Madame, Monsieur, Gilles Pouliot, Directeur général

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2 Gilles Pouliot, Madame, Monsieur, C est avec plaisir que nous vous présentons le rapport annuel du Centre collégial des services regroupés () témoignant des activités réalisées en L année s est traduite par une croissance importante du, tant au niveau de ses services que de ses ressources humaines; 49 collèges et 5 commissions scolaires sont maintenant membres du et une trentaine d établissements d enseignement non membres participent à nos ententes. Deux nouvelles personnes ont joint l équipe du afin de mener à terme les projets, toujours plus nombreux, dans chacun des secteurs. Enfin, soulignons la croissance remarquée du service de perfectionnement. Les activités de formation collectives et sur mesure ont suscité la participation de plus de cadres de 45 collèges. Nos services répondent manifestement aux attentes des établissements et nous en sommes très fiers. L équipe du, entièrement dévouée à sa mission, s engage à toujours se dépasser afin de répondre aux besoins grandissants des établissements d enseignement. Bonne lecture! Gilles Pouliot Centre collégial des services regroupés 2

3 Consolider la position du dans le milieu de l éducation DES NOUVEAUX MEMBRES AU À sa rencontre du 21 mai 2008, le conseil d administration du a accueilli cinq commissions scolaires à titre de membre, soit la commission scolaire des Premières-Seigneuries, la commission scolaire des Sommets, la commission scolaire des Navigateurs, la commission scolaire Beauce-Etchemin et la commission scolaire de la Capitale. À l instar des 48 cégeps, ces commissions scolaires, auparavant clientes du, bénéficieront maintenant des avantages réservés aux membres, dont une pleine ristourne sur leurs achats réalisés dans le cadre des ententes négociées par le Service des achats regroupés (SAR). On se rappelle qu en , le accueillait le Collège Laflèche, un établissement d enseignement privé de la région de Trois-Rivières, comme membre en règle. En plus des 49 collèges et 5 commissions scolaires membres, le compte une trentaine d établissements d enseignement clients qui participent aux ententes du Resdoc et.aux ententes négociées pour l acquisition d équipements informatiques par le Service des achats regroupés. LE EN VISITE DANS LES CÉGEPS Amorcée en 2006, la tournée des cégeps a mené le directeur général et la directrice du développement des affaires dans quatre cégeps en En effet, les équipes de direction du Collège Héritage, du Cégep Limoilou, du Cégep de Trois-Rivières ainsi que du Cégep de Sherbrooke ont reçu la visite des représentants du afin d échanger sur les services offerts et les besoins des équipes de collèges. LES RENCONTRES ANNUELLES DU En , le a tenu deux rencontres annuelles distinctes de ses représentants du Resdoc et du SAR. Le Forum des représentants de bibliothèque collégiale a eu lieu à Montréal, les 10, 11 et 12 octobre Sous le thème Pratiques et pédagogie, ce 9 e Forum a réuni une soixantaine de personnes autour de thèmes tels les droits d auteurs sur les documents audiovisuels, les blogues, les wikis et les fils RSS, les services offerts aux bibliothèques du Québec par Bibliothèque et Archives nationales du Québec et la formation de formateurs par la CRÉPUQ. Sous le thème : La gestion d un service de reprographie, la rencontre annuelle du Service des achats regroupés a, quant à elle, eu lieu les 17, 18 et 19 octobre 2007, à Ville Saint-Georges, en Beauce. La cinquantaine de participants ont eu droit à des ateliers sur les nouvelles technologies en reprographie, sur l efficacité de la production documentaire, sur des applications Web et sur des logiciels. Ces rencontres annuelles sont l occasion pour le de reconnaître l implication des représentants des cégeps au sein de ses comités, mais surtout de créer des lieux de rencontre dans le but de favoriser les échanges entre les participants et les partenaires du. 3

