Catalogue des produits Microsoft

Catalogue des produits Microsoft pour les PME-PMI

Catalogue des produits Microsoft pour les PME-PMI, édition janvier 2008. Ce catalogue a été rédigé en collaboration avec Calipia, sur la base de «La Synthèse 2008 de l offre Microsoft pour les entreprises», parue aux éditions La Lettre Calipia, en novembre 2007. Tous droits de reproduction réservés Calipia. Pour toute information sur cet ouvrage, rendez-vous sur www.calipia.com/lasynthese.asp

Chers partenaires, 2008 se dessine encore comme une année extraordinairement riche en annonces, synonymes de business pour tout le monde. En effet, l offre Microsoft s enrichit considérablement avec de nombreux lancements critiques de nouvelles versions de produits «phares», parmi lesquels Windows Server 2008, SQL Server 2008, Visual Studio 2008, la version 6 de Windows Mobile, Microsoft Dynamics CRM v4 et Dynamics NAV v5, ou encore le matériel avec la RoundTable. Solutions d Infrastructure, de Communication & Collaboration, Plateforme Applicative, Outils de Développement, le large éventail de l offre Microsoft à destination des entreprises a pour ambition de pouvoir répondre à l ensemble de leurs problématiques et d accompagner l évolution de leurs activités. Ce catalogue synthétise l offre Microsoft actuellement disponible pour les PME-PMI. Vous y retrouverez, par famille de solutions, une fiche détaillée sur chacune. Il vous permettra d avoir une vue d ensemble claire des principales solutions de l offre Microsoft pour les entreprises, et de consulter facilement leurs spécificités. Ce catalogue sera également pour vous un support efficace sur l acquisition et la gestion des licences Microsoft, et en particulier les avantages des licences en volume OPEN pour vos clients PME. Bonne lecture! Bertrand Launay Directeur Division PME-PMI et Partenaires Microsoft France

SOMMAIRE Introduction 6 Les solutions d infrastructure 7 Windows Server 2008 08 Windows Small Business Server 2003 R2 10 Virtual Server 2005 R2 11 Identity Lifecycle Manager 2007 12 Microsoft SoftGrid Application Virtualization 13 Windows Vista 14 Virtual PC 2007 15 Windows Embedded CE 6.0 R2 16 Windows Compute Cluster Server 2003 17 Windows Mobile 6.0 18 Windows Storage Server 2003 R2 19 System Center Essentials 2007 20 System Center Operations Manager 2007 21 System Center Virtual Machine Manager 2007 22 System Center Configuration Manager 2007 23 System Center Data Protection Manager 2007 24 Forefront Server Security et Antigen 25 Forefront Client Security 26 Intelligent Application Gateway 2007 27 Internet Security & Acceleration Server 2006 28 Exchange Hosted Services 29 Les solutions de communication et de collaboration Microsoft Exchange Server 2007 32 Office SharePoint Server 2007 33 Windows SharePoint Services 3.0 34 Office Forms Server 2007 35 Office Communications Server 2007 36 Office Project Server 2007 37 Office 2007 38 Microsoft RoundTable 42 Office Live Small Business 43 Office Live Meeting 2007 44 Microsoft Search Server 2008 45 31

La plateforme applicative et de developpement SQL Server 2008 48 Office PerformancePoint Server 2007 49 BizTalk Server 2006 R2 50 Commerce Server 2007 51 Visual Studio 2008 52 La gamme Expression 53 Silverlight 54 47 Les outils de gestion 57 Dynamics AX 4.0 58 Dynamics NAV 5.0 59 Dynamics CRM 4.0 60 Les modes d acquisition 63 Les modes d achat 64 Les étapes pour choisir le programme le mieux adapté aux besoins des clients Les critères de choix 65 66 Les caractéristiques des programmes 67 Mise en œuvre d une offre de licences 70 Microsoft Financing 71 Microsoft Action Pack et TechNet Plus 72

Sommaire INTRODUCTION Après une année 2007 marquée par un renouveau très large de l ensemble de l offre Microsoft à destination des entreprises, l année 2008 verra encore des évolutions en particulier avec l arrivée des nouvelles versions de Windows Server, de SQL Server et de Visual Studio. Pour vous aider à y voir clair dans ces évolutions, ce catalogue vous propose une description synthétique des principales solutions pour les PME-PMI. Le schéma ci-dessous présente une vue d ensemble des différentes solutions décrites dans ce guide, en les groupant en 4 catégories : Les solutions d infrastructure (bleu). Les solutions de communication et collaboration (orange). La plateforme applicative et de développement (vert). Les applications de gestion ( jaune). Applications de gestion Famille Dynamics Bureautique et applications clientes Famille Office Infrastructure Poste Client Famille Windows Sécurité Famille Forefront Administration Famille System Center Plate-forme applicative et Développement SQL Server BizTalk Server Commerce Server Office Performance Point Server Visual Studio Infrastructure de communication Exchange Server Office SharePoint Office Communication Infrastructure Serveur Famille Windows Server Pour chaque logiciel présenté dans cet ouvrage, vous trouverez : Une description du logiciel. Ses fonctionnalités. Les différentes éditions disponibles. Les différents modes d acquisition possibles. 6

LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE Les solutions Microsoft aident les entreprises à augmenter la fiabilité, la sécurité et la flexibilité de leurs infrastructures informatiques, non seulement pour soutenir les activités, mais aussi pour mieux maitriser : La sécurité et les réseaux. En plaçant des éléments de sécurité à chaque point névralgique du réseau, vous offrez aux personnes l accès aux ressources dont elles ont besoin tout en resserrant la sécurité des systèmes informatiques et des données de l entreprise. La gestion des serveurs et des postes de travail. Les outils de Microsoft permettent l administration complète des postes de travail et des serveurs en offrant un cadre cohérent, source importante de réduction des coûts d administration (TCO). Sous ce vocable de technologies d infrastructure, vous découvrirez dans les pages qui suivent les produits suivants : Windows Server 2008 Windows Small Business Server 2003 R2 Virtual Server 2005 R2 Identity Lifecycle Manager 2007 Microsoft SoftGrid Application Virtualization Windows Vista Virtual PC 2007 Windows Embedded CE 6.0 R2 Windows Compute Cluster Server 2003 Windows Mobile 6.0 Windows Storage Server 2003 R2 SECURITE Forefront Server Security et Antigen Forefront Client Security Intelligent Application Gateway 2007 Internet Security & Acceleration Server 2006 Exchange Hosted Services Applications de gestion Famille Dynamics Bureautique et applications clientes Famille Office Infrastructure Poste Client MANAGEMENT System Center Essentials 2007 System Center Operations Manager 2007 System Center Virtual Machine Manager 2007 System Center Configuration Manager 2007 System Center Data Protection Manager 2007 Sécurité Famille Forefront Administration Famille System Center Famille Windows Plateforme apllicative et développement SQL Server BizTalk Server Commerce Server Ofice Performance Point Server Visual Studio Infrastructure et communication Exchange Server office SharePoint Ofice Communication Infrastructure Serveur Famille Windows Server LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 7

Windows Server 2008 Windows Server 2008 tire pleinement parti des grandes innovations qui sont intervenues depuis la mise à disposition de ses prédécesseurs : évolution des processeurs vers le 64 bits et les architectures multi-coeurs, généralisation de la virtualisation, pilotage fin des bilans énergétiques, nouvelles méthodes de développement et de test sécurisées (TWC). Windows Server 2008 est une solution conçue pour répondre aux problématiques de montée en charge, de haute disponibilité et d agilité requises dans les centres de traitement et habituellement résolues avec des mainframes ou des Unix historiques. En même temps, il conserve l ergonomie de ses prédécesseurs et met à la disposition des organisations de toute taille les technologies de virtualisation, de sécurité et de haute disponibilité qui leur étaient inaccessibles. Aider à gérer la complexité De nouveaux outils de gestion des serveurs permettent d automatiser les tâches récurrentes (Windows PowerShell ) en vous offrant la possibilité d installer, de configurer et d administrer vos serveurs locaux et distants depuis une interface unique et centralisée (la console Server Manager). La fonction de clusters dans Windows Server 2008 a été améliorée pour offrir une solution de haute disponibilité qui protège les applications critiques, les services et les informations des utilisateurs. Les services de déploiement Windows (WDS) réduisent le coût et la complexité des déploiements des systèmes d exploitation sur les postes clients et les serveurs. Enfin l installation de Windows Server 2008 en mode minimaliste (Server Core) permet de ne pas s encombrer des composants inutiles. Cela réduit les interventions de mises à jour et les interruptions de service qui peuvent en découler. Ouvrir le réseau et protéger les données NAP (Network Access Protection) est une fonctionnalité clé de Windows Server 2008. Elle permet de contrôler l accès au réseau des ordinateurs tout en vérifiant la bonne santé de leur système et leur conformité aux politiques de sécurité de l entreprise. Citons également le renforcement des services Windows pour un système d exploitation plus résistant contre les attaques, la nouvelle option d installation Server Core qui diminue la surface exposée aux risques informatiques, ainsi que le contrôleur de domaine en lecture seule (RODC) qui permet de renforcer la sécurité dans les sites distants. Enfin, Windows Server 2008 contient le serveur Active Directory Right Management Server qui permet de contrôler et de restreindre la diffusion et l accès aux informations de l entreprise. Rationaliser les infrastructures avec la virtualisation Windows Server 2008 permet de consolider les serveurs X86, (virtualisation de serveurs) et de centraliser les applications (virtualisation de présentation). Hyper-V, l hyperviseur de Windows Server 2008, est une architecture moderne de paravirtualisation conçue pour héberger des machines virtuelles multi-processeurs et 64 bits et permettre ainsi de rationaliser les investissements matériels. Cette technologie est intégrée directement dans le système d exploitation et ne requiert donc aucun investissement complémentaire. La génération 2008 de cette technologie est parfaitement compatible avec les précédentes et utilise les mêmes outils de supervision (System Center Virtual Machine Manager). Pour les entreprises qui ont une stratégie de centralisation des applications, les nouveaux services Terminal Services intégrés à Windows Server 2008 proposent 3 innovations très significatives, notamment pour les populations nomades : une fonction de passerelle d accès aux applications qui permet d y accéder à partir de n importe quelle connexion internet, l amélioration de l ergonomie d accès aux applications, et la fonction «EasyPrint» qui permet d exploiter plus simplement les imprimantes. Faciliter l évolution du Web Internet Information Server 7.0 (IIS 7), le nouveau serveur web de Windows Server 2008, permet une montée en puissance des infrastructures web pour internet ou pour les intranets. Il permet aussi de reprendre l existant ASP, ASP.NET et PHP avec un minimum de modifications. Fortement intégré à Windows Server 2008, il tire pleinement parti des fonctions de celui-ci pour la sécurité, l administration, la haute disponibilité et la montée en charge.windows SharePoint Services 3.0 (WSS 3.0) est un service téléchargeable pour Windows Server 2008, qui permet de créer des sites web spécialisés pour le partage d informations et de documents dans l entreprise. WSS 3.0 permet de déployer rapidement des démarches collaboratives et sa mise en œuvre est couverte par les licences de Windows Server 2008. 8 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Installation et configuration par rôles : Installation par fichiers image (WIM), intégration de Windows Deployment Services. Possibilité de chaîner l installation avec un ensemble de tâches initiales et d assistants de configuration. L administration peut se faire avec une console unique, Server Manager, pour la gestion des rôles et des fonctionnalités. Deux modes d installation : standard ou «Server Core» (installation minimale de l OS, sans interface graphique). Nouveaux outils de diagnostic et suivi d activités : Windows Performance Diagnostic, Reliability Monitor, nouveau gestionnaire d événements (avec possibilité de centraliser la collecte). Évolutions de l annuaire Active Directory : RODC (Read Only Domain Controler) : permet de déployer dans des sites non sécurisés des contrôleurs de domaine. Installation automatisée améliorée. Services Active Directory redémarrables (sans avoir à redémarrer le serveur). Sécurité : Durcissement des services Windows, protection des fichiers système, isolation des processus (Mandatory Integrity Control). Protection réseau : pare-feu Windows bidirectionnel, intégration de NAP (Network Access Protection) pour la mise en quarantaine des postes non conformes aux prérequis de sécurité tentant de se connecter (réseau filaire, Wifi ou VPN). Moindre privilège : UAC (User Account Control). Chiffrement des données par partition / démarrage sécurisé (Bitlocker). L infrastructure Right Management Services est maintenant intégrée. Internet Information Server 7.0 : Installation modulaire pour limiter la surface d attaque, les correctifs sont de plus «par composant». Nouvelle interface d administration, avec délégation d administration et administration à distance sur http. Évolutions RDP (Single Sign On, support des périphériques Plug&Play, etc.). Virtualisation : Quelques mois après la sortie de Windows Server 2008, la technologie de virtualisation Hyper-V sera fournie sous forme d une mise à jour. Principales éditions Windows Server 2008 Standard, Entreprise et Datacenter, disponibles en 32 et 64 bits. Les éditions 64 bits intègrent Hyper-V Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems. Windows Web Server 2008. Modes d acquisition Le principe consiste en une licence par serveur, et une licence par utilisateur (CAL) nécessaire dès lors que l utilisateur est authentifié par l annuaire Active Directory du système d exploitation. Windows Server 2008 DataCenter est proposé uniquement sur un mode «par processeur physique», en complément des CAL, et permet de faire fonctionner un nombre illimité de machines virtuelles sous Windows Server. Prérequis L installation de Windows Server 2008 nécessite au minimum un processeur cadencé à 1 GHz, 512 Mo de mémoire vive (RAM) et 8 Go sur un disque dur. http://www.microsoft.com/france/ windowsserver2008/default.mspx Services de terminaux (Terminal Services) : Publication d applications avec TS Remote Programs, les applications pouvant être publiées sur un site web (TS Web Access) ou déployées (icones, association d extensions de noms, etc.). Accès direct (sans VPN) aux serveurs TS pour les utilisateurs connectés sur Internet avec TS Gateway. n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE

Windows Small Business Server 2003 R2 Destiné aux PME disposant d un maximum de 75 PC, Small Business Server 2003 R2 offre une solution de mise en réseau intégrée : solutions de messagerie électronique, télécopie, base de données et accès Internet partagé et sécurisé, ainsi que des fonctionnalités de gestion à distance. Sur une base de Windows Server 2003 R2, Small Business Server 2003 R2 intègre les services suivants : Base système : Windows Server 2003 R2. Messagerie et travail collaboratif : Exchange Server 2003 SP2 (avec une taille de boîte aux lettres portée à 75 Go). Base de données : SQL Server 2005 édition Workgroup (édition Premium uniquement, pour l édition Standard il faut utiliser MSDE ou SQL Server 2005 Express). Portail : Windows SharePoint Services 2.0. Accès Internet partagé (Proxy) et pare-feu : ISA Server 2004 (édition Premium uniquement ; pour l édition Standard il faut utiliser le pare-feu Windows). Service de modem et de fax partagé. Application de sauvegarde / restauration ré-architecturée et performante. Services de déploiement de correctifs : intégration de Windows Server Update Services ; un nouveau service «Green Check», permettant d obtenir des rapports sur l état de mise à jour des postes et serveurs et des indications sur la marche à suivre pour que les correctifs non encore installés le soient rapidement. Et les produits clients : messagerie : Outlook 2003 ; synchronisation de PDA : ActiveSync ; conception de sites Web : FrontPage 2003 (édition Premium uniquement) ; ainsi que des composants spécifiques : assistants d installation, partage de fax, outils de rapports de surveillance, console d administration unique. Attention : Small Business Server 2003 a certaines limitations par rapport aux versions complètes des produits qu il intègre : Un serveur SBS 2003 ne peut être membre d un domaine Windows Server 2003 déjà existant (il doit être le premier contrôleur installé dans son domaine, mais il est possible d avoir des serveurs Windows Server 2003 membres). Il ne peut y avoir plus de 75 utilisateurs (postes ou personnes suivant le mode de licence). Les services de terminaux intégrés dans Windows Server 2003 R2 ne peuvent être utilisés qu en mode «administratif» (2 sessions, pas de licence). Evolutions : Small Business Server 2008, basé sur Windows Server 2008 sera disponible au 3e trimestre 2008. L édition Standard inclura : Windows Server 2008 ; Windows SharePoint Services 3.0 ; System Center Essentials ; Exchange Server 2007 ; Forefront Security for Exchange ; la possibilité d utiliser les services en ligne payants (famille Live) tels que Windows Live OneCare ou Office Live. L édition Premium apportera en plus : ISA Server 2008, SQL Server 2008, Le droit d installer un deuxième serveur Windows Server 2008, L accès aux technologies de virtualisation Windows Server 2008. Principales éditions Small Business Server 2003 Standard Edition intègre l ensemble des composants, à l exception de : SQL Server 2005 édition Workgroup (les fonctions de base de données sont assurées par MSDE) ; ISA Server 2004 (les fonctions de pare-feu sont assurées par le pare-feu de Windows Server 2003) ; FrontPage 2003. Small Business Server 2003 Premium Edition intègre l ensemble des composants. Modes d acquisition La licence serveur Small Business Server 2003 donne le droit d installer le produit et comporte 5 licences d accès client (CAL). Deux types de licences d accès client (CAL, Client Access License) sont possibles : par poste ou par utilisateur. Il est de plus possible d acquérir des licences d accès client supplémentaires par lots de 5 ou 20 CAL, avec des tarifs de mise à jour le cas échéant. Prérequis Système équipé d un processeur 32 bits 550 MHz ou plus. Pour l édition Standard : 384 Mo de RAM 4 Go de libre sur le disque dur. Pour l édition Premium : 512 Mo de RAM 5 Go de libre sur le disque dur http://www.microsoft.com/france/sbserver/ default.mspx 10 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Virtual Server 2005 R2 Solution de virtualisation hardware pour Windows Server 2003, principalement destinée à simplifier l exploitation ou la migration de systèmes existants. Virtual Server 2005 R2 est utilisé pour: La consolidation et l automatisation des tests logiciels et des environnements de développement, L hébergement d applications anciennes sur des matériels (et OS) récents, La consolidation de serveurs. Une meilleure utilisation du matériel La combinaison de Virtual Server 2005 et de Windows Server 2003 constitue une plate-forme de virtualisation exploitant mieux le matériel du système hôte, exécutant la plupart des systèmes d exploitation x86 dans les environnements des machines virtuelles et permettant d optimiser les machines virtuelles pour les systèmes d exploitation Windows Server. Les fonctionnalités d administration des ressources, basées sur des stratégies, offrent à la fois des méthodes de pondération et de limitation pour contrôler précisément chaque machine virtuelle. L augmentation de la productivité des administrateurs L API COM de Virtual Server, combinée aux disques durs virtuels VHD et à la prise en charge de réseaux virtuels, accroît la productivité des administrateurs en leur offrant, via des scripts, un contrôle complet sur les machines virtuelles, portables et connectées. Cette API permet aussi l automatisation simple du déploiement, de la configuration et des modifications. Le site Web d administration de Virtual Server autorise l authentification, l administration à distance et l accès à chaque machine virtuelle. En outre, les administrateurs gèrent de manière transparente l environnement Virtual Server grâce aux outils d administration des serveurs physiques. En effet, Virtual Server est compatible avec une grande variété d outils Microsoft et d outils tiers, notamment Active Directory, Microsoft Operations Manager (MOM) et les services de déploiement automatisé de Windows Server 2003. Une large gamme de solutions partenaires Microsoft et un grand nombre de partenaires proposent une large gamme de produits et de services pour aider les entreprises à planifier, déployer et gérer Virtual Server dans leurs environnements. Les offres incluent des solutions MSO (Microsoft Solution Offerings) ainsi que des produits, des services et des solutions de fournisseurs de matériels indépendants Principales éditions Il n y a qu une seule édition de Virtual Server 2005 R2, maintenant gratuit. Prérequis Le système d exploitation hôte (sur lequel est installé Virtual Server 2005 R2) peut être : Windows Server 2003 / Windows Server 2003 R2 (édition standard, entreprise ou datacenter), Small Business Server 2003 / SBS 2003 R2 (édition standard ou premium), Windows XP Professionnel (à des fins de test). Ces systèmes d exploitation peuvent être 32 bits ou 64 bits (x64) et il n y a pas de limitation en terme de nombre de processeurs. Systèmes d exploitation hébergés dans des machines virtuelles : Windows NT 4.0 Server SP6a, Windows 2000 (Server et Advanced Server), Windows Server 2003 (éditions Standard, Entreprise et Web), Windows Server 2003 SP1 ou R2 (éditions Standard et Entreprise), Windows XP (tous les services packs), Les distributions Linux Entreprise : Red Hat Enterprise Linux 2.1 (update 6), Red Hat Enterprise Linux 3.0 (update 6), Red Hat Enterprise Linux 4.0, SuSE Linux Enterprise Server 9.0 Les distributions Linux Standard : Red Hat Linux 7.3, Red Hat Linux 9.0, SuSE Linux 9.2, SuSE Linux 9.3, SuSE Linux 10.0. http://www.microsoft.com/france/ virtualserver/default.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 11

