Agenda. Institutions. Sites & Musées. Collectivités. Hôtels & gîtes. Lundi 21 mars Mardi 22 mars :00 Accueil café

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1 Pré-programme

2 Agenda Institutions 09:00 Accueil café 09:30 Allocution d ouverture 10:00 Lundi 21 mars 2016 Plénière : Smart City Le concept de la ville intelligente remporte une forte adhésion auprès des individus, des politiques et des sociétés mais cette ambition collective ne pourra se réaliser que si toutes les composantes du territoire deviennent «smart et connecté». Un modèle économique non stabilisé et la course au graal de l interopérabilité Autant de challenges technologiques, de paris économiques et de nouveaux paradigmes sociétaux à relever! Cédric Morel-Guilloux, Directeur, Pôle de compétitivité Transactions Electroniques Sécurisées (Pôle TES) 11:00 Ouverture de la Place du Forum 11:45 1 ère session de Lab 12:45 Déjeuner et rencontres Place du Forum 14:15 Hôtels & gîtes Plénière : Hôtellerie traditionnelle et nouveaux modes d'hébergement, même combat? Cédric Morel-Guilloux, Directeur, Pôle de compétitivité Transactions Electroniques Sécurisées (Pôle TES) 15:15 Plénière : Les Trophées du Tourisme Numérique 16:15 Rencontres Place du Forum Sites & Musées 08:30 Accueil café sur la place du Forum Mardi 22 mars :00 LA conférence du Tourisme Numérique 09:30 Plénière : Réalité virtuelle / Réalité augmentée : comment valoriser son patrimoine? Pierre Croizet, CEO, GMT Editions // Philippe Fleury, Directeur, CIREVE Université de Caen Normandie // Sophie Madeleine, Docteur en études anciennes et ingénieur de recherche en analyse de sources anciennes, Centre Interdisciplinaire de Réalité Virtuelle de l Université de Caen (CIREVE) // Marie-Pierre Aulas, General Delegate & Women Initiative Communications Senior Manager, La fondation 10:30 Rencontres Place du Forum 11:45 3 ème session de Lab 12:45 Déjeuner et rencontres Place du Forum 14:15 Collectivités Plénière : Quelle stratégie publique en faveur du numérique? Philippe Person, Responsable du pôle e-culture et e-tourisme dans le Département Développement Numérique des territoires, Direction du Développement Territorial et du Réseau de la Caisse des Dépôts 15:15 Rencontres Place du Forum 16:00 Plénière prospective : la mobilité connectée Franck Lefèvre, Directeur, Digital Airways // Marie-Pierre Besnard, Directrice associée, So Numérique 17:30 2 ème session de Lab 18:30 Cocktail et remise des prix sur la Place du Forum 20:00 Dîner de Gala

3 Lab Session 1 Institutions LUNDI 21 MARS h45-12h45 Lab 1 Smart wifi for the territory Grégory Castel, Directeur associé, So Numérique Lab 2 Data Factory, le projet numérique de la destination Paris Ile-de-France Data Factory se veut un projet commun, hors des limites d organisation et de hiérarchie des structures où toutes les équipes collaborent dans le but de faire correspondre projets et usages, besoins et services, attentes et objectifs. Trois projets émanant de trois structures territoriales différentes ont été élevés au rang de «projets pilotes». Leurs responsables reviennent pour vous sur les obstacles rencontrés mais aussi les clés de leur réussite... François Navarro, Directeur Général, Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France // Florence Bruaux, Directrice Générale, Seine et Marne Tourisme // Régis Cocault, Directeur Général, Office de tourisme de Plaine Commune Grand Paris Lab 3 Mise en lumière animée du patrimoine Bertrand Jallerat, Propriétaire Le Grand Monarque à Chartres // Céline Csore, Chargée des actions éducatives Amiens, Métropole d'art et d'histoire - Service Patrimoine d'amiens Métropole Lab 4 Lab 5 Les trésors numériques: comprendre et décrypter le phénomène du géocaching Plus de 6,5 millions d utilisateurs réguliers dans le monde pratiquent le Geocaching, un jeu collaboratif permettant de faire re-connaître in situ des lieux connus de tous ou parfois oubliés par les habitants. Comment cette pratique en provenance des populations contribuent à l animation numérique des territoires et leur mise en valeur patrimoniale? Quelles en sont les conséquences en termes de développement touristique? Open Data L'accès à une donnée touristique qualifiée constitue un prérequis pour améliorer la chaîne de services et renforcer ainsi l attractivité et la compétitivité de l offre. De nombreuses initiatives ont récemment été engagées en ce sens, par l'etat comme par les acteurs touristiques des territoires. Quelles sont les mesures publiques récemment lancées ou en projet pour conforter le mouvement en faveur de l open data? Quelles sont leur incidence sur le tourisme? Philippe Vidal, Maître de conférences en Géographie & Aménagement, Université du Havre // Danièle Sansy, Maître de conférences en Histoire médiévale, Université du Havre // Sophie Marnier, Responsable du réseau des Offices de Tourisme et coordinatrice projet Terra Aventura, Comité Régional du Tourisme Limousin // Philippe Vergain, Historien et archéologue, Direction de la Culture de la Région Auvergne // Thierry Joliveau, Géographe et professeur, Université Jean Monnet Magali Da Silva, Chargée de mission Numérique, Culture, Tourisme de mémoire, Direction Générale des Entreprises - Sous-direction du Tourisme // Pascale Vinot, Chargée de mission etourisme, chef de projet DATAtourisme, Réseau National des Destinations Départementales // Thibault Douville, Maître de conférences en droit privé, Université de Caen Factory I Comment répondre à un appel à projet? «Appels à projets» : à quoi ça sert, comment y répondre et réussir? Le factory vous donnera les clefs de compréhension, des conseils de rédaction afin de maximiser vos chances de réussites sur des appels à projets. Au programme : thérorie et cas pratiques! Magali Scelles, Responsable projets, Pôle TES // Marie-Pierre Besnard, Directrice associée, So Numérique

