CSP Formation Ensemble, cultivons le talent!

DOSSIER DE PRESSE 2014 CSP Formation Ensemble, cultivons le talent! Contacts presse Claire Bancal 01 53 24 90 04 c.bancal@csp.fr Aurélie Mauries / Claire Adam 05 62 16 22 80 aurelie@oxygen-rp.com Salle de presse 2.0 : http://csp-formation.oxygen-cp.com

SOMMAIRE I PRESENTATION DE L ORGANISME p.3 A La formation professionnelle, un marché dynamique p.3 B CSP Formation, troisième acteur français sur le marché p.5 C L équipe dirigeante p.8 II L OFFRE DE CSP FORMATION p.10 A Le spécialiste du management des hommes et des organisations p.10 B Nouveauté : Le Rich Learning p.12 C Les autres domaines d expertise p.14 III LES POINTS FORTS DE CSP FORMATION p.16 A Quelques références clients p.16 B Partenaires p. 16 IV FICHE D IDENTITE p.18 2 Page

I PRESENTATION DE L ORGANISME A La formation professionnelle, un marché dynamique L ensemble des français accède à la formation tout au long de la vie, soit au titre de formations initiales scolaires ou universitaires pour les élèves et étudiants, soit au titre de la formation continue pour toute personne, déjà engagée dans la vie active. Comme pour beaucoup d activités, le marché est porté par le développement de nouvelles technologies. Ainsi, les formations e-learning, les serious games ou le mobile Learning apparaissent dans les catalogues de formation des organismes. Enfin, de nouveaux outils surfent sur une autre tendance de fond : l individualisation des parcours de formation. Le marché de la formation professionnelle est en pleine mouvance. CSP Formation donne quatre grandes tendances pour 2014. Tendance n 1 : Développement de la transversalité Les résultats du 2 ème Baromètre des Managers, menés par CSP Formation et Managéris en octobre 2013 l attestent : la transversalité devient un thème clé dans les entreprises. Le pilotage de projet transverse passe de la 6 ème à la 4 ème place des courses de motivation des managers. Dans le même temps, ce thème devient le 3 ème thème de formation prioritaire aux yeux des managers. Le fonctionnement horizontal dans l environnement matriciel semble bien répondre à l attente des managers côté responsabilité, variété et mouvement. Tendance n 2 : Priorité à la qualité de vie au travail Certains organismes Québécois estiment que, dans 20 ans, la majorité des salariés travailleront à domicile, preuve de l intérêt porté à la qualité de vie au travail dans ce pays, précurseur par rapport à l Europe sur ce point. Malgré son retard, la France évolue et cette préoccupation s installe depuis quelques années, les salariés se montrant de plus en plus attentifs à leurs conditions de vie professionnelle. La qualité de vie au travail commence par soi même : comment se visualiser dans son entreprise? Comment se projeter, notamment en contexte de crise? Autant de questions auxquelles les enquêtes, accompagnements et formations CSP répondent, notamment grâce à un partenariat solide avec un organisme canadien : Critéos. Tendance n 3 : Le développement des universités d entreprises Les individus souhaitent aujourd hui être acteurs de leur parcours professionnel et recherchent des formations certifiantes et diplômantes. Pour ce faire, certaines sociétés ont trouvé la solution en créant des universités d entreprises. Ces dernières sont d'abord apparues aux Etats-Unis dans les années 50. Le concept a ensuite rencontré un vif succès dans le monde, notamment en Europe, à partir des années 80. Vectrices de développement des compétences, les universités d'entreprise proposent des parcours internes valorisants. Afin d appuyer leurs stratégies de fidélisation des talents et de professionnalisation des formations, elles sont aujourd hui, de plus en plus nombreuses à s'allier à des organismes extérieurs. Ceux-ci offrent l'avantage d'apporter une ingénierie de la formation reconnue et une reconnaissance des compétences acquises par le biais de certifications. 3 Page

Tendance n 4 : L engouement du sur-mesure en conception pédagogique Dernière tendance qui s affirme : les parcours de formation sur mesure. Les déroulés sont construits sur mesure pour répondre au mieux aux besoins de chaque entreprise en fonction de sa problématique et de son secteur d activité. 4 Page