Identity Lifecycle Manager 2007 Identity Lifecycle Manager (ILM) 2007 est un nouveau produit intégré pour la gestion du cycle de vie des identités dans l entreprise. Il permet de définir et d automatiser les processus d administration des identités numériques et leurs autorisations associées. Successeur de Microsoft Identity Integration Server 2003 (MIIS 2003), ILM 2007 propose des fonctions de métaannuaire. En outre, il offre de puissants services de gestion centralisée de certificats et de cartes à puce. Les fonctions de méta-annuaire ILM 2007 permet de synchroniser des informations d identités entre différents environnements (de type annuaires, bases de données, fichiers, etc.) et propose des fonctions de provisioning d utilisateurs. Parmi les environnements compatibles (30 connecteurs prêts à l emploi), on trouve : Active Directory (Windows Server 2003 R2, 2003 et 2000) Active Directory Application Mode (Windows Server 2003 R2 et 2003) L annuaire Windows NT 4.0 IBM Tivoli Directory Server Novell edirectory 8.6.2, 8.7 et 8.7.x Sun Directory Server (Netscape/iPlanet/SunONE) 4.x et 5.x IBM Resource Access Control Facility Computer Associates etrust ACF2 Computer Associates etrust Top Secret Microsoft Exchange 2007, 2003, 2000 et 5.5 Lotus Notes 6.x, 5.0 et 4.6 SAP 5.0 et 4.7 Les commutateurs téléphoniques Tout annuaire supportant DSML (Directory Services Markup Language) Microsoft SQL Server 2005, 2000 et 7 IBM DB2 Oracle 10g, 9i et 8i Les fichiers LDIF Les fichiers texte (CSV, attribut/valeur, largeur fixe ou délimitée) Il est par ailleurs possible de créer des connecteurs spécifiques additionnels. Les fonctions de gestion de certificats Les certificats numériques et cartes à puce peuvent être gérés avec un système unique permettant d effectuer les opérations suivantes de façon centralisée Gestion d inventaire des cartes à puce Enrôlement de cartes à puce Ajout de nouveaux modèles de certificats Déploiement d applets java sur les cartes à puce Restauration de certificats Renouvellement de certificats Révocation de certificats Déblocage / reset de cartes à puce Paramétrage des prérequis d utilisation des cartes à puce (pour l authentification, la signature de messages, l établissement de VPN, etc.) Modes d acquisition Identity Lifecycle Manager 2007 est proposé sous la forme de licences serveurs et de licences d accès client par utilisateur (CAL). Important : une CAL n est nécessaire que pour les utilisateurs dont un ou plusieurs certificats sont gérés par ILM 2007. http://www.microsoft.com/windowsserver/ ilm2007/default.mspx 12 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Microsoft SoftGrid Application Virtualization Microsoft SoftGrid Application Virtualization est une solution de virtualisation d applications permettant de créer des images virtuelles d applications (hébergées sur des serveurs) et de déployer ces images, à la demande, sur les postes de travail afin de les mettre à disposition des utilisateurs. Ces applications «virtuelles» s exécutent localement dans un «container» et se comportent en tous points comme des applications classiquement installées sur le poste. Cette solution permet de : minimiser les conflits entre applications et les tests de régression ; simplifier les migrations et les corrections de système d exploitation ; assurer la disponibilité permanente des applications ; sécuriser les postes de travail. Virtualisation des applications Les applications peuvent s exécuter sans être installées en local. Une virtualisation étendue permet de virtualiser tous les composants principaux d application, par utilisateur et par instance d application. La capacité reconnue de Microsoft SoftGrid Application Virtualization à virtualiser les applications (sans modification du code source) signifie que les applications peuvent s exécuter sans installation, sans conflit ou sans modification de l ordinateur hôte. Microsoft SoftGrid Application Virtualization découple les applications du système d exploitation et leur permet de s exécuter en tant que services du réseau. Il en découle une simplification de la gestion des images du poste de travail et la garantie que ni le système d exploitation hôte ni les autres applications ne seront dégradés. Installation par streaming Au lieu d intégrer et d installer des applications complètes, la première fois qu une application est nécessaire, le système client récupère rapidement uniquement le code nécessaire au démarrage du programme à partir d un serveur central (en général 20 à 40 % du code total). Lorsque la session prend fin, les paramètres et profils de l application sont enregistrés dans un cache non volatil, ce qui assure un accès immédiat lors d une utilisation ultérieure. Le code en cache permet aux applications de s exécuter en local au maximum de leurs fonctionnalités, même sans connexion au réseau. Gestion centralisée, fondée sur des stratégies Les tâches de gestion d applications pour tous les utilisateurs (qu ils soient mobiles, dans une succursale ou déconnectés) sont facilement administrées. Définissez des stratégies pour les utilisateurs, les applications et l installation, puis transférez la gestion quotidienne au système lui-même. L intégration dans Active Directory réduit à quelques clics les affectations d applications et la gestion des modifications. Pour mettre fin à l application ou à ses droits, il suffit de désactiver l application dans la console de gestion et elle disparaît du poste client. Meilleure adaptation aux besoins des entreprises Microsoft SoftGrid Application Virtualization 4.5 supporte Windows Vista, permet des interactions contrôlées entre applications virtualisées et s intègre mieux avec les technologies de déploiement de Microsoft (avec les évolutions du service d installation des fichiers MSI). Principales éditions Microsoft SoftGrid Application Virtualization, pour le déploiement d applications virtualisées sur les postes de travail. Microsoft SoftGrid Application Virtualization for Terminal Services, pour le déploiement d applications virtualisées sur les serveurs Windows Terminal Server. Modes d acquisition Microsoft SoftGrid Application Virtualization fait partie de la solution Microsoft SoftGrid Desktop Optimization Pack pour Software Assurance, solution pour postes de travail disponible pour les entreprises ayant souscrit à la Software Assurance. Microsoft SoftGrid Application Virtualization for Terminal Services nécessite l acquisition de CAL (Licences d Accès Client) par utilisateur ou par poste. Un connecteur externe est aussi disponible. Pour en savoir plus... Informations sur le Microsoft Desktop Optimization Pack pour Software Assurance : http:/www.microsoft.com/windows/ products/windowsvista/buyorupgrade/optimizeddesktop.mspx. http://www.microsoft.com/systemcenter/ softgrid/default.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 13

Windows Vista Le nouveau système d exploitation pour le poste client, successeur de Windows XP. www.microsoft.com/france/vista Windows Vista apporte une sécurité renforcée Changements d architecture avec une protection des comptes utilisateurs, un renforcement des services Windows, une isolation des processus. Nouveau pare-feu bidirectionnel et intégration de Windows Defender, logiciel anti-espion. BitLocker Drive Encryption, une fonctionnalité de protection de données. Une plus grande fiabilité pour de meilleures performances Fonctions d auto-diagnostics et de réparation intégrées. Améliorations des performances par une meilleure gestion de la mémoire et une anticipation des applications souvent utilisées. Un déploiement simplifié Microsoft a rendu Windows Vista modulaire afin d en faciliter la personnalisation et le déploiement, et a adopté un format de génération d images à base d un fichier appelé Windows Imaging Format (WIM) pour l installation. Des fonctions d administration améliorées La quasi-totalité des paramétrages peut être définie de façon centralisée avec les stratégies de groupe. La gestion des événements est simplifiée et étendue (centralisation, automatisation, format XML). Une plus grande efficacité des utilisateurs Windows Vista offre une valeur ajoutée à l entreprise en améliorant de manière significative l efficacité, notamment par le biais des modifications de l interface graphique (Windows Aero), l intégration des fonctions de recherche et une gestion simplifiée de la mobilité. Les apports du Service Pack 1 Le Service Pack 1 de Windows Vista apporte des améliorations portant sur la fiabilité et les performances, mais aussi de nouvelles fonctionnalités dans les domaines de la prise en charge des matériels (support d UEFI, d ExFAT, etc.) et de la sécurité (possibilité de chiffrer toutes les partitions avec BitLocker, par exemple). Principales éditions Windows Vista sera disponible en cinq versions principales qui vont, à partir d une version de base, proposer des fonctionnalités supplémentaires : Windows Vista édition familiale basique. Windows Vista édition familiale. Windows Vista édition Professionnel ajoute les fonctions de recherche intégrées, la protection des données avec EFS, et la possibilité de s intégrer à un domaine Active Directory. Windows Vista édition Entreprise propose le chiffrement des partitions disque et le démarrage sécurisé avec la technologie «BitLocker Drive Encryption», l interopérabilité avec les environnements Unix/Linux, et la possibilité d héberger quatre instances de systèmes d exploitation sans surcoût de licence en utilisant Virtual PC et le support multilingue. Windows Vista édition Intégrale est dédié aux utilisateurs avancés, apportant toutes les fonctionnalités de Windows Vista, que ce soit pour les entreprises ou le grand public. Modes d acquisition Toutes les éditions, sauf l édition Entreprise, sont disponibles en boîtes ou préinstallées sur un PC (OEM). Les seules éditions accessibles dans les contrats de licences en volume sont les éditions Professionnel et Entreprise. Cette dernière n est disponible que dans le cadre de la Software Assurance ou de l Accord Entreprise. Prérequis Vista Capable Tous les ordinateurs Windows Vista Capable pourront exécuter au minimum les fonctionnalités essentielles Processeur récent (au moins 800 MHz) Mémoire vive de 512 Mo Processeur graphique pouvant prendre en charge DirectX 9 Ordinateurs Windows Vista Premium Ready Pour utiliser toutes les fonctionnalités de Windows Vista, y compris la nouvelle interface Windows Aero : Processeur 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) à 1 GHz Mémoire vive de 1 Go Support pour carte graphique DirectX 9 avec pilote WDDM, 128 Mo de mémoire graphique (minimum), Pixel Shader 2.0 et 32 bits par pixel. Le Microsoft Desktop Optimization Pack Les entreprises ayant souscrit à la SA (Software Assurance) peuvent acquérir le MDOP, qui regroupe des applications permettant de gérer et sécuriser plus efficacement les postes de travail. Les composants du MDOP sont : Microsoft Application Virtualization (déploiement d applications virtualisées) Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (outils de support et de diagnostics) Microsoft Asset Inventory Service (inventaire logiciel et gestion de licences) Microsoft System Center Desktop Error Monitoring (analyse des erreurs pour optimiser l application de correctifs) Microsoft Advanced Group Policy Management (gestion évoluée des stratégies de groupe, versions, retours arrières, etc.) 14 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Virtual PC 2007 Solution de virtualisation de poste de travail permettant d exécuter plusieurs systèmes d exploitation, en même temps, sur le même ordinateur physique (Windows XP ou Windows Vista). La prise en charge simultanée de différents systèmes d exploitation peut être intéressante pour des opérations de support technique, pour la prise en charge d applications anciennes, pour la formation, ou simplement pour consolider des ordinateurs physiques principalement destinés à la réalisation de tests et de développement de logiciels. Le support de la virtualisation assistée par matériel (Intel-VT et AMD-V) ; Le support de l installation réseau d un système d exploitation invité (via PXE) ; Le support de l exécution d ordinateurs virtuels sur plusieurs moniteurs. Les différences avec Virtual Server 2005 : Virtual PC 2004 est une application (pas un service système); Monothread / monoprocesseur ; pas de contrôle de l utilisation de la CPU (juste des options de réglage de performances) ; l accès aux machines virtuelles est local (il peut être fait à distance avec Virtual Server, via un contrôle Active X ou un client spécifique) ; pas d API COM exposée. Virtual PC 2004 proposait les fonctionnalités suivantes : virtualisation des matériels supportés par Windows XP ; allocation de la RAM pour chaque machine virtuelle ; allocation flexible des disques (disques différentiels, undo, disques fixes, dynamiques, etc.) ; allocation des ressources réseaux (virtualisation des cartes pour communications directes ou entre machines virtuelles avec allocation dynamique des adresses) ; les additions de Virtual PC permettent une optimisation du système et l activation du «copier/coller» entre les machines virtuelles et le système hôte. Virtual PC 2004 SP1 a apporté : un nouvel outil de pré-compactage de disques virtuels ; des versions mises à jour des additions pour machines virtuelles ; le support de l offloading de segmentation TCP ; le support du déploiement d applications par les stratégies de groupe ; le support de Windows Server 2003 comme OS hôte ; l amélioration de la gestion des machines virtuelles par SMS 2003 SP1. Modes d acquisition Virtual PC 2007 est un produit gratuit disponible en téléchargement. Prérequis Virtual PC 2007 peut être installé sur les éditions 32 bits et 64 bits (x64) de : Windows Vista (Professionnel, Entreprise, Ultimate) ; Windows Server 2003 (Standard) ; Windows XP (Professionnel et Tablet PC). http://www.microsoft.com/france/ windows/products/winfamily/ virtualpc/default.mspx Virtual PC 2007, disponible depuis mars 2007, a ajouté : La prise en charge : de Windows Vista en tant que système d exploitation hôte; de Windows Vista en tant que système d exploitation invité, de systèmes d exploitation hôtes 64 bits. n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 15

Windows Embedded CE 6.0 R2 Windows Embedded CE est un système d exploitation temps réel modulaire, destiné au développement de systèmes embarqués divers, allant des équipements électroniques grand public aux terminaux mobiles, en passant par des systèmes de contrôle commande industriels. Un environnement de développement spécifique (Platform Builder, add-on à Visual Studio) permet d agréger des composants afin de constituer un système dédié optimisé, tout en bénéficiant des mêmes technologies que Windows (communication, Frameworks logiciels ). Par exemple, la version actuelle de Windows Mobile (6) est basée sur la version 5.0 de Windows Embedded CE, la prochaine version s appuiera sur Windows Embedded CE 7.0 La liste des matériels pouvant tourner sous Windows Embedded CE est large Set-top boxes Clients légers Téléphone VoIP Périphériques de navigation Kiosques Terminaux de paiement Contrôle commande industriels PDAs.. ou, plus largement encore, tout périphérique équipé d un processeur avec MMU des familles x86, ARM, MIPS, ou SH4 (liste complète sur http://msdn2.microsoft.com/fr-fr/ embedded/aa714536(en-us).aspx). Le support de WSD (Web Services on Devices) : implémentation Microsoft de la norme DPWS (Device Profile for Web Services). Des améliorations pour la VoIP (Voix sur IP) : support pour la visiophonie et pour la communication triple voix. Des améliorations sur Internet Explorer (rendu de page plus rapide) et sur le composant Media Player (meilleur son). Des évolutions sur les composants «Client Léger» permettant la détection automatique et la connexion simple à Windows Server 2008 et Windows Vista. La possibilité d ajouter son propre moteur de polices de caractères. Principales éditions A noter qu il existe d autres déclinaisons de systèmes d exploitation embarqués dans l offre Microsoft : Windows Embedded for Point Of Service pour les terminaux de type points de service (points de vente, kiosques, stations services, ATM ) et Windows XP Embedded, déclinaison embarquée modulaire de Windows XP Pro SP2. Modes d acquisition Les licences de ce système sont à payer lors de la mise en production (non lors de la phase de développement). Les licences s acquittent auprès d un des distributeurs agréés. (http://www.microsoft.com/windows/embedded/partners/ distributors/search.aspx). http://www.microsoft.com/france/windows/ embedded/default.mspx Windows Embedded CE a été conçu pour être un système temps réel, avec un temps de latence de réponse aux interruptions très faible, permettant de couvrir une grande majorité des besoins en la matière dans le monde industriel. Son empreinte mémoire est faible (quelques centaines de kilo-octets au minimum, et quelques méga-octets, par exemple, pour un appareil de type routeur). La version R2 de Windows Embedded CE apporte les nouveautés suivantes : 16 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Windows Compute Cluster Server 2003 Windows Compute Cluster Server (CCS) 2003 est une solution permettant de mettre en œuvre une plate-forme de calcul intensif (High Performance Computing) qui viendra efficacement étendre votre capacité de simulation numérique. Ce produit est composé de Windows Server 2003 Compute Cluster Edition et du Microsoft Compute Cluster Pack (qui regroupe les outils nécessaires au fonctionnement du cluster de calcul intensif). Mise en oeuvre rapide Un cluster Windows CCS 2003 s installe facilement. Des assistants simplifient et accélèrent l installation du nœud principal. Les nœuds du cluster peuvent alors être ajoutés manuellement ou de manière automatisée en utilisant le service RIS (Remote Installation Services) ou d autres outils familiers du marché. Meilleure intégration dans l infrastructure existante Windows CCS 2003 utilise MMC 3.0 comme interface, simple et familière, d administration du cluster. Il s appuie sur Active Directory pour permettre une gestion efficace, fondée sur les rôles Administrateur et Utilisateur du cluster. Pour l utilisateur, l accès à la puissance de calcul est naturelle et reste homogène avec son environnement habituel de station de travail Windows. Environnement de développement familier En développant des applications pour Windows CCS 2003, les développeurs utilisent leurs connaissances actuelles et leur expérience de Windows. Visual Studio est l environnement de développement intégré le plus utilisé sur le marché, et Visual Studio 2005 permet le développement et le débogage d applications parallèles, destinées au calcul intensif. Microsoft MPI L interface de transfert de messages (Message Passing Interface) de Windows Compute Cluster Server 2003 est dérivée de l implémentation MPICH2 d Argonne National Labs du standard MPI2. Elle utilise le protocole WinSock Direct pour obtenir de meilleures performances et une utilisation plus efficace des processeurs. Elle utilise tout type de réseau Ethernet pris en charge par Windows Server 2003. Le support des réseaux haut débit à faible latence, de type InfiniBand ou Myrinet, s appuie sur les drivers WinSock Direct fournis par les fabricants de matériel. Ordonnanceur Windows Compute Cluster Server 2003 inclut un ordonnanceur que l utilisateur peut utiliser à travers un choix d interfaces : directement depuis son application où le modèle est créé, à partir du gestionnaire du cluster, ou par ligne de commande. L ordonnanceur est conçu pour gérer de manière efficace les récupérations sur erreur, le nettoyage automatique et la sécurité. Sécurité Windows CCS 2003 gère la sécurité par rôles. Chaque tâche s exécute sous l identité de l utilisateur qui l a lancée, permettant une sécurisation du processus de calcul de bout en bout, y compris pour l accès aux données. Toutes les informations de sécurité sont enregistrées avec la tâche et détruites à la fin de la tâche. Modes d acquisition Windows Compute Cluster Server est disponible par le biais des contrats de licences volume et est proposé par certains constructeurs de matériels. Il est de plus possible de n acheter que le Compute Cluster Pack (disponible en licences volume) pour l installer sur des serveurs existants (sous Windows Server 2003 Edition x64). Prérequis Windows Compute Cluster Server 2003 nécessite un processeur x64 et 512 Mo de mémoire vive (RAM). Il est possible d installer le Compute Cluster Pack sur les éditions x64 (Standard et Entreprise) de Windows Server 2003 et Windows Server 2003 R2. http://www.microsoft.com/france/windows/ windowsserver2003/ccs/default.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 17

Windows Mobile 6.0 Système d exploitation des périphériques mobiles de type Pocket PC (PDA ou PDA communicant) et SmartPhone (téléphone intelligent), vendu directement par des constructeurs. Basé sur un noyau Windows CE, ce système à faible consommation de ressources comprend également des applications : d assistant personnel (Outlook Mobile, Internet Explorer Mobile) ; de téléphonie (SmartPhone et Pocket PC Phone Edition) ; ainsi que des versions mobiles de Word, Excel et PowerPoint. Les fonctions de messagerie, d agenda, de gestion des contacts bénéficient de la synchronisation avec le serveur Exchange Server 2003/SP2 ou version 2007. Il est ainsi possible d avoir non seulement son carnet de contacts synchronisé automatiquement avec celui de son poste de travail, mais aussi d envoyer et de recevoir par exemple des e-mails avec des pièces jointes, directement via les protocoles de téléphonie des opérateurs (GSM, GPRS, EDGE ou encore 3G). La remise directe en temps réel («direct push») est aussi disponible. Les e-mails échangés sont consultables au format HTML sur le terminal. Les fichiers bénéficient quant à eux des fonctions de synchronisation directe avec le poste. Cette synchronisation s effectue soit via des logiciels Microsoft téléchargeables (le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile avec Windows Vista, ActiveSync pour les autres versions de Windows). Cas particulier des fichiers audio et vidéo qui se synchronisent à l aide du Media Player (synchronisation également des droits d utilisation de ces fichiers). Lecture des fichiers audio et vidéo (fonctions de baladeur MP3, WMA, WMV). Accès à Internet via la version mobile d Internet Explorer. Disponibilité des technologies Live Messenger pour échanger en direct des messages entre mobiles ou entre PC et terminaux mobiles. Très grande logithèque d applications disponibles sur la plate-forme Windows Mobile et compatibles avec les différents facteurs de formes. Il est également possible de développer des applications pour les périphériques fonctionnant sous Windows Mobile. L environnement de développement comprend : Une déclinaison spécifique du Framework.Net (le Compact Framework) intégrée à Windows Mobile. Des fonctions avancées de connectivité et de gestion des données (une version spécifique du moteur de base de données SQL Server). Des API (Application Programming Interface) permettant d accéder à toutes les fonctions des périphériques (messagerie, téléphonie, connectivité, vidéo, pile Bluetooth, jeux, configuration ). Des outils permettant de tester et visualiser le rendu de l application développée en fonction des différents terminaux. Principales éditions Vendu via les constructeurs (OEM), Windows Mobile 6 existe en trois versions selon les terminaux utilisés : Windows Mobile 6 Standard (ex-windows Mobile pour Smartphone). Windows Mobile 6 Classic (ex-windows Mobile pour PDA). Windows Mobile 6 Professionnel (ex-windows Mobile pour PDA Phone Edition). http://www.microsoft.com/france/ windowsmobile/default.mspx 18 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Windows Storage Server 2003 R2 Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 est un serveur de fichiers et d impression dédié, basé sur la technologie Windows et conçu pour s intégrer facilement et de façon fiable dans les infrastructures existantes, et prendre en charge le service de fichiers entre plates-formes hétérogènes ainsi que la sauvegarde et la réplication des données. Par ailleurs, Windows Storage Server constitue une solution idéale pour consolider plusieurs serveurs de fichiers en un seul système, permettant une réduction des coûts et une gestion des ressources de stockage basée sur des stratégies de groupe. Fiabilité Toutes les fonctionnalités étrangères au service de fichiers ont été retirées afin d accroître la fiabilité et de réduire la charge sur le processeur. La plupart des solutions proposées par les fabricants intègrent une architecture totalement redondante. Prise en charge de façon native du cluster à huit nœuds avec basculement. Avec la prise en charge de MPIO entre le serveur et son espace de stockage, il est possible d élaborer des solutions à haute disponibilité intégrant le niveau de transport des données. En combinant ces fonctions avec DFS (Distributed File System), vous pouvez obtenir une disponibilité totale tant au niveau du fichier qu au niveau du périphérique physique. Grâce au service de cliché instantané de dossiers partagés, les administrateurs ou les utilisateurs peuvent restaurer en quelques minutes des fichiers corrompus ou effacés par erreur. Windows Storage Server 2003 R2 permet d accroître la disponibilité des données et de vous protéger contre des incidents majeurs en créant des copies des données sur des serveurs distants, via le réseau local ou un réseau longue distance. La technologie nécessaire est déjà intégrée dans le serveur. Intégration Windows Storage Server 2003 R2 prend en charge des protocoles hétérogènes comme SMB, NFS, AppleTalk et NetWare, permettant aux données d être partagées entre différentes plates-formes. Windows Storage Server 2003 R2 est totalement compatible avec les outils de gestion de serveurs comme la gamme System Center, Tivoli ou HP OpenView, ainsi qu avec les logiciels antivirus courants. Un serveur Windows Storage Server 2003 R2 peut fonctionner comme une passerelle entre le réseau local et le SAN (Storage Area Network). Windows Storage Server 2003 R2 prend en charge le protocole iscsi (SCSI sur IP), ce qui permet le transport de données sur IP. Réduction des coûts Grâce à l interface web d administration, les serveurs sont gérables à distance, ce qui simplifie la maintenance et permet de contrôler de façon centralisée des processus comme les sauvegardes, les restaurations et les mises à jour. Les serveurs dédiés basés sur Windows Storage Server 2003 R2 sont déployés en quelques minutes en utilisant l interface web pour se connecter au réseau, rejoindre un domaine Active Directory ou un groupe de travail local, ajouter des utilisateurs, créer des partages et choisir des protocoles. Windows Storage Server est supporté pour le stockage centralisé des données Exchange Server 2003 (jusqu à 1500 boîtes e-mails) sur des serveurs fiables, performants et économiques, tout en ayant une administration simple et efficace. Modes d acquisition Windows Storage Server 2003 R2 est intégré dans des offres de serveurs dédiés de partages de fichiers et d impression proposées par des constructeurs informatiques. http://www.microsoft.com/france/ windowsstorageserver/default.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 19