4 NOTRE TRAVAIL DE CONCERTATION AVEC LE MILIEU Rappelons que le réalise ses différents mandats de concert avec ses partenaires des établissements d enseignement en sollicitant la participation de membres du personnel-cadre et professionnel à ses comités. À cet effet, mentionnons la contribution des gens de collèges aux travaux du Comité du regroupement des achats de collèges (CRAC), au Comité exécutif du Resdoc, au Comité technologique, au Comité des usagers de Manitou, au Comité de normalisation du Resdoc, au Comité d évaluation des bases de données documentaires du Resdoc, au Comité de régie de la Mutuelle de prévention, etc. Par ailleurs, le personnel du participe, lui aussi, aux travaux menés par des organismes ou groupes du milieu. Mentionnons : la participation du SAR aux rencontres et activités de la CAMAF; la participation du aux rencontres et activités de la CARTRH; la présentation d un atelier lors de la CAP; la présentation d un atelier lors de la CAE; la présentation des services du au congrès de la SRIC; la présentation d un atelier au colloque annuel de l Association québécoise de pédagogie collégiale (AQPC) et la participation au salon des exposants; la participation du Resdoc aux travaux de la Table permanente de concertation des bibliothèques du Québec présidée par madame Lise Bissonette, PDG de Bibliothèque et Archives nationales du Québec; la présentation d un atelier au Congrès conjoint de l Association pour l avancement des sciences et des techniques de la documentation (ASTED) et de la Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec (CBPQ); la présence du aux forums des directeurs généraux. UN MANDAT AU CEFRIO POUR MIEUX CONNAÎTRE LES BESOINS DES BIBLIOTHÈQUES Dans le cadre de sa réflexion afin d actualiser et de développer l offre de services du RESDOC, le a voulu mieux connaître les besoins et attentes des collèges. Il a donc mandaté le Centre francophone d informatisation des organisations (CEFRIO) pour réaliser une étude établissant le portrait des bibliothèques collégiales. Le CEFRIO a déposé son rapport au à l automne Ce rapport se divise en trois parties : un compte rendu des commentaires recueillis auprès de 22 personnes réparties dans 11 cégeps; une revue de la littérature; et, finalement, un compte rendu des commentaires recueillis auprès d un comité consultatif. Les entrevues ont été réalisées à la fin de l année et au début de l année tandis que les autres étapes ont été complétées à l automne Ce rapport constitue un élément important dans la réflexion amorcée par le. Il ne constitue ni l avis ni le plan d action du, mais comporte plusieurs idées et recommandations qui méritent certainement d être étudiées. Le a procédé à la diffusion du rapport dans les collèges et a effectué une présentation en collaboration avec le CEFRIO lors du colloque conjoint ASTED/CBPQ. Plus tard à l automne 2008, le devra disposer des recommandations du rapport et les partager avec les gens du réseau. VÉRIFICATEUR GÉNÉRAL DU QUÉBEC En avril 2008, le Vérificateur général du Québec (VGQ) entreprenait une étude auprès de 6 collèges sur les liens entre eux et leurs organismes apparentés. À ce titre, le a été appelé à collaborer avec l équipe désignée par le VGQ, particulièrement en ce qui concerne les activités relatives au Service des achats regroupés. Les conclusions du VGQ seront connues à l automne