B CSP Formation, troisième acteur français sur le marché Appartenant au groupe des Editions Lefebvre Sarrut (ELS), premier groupe indépendant d'édition juridique en France, CSP Formation est un des leaders de la formation professionnelle, et le spécialiste du Management des Hommes et des organisations. Depuis 44 ans, CSP Formation se positionne comme le partenaire formation des entreprises. Implantée dans 13 villes de France et de Belgique, CSP Formation propose plus de 500 stages en inter et intra entreprises (présentiel, Rich Learning ) et également du conseil, coaching et bilan de compétences. Plus de 250 consultants expérimentés interviennent dans 13 domaines d activité comme management et leadership, management de projet, efficacité professionnelle, ressources humaines, qualité de vie et santé au travail, relation client, management des risques, qualité et audit, etc. en France et à l international. CSP Formation réalise en 2013, un chiffre d affaires global de 13,7 millions d euros. Véritable "architecte de la formation" grâce à son approche sur-mesure et ses innovations pédagogiques, CSP Formation a obtenu la confiance des entreprises du CAC 40, des PME, des acteurs du Secteur Public et forme ainsi chaque année plus de 50 000 stagiaires. Membre de Global Compact et signataire de la charte de la diversité, CSP Formation affirme son engagement éco-citoyen. 5 Page

Une méthode de formation et un savoir-faire uniques en France Afin d être plus efficace et opérationnel, le stagiaire est l acteur principal des formations. Ainsi les sessions sont limitées à 12 personnes maximum pour faciliter les échanges entre le formateur et chaque stagiaire. Chaque consultant, lors de son recrutement, passe une audition qui permet d évaluer à la fois ses connaissances et sa capacité à animer. Il est ensuite formé aux techniques pédagogiques spécifiques de l organisme. CSP Formation invente la pédagogie en 3D pour un apprentissage optimal des adultes en formation. La pédagogie en 3D se veut la référence de l apprentissage des adultes en situation professionnelle. Elle s adapte à toutes les situations de développement des talents, à tous les modes d apprentissage, à toutes les générations. 1 ère dimension de l approche pédagogie 3D : 2 ème dimension de l approche pédagogie 3D : Une formation réussie, c est 6 approches pédagogiques pour s adapter aux modes d apprentissage. Chaque individu possède son propre niveau d expérience et ses propres manières d apprendre. C est donc en associant 6 démarches pédagogiques différentes que la formation répondra à la diversité des modes d apprentissage et s adapte à tous les apprenants. Une formation réussie, ce sont 6 clés d architecture pédagogique : des objectifs clairs ; des séquences harmonieuses et cohérentes entre elles ; des ouvertures dynamisantes ; une progression pédagogique lisible et contrôlée ; des transitions qui créent la cohérence d ensemble et des clôtures centrées sur la réactivation de l apprentissage ; l engagement individuel. 3 ème dimension de l approche pédagogie 3D : Une formation réussie, c est aussi le respect des 9 défis d efficacité et de l équilibre du triptyque : - Côté organisation : le soin porté à l environnement de formation, le choix des contenus, l évaluation des acquis. - Côté stagiaires : motivation, engagement et dynamique de groupe. - Côté formateur : le rythme de la formation, la qualité du feed-back et l émotion générée autant de critères sur lesquels les formateurs CSP sont formés et évalués afin d offrir à nos participants le meilleur de la pédagogie moderne. L obligation pour les organismes de fournir une évaluation du résultat de leurs formations a conduit CSP Formation à externaliser l évaluation de ses stagiaires grâce à son partenariat avec l organisme Formaeva. Les stagiaires s évaluent en ligne «à chaud», 48h après la formation, et «à froid» 4 mois après. Les résultats donnent raison à CSP Formation car en 2013, 98,4% des stagiaires se déclarent satisfaits dont 68% très satisfaits et 96,4% recommandent la formation qu ils ont suivie. CSP Formation organise également des évènements dans toute la France baptisés matinales et webinars. Les thèmes sont très variés tout au long de l année, et répondent aux problématiques actuelles des entreprises comme la qualité de vie au travail, et les risques psychosociaux ou encore le management sous toute ses formes (transversal, à distance ), l intelligence émotionnelle 6 Page