System Center Essentials 2007 Solution d administration intégrée pour les entreprises ou organisations de taille moyenne (50 à 500 postes et de 5 à 30 serveurs ) apportant : une console unique d administration pour les postes de travail, les serveurs et les applications ; l inventaire logiciel et matériel ; la télédistribution de logiciels et mises à jour (OS, applications et pilotes) ; la collecte des tickets d incidents et la résolution des problèmes (basée sur System Center Operations Manager 2007) ; des rapports d activité et de surveillance, personnalisables. Administration proactive Maintien à jour de l environnement : SCE 2007 permet de configurer rapidement la distribution des correctifs sur les postes de travail et serveurs de l entreprise. Les correctifs (OS, applications, périphériques, mises à jour hardware) sont ensuite déployés automatiquement. Résolution de problèmes : SCE 2007 permet de recevoir des notifications d incidents (via e-mail, pager, SMS) et de résoudre rapidement les problèmes : informations de diagnostics pour les systèmes d exploitation et applications Microsoft (serveurs et clients), Active Directory, Office, Exchange, SQL Server, Internet Information Server, System Center Data Protection Manager ; informations de diagnostics pour les applications non- Microsoft (Citrix, Oracle, Unix, ) grâce à des agents complémentaires (fournis par des éditeurs tiers) ; intégration à la console d administration (informations de diagnostics, possibilité de correction automatique «fix now»). Auto-administrable : SCE 2007 alerte l administrateur lorsque des problèmes de performances sont constatés ou lorsque des mises à jour sont disponibles. Des rapports sont fournis sur l état d avancement des déploiements de correctifs. Inventaire : SCE inventorie les matériels et logiciels de l entreprise. Expérience unifiée Console unique : fournit un écran de synthèse de l état de l environnement (avec des actions qui peuvent être effectuées directement) et des accès rapides aux pages permettant différentes opérations d administration (configuration des machines, suivi des déploiements, supervision, etc.). Point de configuration central des distributions de correctifs et de logiciels. Reporting unifié : basé sur SQL Server 2005 Reporting Services, avec un grand nombre de rapports prédéfinis et personnalisables. Gestion efficace des opérations Configuration des mises à jour : se fait simplement avec un assistant permettant de définir les produits à mettre à jour, les types de mises à jour à déployer, les langages utilisés, les approbations nécessaires, etc. Déploiement simplifié des applications : un assistant permet de créer les packages, de définir les machines ciblées et de configurer les déploiements. Installation et configuration automatique du produit : installation et configuration de SQL Server 2005 Express ; découverte des ordinateurs et périphériques, installation des agents nécessaires. Modes d acquisition Les droits d utilisation de System Center Essentials 2007 se matérialisent par : une licence serveur pour le serveur d administration (administrant) ; une licence «Server ML» (Management License) par système d exploitation serveur administré ; une licence Client ML (Management License) par système d exploitation poste de travail administré. SCE est fourni sous forme d un «pack» de base comprenant les licences suivantes : 1 serveur central + 10 ML serveur + 50 ML client. Les licences supplémentaires peuvent être achetées à l unité (ML serveur), ou par tranches de 5 ou de 20 (ML Client). Une base de données SQL Server 2005 dédiée à SCE est nécessaire. http://www.microsoft.com/france/ systemcenter/sce/default.mspx 20 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

System Center Operations Manager 2007 System Center Operations Manager 2007 (SCOM 2007) est une solution de supervision permettant d optimiser l administration et l exploitation des environnements Windows Server System en offrant : une collecte complète des événements et compteurs de performance ; une surveillance de ces éléments et des alertes proactives ; des fonctions de création de rapports et d analyse de tendances ; des tâches et des connaissances spécifiques à certains systèmes ou applications, par le biais de packs d administration (pour des environnements Microsoft ou d autres fournisseurs) ; Les objectifs du déploiement de SCOM 2007 pour l entreprise sont : rester informé sur l état des serveurs, des applications et des postes de travail ; améliorer l efficacité des opérations informatiques via des pratiques éprouvées intégrées dans les packs d administration ; générer des rapports sur les niveaux de service et de performances afin d aider à analyser l état de fonctionnement du système d information. Connaissances Microsoft intégrées Packs d administration tirant parti de l expertise de Microsoft pour plus de 50 applications, serveurs et clients. Gestion proactive des problèmes en cas de panne ou d arrêt, via Windows Error Reporting. Analyse des données d utilisation des clients, de la fiabilité et des erreurs de Windows Vista, Windows XP et de la suite Office. Service d audit permettant d archiver efficacement les journaux d événements de sécurité. Fiabilité et sécurité Sécurité à base de rôles pour mieux déléguer et contrôler les accès à l information. Surveillance agrégée des systèmes clients pour se concentrer sur les problèmes à fort impact. Auto-surveillance des serveurs, de la base de données, des agents et des connexions. Efficacité opérationnelle Exploitation d Active Directory pour la découverte et la configuration des agents. Découverte et déploiement automatiques de stratégies de surveillance pour les systèmes et applications dernièrement installés Nouveaux seuils auto-adaptatifs pour adapter les alertes aux modèles d utilisation de l entreprise. Rapports plus faciles à élaborer, à personnaliser et à utiliser. Pages récapitulatives et recherche intégrée pour comprendre et trouver aisément les informations. Modes d acquisition System Center Operations Manager 2007 apporte : La surveillance des services de bout en bout Transition vers l administration proactive des services informatiques. Surveillance de l état des applications distribuées jusqu au niveau matériel. Vues, tableaux de bord et rapports orientés services. Modèles prêts à l emploi et concepteur de services permettant de créer des packs d administration orientés services. Les droits d utilisation de System Center Operations Manager 2007 se matérialisent par : une licence serveur pour le serveur d administration (administrant) ; une licence OML (Operations Management License) par système d exploitation administré. Il existe des OML pour les serveurs et pour les postes de travail ; une base SQL Server 2005 est nécessaire pour stocker les informations de supervision. www.microsoft.com/france/systemcenter/ scom/default.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 21

System Center Virtual Machine Manager 2007 System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) 2007 est une application d administration d environnements virtualisés permettant une meilleure utilisation des serveurs physiques, une gestion centralisée des machines virtuelles et la mise à disposition (provisioning) de nouvelles machines virtuelles par les administrateurs ou les utilisateurs. System Center Virtual Machine Manager 2007 apporte : Une optimisation des ressources physiques Identification simple des serveurs à consolider : analyse de l historique des performances et types de charges (en utilisant System Center Operations Manager 2007) des serveurs physiques qui doivent être migrés vers des machines virtuelles et consolidés afin de définir les priorités de consolidation. Identification intelligente des serveurs physiques cibles par une approche holistique tenant compte : des données historiques de performances pour déterminer les caractéristiques de consommation de ressources physiques du serveur virtualisé ; des informations de performances des différents serveurs physiques pouvant être choisis pour la consolidation ; des contraintes métier qui pourraient avoir été définies ; des données sur le cycle de vie de la charge de travail des serveurs virtualisés à positionner. Conversion des environnements physiques en environnements virtuels (P2V Physical to Virtual) Administration centralisée des environnements virtuels : utilisation des informations de performances et de niveau de service attendu (SLA) pour modifier, de façon centralisée, l allocation de ressources à une machine virtuelle par le serveur physique hôte ; possibilité de déplacement par Virtual Machine Manager d une machine virtuelle d un serveur hôte vers une autre. Une gestion centralisée des machines virtuelles Bibliothèque centralisée : Virtual Machine Manager fournit une bibliothèque pour gérer de façon centralisée tous les éléments constitutifs des machines virtuelles qui peuvent être mises en production : organisation des machines virtuelles «off-line», gestion des éléments nécessaires à la création ou au fonctionnement d une machine virtuelle : fichiers VHD (Virtual Hard Disk disque dur virtuel), images CD/DVD, fichiers de configuration, images ISO ; provisioning en self-service : délégation possible aux «utilisateurs» des fonctions de provisioning de machines virtuelles (par exemple pour l utilisation de machines virtuelles pour des tests) ; cette délégation peut se faire de façon simple par le biais d un formulaire Web ; l administrateur peut définir des quotas de ressources pouvant être consommées par les machines virtuelles installées par des utilisateurs. Modes d acquisition System Center Virtual Machine Manager 2007 est disponible comme un composant de la suite d applications serveurs Server Management Suite Enterprise, qui inclut : le produit System Center Virtual Machine Manager 2007 ; des licences pour l administration des serveurs pour : System Center Configuration Manager 2007, System Center Operations Manager 2007, System Center Data Protection Manager 2007 ; des droits d administration d un nombre illimité d OSE (OS Environment) par machine physique managée. Début 2008, Microsoft proposera une version «standalone», System Center Virtual Machine Manager 2007 Workgroup Edition, qui permettra l administration de 5 serveurs physiques et dont le prix prévu est de 499 dollars. www.microsoft.com/france/systemcenter/ scvmm/default.mspx 22 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

System Center Configuration Manager 2007 System Center Configuration Manager (SCCM) 2007, évolution de Systems Management Server (SMS) 2003, est une solution d administration (gestion des changements et configurations) de parc informatique fournissant des fonctions d inventaire (matériel et logiciel), de télédistribution des applications et des mises à jour de sécurité, de support à distance des postes et serveurs. En environnement traditionnel ou virtualisé. Déploiement de systèmes d exploitation et d applications Automatisation du déploiement des systèmes d exploitation Windows sur les clients et les serveurs. Automatisation de la mise en place de systèmes de référence ainsi que leur déploiement selon des scénarios standard sur des systèmes nus, sur des systèmes déjà pourvus d un système d exploitation ou dans une migration de machine à machine. Identification des incompatibilités logicielles ou matérielles et planification de leur résolution. Gestion des correctifs Microsoft et non-microsoft dans le même processus. Planification détaillée du déploiement d applications. Prise en charge des scripts pour des tâches plus sophistiquées. Gestion de la suppression de logiciels. Évaluation de la migration Windows Vista / Office 2007 (quels sont les postes pouvant migrer? Puis automatisation de cette migration). Gestion de parc Démarrage à distance via le réseau des postes éteints («WakeOnLan»). Inventaire logiciel et matériel détaillé (liste complète des serveurs, postes de travail, ordinateurs portables, équipements mobiles et logiciels installés dans les environnements physiques et virtuels, à partir d une base de plus de 400 000 applications référencées et classées par catégories). Informations sur les équipements connectés au réseau, tels que mémoire, système d exploitation, périphériques et services exécutés. Informations sur le mode d installation des logiciels (application individuelle ou suite), le mode d accès des utilisateurs (raccourci, exécution automatique, etc.), la fréquence d utilisation des applications et leur environnement (physique ou virtuel). Surveillance de l utilisation des applications (avec prise en charge des services de terminaux). Plus de 120 rapports prédéfinis sont proposés, couvrant l inventaire matériel et logiciel ainsi que l état des ordinateurs et la progression du déploiement des logiciels. Sécurité et déploiement des correctifs Identification des vulnérabilités et assistant au déploiement des correctifs. Rapport d évaluation de la vulnérabilité et proposition de facteurs atténuants. Blocage de l accès au réseau pour les systèmes non conformes tandis que SCCM automatise le processus de remise à niveau (technologie NAP-Network Access Protection de Windows Server 2008). Prise en compte de la mobilité Gestion des postes clients via Internet. Prise en compte des contraintes de bande passante pour les tâches de télédistribution. Après le téléchargement réussi d un nouveau package logiciel, ce dernier reste dans le cache du client jusqu à l heure d installation planifiée, à laquelle il est alors exécuté. Détection de l emplacement : lorsqu un utilisateur itinérant se déplace, des frontières de sites garantissent qu il recevra toujours les logiciels et les mises à jour depuis la source d installation la plus proche. Déploiement via CD, DVD ou clé USB avec ou sans réseau. Intégration de fonctions de gestion des configurations souhaitées Permet de définir la configuration optimale pour une application (postes clients et serveurs), de surveiller et de remédier aux dérives. Modes d acquisition Les droits d utilisation de System Center Configuration Manager 2007 se matérialisent par : une licence serveur pour le serveur d administration central ; une licence CML (Configuration Management License) par système d exploitation administré. Les CML sont l équivalent des Licences d Accès Client (CAL). Il existe des CML pour les serveurs et pour les postes de travail ; Une base de données SQL Server 2005 dédiée à SCCM est nécessaire. www.microsoft.com/france/systemcenter/ sccm/default.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 23

System Center Data Protection Manager 2007 System Center Data Protection Manager (DPM) 2007 est une application serveur de protection continue des données et de restauration. La sauvegarde sur disque constitue un moyen efficace de restaurer rapidement des données perdues, et peut être utilisée conjointement avec des offres de sauvegarde/ restauration classiques (sur bande). DPM 2007 protège les données en environnement traditionnel ou virtualisé. Environnements protégés par DPM 2007 Sauvegarde/restauration native : des OS serveurs Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008. des ressources partagées sur les serveurs de fichiers ; des bases de stockage Exchange Server (2003 et 2007) ; des bases SharePoint Server (MOSS 2007 et WSS 3.0) ; des bases de données SQL Server (2000 et 2005) ; des postes de travail Windows XP SP2 et Windows Vista ; s ils sont connectés en permanence au réseau ; des machines virtuelles (Virtual Server 2005 R2 et Hyper V) : la sauvegarde des environnements s exécutant dans les machines virtuelles se fait «à chaud» si l OS hébergé supporte VSS (Volume Shadow Copy Services) ; dans le cas contraire (par exemple Windows NT 4.0, Linux, Solaris), il est nécessaire de mettre en pause la machine virtuelle avant d effectuer la sauvegarde. D autres serveurs DPM 2007 pour la mise en œuvre de plan de reprise d activité. Sauvegarde/restauration d environnements non-microsoft, avec des solutions partenaires (Linux, Unix, ). Caractéristiques de DPM 2007 Sauvegarde sur disque d une image de base, puis sauvegarde incrémentale. Les modifications effectuées (au niveau octet) depuis la dernière sauvegarde sont journalisées avant synchronisation (15 min) en utilisant une technologie de base de données permettant une restauration en temps réel. Produit basé sur les technologies de clichés instantanés de Windows Server : Utilisation d Active Directory pour la découverte de nouveaux serveurs. Technologie brevetée de filtrage («block filter») permettant de réduire le temps d une sauvegarde complète : temps réduit de 90 % ; intégration d une fonction de sauvegarde complète et rapide «full express». Restauration des fichiers par les utilisateurs sans intervention des équipes IT (via l explorateur Windows, en utilisant Shadow Copies of Shared Folders). Support étendu des systèmes de sauvegarde sur bande (avec support du chiffrement) et possibilité de gérer sur le serveur DPM une sauvegarde sur bande «intermédiaire» : Disque à Disque à Bande (Disk to Disk to Tape) ; Disque à Disque + Disque à Bande. Exploitation possible par script via Windows Powershell. Supervision via System Center Operations Manager, mise à jour via SMS 2003, System Center Configuration Manager 2007 ou WSUS 3.0. Modes d acquisition Les droits d utilisation de System Center Data Protection Manager 2007 se matérialisent par : une licence serveur pour le serveur d administration (administrant) ; une licence DPML (Data Protection Management License) par système d exploitation protégé par le serveur DPM 2007. www.microsoft.com/france/systemcenter/ dpm/default.mspx 24 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Forefront Server Security et Antigen Les produits de sécurité Forefront Server Security et Antigen protègent les serveurs de messagerie et de collaboration des entreprises contre les virus, les vers, les courriers indésirables (spam) et le contenu inapproprié. Suivant le niveau de version des serveurs à protéger, des produits différents peuvent être utilisés, l offre Forefront Server Security couvrant les versions 2007, l offre Antigen étant utilisée pour les versions antérieures. Pour les serveurs Exchange Server 2000 et 2003 : Microsoft Antigen for Exchange (antivirus, filtrage de contenu) ; Microsoft Antigen Spam Manager (anti-spam). Pour les passerelles SMTP sous Windows Server 2000 / 2003 avec ISA Server 2000 / 2004 : Microsoft Antigen for SMTP Gateways (antivirus et filtrage de contenu). Pour les portails SharePoint Portal Server 2003 ou WSS 2.0 : Microsoft Antigen for SharePoint (antivirus et filtrage de contenu). Pour les serveurs de communication instantanée Live Communications Server 2003 ou 2005 ou IMLogic IM Manager : Microsoft Antigen for Instant Messaging. Pour les serveurs Exchange Server 2007 (serveurs de messagerie classique ou passerelles de communication lorsqu ils sont installés avec le rôle «Edge») : Forefront Security for Exchange (antivirus, filtrage de contenu, anti-spam). Pour les portails Office SharePoint Server 2007 ou WSS 3.0 : Forefront Security for SharePoint (antivirus, filtrage de contenu). Pour les serveurs de communication instantanée Office Live Communications Server 2007 : Forefront Security for Office Communications Server (antivirus, filtrage de contenu). L administration des offres Forefront et Antigen peut se faire avec une console unique : Forefront Security Management Console. Huit moteurs d analyse antivirus, ce qui permet d intercepter plus de virus (surtout lors de nouvelles attaques) en bénéficiant de la rapidité de réaction de plusieurs éditeurs pour la mise à jour des fichiers de signature. Cette fonction permet de plus d assurer une continuité de l analyse en cas d arrêt d un moteur. Les moteurs antivirus pouvant être utilisés avec Forefront Security for Exchange sont : Sophos, CA Vet, Norman DataDefense, Microsoft AV, Kaspersky, VirusBuster, Anhlab, Authentium. Analyse en mémoire des messages et documents pour plus de performances. Analyse des fichiers compressés. Scan à différents niveaux de l architecture Exchange (SMTP, routage, boîtes aux lettres). Contrôle complet des options d analyse des messages afin de déterminer les actions à effectuer lorsqu une menace est détectée. Pour le filtrage des spams, intégration avec IMF (Intelligent Message Filter) et le framework Sender ID. Filtrage de contenus par mots clés avec, pour SharePoint, définition d une politique de sécurité du contenu. Fonctions de journalisation et d alertes paramétrables. Intégration avec l infrastructure Windows, en général (annuaire Active Directory, stratégies de groupe, supervision, etc.). Modes d acquisition Les offres de la gamme Forefront Server Security sont fournies dans le cadre des licences Microsoft Online Service : il s agit d un abonnement nécessitant l achat d une licence par utilisateur ou par poste, et/ou d une licence par console. L abonnement inclut toutes les mises à jour des moteurs d analyse antivirus, ainsi que les mises à niveau de signatures et de produits pendant la période couverte par la licence. L acquisition d un produit Forefront Server Security permet l installation des offres Antigen correspondantes si les serveurs utilisés (Exchange, SharePoint, Live Communications Server) ne sont pas en version 2007. www.microsoft.com/france/antigen/default.mspx www.microsoft.com/france/forefront/serversecurity/default.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 25