4 Lab Session 2 Hôtels & Gîtes LUNDI 21 MARS h30-18h30 Lab 1 Hébergement : le numérique, what else? Eric Huet, Membre du Comité National des Logis Hotels, Logis du Calvados Lab 2 Le silver touriste connecté En 2014, le gouvernement a lancé une nouvelle dynamique, appelée «Silver Economie», et la labellisation de la Normandie comme 1 er territoire de la Siver Economie. En effet, les séniors représentent une part importante du tourisme en France. Ils sont en attente de découvertes et de nouvelles expériences personnelles. Qui sont ces nouveaux touristes? Qu'attendent-ils de leur séjour? Quel est leur rapport aux nouvelles technologies? Et comment leur proposer une offre personnalisée? Magali Scelles, Responsable projets, Pôle TES // Jean-Pierre Blanchère, Coordinateur département e-santé, Pôle TES Lab 3 E-reputation Grégory Castel, Directeur associé, So Numérique Lab 4 Le storytelling Vous avez loupé l'atelier en 2014? Cours de rattrapage en règles d or pour réussir son STORYTELLING! Lab 5 Data: les enjeux des données personnelles Mieux appréhender la question des données personnelles : Comment mieux appréhender les dimensions techniques en lien avec la protection des données? Quels sont les risques juridiques liés au numérique? Quelles sont les évolutions actuelles et futures du volet juridique ( cadre UE et international )? Quel enjeu commercial pour les clients et quelles garanties offrir? Ludovic Jeanne, Directeur de l IDET ( Institut du Développement Territorial ), Ecole de Management de Normandie Factory II Buzz Marketing et offre touristique : pourquoi va-t-on en parler positivement? Tout le monde s accorde pour dire que les recommandations positives favorisent l image de marque et l achat. Mais comment cela fonctionne-t-il? Pourquoi les consommateurs parlent positivement d une offre touristique? Quels sont les leviers d actions qui vont favoriser cette communication souvent considérée comme très crédible? Comment le numérique peut être un effet de levier? Olivier Kovarski, Directeur du Campus de Deauville, Ecole de Management de Normandie

5 Lab Session 3 Sites & Musées / Collectivités MARDI 22 MARS h45-12h45 Lab 1 Le musée hors les murs Céline Carré, Chargée de mission numérique, Région Normandie (site de Caen) - DDNT Lab 2 Territoire mutualisé, quelle stratégie? Véronique Bidan, Chef de projets en charge de la culture, du tourisme et du patrimoine, Manche Numérique // Pierre Schmit, Directeur, La Fabrique de Patrimoines Lab 3 Médiation et numérique : quelle place pour les publics? Comment s'adresser aux différents publics? Quel(s) message(s) faire passer? Quelle(s) histoire(s) raconter? La médiation est au coeur du projet de vote site ou de votre territoire. Le numérique est un outil de plus incontournable offrant des possibilités quasi illimitées. Sandrine Fanget, Chef du Service du Tourisme, Direction de la Stratégie et du Financement de l'economie, Région Normandie (site de Caen) // Stanislas Hommet, Directeur, Ecole supérieure du professorat et de l'éducation de l'académie de Caen // Mathieu Billa, Directeur, War Museum Lab 4 La campagne «Viens en Bretagne» Lab 5 Tourisme et patrimoine: moteurs de l innovation technologique Factory III Démo sur la Place du Forum

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