CSP Formation, partenaire formation à l échelle internationale Le site international de CSP Formation www.csp-training.com répond à une demande croissante de ses clients sur l'internationalisation des formations et leur déploiement sur de grands volumes de stagiaires. L'objectif est double : dans un premier temps, www.csp-training.com permet d offrir aux clients une vitrine leur permettant de trouver les informations clés sur CSP Formation à l'international ; dans un second temps, l organisme améliore sa visibilité envers ceux qui recherchent un organisme à la qualité éprouvée. Au final, pour le client, ce site est le lieu idéal pour trouver l'information demandée et soumettre leur projet à CSP Formation. Par la force de son slogan «Ensemble, cultivons le talent!», CSP Formation place le développement du capital humain de ses clients, au cœur de sa stratégie. 7 Page

Jean CHAILLET : Directeur Général C L équipe dirigeante Diplômé de l Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse, Jean Chaillet a intégré CSP Formation en 1995 au poste de consultant formateur pour la région Nord. Ensuite, il a pris en charge la direction régionale Rhône-Alpes afin de développer l implantation de l organisme dans cette région. Depuis 2007, il occupe le poste de Directeur Général de CSP Formation. Il a pour missions de restructurer l entreprise suite au rachat par le Groupe des Editions Lefebvre Sarrut, déployer une stratégie à 5 ans, repenser les structures de coûts et développer des partenariats stratégiques en France et à l international. Depuis avril 2012, il occupe également la fonction de Directeur Général de Francis Lefebvre Formation. Sophie Torre : Directrice Marketing et Commerciale Diplômée en Sciences Economiques et Gestion, et Titulaire d'un DESS Ventes et Négociation, Sophie Torre a été Manager Grands Comptes dans plusieurs organismes de formation. En 2008, elle intègre CSP Formation au poste de Manager Grands Comptes puis elle prend la fonction de Directrice Commerciale. En démarche de veille active sur le marché de la formation et des innovations, elle a en charge la commercialisation des différentes offres en lien avec le marketing. Membre du Comité de Direction depuis 2010, Sophie Torre est également Responsable du Comité Grands Projets, dédié aux grands déploiements clients en France comme à l'international. En plus de ses fonctions commerciales, Sophie Torre supervise le département marketing et l interentreprises de CSP Formation. Carole Dumortier : Directrice Marketing et Offre Diplômée de l EDHEC (Ecole Des Hautes Etudes Commerciales), Carole Dumortier a débuté sa carrière en 2005 en tant que Chef de Produit puis Chef de Marché au sein du groupe de presse/édition/formation Reed Business Information. En 2009, Carole Dumortier rejoint CSP Formation au poste de Responsable Marketing de l offre. En janvier 2011, elle prend en charge la responsabilité de l équipe marketing-communicationinternet et intègre le Comité de Direction afin de développer la notoriété et la croissance de la société. En avril 2014, elle reprend la direction de l Offre. Sandrine Hélias-Pean : Responsable du service Inter-entreprises Après plusieurs expériences en formation dans le domaine de la banque, Sandrine Hélias-Pean rejoint CSP Formation en 2008, au poste de Responsable du service Inter-entreprises. Elle intègre en 2010 le Comité de Direction de l organisme. 8 Page

Pascal Depeint : Directeur France Sud Ingénieur et titulaire d un DESS qualité. Depuis 1995, il a audité, accompagné et formé plus de 200 entreprises en qualité, sécurité, environnement et développement durable. Il maîtrise un grand nombre de référentiels (ISO, EN 9100, EFQM, Management de la diversité...). Il est également consultantformateur spécialisé en management de projet : gestion de projet, management d équipe, pilotage de la relation client, management des risques, maîtrise des coûts, etc. dans les domaines du management de la qualité, de l environnement et de la sécurité. Depuis 1998, Pascal Depeint est délégué régional de la région Midi-Pyrénées. Il devient Directeur France Sud en septembre 2013. Emmanuel Gaydon : Directeur Ile de France Après plusieurs années en tant qu animateur de réseau de distribution et en tant que directeur de centre de profit. Emmanuel Gaydon a sept ans d expérience comme consultant formateur chez CSP sur les grands déploiements et les problématiques d accompagnement de managers de proximité. Il devient référent en management, gestion des situations difficiles, affirmation de soi et relation client. Mounia Guedri : Responsable des Ressources Humaines et Services généraux Mounia Guedri a plus de 10 ans d expérience en ressources humaines et a consécutivement occupé des postes à Alger en gestionnaire RH et paie, puis au sein du groupe BSA International Groupe Delanchy en tant qu adjointe de la responsable ressources humaines. Depuis septembre 2012, Mounia Guedri a rejoint l équipe CSP Formation. Elle est responsable des ressources humaines et des services généraux. 9 Page