5 Offrir des produits et des ententes de qualité qui suscitent l adhésion DES ENTENTES PROFITABLES POUR LES ÉTABLISSEMENTS D ENSEIGNEMENT Principale raison d être du SAR, les ententes négociées pour les établissements d enseignement ont généré, encore en , près de 20 M$ en volumes d achat. Prenant la forme de contrats fermes ou d offres permanentes, ces ententes ont toutes les mêmes objectifs : alléger le travail des établissements d enseignement en effectuant un processus d appel d offres rigoureux et leur faire profiter de réelles économies dans l acquisition de biens et services. Les ententes négociées par le SAR sont variées et touchent divers produits qui peuvent entraîner des économies appréciables pour les établissements d enseignement : les équipements et les fournitures informatiques, les fournitures électriques, les fournitures audiovisuelles, le papier d impression, les imprimantes, le courtage en douane, les produits de nettoyage, l entretien d ascenseurs et de systèmes d alarme-incendie, l enlèvement de déchets domestiques, etc. Soulignons qu au printemps 2008, le Service des achats regroupés a lancé un nouvel appel d offres public pour le choix de ses fournisseurs pour l acquisition d équipements informatiques. Élaboré de concert avec les membres de son comité technologique, formé de responsables d informatique de collèges et de commissions scolaires, d approvisionneurs et de consultants externes, cet appel d offres était le résultat de plusieurs mois de travail. Rien n a été négligé pour que le processus d acquisition du réponde, une fois de plus, aux attentes élevées de ses membres et clients : étape de qualification des soumissionnaires, rencontre d information, bancs d essai, etc. En juin 2008, la recommandation unanime du comité technologique a été transmise au CRAC qui a, par la suite, entériné la recommandation du comité technologique. Le conseil d administration du a ensuite procédé à l adjudication de contrats, à l unanimité, aux fournisseurs suivants : Dell (ordinateurs de table, portables et serveurs); Lenovo (ordinateurs de table et portables); Prosys (ordinateurs de table) et Ciara Hypertech (serveurs). Les nouvelles ententes sont entrées en vigueur le 1 er juillet D autre part, comme c est le cas à la fin de chaque année financière, le SAR redistribue aux établissements d enseignement qui participent à ses ententes la totalité de ses surplus. Ceux-ci ont atteint les $ en et chaque participant aux ententes du SAR a reçu sa part de cette ristourne calculée au prorata de sa participation. REPROFICS, TOUJOURS LE MEILLEUR OUTIL POUR LA GESTION DES FICHES SIGNALÉTIQUES Le a consulté les collèges membres de Reprofics en mai 2008 afin de valider la direction à prendre dans l éventualité où des changements technologiques entraîneraient l obsolescence du logiciel Quick Access de la compagnie CMDS, qui gère la banque de fiches signalétiques sur les produits contrôlés. Les collèges ont réaffirmé leur intérêt à conserver le modèle actuel qui leur permet d être autonomes dans l accès, la mise à jour et le développement de leur banque de fiches. Ils ont également émis le souhait que le poursuive sa réflexion pour le remplacement éventuel de Quick Access et le développement de solutions novatrices pour le réseau. 5

6 UNE PREMIÈRE! UNE ENTENTE DE GROUPE POUR LE PROGRAMME D AIDE AUX EMPLOYÉS Au printemps 2008, le a lancé un appel d offres public pour offrir aux 48 cégeps du réseau un programme commun d aide aux employés. Une vingtaine de collèges ont adhéré au programme proposé par la firme Jacques Lamarre et associés, gagnante de l appel d offres. En se regroupant ainsi, les collèges bénéficient d économies substantielles en profitant de services réunis dans un forfait de base. Ils peuvent également faire appel à Jacques Lamarre et associés pour des services à la carte en fonction de leurs besoins particuliers. Il sera possible pour les collèges qui n avaient pas initialement donné de mandat au de se joindre à l entente négociée à l échéance de leur contrat en cours. Pour le, il s agit d une première entente de groupe menée en collaboration avec les directions de ressources humaines. DES EFFORTS DE NÉGOCIATION FRUCTUEUX Afin que les collèges puissent bénéficier de tarifs préférentiels, le a négocié une entente avec AMEQ en ligne. Les promoteurs de ce réseau d information auquel la plupart des 48 cégeps adhéraient ayant décidé de lever la gratuité pour établir des tarifs