L informatique en soins à domicile

Transcription

1 L informatique en soins à domicile MIEUX S ORGANISER S POUR MIEUX SOIGNER

2 Constat des problèmes Pénurie de personnel Augmentation des demandes Lourdeur des cas - Essai de répondre aux besoins le mieux possible sans attente Sentiment d insatisfaction à la fin de la journée Organisation du travail à revoir

3 Oreille à l écoute

4 Réfléchir pour mieux s organiser s Faire le constat des problèmes, c est avoir un regard sur notre quotidien Prendre un recul et se questionner «Comment faire mieux?» Constater les problématiques sans dramatiser tout en se respectant Trouver le moyen de mobiliser une équipe vers le positif

5 Constat Gestion de case load Recherche des cas Gestion des dates Priorisation des visites Transcription de l horaire quotidiennement Confirmation téléphonique des visites par l infirmière Gestion des visites hebdomadaires

6 Constat Planifier les routes le matin Rechercher les adresses inconnues Prendre les indications sur kardex Refaire même recherche d une infirmière à l autre

7 Constat Mise à jour des kardex au crayon de plomb qui ne sont pas archivés Rédaction des notes aux dossiers en après-midi Retranscription des notes Perte de précision de la note Difficulté à retrouver l historique d une intervention

8 Constat SORTIR LES DOSSIERS au quotidien Rechercher les dossiers qui sont partagés par de multiples intervenants Feuilleter le dossier pour retrouver l information pertinente Recopier des données dans les formulaires de suivi

9 Constat Préparation par l infirmière Commande parfois trop importante Manque de matériel au magasin ou chez le client Gestion complexe des commandes

10 Questions Est-ce que c est comme ça chez vous? Qu est-ce qu on fait? Comment peut on mieux s organiser?

11 Questions Croyez-vous que mieux s organiser peut avoir un impact sur la qualité des soins? Chez vous, prenez-vous le temps de discuter avec vos équipes pour mieux vous organiser?

12 Recherche de solutions Propositions des infirmières res Rechercher un système informatique de soins à domicile pour nous aider Avoir un logiciel qui répond aux besoins terrains et administratifs Demeurer centré sur le client Améliorer nos processus de travail Respecter nos tâches infirmières Respecter la théorie des petits pas

13 Chef de programme innovatrice Objectifs : Élaborer nos besoins à la direction Partager les idées avec une compagnie informatique Analyser la situation quotidienne avec la compagnie informatique Voir au budget Trouver un leader infirmier avec capacité en informatique Avoir un chargé de projet qui donne confiance

14 Question Avez-vous un leader chez vous qui peut vous aider à mieux vous organiser?

15 As-tu observé ceci chez vous? Chut! Tu peux répondre dans ta tête, mais Sois consciente que tu peux participer à améliorer notre vie d infirmière S intéresser, se questionner, donner son opinion, c est un premier pas pour mieux s organiser et mieux soigner

16 Questions Réflexion sur la passion Croyez-vous que mieux s organiser peut renouveler la passion infirmière? Croyez-vous que chacune de vous peut faire la différence pour l avenir des soins infirmiers?

17 Objectifs de la direction Garder l intérêt au travail Favoriser la rétention Permettre un apprentissage convivial dans un court délai Privilégier une approche globale pour l infirmière Maintenir ses connaissances à jour S appuyer sur les bonnes pratiques Permettre à l infirmière de développer et d utiliser son jugement clinique

18 Projet bien organisé

19 Volonté de mieux s organiser s pour durer Construire un dictionnaire d interventions Élaborer des plans de soins types Harmoniser la pratique infirmière Améliorer la qualité du suivi en permettant des références Faciliter le transfert d information d une infirmière à l autre Essayer de faire des notes en temps réel Permettre aux infirmières de partager les tâches non infirmières aux autres titres d emploi

20 Constat après s 18 mois Mieux s organiser vaut la peine pour mieux soigner Permis à l infirmière de développer davantage son rôle

21 Constat après s 18 mois Essais et erreurs d un site pilote Réorganisation même planifiée apporte des changements importants Confrontation à l apprentissage informatique est individuel Acceptation du partage des tâches non infirmières est déstabilisant Référence infirmière sécurisante

22 Année e

23

24 Infirmière re à l accueil Voir l historique des épisodes Analyser les besoins selon la demande Valider la prise en charge par les soins à domicile Diriger la demande aux bons intervenants Planifier la visite par un appel au client

25 Création de plans de soins Identifier suite la collecte de données un plan de soins type Appendre à personnaliser le plan de soins type selon les problèmes, les besoins d enseignement et les traitements

26 Gestion case load et avantages Facilite le transfert des clients Permet de voir les clients non assignés à attribuer Donne accès rapidement au dossier client

27 Horaire et avantages Facilite la planification des visites générées automatiquement par le système Permet le déplacement d une visite en un clin d oeil Donne accès à l horaire des autres infirmières Optimise la gestion du personnel

28 Visite au domicile Carte de déplacements

29 Mieux soigner Harmoniser les soins infirmiers Assurer le continuum de soins Permettre l historique pour un meilleur suivi

30 Participation active du client Favorise son implication dans les soins Rehausse les standards de soins Donne un sentiment de sécurité au client Permet l accessibilité du plan de soins en temps réel

31 Notes au dossier - Avantages Rédiger la note en temps réel Assurer la justesse des informations recueillies Aider à la prise de notes par saisie rapide, ce qui permet à l infirmière des références à partir du dictionnaire Redonner un temps de qualité au client en diminuant le temps indirect

32 Recherche d informations d et mise à jour Le logiciel permet : La mise à jour du plan de soins et du profil pharmaceutique Le suivi direct aux divers professionnels lors de la visite

33 Gestion fournitures-pr prélèvements Le logiciel permet à l infirmière d inscrire ses besoins en fournitures et d identifier ses analyses de laboratoire nécessaires lors des visites

34 Gestion des formulaires Éviter la retranscription Augmenter la précision des notes En développement : Permettre d uniformiser des formulaires régionaux

35 Valorisation de l infirmil infirmièrere La réorganisation du travail et l ajout d un système informatique permet la valorisation personnelle et professionnelle de l infirmière

36 Reportage vidéo Présentation nouvelle TVA, opinions des clients Montage vidéo CSSS Haut Richelieu Rouville

37 Innovation clinique

38 Projet constellation

39 Projet constellation

40 Maintenant, croyez-vous : Qu il faut s organiser pour entretenir la passion? Qu il faut s organiser pour protéger notre profession et notre avenir? Qu il faut s organiser parce qu un jour cela ne peut qu améliorer notre qualité et nous permettre d être nous même mieux soignés?

41 Devise de mieux s organiser s pour mieux soigner

42 Des milliers d infirmid infirmières res qui se tiennent debout Nous sommes des milliers à être extraordinaires. Notre force est sublime et elle remportera tout. Si on essaie encore nous y serons, nous les mille cœurs debout. Les mille cœurs debout Paroles et musique des soins infirmiers

43 Merci de votre participation