II L OFFRE DE CSP FORMATION A Le spécialiste du management des hommes et des organisations Au cœur de la performance des organisations, le talent managérial révèle la capacité à fixer un cap qui fasse sens, à mobiliser les énergies dans une dynamique durable, à faire émerger des schémas d actions, concertés et novateurs. Les managers doivent relever les défis dans un contexte riche d incertitudes, de complexité et de changements avec des exigences fortes de résultats financiers à court terme. Pour se préparer à ces nouvelles dynamiques managériales, les managers doivent développer leur leadership, accroître leurs compétences relationnelles et renforcer leurs compétences en gestion. Pour faire face à ces enjeux, CSP Formation propose, en 2014, un catalogue dédié aux managers avec des formations en management/leadership, efficacité professionnelle, communication, développement personnel, management de projet, finances et se positionne ainsi comme l expert formation des managers et collaborateurs. CSP Formation organise également depuis 2012, deux évènements clés à destination des cadres et managers en entreprises : - La Rencontre Annuelle des Managers qui aura lieu pour la 3 ème édition en novembre 2014 et dont la vocation est de permettre un lieu d échange et de formation entre managers. - La Semaine de l Efficacité professionnelle dont l objet est d offrir aux cadres en entreprises l opportunité spéciale de développer leurs habilités relationnelles, communication orale, écrite, relations interpersonnelles, gestion de conflit prochaine édition : mai 2014 Les atouts de CSP Formation CSP Formation accorde une importance particulière à la qualité des formateurs. Les consultants en management ont une expérience professionnelle en tant que manager 10 Page

d au minimum 10 ans, une pédagogie interactive pour transmettre leurs compétences et une qualité relationnelle forte. De plus, l organisme a mis en place une pédagogie efficace qui s appuie sur des autodiagnostics, des mises en situation à partir de cas réels et des jeux pédagogiques comme le jeu de l oie du manager, le management situationnel, etc. Par ailleurs, les consultants utilisent des approches internationalement reconnues comme le MBTI, l évaluation 360, la PCM ou encore SUCCESS INSIGHTS TM mais également originales et innovantes à travers le théâtre et des serious games. Enfin, la montée en compétences des stagiaires est facilitée par des modes d intervention complémentaires : formation, atelier pratique, groupe de partage de pratiques, intra/surmesure, conseil, coaching, Team Building, bilan de compétences. Philosophie de CSP Formation «Rendre le stagiaire acteur de sa formation» et non «consommateur» 11 Page

B Nouveauté : Le Rich Learning Afin de répondre au mieux aux attentes des entreprises, CSP Formation a lancé fin 2010 un nouveau concept de formation : le Rich Learning. Fruit de 2 ans de travail en Recherche et Développement et en partenariat avec ses clients, CSP Formation démontre à travers le lancement de ce concept, sa capacité d innovation et sa volonté de «révolutionner» le marché. En 2009, CSP Formation a mené une étude auprès d une cinquantaine d entreprises majeures de l économie française afin de recueillir leurs perceptions et connaître leurs attentes en matière de formation. Au regard des résultats obtenus, les équipes de CSP Formation ont relevé cinq points clés : la fragmentation de la formation, l individualisation, la recherche d efficacité, la cohérence entre les modules et l innovation. La résultante de ces actions voit le jour fin 2010 avec le lancement du concept du Rich Learning. Basé sur la mixité des modes pédagogiques pour favoriser le parcours individuel de chaque stagiaire, CSP Formation propose une offre singulière pour augmenter l efficacité des formations professionnelles. Le Rich Learning, plus efficace et plus innovant Le Rich Learning est basé sur la mixité des modes pédagogiques : session présentielle, E- Learning, études de cas, vidéos pour stimuler la mémoire. La montée en compétences se fait sur la durée pour une meilleure assimilation des notions. CSP Formation sait parfaitement alterner stages présentiels et E-Learning. Mais cela ne suffit pas pour épouser totalement les attentes des apprenants, il est nécessaire aujourd hui d individualiser au maximum les formations. De plus, la formation est enrichie par 16 outils pédagogiques disponibles à distance et baptisés add tools : e-learning, mini-vidéo, mémo, quiz, étude de cas, serious game, classe virtuelle, forum Le parcours Rich Learning est structuré en 5 étapes : Initier : Prendre conscience des enjeux de la formation Préparer : Acquérir les fondamentaux et découvrir des nouvelles notions S entraîner : Se mettre en situation pour pratiquer les notions acquises Expérimenter : Mettre en pratique les acquis au quotidien Consolider : Evaluer les acquis et approfondir les connaissances 12 Page

