre site Internet. Accédez à 1300 références parmi 11 marques mondiales. La transparence A votre disposition du lundi au samedi de 9h à 20h (voir détails en fonction du laboratoire sur notre site), sans discontinuité, même durant les vacances. Unisson - Le guide de l appareillage p.5

L audition 3. Suis-je malentendant? «Je comprends mal si l on n articule pas suffisamment». «Je fais répéter si l on me parle depuis une autre pièce». «Je monte le volume de la TV pour bien entendre». Réponses 1 seul oui : Votre problème d audition est léger, sauf gêne quotidienne importante vous pouvez sans doute patientez avant l appareillage. Une visite de contrôle chez ORL serait tout de même souhaitable. «J entends bien mais je ne comprends pas». «Je comprends mal les paroles s il y a du bruit autour». «Les repas à plusieurs sont fatiguants». «La sonnerie du téléphone n est pas assez forte». Entre 1 et 4 oui : Votre audition commence à baisser, nous vous invitons à venir faire un bilan auditif rapidement. Plus de 4 oui : Votre perte auditive est importante, nous pouvons réaliser votre bilan auditif avant de consulter un ORL qui vous prescrira un appareillage auditif s il le juge nécessaire. Unisson - Le guide de l appareillage p.6

L audition 4. Comment fonctionne mon oreille? Etape 1 : Le son, capté par le pavillon, se propage dans le conduit auditif jusqu au tympan. Etape 3 : L étrier tape contre la fenêtre ovale et fait vibrer le liquide qui se trouve dans la cochlée. Etape 2 : Le tympan vibre et actionne les osselets (marteau, enclume puis étrier) Etape 4 : Des cils plantés dans la cochlée transmettent le message nerveux jusqu au cerveau. Unisson - Le guide de l appareillage p.7

L audition 5. Comment lire un audiogramme?? A Les décibels (db) Ils expriment l importance de la perte auditive. 0 10 20 30 40 250 500 1000 2000 4000 8000 Les fréquences(hz) Elles permettent de savoir si la perte est sur les graves (à gauche) les médiums (au milieu) ou les aigus (à droite). La courbe 50 Plus elle est basse, plus la perte est importante. En rouge (ou avec des ronds) 60 c est votre perte auditive à droite et en bleu (ou avec des croix) c est celle de gauche. SAVOIR On exprime souvent les pertes auditives en pourcentage. Pour cela, il faut faire la moyenne des seuils à 500Hz, 1000Hz, 2000Hz et 4000Hz. en dessous de 20% : pas de perte d audition entre 20% et 40% : la perte est légère entre 40% et 70% : la perte est moyenne entre 70% et 90% : la perte est sévère au-delà de 90% : la perte est profonde Unisson - Le guide de l appareillage p.8

L audition 6. Pourquoi je comprends moins bien? Le cerveau doit donc reconstituer en permance les parties manquantes du mot, mais cet exercice devient trop difficile : lorsque l interlocuteur parle vite ou articule mal, qu il y a du bruit autour de vous, que vous êtes fatigué(e), que votre perte devient trop importante? A SAVOIR La perte auditive touche généralement les fréquences aigus, car les cils aigus de la cochlée sont plus fragiles que les «cils» graves. Unisson - Le guide de l appareillage p.9

L appareil auditif 7. Comment fonctionne un appareil? 1 Le son est capté par le microphone (certains modèles en ont deux) 2 3 Le son est découpé en bandes de fréquences avant d être amplifié selon votre perte auditive Le son est renvoyé par l écouteur (ou haut-parleur) dans votre conduit auditif? A SAVOIR La qualité du son dépend directement du nombre de canaux. Plus celui-ci sera élévé, plus l amélioration de votre compréhension en milieu bruyant sera importante. Unisson - Le guide de l appareillage p.10

L appareil auditif 8. Quels sont les types d appareils? Intras CIC Contour BTE Contour RIC Ils sont fabriqués sur mesure d après le moule de votre oreille. L esthétisme dépend de la taille de votre conduit. Un boitier est placé derrière le pavillon, le son passe par un tube maintenu par un embout transparent (diamètre 2.5mm). Il fonctionne comme le contour BTE à la différence que le haut-parleur est placé dans le conduit. Le tube est beaucoup plus fin discrétion fragilité, manque de confort puissance, solidité tube visible puissance, confort aucun Unisson - Le guide de l appareillage p.11

L appareillage Unisson Unisson - Le guide de l appareillage p.12

L appareillage Unisson 10. Nos services Entretien illimité Vos visites de contrôle, nettoyage et réglages sont gratuites (durant toute la durée de vie de l appareil) Essais prolongeables Vous pouvez essayer, chez vous, tous les appareils de votre choix, pendant 2 mois (sur prescription médicale) Assurances Bénéficiez d une assurance contre la panne, la casse, la perte ou le vol de vos appareils pendant 4 ans RDV express! Vos rendez-vous, en urgence, sous 12h! Pack Consommables à volonté Nous vous fournissons piles et produits d entretien, à volonté, pendant 4 ans Appareil de rechange Nous vous prêtons un appareil neuf durant la réparation du vôtre. Réglages avancés Optimisation des réglages avec recherche de la meilleure cible (sur certains appareils uniquement) Facilités de paiements Tiers-payant sécurité sociale et mutuelle Paiement différé En plusieurs fois de 3x à 48x > voir détail des tarifs au laboratoire ou sur Internet Unisson - Le guide de l appareillage p.14

L appareillage Unisson 11. Les remboursements (mutuelle 250%) (2.5 x 199.71) Unisson - Le guide de l appareillage p.15

L appareillage Unisson 12. Le laboratoire de Paris Unisson - Le guide de l appareillage p.16

L appareillage Unisson 12. Le laboratoire de Lyon Le laboratoire lyonnais est idéalement placé au coeur de la presqu île (2nd arrondissement) dans le nouveau quartier rénové de la «Confluence». Situé au 3ème étage d un immeuble moderne, le laboratoire est extrêmement lumineux et spécialement accueillant. L entrée se fait par la place des Archives au 3, cours Charlemagne. N hésitez pas à nous rendre visite : vous ne serez pas déçu! Unisson - Le guide de l appareillage p.18

L appareillage Unisson En métro A : «Gare Perrache» Train : Gare Perrache Tramway T1 : arrêt Suchet Tramway T2 : gare Perrache Bus : C19, C21, C22, 8, 18, 31, 46, 49, 55, 60, 63, 101, 103, 105/125, 185. Par l autoroute A6 en venant du nord : prendre la sortie n 39B (Gare de Perrache / Lyon centre), puis suivre Gare Perrache, continuer jusqu au cours Suchet puis prenez la 2ème à droite rue Smith : le parking se trouve sur votre gauche (QPark 3 rue Smith). Adresse : Unisson Lyon 3, cours Charlemagne 69002 LYON Immeuble Confluence 3ème étage Accès par la place des archives Par l autoroute A7 en venant du sud : en arrivant à Lyon prendre la direction «Autoroutes A42/43 Gare Perrache» sortie n 1, suivre Gare Perrache, remonter le cours Charlemagne jusqu au cours Suchet, prenez alors à droite puis immédiatement à gauche rue Smith, le parking est au bout sur votre gauche (QPark au 3, rue Smith). Unisson - Le guide de l appareillage p.19

L appareillage Unisson Notes Unisson - Le guide de l appareillage p.20

L appareillage Unisson L appareillage Unisson Notes Unisson - Le guide de l appareillage p.21

PARIS LYON