d adhésion annuels, le a pu négocier une tarification qui a permis de diminuer de $ la somme requise au départ par AMEQ en ligne. Par ailleurs, le a également mené des négociations avec l Association québécoise d établissements de santé et de services sociaux (AQESSS) afin d obtenir, pour les collèges intéressés, une réduction des frais d abonnement aux méthodes de soins infirmiers informatisées développées et mises en marché par l AQESSS. Les résultats de la négociation ont fait en sorte que les collèges bénéficient des mêmes tarifs que les membres du réseau de la santé et des services sociaux. UN PARTENARIAT POUR DES SERVICES DE SÉCURITÉ Le a développé un partenariat avec la firme Chartrand Fortin Labelle (CFL) Solutions inc., une firme-conseil spécialisée en services de sécurité publique et sûreté corporative. Cette entente a été développée à la suite des nombreuses formations en gestion de crise données par Serge Barbeau, associé principal chez CFL Solutions inc. En plus des formations sur la gestion de crise, les collèges peuvent bénéficier de tarifs avantageux pour des services d experts dans les domaines suivants : gestion de risque, gestion de crise, renseignement, enquête, vérification au préalable, etc. LES ENTENTES DE GROUPE, AUSSI POUR LES BIBLIOTHÈQUES Du côté du Resdoc, de nouvelles ententes ont été négociées en cours d année pour Ainsi, une entente est intervenue entre l entreprise DeMarque et 41 établissements d enseignement pour un abonnement à l Encyclopédie de l État du monde. Le Resdoc a également signé des ententes avec la Société Radio-Canada, l Office national du film du Canada et le Centre hospitalier universitaire Sainte- Justine afin de minimiser les coûts de remplacement des documents audiovisuels acquis initialement en format VHS par des copies en format DVD. Plusieurs ententes de groupe ont également été renouvelées pour l acquisition de produits documentaires avec les organismes suivants : Canadian Reference Center (périodiques anglophones); Encyclopaedia Universalis; e-cps (compendium de produits et spécialités pharmaceutiques); Références économiques du CRAAQ; Handbook of chemistry and physics online. 6

7 PROTOCOLE D ASSURANCE : RENOUVELLEMENT DES ENTENTES AVEC BFL ET AON Mises en place en , les ententes avec BFL et AON, touchant les assurances de biens et dommages et de responsabilité pour le réseau collégial, ont été renégociées et renouvelées pour une deuxième année. On se rappelle que ces deux courtiers avaient remporté l appel d offres réalisé en collaboration avec les experts de la firme Optimum au printemps 2006, BFL gérant les contrats d assurance responsabilité et AON ceux liés aux assurances de biens, bris des machines et délits. Par ailleurs, à titre de gestionnaire du fonds de franchise en assurance de biens créé par les collèges en 2003, le a distribué aux 47 collèges qui participent au fonds, en novembre 2007, un 4 e reliquat s élevant à $, touchant les années et Il a également annoncé la distribution d un 5 e reliquat d un montant de près de $ pour clore les années 2003 à Les sommes seront versées à l automne Grâce à la mise en place du fonds de franchise, il y a maintenant 5 ans, les collèges ont pu bénéficier de baisses de primes importantes au cours des dernières années. De plus, les reliquats distribués leur permettent de récupérer près de la moitié du montant investi. SANTÉ ET SÉCURITÉ : 4 NOUVEAUX COLLÈGES SE JOIGNENT AU GROUPE En , 32 collèges ont bénéficié des services de gestion des dossiers en santé et sécurité du travail, dont 28 regroupés en Mutuelle de prévention, ce qui leur permet d obtenir une réduction de leur taux de cotisation à la CSST. Des analyses ont été effectuées auprès de quelques collèges non membres afin d évaluer avec eux les avantages à joindre la Mutuelle. Aussi, un sondage mené auprès des membres a fait ressortir leur grande satisfaction des services rendus. De plus, les gestionnaires, conjointement avec les Services juridiques de la Fédération des cégeps, ont préparé une formation portant sur la gestion des réclamations à la CSST. Offerte à deux reprises, elle a attiré plus d une quarantaine de participants et leur a permis de réviser quelques notions de base, de procéder à des études de cas et d évaluer les aspects financiers des réclamations. Soulignons enfin que le a réalisé un appel d offres public pour le choix de ses prochains partenaires (gestionnaires) pour les prochaines années. Les résultats de l appel d offre seront connus en début d année