Forefront Client Security Offre de protection des postes de travail et serveurs permettant aux entreprises de se protéger contre les menaces de types virus, vers, logiciels espions et rootkits. Forefront Client Security peut être administré de façon centralisée et permet d obtenir des rapports et tableaux de bord sur l état de vos postes en termes de sécurité. Protection homogène Par le biais d un seul agent, Microsoft Forefront Client Security peut détecter et supprimer en temps réel les virus, vers, logiciels espions et rootkits, ainsi que toutes les autres menaces émergentes. Une technologie de protection déjà adoptée par des millions d utilisateurs du monde entier : Forefront Client Security fait appel à la technologie de protection Microsoft qui a déjà fait ses preuves dans des produits comme Windows Live OneCare, Windows Defender et Windows Live Safety Center. Réactivité : Forefront Client Security bénéficie du soutien d un centre de surveillance internationale 24 h/24 et 7 j/7. Les analyses de sécurité de Microsoft s appuient sur plusieurs sources, notamment Dr. Watson, Hotmail, Microsoft Exchange Hosted Services, les technologies de protection de Microsoft, les robots Web, les mises en garde des communautés et des éditeurs. Une défense en profondeur dans le cadre d une solution de sécurité complète et intégrée : Forefront Client Security assure une défense en profondeur lorsqu il est conjugué à d autres solutions de sécurité comme Microsoft Antigen / Forefront Server Security, ISA Server et Microsoft Exchange Hosted Services. Administration simplifiée Microsoft Forefront Client Security facilite l administration en disposant d une console centrale. Définition d une seule stratégie pour configurer l agent de protection client : Avec Forefront Client Security, il suffit d élaborer une seule stratégie pour l ensemble des ordinateurs protégés (détection des virus et des logiciels espions, évaluation de la vulnérabilité, niveaux d alerte, etc.). Les stratégies peuvent être déployées via Active Directory ou des systèmes de distribution de logiciels. Déploiement plus rapide des signatures et des logiciels : Avec Forefront Client Security, vous pouvez diffuser rapidement les signatures via WSUS (Windows Server Update Service), Microsoft Update ou d autres systèmes de télédistribution. Le logiciel agent Forefront Client Security se déploie comme un seul package client, réunissant toutes les fonctions de protection et d administration. Intégration à l infrastructure existante : Forefront Client Security peut faire appel à Microsoft SQL Server pour gérer les événements et créer les rapports, mais aussi aux stratégies de groupe d Active Directory et à MOM 2005. Visibilité et contrôle renforcés Microsoft Forefront Client Security génère des rapports de sécurité hiérarchisés, avec un tableau de bord global vous permettant d évaluer le niveau de sécurité de vos postes de travail et serveurs, et d identifier les vulnérabilités et les mesures à prendre. Consultation de rapports détaillés : Forefront Client Security génère des rapports qui vous donnent la possibilité d examiner en temps réel les données et les tendances émergentes. Évaluation de la vulnérabilité et alertes de sécurité : Forefront Client Security fournit les outils requis pour détecter les menaces les plus dangereuses et les vulnérabilités potentielles sur l ensemble de votre entreprise. www.microsoft.com/france/forefront/clientsecurity/ default.mspx 26 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Intelligent Application Gateway 2007 Le produit Intelligent Application Gateway (IAG) 2007, complément d ISA Server 2006 et proposé sous forme de matériels dédiés (appliances), fournit un réseau privé virtuel (VPN) avec chiffrement SSL (Secure Socket Layer), un pare-feu applicatif pour le Web et permet l administration de la sécurité sur les points terminaux pour faciliter le contrôle d accès, l autorisation et l inspection de contenu pour de nombreuses applications métier. Ensemble, ces technologies donnent aux employés mobiles et travaillant à distance la possibilité d accéder de façon simple et sécurisée à leurs données et aux applications de l entreprise à partir de nombreux appareils différents et depuis n importe quel site relié à Internet. IAG 2007 permet aussi aux administrateurs de renforcer la conformité aux règles en usage dans l entreprise via une stratégie d accès à distance, adaptée en fonction de l utilisateur, de l équipement, de l application ou de critères métier spécifiques. IAG 2007 est un produit issu du rachat, par Microsoft, de la société Whale Communications. Les principaux atouts d IAG 2007 Une combinaison d accès VPN/SSL, une protection intégrée des applications et l administration de la sécurité des points terminaux. Un pare-feu pour applications Web qui bloque le trafic malveillant et retient les informations sensibles (en s appuyant sur la base fournie par ISA Server 2006). Une administration plus simple des accès sécurisés et la protection des actifs métier grâce à une plate-forme complète, simple d emploi. L interopérabilité avec l infrastructure applicative Microsoft, les systèmes tiers et les outils développés dans l entreprise. Les composants de Microsoft IAG 2007 IAG 2007 inclut plusieurs «optimiseurs d applications», modules logiciels intégrés et préconfigurés, conçus pour sécuriser les accès à distance des applications métier. Les optimiseurs facilitent la sécurisation du point terminal, la publication d application et le filtrage des requêtes au serveur pour des valeurs par défaut, application par application. Ils aident à trouver un bon équilibre entre satisfaire les demandes des utilisateurs et renforcer la sécurité des données et du réseau. Ces optimiseurs incluent une stratégie d accès personnalisable et des fonctions de sécurité pour Microsoft Exchange Server et Microsoft SharePoint Portal Server, ainsi que pour d autres applications comme SAP, IBM Domino et Lotus Notes. À ces optimiseurs s ajoutent des modules de connectivité : le connecteur client/serveur et le connecteur réseau. Le connecteur client/serveur fournit instantanément un accès sécurisé aux applications client/serveur critiques comme Microsoft Exchange, le client natif Lotus Notes, Citrix, Microsoft Terminal Services, FTP et Telnet. De plus, il simplifie la configuration de presque toutes les autres applications client/serveur via un outil de définition d application générique. Le connecteur réseau facilite le travail des administrateurs pour installer, exécuter et gérer des connexions à distance afin que les utilisateurs puissent pleinement exploiter leur connexion virtuelle sécurisée : chacun a les mêmes possibilités que s il était directement connecté au réseau interne de l entreprise. Modes d acquisition IAG 2007 est fourni sous forme d appliance par des constructeurs. Cependant, le modèle de licence est du type licence Serveur / CAL (Client Access Licence) utilisateurs : la licence serveur est comprise dans le prix d achat du matériel, et il faut une CAL pour tout utilisateur authentifié utilisant IAG 2007. http://www.microsoft.com/france/forefront/ edgesecurity/iag/default.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 27

Internet Security & Acceleration Server 2006 de Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server est une solution de pare-feu applicatif, réseau privé virtuel (VPN) et cache Web, qui permet aux entreprises d optimiser l utilisation du réseau, sécuriser les points d accès à Internet et les serveurs critiques. de construire des fermes de serveurs caches dialoguant entre eux via le protocole CARP ; cette technique permet l équilibrage de la charge et une réduction de bande passante lors des accès Web ; équilibrage de la charge réseau NLB : assure la répartition en temps réel entre serveurs et l équilibrage de la charge réseau (NLB) des connexions établies sur une ferme (tableau) de serveurs ISA Server Edition Entreprise ; le basculement en temps réel assure une haute disponibilité du service, et l équilibrage de la charge réseau répartit les connexions entre des serveurs pare-feux. Les principales fonctionnalités d ISA Server, en bref, sont : pare-feu avec filtrage applicatif ; fonction de reverse proxy et publication Web interne ; gestion du trafic SSL ; authentification extensible ; prise en charge du réseau privé virtuel (VPN) avec gestion de la quarantaine ; règles détaillées pour la gestion du trafic et le respect des stratégies ; assistant de configuration et de publication des serveurs applicatifs (messagerie, portail) ; cache Web hiérarchique. Principales éditions Modes d acquisition Il y a deux options de déploiement d ISA Server : L installation sur un serveur. L achat du produit sous forme d appliance (serveur dédié) auprès d un fournisseur de matériel informatique. Achat du produit pour installation sur un serveur : Le mode de licence d ISA Server est par processeur, sans licence d accès client. Pour la mise à jour, les clients qui possèdent une licence CAL BackOffice actuellement inscrite dans un Forfait Mise à jour peuvent inscrire ISA Server à la Software Assurance. Achat d un serveur dédié : Une liste non exhaustive des partenaires Microsoft fournissant des pare-feux dédiés basés sur ISA Server est disponible à l adresse suivante : www.microsoft.com/isaserver/partners/hardwarepartners.asp ISA Server est disponible en deux versions : ISA Server Edition Standard N exploitera que 4 processeurs sur le serveur physique. ISA Server Edition Entreprise qui apporte des fonctions permettant de mettre en œuvre et gérer des fermes de serveurs pare-feu ou cache Web : centralisation des règles de configuration des pare-feux : utilisation d ADAM (Active Directory Application Mode) pour stocker les règles de configuration des pare-feux journalisation et génération de rapports centralisées : enregistrement des événements dans un journal unique et établissement des rapports sur le trafic circulant à travers tous les membres d une ferme de serveurs ; ferme de caches Web utilisant le protocole CARP : permet Prérequis ISA Server 2006 fonctionne sur Windows Server 2003 avec SP1 ou Windows Server 2003 R2. http://www.microsoft.com/france/isaserver/ default.mspx 28 Les solutions de communication et de collaboration La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Exchange xxxxxxxxxxxxxxx Hosted Services Microsoft Exchange Hosted Services regroupe un ensemble de services hébergés de sécurisation de la messagerie d entreprise. Sécurité, protection et conformité. Exchange Hosted Services offre quatre services managés pour protéger les messages des attaques malveillantes et les gérer de manière proactive. Avec Exchange Hosted Services, les entreprises peuvent confier différentes tâches associées à la messagerie à un prestataire expert et consacrer les ressources ainsi libérées à la création d atouts concurrentiels. Ces quatre services sont : Filtrage des messages Service de sécurité de messagerie multi-niveau permettant le filtrage de spam, la recherche des virus, le contrôle des contenus et des politiques de sécurité, et la reprise après sinistre. Il protège les réseaux d entreprise contre le spam et les virus à l aide de plusieurs méthodes de détection propriétaires, notamment l analyse du trafic de la messagerie, les empreintes, le système de score à base de règles, la recherche multi-moteur des virus et la gestion personnalisée du filtre antispam. Le service inclut aussi un éditeur de politique de sécurité qui permet d empêcher des messages au contenu confidentiel ou inapproprié de quitter le réseau d entreprise ou d y pénétrer. Pour finir, la fonction de reprise après sinistre évite la perte des messages puisqu elle met les messages en file d attente en cas d indisponibilité du serveur. Archivage des messages Conservation, surveillance et suivi en toute sécurité des messages dans le cadre d une mise en conformité, d une recherche judiciaire ou de la gestion du stockage. Les messages électroniques et les messages instantanés peuvent être archivés. La période d archivage n est pas limitée dans le temps, mais l abonnement de base prévoit une limite de 3,6 Go par utilisateur. Cette limite peut être augmentée avec une tarification par Go supplémentaire. Les messages archivés sont indexés pour une recherche rapide. Continuité des messages Accès permanent aux messages grâce à des archives tournantes sur 30 jours, pour une utilisation après sinistre du système de messagerie principal de l organisation. En cas d indisponibilité de la messagerie d entreprise, les utilisateurs pourront accéder à leurs anciens e-mails et en composer de nouveaux par le biais d une interface Web (Microsoft Outlook Web Access). Ce service de continuité des messages est automatiquement fourni lors d une souscription au service d archivage. Chiffrement des messages Chiffrement des données d entreprise stratégiques et respect des politiques de confidentialité. Ce service évite d avoir à déployer sa propre infrastructure de clés publiques (PKI). Il est possible d administrer les services proposés par Exchange Hosted Services via une console Web (Admin Center) à partir de laquelle sont aussi disponibles des informations statistiques et des rapports d activité. Principales éditions Il n y a pas d édition d Exchange Hosted Services, mais quatre services (filtrage, chiffrement, archivage et continuité) qui peuvent être souscrits indépendamment. La souscription au service d archivage des messages inclut automatiquement le service de continuité des messages. Modes d acquisition Les services Exchange Hosted Services peuvent être acquis par des partenaires Microsoft habilités à commercialiser des contrats de licences en volume Microsoft, ou par des fournisseurs de services Internet sous Service Provider License Agreement (SPLA). Ces services peuvent être ajoutés à un contrat de licence de type Accord Entreprise (section «Produits additionnels» de l agrément). La tarification de ces services se fait par utilisateur et par mois, elle inclut le support technique avant, pendant et après leur mise en service. Important : les services de filtrage d EHS sont intégrés dans la CAL Entreprise d Exchange Server 2007. Prérequis Pas de prérequis quant au système de messagerie utilisé, hormis l utilisation de SMTP (Microsoft Exchange, IBM Lotus Domino ou autres). Les serveurs de messagerie peuvent être déployés au sein de l entreprise ou hébergés par un fournisseur de services Internet. http://www.microsoft.com/france/entrepreneur/ logiciels-en-ligne/microsoft-exchange-hostedservices.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS D INFRASTRUCTURE 29

LES SOLUTIONS DE COMMUNCATION ET DE COLLABORATION Pour accroitre leur efficacité, les entreprises se doivent de trouver mais aussi d exploiter et analyser plus rapidement les informations parmi un nombre gigantesque et croissant de données dont elles disposent. Cette quête s étend aussi aux personnes et aux compétences. Les organisations doivent donc mettre en place de réelles infrastructures favorisant le travail d équipe, à la fois au sein de l entreprise mais également avec leurs clients, fournisseurs et partenaires. Tout en fluidifiant les différents processus métiers. Les technologies de communications unifiées et collaboration de Microsoft intègrent des outils de collaboration et de communication vers des applications professionnelles familières de Microsoft. Ces solutions offrent des fonctionnalités telles que l indicateur de présence, le courrier électronique et la messagerie unifiée, y compris sur les téléphones portables et assistants numériques (PDA). Elles mettent également à disposition de puissants outils de recherche, de gestion de workflow et de création d espaces de travail en équipe. Vous trouverez dans les pages qui suivent ces différentes technologies : Microsoft Exchange Server 2007 Office SharePoint Server 2007 Windows SharePoint Services 3.0 Office Forms Server 2007 Office Communications Server 2007 Office Project Server 2007 Office 2007 Microsoft RoundTable Office Live Small Business Office Live Meeting 2007 Microsoft Search Server 2008 Applications de gestion Famille Dynamics Sécurité Famille Forefront Administration Famille System Center Infrastructure Poste Client Famille Windows Plateforme apllicative et développement SQL Server BizTalk Server Commerce Server Ofice Performance Point Server Visual Studio Bureautique et applications clientes Famille Office Infrastructure et communication Exchange Server office SharePoint Ofice Communication Infrastructure Serveur Famille Windows Server LES SOLUTIONS DE COMMUNICATION ET DE COLLABORATION 31

Microsoft Exchange Server 2007 la Microsoft Exchange Server 2007 est la plate-forme de messagerie et de travail collaboratif d entreprise de Microsoft, étendue aux scénarios de mobilité. La terminologie «travail collaboratif d entreprise» regroupe la gestion et le partage d agendas, de contacts et de tâches. Exchange Server 2007 englobe en sus les fonctions de messagerie unifiée, et constitue l une des 2 briques serveurs essentielles à la stratégie Communications Unifiées de Microsoft, aux côtés d Office Communications Server 2007. Serveur offrant les services de messagerie, de gestion des agendas, de gestion de contacts et de partage d informations, les 3 thèmes d investissements de Microsoft autour d Exchange Server 2007 sont : 1/ Protection intégrée : faire face aux menaces de sécurité (Spam et virus), et aux nouvelles contraintes réglementaires. 2/ Accès en tout lieu : banalisation et simplification des accès depuis les terminaux mobiles, un simple téléphone (fixe ou mobile) et les postes de travail, gestion d agenda améliorée : Accès Webmail, via Outlook Web Access, fonctionnellement très proche du client riche Outlook 2007 ; Accès aux boîtes aux lettres depuis des périphériques mobiles, via Outlook Mobile: navigation HTML, chtml (i-mode) et xhtml (WAP 2.0). Messagerie unifiée : intégration de la gestion des fax et des messages vocaux dans la boîte aux lettres Outlook et Outlook Web Access, ainsi que l accès via un téléphone simple aux informations Outlook (email, calendrier, contacts ) via le client «Outlook Voice Access». Synchronisation Smartphone et PDA communicants via le composant Exchange ActiveSync Server (direct push) : messages, agenda, tâches, contacts. Et bien sûr, depuis le client privilégié : Outlook 2007, notamment via Outlook anywhere (ex. RPC/http), permettant un accès aux boîtes aux lettres au travers des pare-feux, sans ouvrir de VPN. 3/ Contrôle et gestion : outils de déploiement et de gestion, diminution de la complexité et des coûts, capacités d administration augmentées et simplifiées. Principales éditions Exchange Server 2007 est disponible en deux éditions : L édition Standard L édition Entreprise. Modes d acquisition On peut acquérir au choix des Licences d Accès Client (CAL) Exchange Enterprise ou bien des CAL Exchange Standard. La CAL Exchange Enterprise est vendue en add-on à la CAL Exchange Standard. Cette CAL apporte les fonctionnalités de messagerie unifiée, les capacités de gestion de la conformité, et la protection antivirus et antispam. Remarque : pour les deux éditions serveur (Standard et Entreprise), les CAL peuvent être utilisées indifféremment visà-vis de l une ou l autre des éditions. Prérequis Au niveau matériel, la plate-forme requiert des serveurs basés sur l architecture x64 : Famille Intel Xeon ou Pentium supportant les extensions EM64T, Attention : Les processeurs Intel Itanium IA64 ne sont pas supportés. Processeurs AMD Opteron ou AMD Athlon 64 (plate-forme AMD64). Exchange Server 2007 fonctionne exclusivement sous Microsoft Windows Server 2003 x64 ou Windows Server 2003 x64 R2, éditions Standard ou Entreprise. www.microsoft.com/france/exchange/default. mspx 32 Les solutions d infrastructure La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Office SharePoint Server 2007 et Principaux bénéfices Solution de portail Web d entreprise permettant de gérer les contenus et les processus métier, de simplifier la recherche, le travail collaboratif et le partage des informations. Office SharePoint Server 2007 constitue la plate-forme unifiée Microsoft pour construire des portails intranet, extranet et Web. Gestion efficace du contenu et des processus Contrôlez les documents grâce à une gestion extensible et détaillée des stratégies. Stockez, gérez et accédez aux documents de façon centralisée dans toute l entreprise. Simplifiez la gestion du contenu Web. Étendez les processus métier à toute l entreprise. Rationalisez les activités commerciales récurrentes. Une plus grande perspicacité commerciale Présentez les informations professionnelles importantes dans un endroit centralisé. Mettez instantanément en liaison les personnes et les informations. Partagez les données métier tout en protégeant les informations importantes. Tirez parti de vos réseaux professionnels non structurés pour améliorer les prises de décisions. Déverrouillez les données métier. Simplification de la collaboration interne et externe Privilégiez les relations avec les clients et les partenaires. Omniprésence d Enterprise Search. Travaillez où et quand vous voulez. Reliez et partagez les connaissances. Personnalisez les opérations. Une puissance informatique pour un impact stratégique Utilisez l informatique uniquement pour des tâches plus stratégiques. Simplifiez le déploiement, la gestion et l administration système. Des outils fiables de contrôle et de suivi du système. Principales éditions Il n existe qu une seule édition d Office SharePoint Server 2007. Modes d acquisition Le principe consiste en une licence par serveur, et une licence par utilisateur (CAL) qui va permettre d utiliser les services offerts par le serveur. Une CAL est nécessaire par utilisateur et par poste. Il existe 2 CAL pour MOSS 2007 : la CAL standard, qui autorise les fonctions Portail, Recherche, GED (Workflow), Conformité (archivage) et Gestion de contenu Web ; la CAL Entreprise, qui est nécessaire pour la gestion de formulaires, l intégration des données métier et les fonctions décisionnelles. Il s agit d une CAL complémentaire à la CAL standard. Microsoft Office SharePoint Server 2007 for Internet Sites est une édition spécifique, permettant la création de sites Internet accessibles à tous et qui inclut la totalité des fonctionnalités de l édition Entreprise. Il s agit d une licence par serveur qui ne nécessite pas l achat de licence d accès client. Prérequis Les prérequis serveur dépendent essentiellement de l usage du produit et de la taille de l organisation : des modèles de fermes de serveurs permettent de s adapter à la topologie de l organisation. En environnement monoserveur, les prérequis minimaux sont : Windows Server 2003 SP1 ; SharePoint supporte les versions 64 bits de Windows Server 2003 ; au niveau matériel, les prérequis sont un processeur rapide (> 2.5 GHz), 1 GO de RAM au minimum (3 GO recommandés), et un espace disque de 2GO pour l installation, et de 5 GO au minimum pour les données. http://www.microsoft.com/france/ office/2007/servers/sharepointserver/ default.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS DE COMMUNICATION ET DE COLLABORATION 33

Windows SharePoint Services 3.0 Composant de Windows Server 2003, Windows SharePoint Services est un moteur de création de sites Web qui permet le partage des informations et le travail d équipe sur les documents. Principaux bénéfices Les sites SharePoint se positionnent comme un niveau de stockage des fichiers, de leur enregistrement jusqu au partage des informations. Ces sites permettent aux utilisateurs de travailler en commun sur des documents, des tâches, des contacts, des événements, etc. Ils permettent aux équipes et aux gestionnaires de sites de gérer facilement le contenu et l activité du site. La conception de l environnement permet un déploiement, une administration et un développement d applications simples et flexibles. Les listes SharePoint peuvent maintenant recevoir des e-mails : discussions, agendas, librairies documentaires, annonces acceptent les e-mails entrants : les discussions maintiennent l ordre des threads et supportent le contenu HTML ; les agendas savent gérer les formats icals ; les librairies documentaires gèrent les attachements ; extensibilité par le biais d «e-mail handlers» : les listes personnalisées peuvent recevoir des e-mails, à condition d écrire un handler spécifique ; SharePoint prend en charge le routage des messages, et du code personnalisé peut mapper les données e-mail aux données des listes. Conception de workflows, d interfaces utilisateurs et de vues de données via SharePoint Designer. La technologie de workflow utilisée est Windows Workflow Foundation. Cette version 3 est intégrée à Office SharePoint Server 2007, Office InfoPath Forms Server 2007, Office Project Server 2007. Modes d acquisition Windows SharePoint Services est un composant gratuit. Accès depuis un navigateur ou une application Office. Gestion des permissions par la définition de rôles. Personnalisation graphique et fonctionnelle par le biais de modèles. Personnalisation via SharePoint Designer. Extraction/archivage (check-in, check-out), gestion de versions mineures et majeures, gestion de stratégie. Lien avec Office 2007 pour réplication locale des librairies, couplage au volet Office. WSS propose en fait ses services fonctionnels autour de la notion de site, ayant une portée plus ou moins spécialisée : documents, images, gestion de projets, liens, forums, événements, formulaires, wikis, blogs, etc. Prérequis Windows SharePoint Services nécessite : un serveur Windows Server 2003, doté des composants suivants : le Framework.NET et Internet Information Server ; Un moteur de base de données MSDE, SQL Server 2000 ou SQL Server 2005. http://www.microsoft.com/france/office/2007/ technologies/sharepointtechnology/overview. mspx Autres points marquants de WSS L apparition d une gestion de projets et de suivi. L amélioration sur les librairies documentaires : gestion des versions majeures et mineures, workflows, gestion de stratégie. En termes de méthode d accès : une intégration des librairies dans Outlook, et la possibilité de rester informé grâce aux alertes et aux flux RSS. Une gestion des communautés et de la communication : support des Wikis & blogs. 34 Les solutions d infrastructure La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Office Forms Server 2007 Principaux bénéfices Microsoft Office Forms Server 2007 est une application serveur autonome qui fournit des formulaires InfoPath utilisables depuis un navigateur. Office Forms Server 2007 est un sous-ensemble fonctionnel de la solution Office SharePoint Server 2007, dont les «Forms Services» constituent l une des innovations par rapport à SharePoint Portal Server 2003. Les fonctionnalités de Forms Server peuvent être classées selon les axes suivants : Transmission de formulaires conviviaux à ses clients, partenaires et fournisseurs En touchant des entreprises qui n utilisent pas Microsoft Office InfoPath 2007. Avec Microsoft Office InfoPath Forms Services, on peut remplir des formulaires utilisables sur un navigateur que l on transmet sur Internet ou à l aide de mobiles. Déploiement de formulaires InfoPath sur les sites Web que visitent les utilisateurs (internes et externes) ou dans des applications. Formulaires conviviaux : les formulaires InfoPath 2007 comportent des contrôles, apportant des fonctions telles que des conseils, ou concernant la validation de données. Rationalisation des processus métier basés sur des formulaires Intégration des données des formulaires avec des référentiels externes, via les Web Services. Diminution des erreurs et du travail répétitif causés par des données incohérentes : on peut préremplir des formulaires intelligents avec des données. On peut également intégrer des règles de validation au sein des formulaires, appliquées lors de la saisie des données. Mise en relation des formulaires et des processus : la conception des formulaires InfoPath peut être prévue de manière à envoyer automatiquement des données à une bibliothèque de documents SharePoint ou à un Web Services. Les formulaires peuvent aussi être liés à un workflow géré par Microsoft BizTalk Server 2006. Centralisation de la gestion et du contrôle des solutions de formulaires Centralisation du contrôle des personnes autorisées à créer et à publier des formulaires. Mise à niveau des solutions en place, par le biais de la mise à jour des formulaires. Mise en œuvre de solutions avancées de formulaires. Forms Services permet d exécuter du code managé sur le serveur. Principales éditions Il n existe qu une seule édition de Microsoft Office InfoPath Forms Server 2007. www.microsoft.com/france/office/2007/ servers/formsserver/overview.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS DE COMMUNICATION ET DE COLLABORATION 35