Concrètement, une fois le participant inscrit à une formation, il reçoit par e-mail ses codes d accès à la plateforme de formation Rich Learning, accessible 24h/24 et 7j/7. Il peut ainsi commencer son parcours d apprentissage. Il accède ensuite, aux différents Add tools qui composent le parcours de la formation qu il a choisie. Puis, le stagiaire se rend à sa session présentielle et poursuit son apprentissage avec les étapes Expérimenter et Consolider. De réels bénéfices pour l entreprise et le stagiaire Le Rich Learning permet à l entreprise d optimiser les budgets de formation grâce à la réduction des déplacements et des frais annexes comme le transport, l hôtel. L entreprise réalise un vrai gain en termes d organisation et de rentabilité. L alternance entre les outils pédagogiques et l apprentissage sur la durée facilitent la mémorisation et la montée en compétences. De nombreuses études sur l apprentissage et la mémorisation ont montré qu après 5 répétitions d un même message exponentiellement espacées les unes des autres, la mémorisation passe de 30% à 90%. C est ce que CSP Formation a cherché à faire en séquençant le parcours de formation en 5 étapes progressives d apprentissage. Les participants, quant à eux, bénéficient d une formation plus flexible et individualisée. La formation présentielle est centrée sur la mise en pratique, le training et des ateliers de renforcement sont animés en classe virtuelle. La durée de mobilisation en salle de formation est réduite à 1 ou 2 jours. Ils bénéficient, de plus, d un accès pendant 6 mois à des outils, des études de cas, et des vidéos disponibles sur la plate-forme Rich Learning et d un accès illimité aux forums d échanges. Le Rich Learning est pour le moment proposé sur 47 formations dans des domaines tels que le management, la communication, la relation client, les ressources humaines, la qualité, le développement durable, la finance/gestion En janvier 2014, sortie du Livre Blanc en partenariat avec FEFAUR Le Blended Learning, pas n importe comment. Disponible sur le site CSP Formation en suivant ce lien : http://www.csp.fr/etude/livre-blanc-blended-learning-n-importe_28.html Quelques exemples : Domaine Management & Leadership : Du manager au manager-leader Piloter un projet de changement Domaine efficacité professionnelle / communication : Gestion du temps et des priorités L intelligence créative en milieu professionnel ALSTOM recommande le Rich Learning "Le bilan du Rich Learning est positif et nous allons continuer sur ce format qui nous a donné entière satisfaction en termes d efficacité, de coût, de flexibilité. C est une réussite et je vais proposer aux autres sites Alstom de l adopter." Raphaëlle Faucheux, Responsable Formation Alstom, Dossier site de de Petite-Forêt presse 2014 CSP Formation : ensemble, cultivons le talent! CSP Formation a participé en tant que Sponsor Gold aux 10 èmes Rencontres du E-Learning et de la Formation Mixte en juin 2012 où il met à l honneur le Crédit Foncier sur un parcours de management de projet. Afin d obtenir un maximum d informations sur le Rich Learning et les domaines de formation auxquels peuvent s appliquer l outil, CSP Formation a mis en place le site Internet http://www.rich-learning.fr/. 13 Page