8 Contribuer au développement des compétences du personnel PERFECTIONNEMENT : UNE PRÉSENCE MARQUÉE DANS LES COLLÈGES Plus de personnes ont participé à l une ou l autre des activités de formation proposées par le en , que ce soit dans le cadre d une activité de perfectionnement collectif ou d une formation sur mesure. Parmi les activités de perfectionnement collectif organisées par le, mentionnons celle pour l intégration des nouveaux cadres offerte depuis plusieurs années déjà. Préoccupé par la mise à jour constante des contenus et des moyens de diffusion, le a entrepris en des démarches de révision de cette activité. À cette activité se sont ajoutées diverses formations sur les affaires financières, le financement de la formation continue, les taxes à la consommation, la gestion des équipes à distance, etc. Encore cette année, les demandes en formation sur mesure ont été nombreuses. On dénombre plus de vingt-cinq activités dans les collèges et à travers les diverses instances du réseau collégial. L équipe du se tient à l affût des demandes et des besoins des établissements d enseignement. Le a, entre autres, développé un partenariat avec l Ordre des conseillers en ressources humaines et en relations industrielles agréés afin d offrir à l ensemble du personnel des collèges, des activités de formation touchant les ressources humaines à un tarif avantageux. Enfin, un projet de programme intégré de formation en gestion des ressources humaines est présentement en développement, en collaboration avec un comité consultatif composé de directions de ressources humaines. Le étudie présentement les moyens, ressources et contenus à intégrer à ce programme. UN PROJET PORTEUR D AVENIR Le a présenté un projet novateur aux directions de collèges en : la relève des directions générales de collège. Ce projet, visant à assurer la relève de postes clés à l intérieur du réseau collégial, a été ponctué de plusieurs démarches au courant de l année. Soulignons entre autres la présentation lors de la dernière assemblée du et la consultation générale lors du Forum des directeurs généraux et des directrices générales des cégeps. Les fruits de ces travaux verront le jour à l automne 2008 par une activité d information offerte à toute personne ayant de l intérêt et un cheminement professionnel pour occuper un poste de direction générale dans le réseau collégial. Le a également répondu aux demandes des différentes instances du réseau; il a offert une activité de formation dans le cadre de la journée d échange sur le mouvement étudiant à l intention des directions générales, des directions des études et des directions des services aux étudiants, une formation pour les directions des ressources humaines lors d une CARTRH et un atelier pour les directions des études lors d une CAP. 8