Office Communications Server 2007 Plate-forme de communications en temps réel pour les entreprises, Microsoft Office Communications Server 2007 gère les fonctions de messagerie instantanée et de gestion de présence électronique, la téléphonie sur IP, les conférences web, et les conférences audio/vidéo multipoints. Ses clients sont déclinés dans la gamme Communicator, et expriment de nombreux scénarios de communications (notamment Office Communicator 2007 pour la téléphonie). Les fonctionalités de Microsoft Office Communications Server 2007 sont organisées selon 3 thèmes : Communications optimisées Le client Office Communicator expose des fonctions de présence étendues donnant accès aux différents moyens de communication possibles pour communiquer avec chaque interlocuteur. L utilisateur peut contrôler son statut de présence, qui est construit à partir de sa disponibilité (agenda, activité sur le poste), mais aussi de son souhait d être contacté. Communicator est intégré aux différents éléments du poste de travail : Office, mais aussi les espaces SharePoint, ou encore les applications métier (via développement). L utilisateur voit alors un pictogramme de présence devant tout nom de personne. Un menu déroulant contextuel donne accès aux moyens de communication. Le référentiel d identité est Active Directory. Communicator est décliné en client Web (uniquement fonctions présence et messagerie instantanée), mobile (PDA ou smartphone), et enfin «embarqué» dans des téléphones IP (Communicator Phone Experience). Les modalités d échange multi-parties supportées par Office Communications Server sont : la voix, la vidéo, la messagerie instantanée, les conférences web. Pour la messagerie instantanée, OCS est capable de fédérer les communications avec les messageries dites grand public AOL, MSN et Yahoo. Scénarios VoIP évolués Les scénarios voix sont étendus à la téléphonie : Office Communications Server peut s intégrer à l infrastructure téléphonique existante d une entreprise, qu elle soit basée sur un PABX IP ou un PABX classique. Dans ce cas, des passerelles SIP (comme AudioCodes ou Dialogic) relient les infrastructures. Les utilisateurs peuvent alors être joints par des interlocuteurs externes, ou les joindre par le biais des fonctionnalités de softphone de Communicator. Office Communicator peut être utilisé dans deux types de scénarios : Remote Call Control (Communicator «n est pas» le téléphone) et UC (Communicator «est» le téléphone). Dans les scénarios téléphoniques, Office Communications Server peut utiliser une gamme étendue de terminaux, proposés par les partenaires Microsoft (combinés téléphoniques USB, téléphones IP, oreillettes Bluetooth). Par ailleurs, dans le cas de conférences dans une salle de réunion, le périphérique Microsoft RoundTable offrira une expérience panoramique qui change radicalement l expérience des utilisateurs. L accès aux services de communication (sécurisés) est possible depuis n importe où, à partir du moment où l utilisateur dispose d un accès Internet. Il peut émettre et recevoir des appels ou chatter depuis son poste de travail habituel, ou d un téléphone mobile (doté de Communicator Mobile). Grâce aux fonctions de gestion de périmètre des Systèmes d Information des serveurs Office Communications Server, aucun VPN n est requis. Pour la gestion de la qualité de service, Office Communications Server propose une technologie de codecs adaptatifs, supportant même les réseaux médiocres. Gestion des opérations et sécurité Pour anticiper les risques liés à la légalité en termes de messagerie instantanée, de conformité, de productivité et de sécurité, Office Communications Server 2007 propose : un chiffrement des communications ; des fonctions d archivage côté serveur, aussi bien pour la messagerie instantanée que pour les conférences web. En termes de contrôle opérationnel, Office Communications Server offre des outils d administration centralisés, quelle que soit la topologie retenue, du serveur unique à l architecture en fermes de serveurs ; notons enfin l intégration avec Active Directory, dans le but de faciliter l administration des utilisateurs. Modes d acquisition Le principe consiste en une licence par serveur, et une licence par utilisateur (licence d accès client ou CAL) qui va permettre d utiliser les services offerts par ce serveur. Il existe 2 types de CAL pour Office Communications Server. CAL standard : expose les fonctions de présence et de messagerie instantanée. CAL entreprise : permet les scénarios de conférence web et audio/vidéo. Sont également incluses toutes les fonctions VoIP (Voix sur IP). office.microsoft.com/fr-fr/communicationsserver/ default.aspx 36 Les solutions d infrastructure La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Office Project Server 2007 Microsoft propose une solution de gestion de projets d entreprises (EPM - Enterprise Project Management) architecturée autour de deux produits serveurs : Project Server 2007, facilitant la gestion de portefeuilles projets, en offrant des fonctions poussées de partage d informations et une interface d accès Web (Project Web Access - PWA). Project Portfolio Server 2007 permettant la gestion de portefeuilles projets en intégrant des outils d aide à la décision et d analyse des portefeuilles. Cette plate-forme est complétée par le client Office Project 2007, outil de planification du chef de projets. Il lui apporte les outils de planification et de communication en temps réel autour de son projet. La version 2007 de cette solution EPM dispose de fonctions classées selon 4 axes : Gestion efficace de tous les types de tâches Pour les projets simples, le recours à Windows SharePoint Services v3 suffit, car il propose une gestion de tâches associée à une vue Gantt. La plate-forme gère aussi bien les projets simples que les portefeuilles de projets, intégrant des sous-projets et leurs dépendances. Une galerie de modèles personnalisables, et le guide projet, permet la mise en œuvre de processus projets répétitifs au sein d une entreprise. Augmentation de la visibilité et des capacités de contrôle tout au long du cycle de vie des projets Une vision globale des aspects financiers des projets est possible, grâce aux fonctions «budgets globaux» et «ressources de coûts». Une fonction «Propositions» dans Project Web Access permet de gérer les activités avant approbation du projet. Génération de rapports via le service de données de rapports. Service de création de cube, pour l analyse de portefeuilles projets. Communication et collaboration efficaces Par le biais de Project Web Access, les espaces de travail Project permettent aux équipes de collaborer sur l intranet. Les plans de ressources permettent d obtenir une vue synthétique de l allocation des ressources. Une fonction «propriété de l affectation» permet d indiquer l état des affectations sur les tâches. Les feuilles de temps permettent d indiquer les périodes fiscales. On peut également utiliser des nouveaux champs financiers pour les codes de coûts, et séparer les heures passées sur les tâches versus la progression de celles-ci. Plate-forme souple La planification peut s effectuer coté serveur, via Project Web Access. Une gestion de cache actif facilite le transfert de données entre Project Professionnel et Project Server, et facilite également les scénarios de travail hors connexion. Principales éditions Microsoft Office Project Standard 2007 : solution monoposte pour le chef de projets autonome. Project Standard permet de planifier les projets et les ressources, et d assurer le suivi des projets pendant leur réalisation. Microsoft Office Project Professionel 2007 est le logiciel de gestion de projets utilisé avec Microsoft Project Server 2007. Il permet une coordination et normalisation étroites entre les projets et les responsables de projets. Il leur permet également de recevoir des rapports détaillés sur ces projets, de mieux gérer les ressources et les projets. Microsoft Project Server 2007 est utilisé en association avec Microsoft Office Project Professionel. Il constitue une référence centrale pour la publication d informations sur les projets et les ressources. Microsoft Office Project Professionnel doit être utilisé avec Project Server pour des projets d entreprises. Microsoft Project Server est également requis pour utiliser Microsoft Project Web Access, l interface Web d accès à Project Server. Microsoft Office Enterprise Project Management (EPM) : Microsoft Office Project Professionnel, avec Project Server et Project Web Access forment Microsoft Office Enterprise Project Management Solution. www.microsoft.com/france/office/2007/ solutions/epm/overview.mspx n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS DE COMMUNICATION ET DE COLLABORATION 37

Office 2007 Microsoft Office 2007 est la suite bureautique constituant la partie cliente de la plateforme Microsoft Office System 2007. La plate-forme complète est composée également de serveurs (dont SharePoint Server 2007, Communications Server 2007 ou Project Server 2007) et de services (Live Meeting, par exemple). Office 2007 est un ensemble d outils pour le poste de travail, conçus pour créer, partager et analyser de l information. Office 2007 offre l ensemble des applications suivantes : Access 2007 (base de données personnelle), Excel 2007 (tableur), InfoPath 2007 (outil de création de formulaires XML), OneNote 2007 (prise de notes), Outlook 2007 (client de messagerie et d applications collaboratives) ainsi que son Gestionnaire de contacts professionnels (gestion de la relation client), PowerPoint 2007 (présentation), Project 2007 (gestion de projets), Publisher 2007 (création, conception, composition), Visio 2007 (création de schémas et diagrammes), Word 2007 (traitement de texte), Groove 2007 (outil de collaboration en situation mobile), SharePoint Designer 2007 (outil de design de site Web SharePoint). NOUVEAU! Communicator 2007 : outil de communications unifiées. La disponibilité des applications individuelles varie selon l édition d Office. Access 2007 Microsoft Office Access 2007 s est doté d une interface plus riche, et de fonctionnalités de conception interactives qui vous permettent d assurer le suivi de vos informations et de créer des rapports à partir de celles-ci. Pour utiliser Microsoft Office Access 2007, nul besoin d avoir des connaissances approfondies en matière de bases de données. Vous pouvez commencer facilement avec les applications prédéfinies, puis les modifier et les adapter en fonction de votre activité. Il est désormais possible de recueillir les informations sur des formulaires par courrier électronique ou de les importer à partir d applications externes. Le partage d informations avec les listes de technologie Microsoft Windows SharePoint Services permet la vérification et la sauvegarde régulières des données tout en gardant Microsoft Office Access 2007 en tant qu interface. Communicator 2007 Microsoft Office Communicator 2007 est un client de communications unifiées. Il aide les utilisateurs à communiquer facilement, quel que soit leur emplacement géographique, à l aide de différentes solutions de communication telles que la messagerie instantanée, la voix et la vidéo. Excel 2007 Microsoft Office Excel 2007 aide les utilisateurs à analyser les informations et à prendre des décisions plus éclairées. Il s est enrichi d une interface orientée sur les résultats qui présente les outils appropriés lorsque vous en avez besoin. Ses tableaux croisés dynamiques sont beaucoup plus faciles à assembler qu auparavant et ont été conçus pour vous aider à organiser et à comprendre les données sur lesquelles vous travaillez. Vous serez en mesure de discerner les grandes tendances en un coup d œil grâce à la mise en forme conditionnelle. En outre, vous apporterez une touche professionnelle à vos analyses en les présentant sous forme de graphiques agrémentés d effets impressionnants (transparence, 3D, anticrénelage, etc.). Groove 2007 Microsoft Office Groove 2007 est un programme de collaboration qui permet aux équipes de partager des informations et de travailler ensemble sur des projets. Il favorise la collaboration à tous les niveaux, qu il s agisse d un travail commun sur de simples documents ou faisant appel à des solutions personnalisées, intégrées à des processus métier. Microsoft Office Groove 2007 permet aux équipes de travailler au sein d espaces communs, regroupant non seulement les personnes, mais les outils ainsi que les informations. Ces espaces de travail favorisent une productivité optimale, car ils réduisent le temps pris par la coordination. En effet, les membres d une équipe sont automatiquement tenus à jour, quels que soient l heure, l endroit ou les intervenants. 38 Les solutions d infrastructure La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

InfoPath 2007 Microsoft Office InfoPath 2007 permet de rassembler des informations à partir de formulaires électroniques dynamiques. Les informations recueillies peuvent être facilement réutilisées au sein des organisations et par les différents processus métier, car Microsoft Office InfoPath 2007 prend en charge le format XML à l aide d un schéma défini par l utilisateur. Les utilisateurs de Microsoft Office InfoPath 2007 qui partagent des informations dans le cadre de leurs processus métier ou au sein de leur organisation augmentent l impact de leurs activités. OneNote 2007 Microsoft Office OneNote 2007 est un programme conçu pour développer votre productivité en vous aidant à gérer les informations, toujours plus nombreuses. Il vous permet de regrouper en un seul endroit des informations de tous types, notamment du texte, des images, des notes manuscrites numérisées ainsi que des enregistrements audio et vidéo. Microsoft Office OneNote 2007 est doté de fonctionnalités de recherche puissantes qui vous permettent de trouver rapidement les informations dont vous avez besoin, que ces informations soient contenues dans des documents numérisés ou des enregistrements audio et vidéo. Les blocs-notes faciles d emploi que propose Microsoft Office OneNote 2007 favorisent le travail en équipe. En effet, les membres d une équipe ont accès aux mêmes informations, qu ils soient en ligne ou hors ligne. Microsoft Office OneNote 2007, un programme entièrement intégré à Microsoft Office System 2007, est un outil qui permet à ses utilisateurs de rester organisés et de travailler ensemble avec efficacité. Outlook 2007 Microsoft Office Outlook 2007 est la solution intégrée de gestion du temps et des informations, grâce à laquelle vous pouvez rester en contact où que vous soyez et garder le contrôle des informations que vous recevez. Office Outlook 2007 inclut de nouvelles fonctionnalités simples d utilisation pour la recherche, l organisation du travail et le partage d informations, comme par exemple la prévisualisation de pièces jointes dans le corps de l e-mail, la synchronisation avec des espaces de travail SharePoint ou l abonnement à des flux RSS. Le Gestionnaire de contacts professionnels vient compléter Microsoft Office Outlook 2007 en apportant une solution centralisée de gestion des opportunités commerciales, des activités de vente et de marketing, ainsi que des informations projet. Avec lui, les petites entreprises organisent leurs informations sur les clients et prospects, créent et supervisent des campagnes marketing ainsi que des projets. En regroupant toutes les données relatives aux clients, aux prospects, au marketing et aux projets, vous pouvez facilement assurer le suivi des clients et des opportunités commerciales. Microsoft Office Outlook 2007, avec le Gestionnaire de contacts professionnels, vous aide à analyser les ventes et les informations sur les clients, à suivre les opportunités commerciales, à établir des prévisions, à créer des rapports et à mettre en place des campagnes marketing dans les limites du budget d une petite entreprise. PowerPoint 2007 Microsoft Office PowerPoint 2007 est idéal pour créer rapidement des présentations attrayantes. Son interface pratique, qui présente de nouvelles fonctionnalités graphiques SmartArt, des fonctionnalités de mise en page avancées et des galeries de styles, constitue un outil efficace grâce auquel vous obtiendrez des résultats probants. Les thèmes Microsoft PowerPoint 2007 vous feront également gagner un temps précieux en donnant aux présentations que vous créez et mettez en forme une apparence cohérente. Enfin, vous pourrez mieux collaborer avec vos collègues et travailler plus efficacement grâce aux bibliothèques de diapositives de Microsoft Office PowerPoint 2007 et en enregistrant les présentations au format PDF (Portable Document Format) ou XPS (XML Paper Specification). Project 2007 La famille Microsoft Office Project 2007 comprend Microsoft Office Project Standard 2007 ainsi que les trois produits intégrés à la solution Enterprise Project Management (EPM) : Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Server 2007 et Microsoft Office Project Web Access. Publisher 2007 Microsoft Office Publisher 2007 est conçu pour vous aider à créer des documents de communication comme des brochures, des fiches techniques, des livrets, des invitations et tous documents marketing ou commerciaux créés en interne pour être imprimés ou publiés sur le Web et diffusés par courrier électronique. Avec le Gestionnaire de contacts professionnels d Outlook, vous pouvez envoyer directement vos documents Publisher 2007 vers une base de contacts définie sur des critères commerciaux. SharePoint Designer 2007 Microsoft Office SharePoint Designer 2007 est un nouveau produit basé sur les technologies Microsoft Office FrontPage 2003. Avec ce produit, Microsoft a voulu mettre l accent sur la création et la personnalisation de sites web Microsoft SharePoint et permettre la création d applications de workflow à partir des technologies SharePoint. Combiné avec les n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS DE COMMUNICATION ET DE COLLABORATION 39

produits et les technologies SharePoint, Microsoft Office SharePoint Designer 2007 est l outil qu il vous faut pour : créer des pages attrayantes et marquantes ; incorporer des données provenant de sources variées dans des pages Web interactives ; produire des rapports de conception sur les sites créés (par exemple, analyse des liens brisés, compatibilité avec des versions de navigateurs Internet ) pour en optimiser la mise en production. Visio 2007 Microsoft Office Visio 2007 permet aux informaticiens et aux commerciaux de visualiser, d analyser et de communiquer des informations, des systèmes et des processus complexes. Les diagrammes professionnels de Microsoft Office Visio 2007 vous permettent de mieux comprendre les systèmes et les processus, et d analyser les informations complexes pour ensuite prendre les décisions les mieux adaptées à votre activité. Créez rapidement des diagrammes avec Microsoft Office Visio 2007 en faisant glisser des formes sur la page de dessin. Vous n avez pas besoin d être un dessinateur confirmé pour cela. Il ne vous reste plus ensuite qu à ajouter des jeux de couleurs, des arrière-plans et des titres à ces diagrammes. Par exemple, il peut s agir d organigrammes hiérarchiques ou non, de chronologies, de plans de bâtiments, de diagrammes croisés dynamiques ou de diagrammes de réseaux, de bases de données et de gestion des installations. Word 2007 Microsoft Office Word 2007 permet de créer des documents professionnels très rapidement à l aide de la nouvelle interface utilisateur. Des fonctionnalités étendues de révision permettent de rassembler et gérer les contributions de vos collègues, un générateur d équations permet d intégrer et modifier simplement des écritures mathématiques, les graphiques SmartArt donnent un aspect 3D à vos schémas et les blocs de construction permettent d insérer automatiquement des éléments que vous utilisez souvent. Le partage des documents est également simplifié, avec la possibilité de supprimer automatiquement toutes les informations personnelles contenues dans un document et ses propriétés, ou de l enregistrer au format PDF ou XPS. Enfin, Word 2007 offre de nombreux points d intégration qui permettent aux entreprises de dépasser le cadre du simple document pour mettre en place des processus métier importants. Les bénéfices d Office 2007 sont étroitement liés à ceux de la plate-forme Office system 2007 et peuvent être regroupés en cinq grands piliers. Principaux bénéfices Efficacité individuelle : augmentation de l autonomie et de l efficacité de l individu. Rendre le travail plus simple grâce à une interface orientée résultats. Faciliter la création de documents à fort impact par le biais de modèles et de graphismes professionnels. Faciliter le travail en équipes lorsqu elles sont mobiles, avec des outils en mode déconnecté. Gérer mieux l'information, le temps et le travail. Communication et collaboration : permettre un partage plus efficace de l information, afin que les collaborateurs, les clients et les partenaires restent toujours synchronisés. Communiquer de manière intégrée. Utiliser des espaces de travail collaboratif étendus. Trouver les bonnes personnes et informations. Améliorer les processus d interface entre les utilisateurs. Gestion de contenu d entreprise et formulaires : faciliter la création, la publication, l organisation et la recherche de contenu au sein d un environnement géré. Une intégration de la gestion de contenu aux outils usuels du poste de travail permettant une extension naturelle des processus rédactionnels. Une banalisation des fonctionnalités de gestion de contenu au sein de Microsoft Office system, afin de minimiser leur temps de mise en œuvre et d accélérer le retour sur investissement. Une intégration forte des fonctions de gestion de contenu autour des technologies SharePoint. Une architecture interopérable et extensible, via les services Web. Business Intelligence : prendre les meilleures décisions pour améliorer les performances. Accéder à l ensemble des données disponibles et les analyser pour mieux piloter l activité. Apporter à tous les collaborateurs la meilleure compréhension de leur activité. Partager la même version des données à travers toute l entreprise pour des décisions plus rapides et plus pertinentes. Gestion de projets pour l entreprise : gérer et coordonner plus efficacement le travail, aussi bien au sein d un projet unique que dans le cadre de programmes complexes, tout au long de leur cycle de vie. 40 Les solutions d infrastructure La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Assurer la cohérence du portefeuille de projets avec la stratégie de l'entreprise. Obtenir des rapports pertinents pour une prise de décision informée. Gérer efficacement l'allocation des ressources. Collaborer avec l'ensemble des acteurs et les coordonner (chefs de projets, chefs de service, management, responsables de portefeuilles de projets). Agir aussi bien au niveau du projet que du programme. Principales éditions Prérequis Office 2007 fonctionne aussi bien sur la plateforme Windows XP que sur la plate-forme Windows Vista. www.microsoft.com/france/office/2007/default. aspx Office 2007 est disponible en sept versions principales qui vont, à partir d une version de base, proposer des fonctionnalités supplémentaires : Microsoft Office Basique 2007 : Word, Excel et Outlook en version 2007. Microsoft Office Famille et Etudiant 2007 : pour les utilisateurs à domicile. Contient Word, Excel, PowerPoint et OneNote en version 2007. Microsoft Office Standard 2007 : Word, Excel, PowerPoint et Outlook en version 2007. Microsoft Office PME 2007 : Word, Excel, PowerPoint, Outlook avec le Gestionnaire de contacts professionnels, et Publisher en version 2007. Microsoft Office Professionnel 2007 complète Office PME 2007 par l intégration d Access 2007. Microsoft Office Intégrale 2007 reprend les composants de la version PME, avec en complément InfoPath, OneNote, Groove et Access. Microsoft Office Professionnel Plus 2007 (qui prend la suite de Microsoft Office Professionnel 2003 édition Entreprise) propose des solutions perfectionnées pour la gestion de l information et la collaboration, grâce à son intégration avec les nouvelles fonctionnalités de Microsoft Office SharePoint Server 2007 et à l inclusion de Microsoft Office Communicator. Microsoft Office Entreprise 2007 s appuie sur les fonctionnalités d Office Professionnel Plus 2007 en développant ses scénarios de collaboration et de mobilité avec l intégration de Microsoft Office Groove 2007 et de Microsoft Office OneNote 2007. n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS DE COMMUNICATION ET DE COLLABORATION 41