C Les autres domaines d expertise Spécialiste de l accompagnement des managers, mais pas seulement! Spécialiste dans le domaine du Management des hommes et des organisations, CSP Formation forme également des stagiaires dans les domaines de la communication, la relation client, la vente, les ressources humaines, la qualité, la sécurité et la santé au travail, le management des risques, l environnement, le développement durable, la finance/gestion, l achat, la logistique, la performance industrielle L'architecte des projets de formation sur-mesure CSP Formation propose également des formations intra-entreprise et dispose d une méthode pour conduire ce type de projets. Tout d abord, l organisme va établir un diagnostic pour qualifier la demande de l entreprise et définir des indicateurs de performance. Après avoir élaboré, conduit et adapté le dispositif, CSP Formation évalue à chaud et à froid la formation avec une évaluation en ligne, et assure un suivi. Les formations intra-entreprise créent énormément de valeur ajoutée car elles sont réalisées sur mesure. CSP Formation y privilégie une pédagogie interactive et dynamique pour favoriser les interactions des participants. De plus, un dispositif est mis en place pour répondre à tous les besoins (préparation, formation, E-Learning, accompagnement). CSP Formation insiste sur les formations opérationnelles qui facilitent le développement des compétences et une attention importante est portée à l efficacité opérationnelle. A noter : 98,4 % des participants recommandent les formations intra-entreprise de CSP Formation. (Source : Formaeva 2013, société indépendante responsable de l'évaluation de la formation) Le Coaching CSP Formation accorde une importance particulière à la compétence et à la déontologie de ses consultants-coachs. Tous les coachs sont certifiés et ont fait un réel travail de développement personnel. Selon l organisme, le coaching est particulièrement adapté dans 4 contextes : 1. Le contexte de transition s avère utile lorsqu un salarié a un nouveau poste, de nouvelles activités, un positionnement à affirmer. 2. Le contexte de performance : dépasser le stress, optimiser son temps, réaliser une cohésion difficile, affirmer un leadership. 3. Le contexte de résolution, lorsqu une situation se bloque, patine ou s emballe 4. Le contexte d entraînement pour notamment mettre en pratique des acquis, accompagner les individus après la formation. 14 Page

Les Bilans de compétences pour révéler les talents Le bilan de compétences est un des meilleurs outils pour identifier les compétences et les aptitudes d un collaborateur et définir un projet. Les consultants de CSP Formation s attachent à construire avec la personne un projet professionnel en adéquation avec leurs compétences mais aussi avec les réalités du marché de l emploi. CSP Formation construit un bilan de compétences en cinq étapes. Dans un premier temps, il est indispensable de réaliser un bilan des expériences et des compétences. Ce qui, dans un second temps, permet de réfléchir sur les motivations de l individu, puis, par la suite d identifier les possibilités d évolution. La quatrième étape réside dans l élaboration d un plan d action et enfin, le salarié est accompagné et suivi pendant environ six mois. Le Team Building pour souder les équipes Le Team Building est particulièrement adapté pour souder une équipe vers la réalisation d un but commun. Cette approche permet de développer des valeurs collectives comme la coopération, l interdépendance, l engagement. CSP Formation recense cinq clés d entrée pour un Team Building efficace : 1. La clé formation permet d apprendre une nouvelle compétence, de renforcer des compétences, de partager en équipe, etc. 2. La clé opérationnelle a pour objectif de réaliser un travail sur les rôles et les responsabilités de chacun, d améliorer la circulation de l information, de construire un travail en commun, etc. 3. La clé régulation des relations améliore la connaissance des uns et des autres, apaise les tensions, etc. 4. La clé vision permet de définir une vision commune, de créer des valeurs d équipe, etc. 5. Grâce à la clé changement, l équipe fait face à des changements de structure et d outils de travail. Pour un Team Building plus riche, CSP Formation privilégie en général deux «clés d entrée», ce qui permet de faire travailler l équipe sur des axes différents avec une clé en fil rouge. 15 Page