9 DES SERVICES-CONSEILS EN PLEIN ESSOR Plus de 70 interventions dans une trentaine de cégeps ont été confiées au en pour des services-conseils, un chiffre comparable à celui de l année Ces demandes se sont principalement traduites par des mandats attribués à des consultants du dans des domaines tels la prévention et le règlement des différends (PRD), des mandats en ressources humaines et des activités d accompagnement. Le PRD constitue cette année le secteur le plus actif autant en nombre de mandats qu en revenus nets. Les interventions en ressources humaines, constituées essentiellement de remplacements intérimaires de courte ou moyenne durées, ont également occupé une part importante des mandats. Les activités d accompagnement individuel sont de plus en plus en demande dans des secteurs aussi variés que le secrétariat général, la formation continue et la direction des études. UNE NOUVELLE IMAGE POUR LE PRD Le service de prévention et règlement de différends (PRD) a revu son identité visuelle au courant de l année Voulant se distinguer par la neutralité et par le caractère harmonieux de ses démarches, le Service de PRD a revitalisé son image et a modifié son appellation. Préconisant l équilibre et l harmonie, l image corporative du nouveau Cabinet-conseil en prévention et règlement de différends représente bien la philosophie et les valeurs véhiculées par ce service. Le Cabinetconseil en prévention et règlement de différends interviendra auprès des clients du, toujours avec la même philosophie de prévention et de règlement de différends dans une approche non judiciarisée, axée sur le respect, sur la sauvegarde d un climat de travail sain et mettant de l avant une culture de collaboration et de coopération. ET DE NOUVELLES PERSPECTIVES DE DÉVELOPPEMENT Avec l appui de la Fédération des Commissions scolaires du Québec, le a présenté les services offerts par le Cabinet-conseil en prévention et règlement de différends aux représentants des Commissions scolaires du Québec. Deux rencontres ont eu lieu, une à Montréal, l autre à Québec. L intérêt suscité pour les services proposés nous permet d entrevoir des perspectives intéressantes de développement au sein des établissements scolaires. Les résultats financiers Produits Charges Fonctionnement général $ $ Resdoc $ $ Perfectionnement et consultation $ $ Mutuelle de prévention $ $ Achats regroupés $ $ * * Incluant la ristourne de $ 9

10 CENTRE COLLÉGIAL DES SERVICES REGROUPÉS Conseil d administration Tremblay, Roch Président Collège Ahuntsic Boucher, Gaëtan Président-directeur général Fédération des cégeps Chénier, Claude J. Heritage College Brunet, Louise Directrice des ressources humaines Champlain Regional College Laperrière, Guy Collège de Valleyfield Mandeville, Sylvain Directeur des ressources humaines Cégep Marie-Victorin Marcotte, Daniel Cégep de l Abitibi-Témiscamingue Morin, André Cégep de Rivière-du-Loup Pouliot, Gilles Rouillier, Nicole Directrice générale Cégep Marie-Victorin Senneville, Maurice Directeur des études et des services aux étudiants Collège de Bois-de-Boulogne Smith, Daniel Directeur des services administratifs Cégep Limoilou SERVICE DES ACHATS REGROUPÉS CRAC Beauchamp, Michel Président Coordonnateur, Service bâtiments et terrains Collège de Rosemont Arès, Jeanne-D Arc Adjointe administrative, services de l approvisionnement Cégep de Trois-Rivières Bradley, Carole Directrice des services administratifs Cégep de Saint-Jérôme Comité technologique Cuffaro, John Technicien administration (acheteur) Dawson College Dauphinais, Serge Directeur des ressources matérielles Cégep de Sorel-Tracy Dumas, Réjeanne Régisseure au service de l approvisionnement Cégep de Chicoutimi Gagnon, François Régisseur, service des approvisionnements Cégep de Rimouski Guilbeault, Jean-Yves Responsable du service de l approvisionnement Collège Ahuntsic Lacerte, Mélanie Jo Coordonnatrice de l équipement Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu Leblanc, Catherine Régisseure de l approvisionnement Cégep de l Outaouais Lemelin, Serge Régisseur, service des approvisionnements Cégep de Lévis-Lauzon Pomerleau, Nathalie Coordonnatrice des ressources matérielles Collège Montmorency Rainville, Yves Gérant des achats Champlain Regional College Arès, Jeanne-D Arc Adjointe administrative, services de l approvisionnement Cégep de Trois-Rivières Auger, Benoît Adjoint administratif - Informatique Cégep de La Pocatière Deguire, Gilles Coordonnateur des services de la technologie