Microsoft RoundTable Microsoft RoundTable est un équipement d audioconférence et de vidéoconférence, tout-en-un, capable de diffuser du son et de l image sur un PC équipé de Microsoft Windows. RoundTable capture et diffuse une vue panoramique à 360 de tous les participants autour de la table. RoundTable suit la conversation : il identifie l intervenant et affiche un gros plan dès qu une personne prend la parole. Une fois placé au milieu d une table, il restitue une vue 360 des personnes présentes grâce à ses 5 cameras et à un jeu de miroirs. Lorsque quelqu un prend la parole, RoundTable est capable de faire le focus sonore sur celui-ci grâce aux 6 micros placés dans sa base. Si plusieurs participants entrent dans la conversation, RoundTable répartit équitablement l image entre les intervenants. Totalement plug-and-play, RoundTable est facile à prendre en main. Sa configuration et son utilisation ne nécessitent aucune formation particulière. Il suffit de connecter RoundTable, via un port USB, à un ordinateur ayant accès à Office Communications Server 2007 ou à un fournisseur du service Office Live Meeting 2007. Modes d acquisition Microsoft RoundTable peut s acquérir chez certains partenaires agréés. Prérequis L infrastructure doit comporter le logiciel Office Communications Server 2007 ou Office Live Meeting 2007. Microsoft RoundTable requiert la configuration minimale suivante : Microsoft Windows XP, 32 bits avec Service Pack 2 (SP2) ou plus ou Windows Vista 32 ou 64 bits Processeur de 2 GHz ou plus 2 Go de RAM ou plus 1,5 Go d espace disponible sur le disque dur Carte vidéo dotée de 128 Mo de RAM ou plus ; avec accélération matérielle Carte et moniteur vidéo de résolution 1024 x 768 ou plus Connexion Ethernet filaire www.microsoft.com/france/office/uc/ products/roundtable.mspx Les réunions génèrent des contenus réutilisables. Associé à Office Communications Server 2007 ou Office Live Meeting 2007, Microsoft RoundTable peut s acquérir chez certains partenaires agréés. RoundTable transforme littéralement vos réunions en contenus réutilisables à volonté. Les réunions réalisées avec Microsoft RoundTable peuvent être très facilement enregistrées par les utilisateurs, leur permettant non seulement de réécouter ou revisionner l intervention d un participant mais également la vidéo panoramique de toutes les personnes présentes dans la salle de conférence. L enregistrement audio et vidéo est synchronisé avec le contenu de la réunion, et des fonctions simples de retour ou d avance rapide permettent donc d accéder facilement aux passages les plus intéressants de la réunion. 42 Les solutions d infrastructure La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Office Live Small Business Office Live Small Business permet de créer le site Internet d une entreprise ou d une association ; très simplement et gratuitement. Pas besoin d installer un logiciel ou d être équipé d un serveur : les clients créent leur site eux-mêmes, en quelques clics. Il leur suffit simplement de disposer d un ordinateur connecté à Internet, de se rendre sur www.officelive.fr et d ouvrir gratuitement un compte. Office Live Small Business permet à ces petites structures de faire connaître et développer leur activité en ligne, avec : un site web et un nom de domaine à leur nom ; une messagerie professionnelle pour recevoir des e-mails en toute confiance ; des fonctions avancées pour partager en ligne des documents, gérer des contacts professionnels, suivre une activité commerciale Office Live Small Business propose également des services additionnels afin de s adapter aux besoins de chacun. Gestion de campagne de promotion par e-mail. Gestion de campagne de promotion par liens sponsorisés. Extension d espace d hébergement, de comptes de messagerie Office Live Small Business permet enfin de concéder des droits d administration sur le site web, les espaces partagés et les applications de gestion : une spécificité qui permet aux petites structures de se faire accompagner par des prestataires leur proposant conseil, formation et assistance autour du service. Modes d acquisition Le service est gratuit, inscription en ligne sur www.officelive.fr http://office.microsoft.com/fr-fr/officelive/ default.aspx Nom de domaine personnalisé offert la première année (.com/.net/.org ou.fr). Hébergement gratuit du site web (500 Mo d espace de stockage). Outil simple de création de sites web, accessible depuis le navigateur Microsoft Internet Explorer et Mozilla Firefox. 100 comptes de messagerie au nom de l organisation, de 5 Go de stockage chacun, synchronisables avec Outlook, et intégrés avec l agenda et la liste de contacts. Rapports de sites web : pour visualiser le nombre de visiteurs, de pages consultées, par jour, par semaine Synchronisation de la messagerie avec les téléphones mobiles équipés de Windows Mobile pour accéder aux e-mails où que l on soit. 50 Mo d espaces de travail en ligne, pour le partage de documents importants de façon sécurisée. Assistance gratuite par e-mail, et 30 jours d assistance téléphonique offerts dès l inscription. n Les modes d acquisition LES SOLUTIONS DE COMMUNICATION ET DE COLLABORATION 43

Office Live Meeting 2007 Service de web Conferencing en ligne : Office Live Meeting est la solution Microsoft de réunion virtuelle permettant la collaboration au sein de groupes de deux à plusieurs milliers de personnes, et en associant l audio et la vidéo. Les participants peuvent assister à des présentations, partager un document, collaborer sur des tableaux blancs ou finaliser un document. La version 2007 de Live Meeting apporte également le support des échanges audio/vidéo : Pour l affichage et la publication de documents, Live Meeting propose des viewers PowerPoint et Word, une fonction de partage d applications. L interactivité est apportée par les fonctions suivantes : un gestionnaire de questions, de sondages temps réel, un indicateur d humeur, le chat, la gestion d annotations, le tableau blanc. La console client de Live Meeting 2007 prend notamment en charge l équipement RoundTable, une WebCam 360 donnant une vue panoramique des participants à la réunion, avec un zoom sur la personne qui prend la parole. Sur l organisation des réunions et conférences virtuelles, Live Meeting permet : La tenue de réunions permanentes : la salle virtuelle conserve les documents, annotations, révisions, etc. pour les «visites» successives. Un «meeting lobby» : il s agit d un lieu de réunion virtuel toujours disponible pour des réunions improvisées. Cela permet également de filtrer les participants à un meeting, en les redirigeant vers cette zone. La capacité de rediffusion : on peut enregistrer une présentation pour une visualisation à la demande ou en téléchargement. La version professionnelle de Live Meeting permet de créer des sites Web personnalisés, de façon à ce que les organisateurs gèrent les modes d inscription, les communications aux participants, etc. Live Meeting se caractérise également par une intégration à Office 2007 et au client Communicator 2007, par le biais d add-in, permettant aux utilisateurs de lancer des conférences directement depuis leur environnement bureautique. Sont également disponibles des WebParts SharePoint. Modes d acquisition Plusieurs modèles de distribution sont disponibles : L option de licence «Utilisateur nommé» propose aux utilisateurs d organiser et de diriger des réunions avec Live Meeting. La version Standard permet d organiser des réunions avec un maximum de 15 participants et en version Professionnel jusqu à 1 250 participants. Cette option convient aux clients organisant régulièrement des réunions. L option de licence «Evénement» permet aux utilisateurs d acheter des services d organisation d événements Live Meeting fonction du nombre maximum de participants et fournissant des services complémentaires comme le support en ligne pour les utilisateurs, du reporting post événement Prérequis Dans la mesure où Live Meeting est un service entièrement géré, la seule exigence concerne le logiciel client dont les utilisateurs et les présentateurs se servent pour accéder à une réunion : PC sous Windows 2000, XP ou Vista avec 512 Mo de RAM, carte vidéo de 64 Mo de RAM, carte son. Microsoft Office 2003 ou 2007 nécessaire pour ouvrir les présentations et documents partagés. office.microsoft.com/fr-fr/livemeeting/ default.aspx 44 Les solutions d infrastructure La plate-forme applicative et de développement Les solutions de gestio

Microsoft Search Server 2008 suivant une grande variété de topologies. Administration des performances du serveur et mise à disposition d un grand nombre de rapports. Les deux produits, Microsoft Search Server 2008 et Microsoft Search Server Express 2008 proposent une «solution clé en main» pour résoudre les problématiques de recherche en entreprise. Recherche d informations Le Centre de Recherche permet aux utilisateurs de retrouver facilement et rapidement toute l information. Le système met en exergue les réponses les plus pertinentes suivant les différentes sources d informations, surligne les expressions recherchées et propose des corrections. Il regroupe automatiquement les liens similaires. Les utilisateurs peuvent s abonner aux résultats de l expression recherchée et être ainsi prévenus par un e-mail ou un flux RSS d une mise à jour de leur recherche. Etendre la recherche Possibilité d étendre l indexation vers différentes sources au travers de connecteurs pour les serveurs de fichiers, les sites SharePoint, les sites web, les dossiers publics d Exchange et les bases Lotus Notes. Les connecteurs permettant la fédération de recherche utilisent le standard Open Search pour une plus grande interopérabilité. Le déploiement et la montée en charge sont facilités par l utilisation de plusieurs serveurs en load-balancing (pas avec l édition Express). Administration Installation simplifiée permettant de mettre en place la solution et d indexer les premiers contenus très rapidement. Interface proposant une vue unique des différentes tâches d administration. Administration des différentes sources de contenu, des périmètres des recherches, des mots clés et de la pertinence des réponses au travers d une interface simple et performante. Définition des règles de crawling et des plannings qui indiquent quand et comment sont indexées les informations. Mise en œuvre simple des fonctions de haute disponibilité L édition Search Server Express 2008 La version Express est limitée à un seul serveur, et ne permet donc pas de profiter, par exemple, du load-balancing. Elle s appuie, par défaut, sur SQL Server Express 2005 et se limite, dans la pratique, à l indexation d environ 400 000 documents, cette limite pouvant être dépassée en utilisant la version Standard ou Entreprise de SQL Server 2005. L édition Express pourra par la suite être mise à jour vers la version Search Server 2008 afin de profiter d une meilleure scalabilité et disponibilité de la solution. Principales éditions Dès le premier semestre 2008, Microsoft Search Server 2008 sera disponible au travers des contrats de licences habituels. L édition Microsoft Search Server Express 2008 sera disponible au premier semestre en téléchargement gratuit sur le site Microsoft. Prérequis Logiciel : Windows Server 2003 et Windows Server 2008. SQL Server 2005 SP1 (ou SQL Server 2000 SP3a) ou SQL Server Express 2005 pour l édition Search Server Express 2008. WSS 3.0. Matériel : Processeur à 2.5 Ghz. 2 Go de RAM. http://www.microsoft.com/enterprisesearch/ serverproducts/searchserver/default.aspx n Les modes d acquisition LES SOLLUTIONS SOLUTIONS DE COMMUNICATION ET DE COLLABORATION 45

LA PLATE-FORME APPLICATIVE ET DE DÉVELOPPEMENT La plateforme d applications Microsoft permet d aider les entreprises de toutes tailles à créer des solutions flexibles, évolutives et adaptables tout en favorisant l alignement de l informatique sur les objectifs de l entreprise, sans dépasser le budget. Les principales fonctions couvrent : L analyse décisionnelle. L accès rapide aux données critiques peut permettre aux utilisateurs de prendre des décisions en temps réel qui reflètent et concrétisent les objectifs de l entreprise. La gestion des données. Une plate-forme de bases de données intégrée et évolutive peut aider les entreprises de toutes tailles à entreposer et gérer de façon sécurisée des quantités sans cesse croissantes de données provenant de sources disparates. Elle peut en outre contribuer à assurer le fonctionnement sans interruption des applications et des systèmes vitaux. Les technologies suivantes seront détaillées par la suite : SQL Server 2008 Office Performance Point Server 2007 BizTalk Server 2006 R2 Commerce Server 2007 Visual Studio 2008 La gamme Expression Silverlight Applications de gestion Bureautique et applications clientes Famille Dynamics Famille Office Infrastructure Poste Client Famille Windows Sécurité Famille Forefront Administration Famille System Center Plateforme apllicative et développement SQL Server BizTalk Server Commerce Server Ofice Performance Point Server Visual Studio Infrastructure et communication Exchange Server office SharePoint Ofice Communication Infrastructure Serveur Famille Windows Server LA PLATE-FORME APPLICATIVE ET DE DÉVELOPPEMENT 47

SQL Server 2008 SQL Server est la plate-forme de gestion et d analyse de données de Microsoft. Chacun de ses composants travaille en parfaite synergie avec les technologies Office et SharePoint. SQL Server se positionne à la fois sur le marché des bases de données embarquées, des bases départementales, ainsi que des très grosses bases de données. La toute nouvelle version 2008 s inscrit dans la continuité de SQL Server 2005, elle renforce les scénarios existants et apporte plusieurs innovations dont, entre autres : De nouveaux types de données pour la prise en charge d applications de géolocalisation. Des fonctions étendues pour le stockage de données non structurées (document, image, son, vidéo ). Des améliorations au niveau de la centralisation de l administration de serveurs SQL Server, du monitoring et de l analyse de performance. Un nouveau créateur de rapports orienté utilisateur. Moteur relationnel Moteur de base de données relationnelle évolutif. Fiabilité garantie par une sécurité qui fait référence et un mécanisme de haute disponibilité performant pour maintenir un niveau de service. Prise en charge native des normes Internet XML en interrogation et en présentation des résultats, en stockage. Support des services Web. Partitionnement des tables. ETL (Extraction Transformation Loading) Outil complet d ETL (extraction, transformation, chargement des données). Reporting Services de reporting, création de rapports multi-formats (html, gif, pdf ) par l informatique ou les utilisateurs. Base de données multidimensionnelle (OLAP) Outils d analyse : gestion de cubes volumineux grâce aux services OLAP. Fonctions de Data Mining avec interfaces graphiques utilisateurs dans Office Excel 2007. Développement Plate-forme de développement productive, notamment grâce à l intégration du Framework.Net dans le moteur de la base de données, et à l utilisation de Visual Studio pour le développement d applications utilisant la base de données. Nouveau modèle Entité permettant au développeur de rester au niveau conceptuel. Infrastructure Nouveau mode d administration déclaratif basé sur des règles. Mécanismes sophistiqués d audit sur l ensemble des composants. Prise en charge d Active Directory. Principales éditions SQL Server Enterprise Edition : C est la version offrant le maximum de fonctionnalités. Elle est conçue pour les applications stratégiques. Elle est conseillée notamment, en cas de fortes volumétries, de besoins de haute disponibilité (dont opérations en ligne), ou des besoins avancés en terme de décisionnel SQL Server Standard Edition : Elle est particulièrement recommandée pour les PME, pour répondre aux besoins transactionnels ou décisionnels des applications classiques. SQL Server Workgroup Edition : Propose une couverture fonctionnelle essentiellement axée sur des besoins transactionnels limités (serveur départemental ou petite PME). SQL Server Express Edition : Version gratuite destinée à l initiation ou aux projets de petite envergure. SQL Server Compact Edition : Destinée principalement aux périphériques mobiles (Pocket PC, Smartphone). SQL Server Developer Edition : Version fonctionnellement identique à la version Enterprise, mais réservée à des fins de tests et de développement. Modes d acquisition Il y a deux modes de licences pour SQL Server 2008 : des licences par processeur ou des licences par serveur. Prérequis Windows Vista, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003 en x64. Windows Server 2003 et Windows Server 2008 en IA64. http://www.microsoft.com/france/sql/ sql2008/default.mspx 48 Les solutions de communication et de collaboration Les solutions d infrastructure Les solutions de gestio

Office PerformancePoint Server 2007 données, avec des temps records, et de les diffuser en mode web dans toute l organisation. Office PerformancePoint Server 2007 est une nouvelle offre de Business Intelligence qui comprend un ensemble complet d outils de restitution pour les utilisateurs. PerformancePoint propose des solutions pour piloter, analyser et planifier l activité pour une approche intégrée de gestion de la performance. Les utilisateurs peuvent surveiller l atteinte de leurs objectifs, analyser l origine des écarts et planifier leur activité, tout cela à partir de la même application. Office PerformancePoint Server intègre, d une part, les évolutions de Business Scorecard Manager pour la partie gestion des indicateurs clés, de Proclarity 6.3 pour la partie analyse, et d autre part une nouvelle brique logicielle pour la partie planification financière, PerformancePoint Planning. Tableaux de bord Avec le module PerformancePoint Monitoring de PerformancePoint Server vous disposez d un environnement simple et évolutif pour concevoir et diffuser des tableaux de bord dans toute l organisation. La représentation de l activité, sous forme d indicateurs clés, est graphique et immédiate. Les collaborateurs et décideurs ont une vue transversale sur leur performance et agissent dans un environnement collaboratif. Accessibles via les technologies SharePoint, les tableaux de bord fédèrent l ensemble des rapports et des analyses décisionnels de l entreprise en un point d entrée unique. Parmi les principales fonctionnalités, citons : création et déploiement de tableaux de bord sans code ni programmation ; création d indicateurs clés ; alimentation de données multi-sources (ODBC) ; combinaison de données structurées et non structurées (documents, notes) ; intégration très étroite avec Office, Visio, SQL Server 2005 ; plate-forme extensible via les services Web. Analyses Avec le module Analytics de PerformancePoint Server, les utilisateurs sont autonomes pour visualiser et naviguer dans l information, et pour comprendre plus rapidement l évolution de l activité. La navigation est très graphique et intuitive. La puissance de l outil permet également de réaliser des analyses sur mesure plus élaborées sur de larges volumes de Parmi les principales fonctionnalités, citons : des capacités de navigation complètes et graphiques (drill, pivot, tri, exceptions ) pour visualiser des cubes multidimensionnels (arbre de décomposition, cartes de performances ) ; des modèles d analyse avancés (arbre de décomposition, cartes de performance ); la création et le partage, au niveau des équipes, de rapports, d indicateurs clés, de sélections et de segments ; la remontée d alertes sur les indicateurs clés. Planification financière Avec le module Planning de PerformancePoint Server, les utilisateurs contribuent de façon continue à la planification, l établissement du budget et l élaboration des prévisions en temps réel, par le bais de l environnement familier et convivial de Microsoft Office. Parmi les principales fonctionnalités, citons : création des plans et des budgets sans requérir à la programmation ; intégration de plusieurs sources de données (internes et externes) et plusieurs versions de plans et budgets en un affichage unique ; simplification des processus grâce aux formulaires de saisie des données, workflows métier, soumissions, approbations, modèles ; Environnement collaboratif avec l intégration à Microsoft Office Excel, Microsoft Office Outlook et Office SharePoint Server 2007. Modes d acquisition La tarification de PerformancePoint comporte une tarification serveur et une seule CAL qui donne accès aux trois modules (Tableaux de bord, Analyse et Planning). Prérequis Windows Server 2003 SP1, Standard Edition ou version ultérieure. Microsoft Windows XP Professionnel SP2. Microsoft Office 2003 SP2 ou version ultérieure. SQL Server 2005 SP2, édition Standard, ou version ultérieure. Windows Installer 3.1 ou version ultérieure. Microsoft.NET Framework 2.0. Microsoft Internet Information Services 6.0 ASP.NET 2.0. http://www.microsoft.com/france/ decisionnel/default.mspx n Les modes d acquisition LA PLATE-FORME APPLICATIVE ET DE DÉVELOPPEMENT 49

BizTalk Server 2006 R2 Nombreux adaptateurs vers des applications d entreprise (ex. : SAP, PeopleSoft). BizTalk Server 2006 R2 fédère et organise les échanges interapplicatifs au sein de l entreprise et de ses partenaires. Il permet l interconnexion d applications hétérogènes en automatisant et organisant les processus métier au travers d un nombre important d adaptateurs (plus de 400). Ce sont eux qui permettent d en faire un bus applicatif. On peut dissocier les adaptateurs dits «line of business» (SAP, PeopleSoft, Siebel ) et transport (FTP, HTTP ). La création de solutions BizTalk s effectue via Visual Studio, l environnement de développement de l offre Microsoft. Des API permettent d intégrer du Workflow humain dans les processus métier automatisés par BizTalk Server. Un framework de développement d adaptateurs permet éventuellement de compléter l offre existante en cas de besoin. BizTalk Server se repose massivement sur les standards XML. Des fonctionnalités d authentification unique (SSO) et de Business Activity Monitoring (BAM) viennent compléter la simple possibilité d interconnecter des applications. Orchestration des processus Moteur d orchestration de processus métier. Définition des processus orchestrés par interface utilisateur graphique. Framework de développement permettant la création d applications mettant en oeuvre du Workflow «humain». Business Activity Monitoring (BAM). Environnement de développement des processus métier et des formats d échanges interapplicatifs. Gestion des échanges Prise en charge des standards de l industrie XML, EDI. Prise en charge de l infrastructure à clé publique, des signatures numériques et du cryptage. Transformation de formats de documents. Transport par les processus existants de communication (copie de fichiers, messagerie, autres liaisons directes). Archivage des documents et de l historique des processus d échange. Principales éditions Édition Standard Cette édition est destinée aux entreprises ayant des besoins modérés en termes de montée en charge et d échelle de déploiement : limitée à deux CPU par serveur, limitée à cinq applications, inclut Host Integration Server Enterprise Edition. Édition Entreprise Cette édition est destinée aux entreprises ayant de forts besoins de volumétrie et de haute disponibilité. Elle est disponible en version d évaluation : nombre de processeurs par serveur illimité ; fonctionnalités de montée en charge (load balancing) et de haute disponibilité ; nombre d applications déployées illimité ; inclut Host Integration Server Enterprise Edition. Édition Développeur Cette édition, gratuite avec l abonnement MSDN Universal, est destinée à des fins de tests et de développement. Modes d acquisition BizTalk Server 2006 est associé à des licences par processeur. Prérequis BizTalk Server 2006 R2 s installe sur Windows Server 2003 ou Windows Server 2003 R2. Selon les composants mis en œuvre, les prérequis peuvent varier de façon importante. http://www.microsoft.com/france/biztalk/ default.mspx 50 Les solutions de communication et de collaboration Les solutions d infrastructure Les solutions de gestio