III LES POINTS FORTS DE CSP FORMATION A Quelques références clients Chaque année, CSP Formation forme plus de 50 000 stagiaires. CSP Formation a déjà gagné la confiance des entreprises du CAC 40, des PME, des ETI de tous secteurs tels que les services, l industrie, banque/assurance, le secteur public etc.. L organisme est un partenaire privilégié pour de nombreuses entreprises et institutions : AéroconseilAreva, Air Liquide, Allianz, Auchan, Bayard Presse, Coca-Cola, Crédit Agricole, FAFIEC, France Télécom, Groupama, Institut Paoli Calmettes, Kéolis, Lilly France, Mondial Assistance, Michelin, Plastic Omnium, Port Autonome du Havre, PPG Industries, RTE, Roquette Frères, Safran, Valéo, etc. Retrouvez toutes nos références clients sur notre site Internet : http://www.csp.fr/fr/temoignage_client_csp.htm B Partenaires Editeur de livres pour étudiants et professionnels, amateurs en entreprise. Dunod édite les collections de livres rédigés par les consultants de CSP Formation. Les premiers ouvrages ont été édités en 2013 : Les 5 clés pour piloter un prestataire ; Les 5 clés pour parler finance ; Les 5 clés pour cultiver son intelligence émotionnelle 2 nouveaux ouvrages viennent de paraitre en mars 2014 : - Les 5 clés pour développer la confiance en soi - Les 5 clés pour réussir des premiers pas de manager Et d autres ouvrages sont à paraître à l automne 2014. Depuis janvier 2009, c est en toute transparence que CSP Formation confie à Formaeva l'administration de la totalité de ses évaluations de formation inter et intra-entreprises. Formaeva a développé une plateforme web d'évaluation des formations puissante, flexible et simple d'utilisation. Capitalisant sur les technologies les plus abouties, elle permet de mesurer l'impact des formations sur les connaissances et compétences des individus, ainsi que sur les performances de l'entreprise. Quaternaire intervient dans le Management Opérationnel. L organisme accompagne les entreprises industrielles dans le développement durable de leur performance : le Lean Manufacturing, Lean office, performance des équipements, management de la performance et du progrès, performance des achats, pilotage du changement, etc. 16 Page

Didacthem est un organisme de formation et de conseil spécialisé dans la prévention santé et sécurité des personnes, Agréé IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels), Didacthem regroupe une équipe pluridisciplinaire d experts en risques professionnels et de professionnels de santé : médecins, diététiciens, nutritionnistes, ostéopathes, kinésithérapeutes, psychologues, addictologues etc. TELL ME MORE est le premier éditeur au monde à avoir appliqué la technologie de la reconnaissance vocale à l apprentissage des langues étrangères. En s appuyant sur les technologies les plus avancées et une qualité pédagogique reconnue, TELL ME MORE développe des solutions pédagogiques pour faciliter l apprentissage des langues étrangères, notamment avec la collection TELL ME MORE. CrossKnowledge est le leader du développement des compétences en management et leadership par les nouvelles technologies d apprentissage. Grâce à une offre pédagogique de qualité et avec une efficacité démontrée, l expertise de CrossKnowledge est reconnue par les plus grands instituts internationaux, comme l EFMD ou l ILM (Institute of Leadership and Management). Depuis plus de 40 ans, l'essec conçoit et délivre des programmes de formation continue d excellence pour des dirigeants et des leaders souhaitant mieux appréhender leurs industries, leurs métiers et se comprendre eux-mêmes, face aux économies et aux environnements changeants. Plus de 5000 managers participent aux programmes de l ESSEC Executive Education chaque année, principalement sur le campus de la Défense. Membre affilé du PMI (Project Management Institute), CSP Formation est aussi certifié R.E.P. (Registered Education Provider). Les formations en Management de Projet de l organisme sont de classe mondiale et répondent aux 5 critères qualité très rigoureux du PMI. Elles peuvent préparer aux certifications PMI, mais aussi permettre aux Chefs de Projet déjà certifiés de prouver leur développement professionnel avec le gain de PDU. 17 Page

IV FICHE D IDENTITE Date de création 1969 Siège social Paris, France Effectif 76 salariés Chiffre d affaires 14,7 Millions d Euros (2013) Présence en France et en Belgique Dirigeant Sites web Activité de la société 13 villes : Paris, Lyon, Lille, Nantes, Caen, Rennes, Marseille, Nice, Bordeaux, Toulouse, Strasbourg, Charleroi, Montpellier Jean Chaillet, Directeur Général www.csp.fr www.rich-learning.fr www.csp-training.com www.cultivezvostalents.fr Troisième acteur français de la formation professionnelle, CSP Formation appartenant au Groupe Editions Lefebvre Sarrut est spécialisé depuis plus de 40 ans dans le Management des hommes et des organisations. S appuyant sur l expertise de 250 consultants formateurs, CSP Formation propose près de 500 stages en inter et intra entreprise (présentiel, Rich Learning ) dans 13 domaines de compétences : management et leadership, management de projet, efficacité professionnelle, ressources humaines, qualité de vie et santé au travail, relation client, management des risques, qualité et audit, etc. Salle de presse 2.0 http://csp-formation.oxygen-cp.com Retrouvez CSP Formation sur YouTube, Facebook, Viadeo, LinkedIn, Google + et Twitter! 18 Page