Commission scolaire Riverside Guilbeault, Jean-Yves Responsable du service de l approvisionnement Collège Ahuntsic Guilbault, Normand Directeur des services informatiques Collège Édouard-Montpetit Lavoie, Claude Directeur du service de l informatique Commission scolaire La Capitale Lemelin, Serge Régisseur, service des approvisionnements Cégep de Lévis-Lauzon Vigeant, Daniel Directeur des services informatiques, des TI et des communications Collège Lionel-Groulx MUTUELLE DE PRÉVENTION Comité de régie Laflamme, Nicole Présidente Directrice du campus de Charlesbourg et des ressources humaines Cégep Limoilou Brunet, Louise Présidente par intérim Directrice des ressources humaines Champlain Regional College Dionne, Micheline Directrice des ressources humaines Collège de Rosemont Lemaire, Michel Directeur des services administratifs Cégep de Saint-Hyacinthe Sauvé, Denise Directrice des ressources humaines Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu 10

11 Comité exécutif Senneville, Maurice Président Directeur des études et des services aux étudiants Collège de Bois-de-Boulogne Chevalier, Martine Directrice du développement des affaires Chevrier, Michel A. Directeur Technologies de l information Cégep du Vieux Montréal Dauphinais, Serge Directeur des ressources matérielles Cégep de Sorel-Tracy Jeannotte, Hélène Cégep de Jonquière Lamarre, Isabelle Directrice des études Cégep André-Laurendeau Leblanc, Anne Coordonnatrice régionale des bibliothèques Cégep régional de Lanaudière Lessard, Caroline Adjointe à la direction des études Cégep Limoilou Plante, Jean Coordonateur RESDOC Trudel, Raymonde Cégep de Saint-Jérôme RESDOC Comité du Forum Chartier, Michelle Responsable des services techniques Collège Édouard-Montpetit Francoeur, Marthe Cégep de l Outaouais Jolicoeur, Catherine Cégep du Vieux Montréal Lavigueur, Philippe Responsable de la bibliothèque Collège Montmorency Parent, Catherine Conseillère Communication et formation Plante, Jean Coordonnateur RESDOC Comité CÉBAD Audet, Josée Responsable bibliothèque Collège Jean-de-Brébeuf Corriveau, Josée Bibliothécaire professionnelle Collège de Rosemont Drouin, Paule Bibliothécaire Cégep de Lévis-Lauzon Lavigueur, Philippe Responsable de la bibliothèque Collège Montmorency Lavoie, Mylène Responsable du centre de documentation Cégep de Drummondville Marquis, Daniel Conseiller pédagogique Cégep de Granby Haute-Yamaska Plante, Jean Coordonnateur RESDOC Riopel, Jean-Marie Cégep de Sorel-Tracy Trudel, Raymonde Cégep de Saint-Jérôme CoMITÉ d USAGERS MANITOU Jeannotte, Hélène Cégep de Jonquière Leblanc, Anne Coordonnatrice régionale des bibliothèques Cégep régional de Lanaudière Matheson, Ann Conseillère, Solutions d affaires Telus Plante, Jean Coordonnateur RESDOC Richard, Serge Vice-président, Succursale de Montréal Solutions applicatives nationales Telus Trudel, Raymonde Cégep de Saint-Jérôme Comité du site web Baillargeon, Danièle Bibliothécaire professionnelle Cégep de Trois-Rivières Lavoie, Mylène Responsable du Centre d apprentissage intégré Cégep de Drummondville Plante, Jean Coordonnateur RESDOC Riopel, Jean-Marie Cégep de Sorel-Tracy 11

12 LA MISSION DU Le Centre collégial des services regroupés () est une corporation sans but lucratif qui a pour mission : De développer et de gérer, à la demande des établissements d enseignement, la mise en commun de services collectifs dans des domaines tels : - les achats regroupés; - les services documentaires (RESDOC); - la santé et sécurité. D offrir aux établissements d enseignement des services pour le développement de leurs équipes de gestion telles : - l organisation d activités de formation et de perfectionnement; - l expertise d une équipe pour les accompagner dans la recherche de solutions à leurs problèmes organisationnels; - la sélection de personnel cadre pour contribuer à identifier la relève. 500, boul. Crémazie Est, Montréal (Québec) H2P 1E7 Téléphone : Télécopieur :