Commerce Server 2007 Commerce Server 2007 est une plate-forme de commerce électronique complète et prête à l emploi, grâce à des sites directement utilisables, et personnalisable via Visual Studio. Les principaux scénarios d utilisation sont : solutions de vente au détail (BtoC), pour fidéliser les clients et les encourager à revenir en optimisant leur expérience grâce à la personnalisation et au marketing ciblé ; solutions de vente en gros (BtoB), pour optimiser les interactions entre les partenaires commerciaux, automatiser les transactions, réduire les coûts et augmenter l efficacité ; solutions mixtes (B2X), mêlant le B2B et le B2C. Commerce Server 2007 repose sur le framework.net 2.0, ainsi que sur une architecture de type SOA qui permet de tirer parti de la technologie Silverlight pour créer de nouvelles expériences utilisateur en ligne. Il est disponible en édition 32 et 64 bit, et supporte les architectures de type cluster. On peut classer les fonctions de Commerce Server 2007 autour de 5 axes : Profiling : personnalisation de l affichage, ciblage de clientèle, gestion des commandes. Catalogue produit : gestion des produits, catalogues virtuels, gestion multilingue et multidevise Inventaire : recherche, gestion de stocks minimum Marketing : gestion de campagne par e-mail, de l upselling, cross-selling, coupons Commande : architecture ouverte de prise de commande (notion de pipeline), fractionnement de la commande en sous-commandes, gestion de plusieurs paniers, gestion de carte type carte de fidélité À cela, il faut ajouter : Les sites prêts à l emploi, permettant une mise en production immédiate. Des outils métier type gestion des clients, des commandes, de l inventaire, etc. Des mécanismes d analyse et de reporting avancés, via l intégration avec SQL Server. Capacité de personnalisation, via le support ASP.Net 2.0. Une architecture orientée SOA permettant l intégration des services de Commerce Server 2007 dans des échanges avec des partenaires, ou aux autres applications métier de l entreprise. Commerce Server 2007 connecte les applications et systèmes tels que SAP, MBS, JD Edwards, mainframes, etc., via les connecteurs Microsoft BizTalk Server. Il inclut des connecteurs métier pour BizTalk afin de gérer l intégration des profils, commandes, stocks et catalogues pour accélérer et automatiser la livraison des produits et des services Principales éditions Commerce Server 2007 existe en trois éditions : Standard Edition : Impose les limitations suivantes : exploitation maximum de 2 CPU par serveur ; pas plus de 2 serveurs dans une ferme ; 10 sites par serveur. Enterprise Edition : En plus de lever les limitations chiffrées de l édition Standard, cette édition propose un partage des catalogues produits et des campagnes marketing entre des sites web, ainsi qu un module de gestion de contenu de préproduction. Developer Edition : L édition développeur, elle aussi, possède les mêmes caractéristiques que la version Enterprise (mais ne peut être utilisée dans un environnement de production). Prérequis Commerce Server 2007 nécessite : Windows Server 2003 (x86 ou x64). Le Framework.Net 2.0 ainsi que SQL Server 2000 ou 2005. L environnement de développement est Microsoft Visual Studio 2005. http://www.microsoft.com/france/ commerceserver/default.mspx n Les modes d acquisition LA PLATE-FORME APPLICATIVE ET DE DÉVELOPPEMENT 51

Visual Studio 2008 Visual Studio 2008 est l outil pour construire tout type de projet logiciel sur les dernières plates-formes Microsoft. Grâce à Visual Studio 2008, le développeur peut créer de nouvelles expériences utilisateurs et améliorer sa productivité. Avec Visual Studio Team System 2008, les équipes peuvent collaborer efficacement tout au long du cycle de développement. Visual Studio 2008 permet d utiliser un modèle de programmation cohérent pour développer, sur un large éventail de plates-formes comme le Web, Windows Vista, Office 2007, SQL Server 2008 et Windows Server 2008, et cela avec les mêmes compétences, les mêmes outils, les mêmes personnes. Visual Studio 2008 apporte les améliorations suivantes : Amélioration de la productivité des développeurs avec en particulier : ciblage multiple des frameworks.net 2.0,.NET 3.0 et.net 3.5 ; LINQ (Language INtegrated Query) qui facilite l accès aux sources de données. Collaboration au cours du cycle de vie : intégration avec les outils de la gamme Expression ; nouvelle version de la suite collaborative Visual Studio Team System. Création d ences utilisateurs nouvelles : construction d applications qui utilisent les dernières technologies web, avec un support complet d AJAX et de Silverlight ; développements dans Office pour une expérience utilisateur intuitive ; un support complet de WPF (Windows Presentation Foundation). Visual Studio 2008 Team System (VSTS) est un ensemble d outils clients et serveur couvrant le cycle de vie des logiciels. Team System aide les équipes de développement à communiquer et à collaborer plus efficacement autour d un projet. VSTS intègre des outils de gestion des versions, des tests, des demandes de modifications et bugs, et de reporting sur l état d avancement des projets. MSDN (Microsoft Developer Network) est un abonnement individuel destiné à tout détenteur d une licence Visual Studio Professional. C est une trousse à outils, pour les personnes à profil «technique», qui offre : une assurance logicielle permettant de maintenir le parc applicatif des développeurs à jour ; la mise à disposition gratuite et en avant-première de nombreuses licences Microsoft ; un support fourni par Microsoft ; l accès à de nombreux contenus et ressources utiles aux développeurs. Dans la pratique, tout acheteur de licence Visual Studio est potentiellement un abonné MSDN. La valeur apportée par l abonnement en termes de licence, support, etc., est supérieure au prix payé par l utilisateur. Modes d acquisition Voici deux scénarios d équipement possibles Une équipe de 5 développeurs : un Team Foundation Server ; 5 Visual Studio Professional avec MSDN et 5 licences d accès au serveur. Une équipe de 10 développeurs : un Team Foundation Server ; 2 Visual Studio Team Suite pour les développeurs seniors / managers ; 1 Visual Studio Team Test pour le testeur; 4 Visual Studio Team Developer pour les développeurs sur la partie critique du code ; 3 Visual Studio Professional avec MSDN et 3 licences d accès au serveur. Prérequis Processeur 1.6 GHz, 384 MB de RAM (768 MB pour Windows Vista), 2.2 GP d espace disque. Windows Vista (sauf Starter Edition), Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1 ou Windows Server 2003 R2. Disque dur 5 400 RPM, écran 1024 x 768, lecteur DVD http://msdn2.microsoft.com/fr-fr/vstudio/ default.aspx 52 Les solutions de communication et de collaboration Les solutions d infrastructure Les solutions de gestio

La gamme Expression Le framework.net 3.0 introduit Windows Presentation Foundation (WPF), une nouvelle technologie de développement de client riche. Une version allégée de WPF (WPF/E ou Silverlight) permet le fonctionnement d applications client riches dans des environnements hétérogènes en termes de navigateur et de système d exploitation (cf. fiche Silverlight). La gamme Expression propose une suite complète d outils permettant la création d applications utilisant WPF et Silverlight. L avantage majeur de la suite Expression est de permettre une collaboration sans faille entre designers et développeurs. Les créations graphiques des designers sont reprises par les développeurs intégralement et sans effort de réinterprétation de la création. Le point commun de ces outils est en effet de se reposer sur XAML (Extensible Application Markup Language). XAML est un langage basé sur XML, permettant la description de l interface graphique. Cette description sera interprétée par l environnement d exécution (WPF ou Silverlight). La suite Expression Studio est composée de quatre outils : Expression Web, un outil professionnel pour créer des sites Internet. Expression Web est le remplaçant de Frontpage pour la création de sites. Expression Blend, pour concevoir des interfaces interactives riches pour l environnement Windows et le Web, avec Silverlight. Expression Design, dédié à la conception d éléments visuels vectoriels pour Internet et Windows. Expression Media, pour gérer et cataloguer rapidement les actifs numériques et unifier le workflow de l équipe autour de la gestion des contenus. Expression Encoder, pour encoder et publier facilement et rapidement les vidéos en Silverlight dans n importe quelle page web. www.microsoft.com/france/expression/ default.mspx Expression Web : Prise en charge XML, ASP.NET et XHTML, création CSS. Outils de design visuels, les volets des tâches spécialisés et les barres d outils vous permettent de contrôler très précisément la mise en forme de vos pages. Optimisation des sites en fonction des différents navigateurs existants. Conformité aux spécifications XHTML 1.0 Transitional. Contrôle de la conformité avec la section 508 et les directives W3C relatives à l accessibilité des contenus (WCAG - W3C Content Accessibility Guidelines). Expression Blend : IDE de création d applications aux interfaces riches pour Windows et le Web. Intégration de contenu 3D, vectoriel ou vidéo. Développement pour des cibles WPF, Silverlight 1.0 ou Silverlight 2.0. Définition d animation. Expression Design : Création d éléments visuels. Import/Export de fichiers de plus de 20 formats graphiques usuels : jpg, png, ai, psd Exportation au format XAML. Expression Média : Gestion des actifs numériques et unification du workflow de l équipe. Outil de catalogage avancé de données multimédias. Stockage des fichiers sur dossiers partagés, CD, disques durs, DVD Expression Encoder (compris dans Expression Media) Codage de vidéos au format silverlight Rognage, chapitrage de vidéos existantes Modes d acquisition Il est possible d acquérir Expression Studio, qui comprend les produits suivants : Expression Web, Expression Blend, Expression Design, Expression Media, ou d acquérir les produits indépendamment les uns des autres, sauf Expression Design qui n est vendu que dans Expression Studio. Prérequis Expression Blend, Expression Design, Expression Web, Expression Encoder : Windows XP SP2 et Windows Vista Expression Media : Windows XP SP2 et Windows Vista Mac OS X. n Les modes d acquisition LA PLATE-FORME APPLICATIVE ET DE DÉVELOPPEMENT 53

Silverlight Silverlight, ou WPF/E (pour Windows Presentation Foundation/ Embedded), est une solution de plug-in de 2 Mo pour navigateur multi-plateforme basée sur XAML qui améliore les présentations à base de contenu riche (2D, animation, dessin vectoriel, vidéo et audio) en complément du code HTML. WPF/E (Silverlight) est une version allégée de WPF permettant la lecture de contenu multimédia et la mise au point d applications Internet enrichies dites «Rich Internet Applications» (ou RIA). Silverlight s intègre avec les technologies Windows Media, permettant notamment de délivrer du contenu vidéo sous forme de streaming. Création d expériences multimédias et de riches applications interactives, intégrant des clips vidéo, des animations, des fonctionnalités interactives et des interfaces utilisateur pour le Web. Installation transparente pour les utilisateurs grâce à un plug-in de 2 Mo fonctionnant avec les principaux navigateurs. Expériences cohérentes sur les ordinateurs Windows et Macintosh (et Linux via le portage assuré dans le cadre du projet Mono) sans installation de composants supplémentaires. Graphiques vectoriels, média, texte, animation et superposition pour permettre une intégration transparente des graphiques et des effets spéciaux dans les applications web existantes. Optimisation des applications existantes au standard AJAX à l aide de contenus graphiques et multimédias plus riches pour améliorer les performances et les fonctionnalités. La gamme des outils Expression (cf. Fiche sur la gamme des outils Expression) permet le développement d applications tirant parti du plug-in Silverlight. Modes d acquisition Le composant Silverlight est gratuit (ainsi que le Framework.NET), les outils de design (gamme Expression) sont des produits payants. http://www.microsoft.com/silverlight/default_ ns.aspx Silverlight 1.0 prendra en charge les configurations suivantes de plates-formes et navigateurs : SE*/navigateur Windows XP SP2 Internet Explorer 6 SP2 Internet Explorer 7.0 FireFox 1.5.x.x FireFox 2.0 Mac Safari 2.0.4 Pris en charge Pris en charge Pris en charge Pris en charge Inapplicable Windows Vista Inapplicable Pris en charge Pris en charge Pris en charge Inapplicable Windows 2000 Non pris en charge ; planifié Non pris en charge ; planifié Non pris en charge ; planifié Non pris en charge ; planifié Inapplicable Mac OS 10.4.8 PPC Inapplicable Inapplicable Non pris en charge ; planifié Non pris en charge ; planifié Pris en charge Mac OS 10.4.8 Intel Inapplicable Inapplicable Pris en charge Non pris en charge ; planifié Pris en charge * Novell fournira une implémentation de Silverlight sous Linux nommée Moonlight. Les solutions de communication et de collaboration Les solutions d infrastructure Les solutions de gestio 54

n Les modes d acquisition LA PLATE-FORME APPLICATIVE ET DE DÉVELOPPEMENT 55

LES SOLUTIONS DE GESTION Les progiciels agissent au cœur de l entreprise pour traiter différentes informations, qu elles soient comptables, commerciales, administratives ou logistiques. La partage, le reporting et le suivi des traitements sont ainsi facilités du début à la fin. Ces interactions entre les services de l entreprise permettent d exploiter rapidement des données hétérogènes, dans le but d optimiser la conduite quotidienne de l activité et de servir les besoins de croissance de l entreprise. Découvrez dans cette rubrique les différents types de progiciels de gestion, qu ils soient intégrés (PGI ou ERP Enterprise Resources Planning en anglais) ou spécialisés dans la gestion de la relation clients (GRC ou CRM Customer Relationship Management en anglais) : Dynamics AX 4.0 Dynamics NAV 5.0 Dynamics CRM 4.0 Applications de gestion Famille Dynamics Bureautique et applications clientes Famille Office Infrastructure Poste Client Famille Windows Sécurité Famille Forefront Administration Famille System Center Plateforme apllicative et développement SQL Server BizTalk Server Commerce Server Ofice Performance Point Server Visual Studio Infrastructure et communication Exchange Server office SharePoint Ofice Communication Infrastructure Serveur Famille Windows Server Les solutions de gestion 57

Dynamics AX 4.0 Microsoft Dynamics AX 4.0 (anciennement Axapta) est une solution de gestion intégrée (ERP Enterprise Resource Planning, ou PGI Progiciel de Gestion Intégrée, en français), conçue pour les PME- PMI. Elle regroupe différents modules traitant les thèmes suivants : la gestion et l analyse financière et la comptabilité la relation clients les services commerciaux la gestion des ressources humaines la chaîne logistique la gestion de la production la gestion de projets la gestion de la distribution Microsoft Dynamics AX s adresse aux PME-PMI ainsi qu aux filiales de groupes de plus de 200 personnes, pour des projets allant de 50 à plus 2 000 utilisateurs. Microsoft Dynamics AX offre des fonctionnalités complètes qui permettent d automatiser et de rationaliser les processus. Cette simplification permet de faciliter le quotidien des collaborateurs, en leur donnant un accès rapide et convivial aux processus de gestion de l entreprise, où qu ils se trouvent dans le monde. Microsoft Dynamics AX permet ainsi d augmenter la productivité et l efficacité pour assurer la réussite de l entreprise. Intégration avec Microsoft Office Microsoft Dynamics AX s intègre parfaitement avec les solutions Microsoft Office system. Microsoft Dynamics Client for Microsoft Office permet d accéder directement aux informations de Microsoft Dynamics AX depuis une feuille Excel, document Word ou Outlook, présentant l avantage de : gestion du temps avec celles du calendrier d Outlook et prend également en compte les changements intervenus dans le calendrier Outlook. Demander des congés depuis Outlook, déclenchant ainsi un envoi d e-mail à la personne en charge de la validation. Une fois validé, le congé s intègre automatiquement dans le module de gestion du temps de Microsoft Dynamics. Principales éditions Edition Business Essentials, plutôt destinée aux PME-PMI avec des besoins simples de gestion. Edition Advanced Management, destinée aux sociétés en phase de croissance qui doivent mettre en place une solution capable de s adapter à des besoins qui évoluent. Edition Advanced Management Enterprise, destinée aux entreprises ayant des besoins complexes et avancés. Modes d acquisition Le mode de licence de Dynamics AX est basé sur deux programmes : «Business Ready Licensing» et «Business Ready Enhancement Plan» pour Microsoft Dynamics. Ce sont deux nouveaux modèles basés sur le nombre d utilisateurs qui utilisent le logiciel simultanément. Un certain nombre d autres services sont proposés avec ces programmes, formations en ligne, crédits d investissement Prérequis Dynamics AX 4.0 s installe sur Windows Server 2003 (toutes éditions, 32 ou 64 bits) ou sur Small Business Server 2003, et nécessite une base de données SQL Server 2000 / 2005 ou Oracle 10 g. www.microsoft.com/france/dynamics/ax/ default.mspx Rechercher des données Dynamics AX depuis la barre de tâches de Microsoft Office Word, Excel ou Outlook. Les données sélectionnées sont ensuite insérées dans des documents Office et il est possible de lier les documents avec les données de Microsoft Dynamics AX. Gérer les temps depuis Outlook, au sein de tâches prédéfinies. Microsoft Dynamics AX relie les fonctions de 58 La plate-forme applicative et de développement Les solutions de communication et de collaboration Les solutions d infrastruc

Dynamics NAV 5.0 Progiciel de gestion intégrée (ERP/PGI) pour les structures de 20 à 500 personnes, PME-PMI et filiales de groupes. Implanté dans plus de 62 000 entreprises et 130 pays, Microsoft Dynamics NAV (anciennement Navision) répond aux problématiques commerce et CRM, supply chain, finance et décisionnel. Microsoft Dynamics NAV 5.0 propose une couverture fonctionnelle complète : Gestion commerciale et CRM Distribution et entreposage Gestion de production Projets et affaires Gestion financière Pilotage et analyse Microsoft Dynamics NAV est simple d utilisation, facile à mettre en œuvre et évolutif. En outre, le progiciel est décliné en solutions sectorielles pour plus de pertinence métier et un retour sur investissement rapide. Sur le plan technique, Microsoft Dynamics NAV s appuie sur l environnement et les solutions d infrastructure Microsoft. Les bénéfices sont multiples pour les PME-PMI, qui peuvent capitaliser sur des standards technologiques et bénéficier d innovations applicatives. Ainsi, la version 5.0 de Microsoft Dynamics NAV permet : l intégration avec Office 2007, Windows Vista et Windows SharePoint Services ; Microsoft Dynamics NAV 5.0 renouvelle le poste de travail, exploitant les gadgets de Windows Vista, les menus contextuels, et l instauration de portails utilisateurs au travers de Web Parts, via Windows SharePoint Services ; une meilleure fluidité des transactions au sein des processus, en intégrant les technologies de gestion documentaire (exports de documents xml, documents attachés, Microsoft SharePoint pour la gestion du référentiel d entreprise) et cartographique (MapPoint, Windows Live Local Search) ; la généralisation des outils de reporting et d aide à la décision : Reporting Services, capacités OLAP de Microsoft SQL Server 2005 et d Excel 2007, utilisables comme frontal d analyse ; la synchronisation avancée avec Microsoft Outlook, renforçant ainsi l étendue des solutions de mobilité. Principales éditions 3 éditions proposent des niveaux de profondeur flexibles, à choisir en fonction du besoin : l édition Business Essentials (fonctions de gestion administrative, comptable et financière) l édition Advanced Management (logistique, production, projets, CRM, analyses et pilotage ) l édition Advanced Management Enterprise (options «à la carte») Modes d acquisition Le mode de licence de Dynamics NAV est basé sur deux programmes : «Business Ready Licensing» et «Business Ready Enhancement Plan» pour Microsoft Dynamics. Ce sont globalement deux nouveaux modèles, basés surtout sur le nombre d utilisateurs qui utilisent le logiciel simultanément, plutôt que sur le nombre de modules (granules) installés dans l entreprise. Un certain nombre d autres services sont proposés avec ces programmes, formations en ligne, crédits d investissement Prérequis Serveur : Microsoft Dynamics NAV 5.0 s installe sur Windows Server 2003 ou sur Small Business Server 2003, sur base de données SQL Server 2000 / 2005 ou Microsoft Dynamics NAV Database Server. Poste utilisateur : Microsoft Windows 2000, XP, Vista Pour des informations plus complètes, voir : http://www.microsoft.com/france/dynamics/ nav/50/systemrequirements.mspx www.microsoft.com/france/dynamics/nav/ default.mspx ture Les modes d acquisition Les solutions de gestion 59

