Cahier des charges pour la refonte du site Identity-Pursuit

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1 pour la refonte du site Identity-Pursuit Date de rédaction : 12/01/2011 Le client : Olivier DAVIN - IP Game SA Contact technique : Guillaume HENAULT Responsable informatique

2 2 Objet Notre société La société IP Game SA crée, fabrique et vend un jeu de société, ses accessoires et produits dérivés. Ce jeu tiré d un livre de Caroline Myss est centré sur le développement personnel et la connaissance de soi-même et est à ce jour uniquement en Anglais. Contexte Il existe un site internet permettant de faire connaître et de vendre ce jeu. Il est accessible à l adresse suivante : L équipe marketing travaille actuellement sur plusieurs opérations qui peuvent aboutir à un grand nombre de consultations du site. Analyse de l existant Hormis le site internet, Identity Pursuit est déjà présent sur facebook et twitter. De plus, il est vendu également sur le site de l auteur du livre. Les noms de domaines, adresses s et newsletter sont déjà actifs et utilisés. Les éléments graphiques sont également existants. Le site actuel est basé su OsCommerce et permet d obtenir un backoffice facilitant la gestion des commandes, des produits, des remises, etc Pilotage Chef de projet client Votre interlocuteur sur ce projet sera Guillaume Hénault. Il aura pour rôle de : - Définir et rédiger (ou valider) les besoins - Définir le planning, le budget et s assurer qu ils sont respectés - Faire l interface entre les clients et le pilotage technique Procédure d appel d offre et mode de soumission Le prestataire devra fournir une proposition commerciale répondant à l ensemble des exigences présentées dans ce cahier des charges. Ces éléments devront être remis par au plus tard le 09/02/11 à l adresse suivante : Les critères de sélection seront les suivants : - L adéquation de l offre avec les fonctionnalités demandées - La qualité technique de la solution proposée - Les délais de réalisation - Les précédentes réalisations et références du prestataire

3 3 Prestations attendues Fonctionnalités Le but global recherché est de remplacer OsCommerce par un produit type Magento/Prestashop/ ainsi que de refondre et faciliter la navigation vis-à-vis du site actuel. 1- La première est avant tout la vente du jeu, accessoires et produits dérivés. Interfaçage avec différents moyens de paiements : paypal, Sixcard et autre Gestion des différentes taxes aux US. 2- Les produits sont gérés et expédiés par une «fullfillment company» tel que shipwire. Ces sociétés stock et expédie à la demande les jeux. Il existe des interfaces pour obtenir les tarifs d envoi, soumettre les commandes et suivre les colis. 3- Gestion des codes de réduction 4- Gestion des revendeurs : Il doit être possible de gérer une liste de revendeurs. Chaque revendeur possède un code de réduction spécifique. A l utilisation de ce code, le client obtient 5% et 3% est reversé au revendeur. Ces valeurs sont bien sûr modifiables. 5- Gestion d une newsletter 6- Statistiques diverses sur les ventes 7- Possibilité de donner des accès limités à un callcenter (statut des commandes et prise de nouvelle commande par téléphone avec accès limité au backoffice) 8- Possibilité de déclencher des commandes «gratuites» pour des besoins marketing (envois aux journalistes par exemple) 9- Le site est par défaut en Anglais, d autres langues pourront être possibles par la suite. 10- Interfaçage vers un logiciel de compta, ou export Excel des éléments financiers. Hébergement Le site Identity Pursuit est hébergé chez Infomaniak en Suisse. Le prestataire peut proposer une solution d hébergement alternative adaptée au site Web en précisant les éléments de fréquentation pris en compte : nombre de visiteurs par jour, etc. Il indiquera le nom du prestataire d hébergement retenu et les garanties proposées : lieu d hébergement, sécurité du serveur et des locaux, sauvegarde, taux de disponibilité... Il est impératif que l hébergement se fasse en suisse. Suivi et maintenance Le prestataire proposera une solution de suivi et de maintenance du projet. La facturation peut prendre la forme d un forfait, de tickets prépayés ou d interventions au coût par coût. La maintenance doit prendre en compte : - La hotline - La surveillance du fonctionnement des systèmes (alertes en cas de défaillance) - La mise en place de correctifs en cas de bug - L installation des mises à jour de sécurité - D éventuelles mises à jour fonctionnelles (ajout de fonctionnalités) - Le suivi de la sauvegarde

4 4 Contraintes et risques [Contraintes techniques] Le prestataire devra reprendre le contenu actuel du site. L hébergement pourra être réalisé sur les serveurs Infomaniak, auquel cas nous fournirons l ensemble des données techniques à dispositions sur ces serveurs. [Contraintes légales] La déclaration CNIL a été faite par la société IP Game SA [Risques et points de surveillance] Ce projet comporte uniquement les risques spécifiques au paiement en ligne. Dans le cadre du paiement actuel, ce risque est porté par le fournisseur Sixcard.

5 5 Modalités Planning prévisionnel Le prestataire devra proposer un planning détaillé incluant : - les principales étapes de conception-réalisation qui découpent le projet - les éventuelles «versions» si l ensemble des fonctionnalités ne peut être intégré en une étape - les dates butoir pour le rendu des livrables - les réunions et phases de validation (en précisant les phases de recette qui solliciteront nos équipes) Idéalement, schéma graphique permettant de présenter de manière approximative, la durée de chaque étape de l élaboration du projet. Livrables attendus Le prestataire précisera les éléments de validation qu il fournira au long du projet, par ex. : - Proposition commerciale initiale - Proposition d architecture/arborescence - Maquettes graphiques ou fonctionnelles - Version de test/démonstration - Mode d emploi Engagements du pilote métier Le prestataire détaillera les éléments que nous devons fournir, la date de rendu ainsi que le format attendu. Budget Le prestataire fera une offre de tarifs correspondant à l ensemble des prestations définies dans le présent cahier des charges. Merci de dissocier les prestations hébergement et maintenance sous forme d options.

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