Dynamics CRM 4.0 Solution de CRM (Customer Relationship Management - gestion de la relation client) de la gamme Dynamics, cet outil, contrairement à Dynamics AX ou Dynamics NAV, traite exclusivement de la problématique de gestion de la relation client en proposant : D une part, une partie serveur incluant une base de données et divers outils de gestion des règles commerciales et métier, et des possibilités de personnalisation. D autre part, une partie cliente (hébergée dans Microsoft Outlook, ou Internet Explorer) permettant la consultation, la mise à jour, ou l accès aux processus gérés par le serveur de CRM. Cette version de Dynamics CRM sert trois scénarios : le processus de vente, avec une gestion des contacts, des prospects, des opportunités en incluant la gestion dynamique du cycle de vente (module vente) ; la gestion du service client, en configuration bureautique ou en centre d appels (module service) ; la gestion de campagnes marketing (module marketing). La version 4.0 de Microsoft Dynamics CRM propose : une plate-forme logicielle qui permet de mutualiser les serveurs CRM, avec une architecture qui répond en particulier aux besoins des partenaires hébergeurs, des centres de contacts et des grandes entreprises ; une meilleure prise en charge de l international ; une gestion avancée des processus métier grâce à l intégration de Windows Workflow Foundation, des fonctionnalités décisionnelles et de reporting étendues, des fonctions avancées d import-export de fichiers marketing et la déduplication des données par lots et en temps réel, sans oublier l intégration d Office Communications Server (messagerie instantanée et voix sur IP). Principaux bénéfices Utilisation aisée, en toutes circonstances, au travers de l intégration avec Microsoft Outlook, l interface web, ainsi que l accès au travers de périphériques mobiles. Vision intégrale et cohérente du client par une centralisation des informations relatives à un client, un compte, une opportunité dans la base de données de CRM. Cette base est partagée par les applications de gestion de ventes, de mise en œuvre de campagnes marketing, et de gestion des tickets d incidents. Déploiement facilité dans votre environnement informatique grâce à une procédure d installation centralisée et des outils de configuration, et à l intégration simplifiée au système d information : messagerie, outils bureautiques Personnalisation et respect des logiques métier via la possibilité de personnaliser ou de créer de nouveaux onglets de description des clients, et de modéliser les processus d entreprise. Principales éditions Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Server : limité à cinq licences utilisateurs et tournant sur Windows Server 2003 ou Windows Small Business Server 2003. Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Server : pas de limite en termes d utilisateurs, et tournant sur Windows Server 2000, Windows Server 2003, et Windows Small Business Server 2003. Une seule instance de Dynamics CRM par serveur. Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise Server : mêmes caractéristiques que la version Professional, mais permet de faire tourner plusieurs instances de Dynamics CRM par serveur. Modes d acquisition Deux modes de commercialisation sont possibles. Dynamics CRM 4.0 est commercialisé avec un modèle de licence serveur plus licence d accès client (CAL). Il est aussi possible d utiliser Dynamics CRM 4.0 soit sur un serveur situé dans les locaux de l entreprise, soit sur un serveur hébergé par un prestataire. Le mode de licence vous permet de passer librement d un mode à l autre. Prérequis Coté serveur : Microsoft Dynamics CRM s installe sur Microsoft Windows Server 2003, et repose sur SQL Server 2005, installé ou non sur le même serveur. Coté client Web : Internet Explorer 6 et Internet Explorer 7 sont supportés. Coté client Outlook : les versions 2003 et 2007 d Outlook sont supportées sur Windows XP ou Windows Vista. Interconnexion avec une messagerie : elle peut se faire, soit via un serveur SMTP/POP3 standard, soit avec Exchange server 2003 ou Exchange Server 2007. www.microsoft.com/france/dynamics/crm default.mspx 60 La plate-forme applicative et de développement Les solutions de communication et de collaboration Les solutions d infrastruc

ture Les modes d acquisition Les solutions de gestion 61

LES MODES D ACQUISITION Qu est-ce qu une licence? Lorsque qu un client fait l acquisition d un logiciel Microsoft, ce n est pas le produit en lui-même qui est vendu mais le droit de l utiliser. Une licence représente le droit de votre client à utiliser un logiciel. Par exemple, lorsque votre client achète un produit Microsoft en boîte, il obtient un support physique (le DVD) qui contient le programme, et une licence qui lui permet de l utiliser. La fonction principale de la licence est donc de donner la preuve légale à votre client qu il a le droit d utiliser le produit acheté. Cette section détaille les différents modes d achat possibles pour acquérir des logiciels Microsoft, et vous guide dans la démarche d analyse de la meilleure option pour votre client en fonction de ses besoins. Les solutions de gestion 63

Les modes d achat Les modes d achat Aujourd hui, nos clients peuvent faire l acquisition de leurs licences de quatre façons : À l unité : la licence est vendue dans une «boîte» avec DVD-ROM et documentation. En OEM : les licences doivent être vendues avec un PC neuf (pour les licences applications et serveurs). En mode «Licences en Volume» : les licences sont vendues au travers de programmes spécifiquement conçus pour répondre aux besoins des PME-PMI (dès 5 licences Microsoft ). En mode hébergé (SPLA) : ce mode permet à votre entreprise de licencier les solutions logicielles Microsoft et de les utiliser pour les services logiciels que vous proposez à vos clients. Les modes d acquisition sont donc différents, ce qui a un impact non seulement sur les niveaux de prix mais aussi sur les droits attachés à chaque type de licence. Un des problèmes chroniques sur le marché des PME : le piratage. Des copies illégales font courir des risques légaux, financiers, d image de marque et de performance à vos clients. Les copies illégales de logiciels constituent un important manque à gagner. Le tableau suivant compare les droits entre un achat de licences en volume et un achat en OEM : Est-il possible Licences en Volume Commentaire OEM Commentaire de transférer la licence? OUI Les licences acquises dans le cadre d un contrat en volume peuvent être transférées d une machine à l autre. NON La licence OEM est attachée à la machine, non à l utilisateur. Si le PC est perdu/volé, on ne peut pas récupérer la licence. Uniquement pour Windows Vista Professionnel et Integrale, Windows Server, Windows Small Business Server version Premium. Attention : pas possible pour un Windows Vista Home de descendre vers une version précédente? OUI Il est possible d installer les versions antérieures de tous les produits. AUTORISÉ POUR CERTAINS PRODUITS d installer une seconde fois Office sur un ordinateur portable? OUI Possibilité d installer Office sur un PC portable si l utilisateur est le même que pour le desktop. Possibilité de masteriser tous les produits sous contrat de licence en volume. NON La licence OEM est attachée à la machine, non à l utilisateur. de masteriser les licences OUI LIMITÉ Pas de masterisation d un Windows Vista Home. d utiliser Office en mode TSE? OUI Possible à condition d avoir une licence pour chaque poste/terminal utilisant le logiciel en mode Terminal Server. NON 64 Les solutions de gestions La plate-forme applicative et de développement Les solutions de communica et de collaboration

Les étapes pour......choisir le programme le mieux adapté aux besoins des clients Aujourd hui, nos clients envisagent leurs achats de logiciels avec des notions débordant la question des logiciels. Une analyse fine des clients ayant acheté des licences Microsoft nous a permis d identifier des critères discriminants : le nombre de licences achetées, l importance des contraintes budgétaires (pas seulement le budget alloué mais aussi les contraintes de trésorerie), et le besoin de faire évoluer son parc librement. Choix d un mode d acquisition PC neuf Achat de licences seules (sans machines) 1 à 5 licences Dès 5 licences OEM (licence pré-installée) Boîte Licence en volume Les critères déterminants dans le choix d un programme de licences en volume Dès 5 PCs équipés Paiement des licences en mode annualisé (3 annuités à payer sur 3 ans) Standardisation de l équipement des PC Volonté d optimiser le financement Faire évoluer son parc librement Option Entreprise : achat de licence (être propriétaire) Option Souscription : abonnement sur les licences (souscription) Dès 5 licences Achat de licences en mode annualisé (3 annuités à payer sur 3 ans) Pas de standardisation de l équipement des PC Volonté d optimiser le financement Faire évoluer son parc librement Dès 5 licences Achat de licences au fil de l eau Paiement à la commande Pas de standardisation L évolution du parc n est pas une priorité Open Value Entreprise Open Value Souscription Open Value Open tion Les solutions d infrastructure LES MODES D ACQUISITION 65

Les critères de choix Aujourd hui, les responsables informatiques des petites et moyennes entreprises mettent en balance de nombreuses questions avant de déclencher leurs achats. Nous avons identifié quatre problématiques nécessitant une analyse approfondie Quel type de licence correspond le mieux à mes besoins : OEM ou licences en volume? Vaut-il mieux annualiser ses achats ou payer en une seule fois? C est-à-dire mettre en balance les éléments suivants Paiement annualisé Paiement annualisé Un contrat annualisé est assorti de nombreux avantages C est-à-dire mettre en balance les éléments suivants Licence en volume Souplesse dans l évolution future Plus grand choix de références produits Possibilité d un parc homogène OEM Attractivité du prix unitaire Contrat cadre dans lequel on intègre des ajouts 3 paiements étalés sur 3 ans Prix fixe durant la durée du contrat Abonnement à la Software Assurance inclus Paiement à la commande Souplesse des achats «au fil de l eau» Vaut-il mieux standardiser son parc ou individualiser les profils utilisateurs? C est-à-dire mettre en balance les éléments suivants Tenir compte des préoccupations technologiques et métiers du client Vaut-il mieux acheter ses logiciels ou s abonner à une souscription? C est-à-dire mettre en balance les éléments suivants Ne pas oublier de se projeter dans le futur pour estimer les besoins d évolution du client Parc standardisé Maintenance plus aisée Mise à jour en une fois Parc entier en conformité Profil différencié Chaque PC est configuré séparément Souscription / abonnemment Augmentation / réduction du parc Impact fiscal et comptable 3 paiements étalés sur 3 ans Budget de fonctionnement plutôt que d investissement Achat Immobilisation des licences 66 Les solutions de gestions La plate-forme applicative et de développement Les solutions de communica et de collaboration

Les caractéristiques des programmes Aujourd hui les responsables informatiques des petites et moyennes entreprises ou entités du secteur public qui souhaitent bénéficier des avantages les licences en volume ont le choix entre deux grandes familles de programmes. Programmes Open Produits Tous les logiciels Microsoft sont disponibles au tarif Open excepté les jeux et le matériel. Fonctionnement La tarification Open est dégressive, suivant le volume d achat, et comporte deux niveaux de prix : Open Business dès 5 licences ; Open Volume dès 500 points. En comptant le nombre de points obtenus sur les produits Microsoft (applications bureautiques, systèmes d exploitation et serveurs). Une fois son contrat ouvert sur un niveau de prix, votre client peut repasser commande de logiciels au même niveau de prix pendant 2 ans, et ce, même à l unité. Caractéristiques Un programme d achat de licences à la carte à partir de 5 licences. Un règlement à la commande. L abonnement Software Assurance (SA) en option. Un niveau de prix garanti sur 2 ans, pour toute commande additionnelle. Références La licence (L) correspond à la licence du logiciel. La SA, qui permet de s abonner à la Software Assurance (pour «rattraper» des achats en OEM ou en renouvellement de contrat). La Licence + SA (L+SA) qui, dès l achat intègre les avantages de la Software Assurance. Existe en version Gouvernement pour les entités publiques Programmes Open Value Produits Tous les logiciels Microsoft sont disponibles au tarif Open, excepté les jeux et le matériel. Choix d au moins un produit composant en Open Value Entreprise ou Souscription : Office PME, Office Pro Plus, Windows Vista, Core Cal Suite, Cal SBS. Fonctionnement Couverture partielle ou totale du parc suivant 3 options : Open Value : tous les avantages dès 5 licences sans obligation de standardisation. Open Value Entreprise : en mode achat pour couvrir le parc dans son intégralité (dès 5 PCs). Open Value Souscription : en mode abonnement pour couvrir le parc dans son intégralité (dès 5 PCs) Pendant les 3 ans du contrat, les nouvelles licences s intègrent dans le contrat en place. Caractéristiques Disponible en achat ou location de licences, et avec une couverture totale ou partielle du parc. Un contrat de licences en volume avec un paiement échelonné sur 3 ans. Accessible dès 5 licences. Niveau de prix garanti sur 3 ans. L abonnement Software Assurance est inclus. Références Open Value et Open Value Entreprise La SA qui permet de s abonner à la Software Assurance (pour «rattraper» des achats en OEM ou en renouvellement de contrat). La Licence + SA (L+SA) qui, dès l achat, intègre les avantages de la Software Assurance Open Value Souscription La licence + SA (L+SA) qui dès le démarrage intègre les avantages de la Software Assurance. En Open Value Entreprise ou Souscription, possibilité de standardiser l équipement des PC et de simplifier la gestion de parc en choisissant des plate-formes. Professionnel (Office Professionnel, Windows Vista Professionnel et Core CAL Suite). PME (Office PME, Windows Vista Professionnel et CAL SBS). tion Les solutions d infrastructure LES MODES D ACQUISITION 67

Les caractéristiques des programmes Pour les clients du secteur public les programmes ont quelques adaptations Programmes Gouvernement Produits Tous les logiciels Microsoft sont disponibles au tarif Open, excepté les jeux et le matériel. Caractéristiques Un tarif avantageux dédié aux entités du secteur public. Un niveau de prix fixe, quel que soit le nombre de postes et de logiciels concernés. Fonctionnement Les entités assujetties au code des marchés publics, c est-à-dire répondant aux 3 critères suivants : Le CA généré par l activité de l entité revient à l état L entité n est pas assujettie à l impôt sur les sociétés L entité est financée à plus de 50 % Disponible en Open ou en Open Value Dès 1 licence pour Open Dès 5 licences pour Open Value Références Les types de références disponibles sont identiques à ceux des programmes Open ou Open Value Open : Licence, L+SA ou SA seule Open Value et Open Value Entreprise : L+SA ou SA seule Open Value Souscription : L+SA La maintenance des actifs logiciels : la Software Assurance, incluse avec OPEN VALUE (toutes déclinaisons), en option en OPEN Trois grandes notions sont couvertes : la mise à jour (disponible à tout moment) ; les utilisateurs (avantages pour les employés) ; les administrateurs (des outils pour optimiser l utilisation de ses licences). (voir tableau ci-contre) 68 Les solutions de gestions La plate-forme applicative et de développement Les solutions de communica et de collaboration

Avantages Services Open Open Value Open Value Entreprise/ Souscription Windows Vista Enterprise 1 droit de mise à jour Windows Vista version ENTREPRISE par licence Windows sous SA Mise à jour Atelier «Découverte du travail Collaboratif» N/A Acquisition de 1 jour de service en échange de 2 jours de formation technique Atelier «Design & Architecture Poste de Travail» N/A Acquisition de 2 jours de service en échange de 4 jours de formation technique Jours de formation technique N/A 2 jours par tranche de 50 licences Office sous SA (maximum 10 jours). 1 jour par tranche de 50 licences Windows sous SA (maximum 5 jours). Utilisateurs Kits e-learning Programme HUP 1 kit elearning Applications à utiliser au prorata du nombre de Licences Applications couvertes par la SA. 1 kit elearning Systèmes à utiliser au prorata du nombre de Licences Client Windows couvertes par la SA. 1 kit elearning Serveur à utiliser au prorata du nombre de Licences Serveurs couvertes par la SA. Le kit elearning est disponible par AMO et Gamme de produit éligible. (il est aussi téléchargeable sur le site MVLS (sauf pour les kits serveurs) ou disponible en ligne). Droit d utilisation à domicile d une licence Office par licence Office sous SA, pendant la durée du contrat. Programme EPP N/A N/A Programme d acquisition remisée pour l ensemble des employés du client Crédit d un incident dès la 1re licence serveur en Open Value. Administrateur. Support de résolution d incidents en 24X7 Licences Serveur de secours pour Disaster Recovery Crédit de 1 incident par téléphone par tranche de 21,5K de SA dépensée pour la gamme de produits SERVEURS et les CALs associées : - support WEB illimité sur les licences Serveurs sous SA seulement ; - les clients PREMIER peuvent transférer les incidents SA dans leur contrat de support PREMIER ; Pour chaque Licence Serveur et CALs associées sous SA, droit d installation et d utilisation de la licence Serveur et CALs associées sur une architecture de serveurs de backup de type Disaster Recovery (exclusivement). TechNet Plus et TechNet Souscription TechNet Plus Souscription N/A N/A 1 Accès ID au Service Technet Plus par Licence Serveur sous SA. Contrats Open Value : minimum 5 serveurs avec SA. Le 1er ID d accès sera octroyé à la 5e Licence Serveur sous SA. 1 kit Media Technet par Accord de mise en oeuvre. Utilisation dans l ensemble de la société. Contrats Open Value : minimum 5 serveurs avec SA. tion Les solutions d infrastructure LES MODES D ACQUISITION 69

Mise en œuvre d une offre de licences Une fois les produits et le programme sélectionnés, nous vous proposons de suivre les étapes suivantes afin de faciliter votre prise de commande. 1 / Vérifiez les références à commander Plusieurs options : Tarif grossiste : coordonnées sur www.microsoft.com/ france/partenaires/tarif Configurateur de licences à télécharger tous les mois (réservé aux recherches Open Value) : http://microsoft. com/france/partenaires/licences Service cotation : 0825 827 829 code 1515 (0,15 TTC/min) ouvert du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 9 h à 17 h. 2/ Demandez une cotation à votre grossiste ou recherchez la référence sur le tarif du grossiste sélectionné http://www.microsoft.com/france/partenaires/tarif/ 3/ Passez votre commande Pour une commande Open, envoyez la commande à votre grossiste Pour un contrat Open Value, saisissez les informations en ligne sur le site e-agreement (https://eagreements2. microsoft.com/ site en français). Votre client pourra ainsi valider son contrat en ligne en quelques clics. N hésitez pas à consulter le guide d utilisation de ce site sur : http://microsoft.com/france/partenaires/licences/ quellelicence/openvalue/ 4/ Proposez à votre client de l aider à gérer ses licences et à utiliser les bénéfices de la Software Assurance Pour les clients Open : https://eopen.microsoft.com Pour les clients Open Value, le site MVLS : https:// licensing.microsoft.com Guide d utilisation de MVLS : http://microsoft.com/france/ partenaires/licences/licences/sa/ Support téléphonique pour toute question : 0 800 902 791 5/ Autres liens utiles Les outils et ressources pour vous aider sont disponibles sur le site licences pour les Partenaires : http://www.microsoft.com/france/partenaires/licences Site licences pour les Clients : http://www.microsoft.com/france/acheter 70 Les solutions de gestions La plate-forme applicative et de développement Les solutions de communica et de collaboration

Microsoft Financing Financez les achats de vos clients avec Microsoft Financing Comment aider les entreprises à prendre en compte les contraintes budgétaires, financières et fiscales liées aux nouvelles technologies? Sur demande de votre part, Microsoft Financing propose des prêts et crédits-bails à vos clients. Ce programme est exclusivement proposé par nos Partenaires à des clients finaux pour financer l acquisition des technologies Microsoft, mais aussi pour le financement des autres éléments du projet : licences d autres logiciels, frais de développement et de service, matériel Pour vos clients, Microsoft Financing représente : Un processus de financement simplifié. Grâce à Microsoft Financing, vos clients disposent d une ressource de financement unique pour leur parc informatique. L optimisation des budgets informatiques et la préservation du capital. Avec un taux de financement avantageux, les organisations possédant déjà des licences logicielles Microsoft peuvent préserver leurs ressources de trésorerie en répartissant les coûts logiciels ou matériels sur une plus longue période. Des solutions financières sur mesure. Microsoft Financing est attentif au budget et aux besoins de vos clients. Pour vous : Une augmentation de vos revenus. Vous diminuez et dopez votre cycle de vente et vous créez ainsi davantage d opportunités. Une anticipation sur vos revenus futurs. Microsoft Financing apporte une amélioration du flux de trésorerie et de la marge en réduisant les encours de vos clients débiteurs. Un meilleur contrôle de votre portefeuille client grâce à une communication plus étroite entre Microsoft Financing et vous, en particulier sur les mises à jour et les contrats de licence qui arrivent à leur fin. L acquisition de nouveaux clients, en proposant une offre de financement avantageuse. Un processus simple et rapide : Simulation Faire une simulation sur www.microsoftfinancing.com Les étapes Demande de Financement Demande de financement sur www.microsoftfinancing.com Réponse rapide (entre 4 heures à 48 heures) Signature Faire signer la documentation au client Faire signer le bordereau d acceptation par le client Paiement Partenaire Le partenaire reçoit le paiement dans les 48 heures Pour plus d informations, visitez le site internet : www.microsoftfinancing.com https://www.microsoftfinancing.com/ Default.aspx tion Les solutions d infrastructure LES MODES D ACQUISITION 71

Microsoft Action Pack et TechNet Plus Pour découvrir tous les produits Microsoft, les utiliser et les tester, abonnez-vous au Microsoft Action Pack ou à TechNet Plus. L abonnement au Microsoft Action Pack, réservé aux partenaires Microsoft, vous permet de recevoir pour 1 an les principaux produits professionnels Microsoft en version NFR (interdits à la revente), ainsi que des guides commerciaux et techniques pour vous aider au quotidien à développer votre activité. De plus, un kit vous parvient chaque trimestre avec les mises à jour des produits et guides reçus précédemment. Si de nouveaux logiciels sont lancés sur le marché, ils sont également inclus dans ce kit. Vous disposez donc des principaux produits Microsoft pour équiper votre entreprise, découvrir et évaluer les produits que vous ne connaissez pas encore, et surtout avoir sous la main tous les produits pour vos démonstrations clients. Pour vous inscrire : www.microsoft.com/france/partenaires/ressources/map/default.aspx L abonnement Microsoft TechNet Plus constitue une ressource essentielle pour les informaticiens qui planifient le déploiement et la mise en œuvre des solutions Microsoft, résolvent des problèmes techniques, recherchent l assistance de professionnels et veulent, en parallèle, renforcer leurs compétences techniques. Véritable boîte à outils informatique, il offre tous les logiciels Microsoft (hors outils de développement) en version complète, bêtas incluses pour l évaluation sans limite de temps, deux incidents de support technique, ainsi que toute une gamme de services pour accéder en toute sécurité aux ressources et au support technique nécessaires pour maintenir à jour leurs systèmes et leurs compétences (cours e-learning, bibliothèque d informations techniques, groupes de discussion ). L abonnement TechNet Plus s adresse à un utilisateur unique sur une durée de un an. Pour découvrir cette offre en détails et s abonner : http://technet.microsoft.com/fr-fr/subscriptions. 72 Les solutions de gestions La plate-forme applicative et de développement Les solutions de communica et de collaboration

tion Les solutions d infrastructure LES MODES D ACQUISITION 73

Retrouvez plus d informations dans la rubrique «Produits et Solutions» du site web Partenaires Microsoft : www.microsoft.com/france/partenaires Pour toute question n hésitez pas à contacter le Service Partenaires Microsoft au 0825 827 829, touche 0 puis code d accès 1515# (0,15 /min). Microsoft France - SAS au capital de 4 240 000 EUR - 18, avenue du Québec 91957 Courtaboeuf Cedex 1 - RCS Evry B 327 733 184 - MRM Worldwide 02/08.