Journal. Caisse centralisée La fidélisation : droit au cœur du client. Une ligne complète de produits

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1 Jo L Une ligne complète de produits Consacrée aux laveries Self- Service, pour offrir aux grandes, moyennes et petites réalités la solution optimale Caisse centralisée w@shpoint Tout un monde d opportunités pour gérer avec succès tout type de laverie La fidélisation : droit au cœur du client Suggestions utiles pour conquérir la fidélité des clients et promouvoir votre image Page 3 Page 4 Page 7

2 Qui sommes-nous le groupe Depuis plus de 30 ans Comestero Group innove constamment dans le secteur du «self», en produisant des systèmes de paiement et des appareils pour gestions de self-service. La gamme de produits est importante et diversifiée et comprend des monnayeurs, des lecteurs de billets, des systèmes de paiement cashless, des caisses automatiques et des changeurs de monnaie, des systèmes de sécurité et de contrôle à distance. Nous sommes une équipe unie avec des idées claires et des projets innovants Chez Commestero Group, les managers, les agents commerciaux et les techniciens travaillent en rapport direct, complètent leurs compétences et leurs expériences, développent chaque nouveau produit en se plaçant du côté des utilisateurs finaux. Nos produits sont vendus dans plus de 100 pays Comestero Group travaille constamment pour trouver de nouvelles solutions d ingénierie et élargir le réseau commercial. La qualité constructive reconnue de nos produits et un réseau de centres de distribution nous permettent de couvrir les marchés de plus de 100 nations. 2 Laundry

3 Une ligne complète de produits... consacrée à l industrie des laveries Self-Service, pour offrir aux grandes, moyennes et petites réalités la solution optimale. qui permet de travailler en toute sécurité, grâce aux caractéristiques de construction spéciales. en mesure de satisfaire toute nécessité. garantie par un service d assistance après-vente toujours présent. Une grande opportunité pour personnaliser aussi sa propre laverie avec le juste rapport prix/performance Caisse centralisée w@shpoint Changeur de monnaie et jetons Toute une ligne de changeurs de monnaie pour offrir les plus hautes performances de flexibilité et de sécurité. Autocoin Plus, la pointe de de la gamme, peut être installé aussi bien encastré dans le mur que sur une colonne. Il est muni en série d un monnayeur électronique et d un lecteur de billets; en option il est possible d installer un système cashless à clé ou un lecteur CB pour augmenter la flexibilité de change, et une imprimante pour l émission d un reçu. Autocoin Plus peut de plus distribuer des clés électroniques ou des cartes. Des systèmes cashless EuroKey Plus Pour optimiser la rentabilité de votre site en fidélisant vos clients. Des intérêts pour le client : un unique système de paiement à utiliser pour tous les services de façon plus rapide et pour bénéficier de ristournes de fidélité et de promotions. Des bénéfices pour votre gestion : vous centralisez la collecte du liquide en un unique point de caisse. Vous fidélisez votre clientèle avec des ristournes et des promotions. Vous excluez les tentatives de fraude ou les actes de vandalisme, parce qu EuroKey Plus ne peut plus en faire l objet. Des systèmes de commande Easy et MultiService Les systèmes de paiement pour gérer de 2 à 6 services à des moments distincts, simples à utiliser et de dimensions réduites. Pour leur fiabilité, Easy et MultiService ont été choisis par les principaux producteurs d équipements pour pressing, qui veulent offrir aussi une version self-service de leurs tables à repasser et en gérer le paiement de façon simple et sûre. Les jetons Monnayeurs électroniques RM5 Capables de reconnaître avec une très haute précision toutes les pièces euro et les jetons. Auto programmables et dotés de: Capteurs optiques et inductifs, au moyen desquels sont mesurés 8 différentes caractéristiques de la pièce Anti pêche mécanique et électronique, Anti intrusion électronique et lame tranche fil Système de compensation automatique des capteurs pour variations de température, tension et luminosité Un mix de technologie, de simplicité et d élégance. C est la première caisse centralisée qui concentre en un seul appareil une large offre de prestations, demandées par les laveries self-service d aujourd hui, c est-à-dire: sécurité, efficacité opérationnelle, simplicité d utilisation et flexibilité de gestion. Réalisés spécialement pour garantir les meilleures reconnaissance et sélection au moyen d une attention constante dans le choix des matériaux utilisés. Ils sont tous personnalisables par leur diamètre, leur épaisseur et leur frappe. Le logo imprimé par frappe confère du prestige à l entreprise. 3 Périodique d information et d actualité de Comestero Group

4 : toujours plus à l image de votre laverie La première et unique caisse centralisée en mesure de s adapter parfaitement aux exigences de chaque site Permet de gérer un nombre variable d appareils de lavage et de séchage, modifiables à volonté, et un distributeur automatique de produits. Elle est dotée d un large écran tactile couleur de 17, avec écran digital et anti-vandalisme. Elle s enrichit d un nouveau logiciel, qui multiplie les possibilités de personnalisation, en terme de gestion des appareils liés, des prix, de la conception graphique et des images. C est l expression d un nouveau concept de technologie accessible, qui allie les plus puissants outils de gestion de la comptabilité à une extraordinaire simplicité d utilisation. Toutes les nouveautés Interface achats encore plus simple et intuitive Caractéristiques techniques Dimensions (bxhxp) (mm) 740 x 760 x 392 Poids (kg) 80 Alimentation 230 Vac Puissance absorbée 350 W Température de travail C Pièces acceptées Programmable parmi 10c - 20c - 50c Billets acceptés Programmable parmi Rendu monnaie Capacité Toutes les tailles disponibles parmi les pièces acceptées, avec un maximum de 4 différentes Pièces: 600 de 25,5 mm Billets: 300 Carte mémoire: 300 Nouveau logiciel de configuration, avec de grandes possibilités de personnalisation de tous les paramètres Création de façon automatique de graphiques et de statistiques de ventes Dispositifs utiles pour uniformiser la gestion de plusieurs laveries 3 versions d installation : encastrée, suspendue ou sur pied, pour s adapter aux espaces de chaque laverie 4 Laundry

5 Fig. 1 Fig. 2 Fig. 3 Fig. 4 Caractéristiques générales w@shpoint est la première caisse automatique qui concentre en un seul appareil une large offre de prestations, demandées par les laveries self-service d aujourd hui, c est-à-dire: sécurité, efficacité opérationnelle, simplicité d utilisation et flexibilité de gestion. Elle gère une quantité variable d appareils de lavage et de séchage, en fonction des exigences de la laverie. Elle gère un distributeur automatique de dosettes pour le lavage, disponible en option, qui distribue jusqu à 9 types d articles, avec une capacité maximale de 162 produits (Fig. 3). Elle est riche en outils, utiles au gérant, pour réaliser des campagnes promotionnelles et fidéliser la clientèle. Elle prévoit la possibilité de personnaliser aussi bien le panneau frontal que l écran pour se coordonner à l esthétique et à la marque de la blanchisserie. Des performances de sécurité impeccables w@shpoint adopte des dispositifs de construction particuliers, qui permettent de décourager toute tentative de vol ou d acte de vandalisme: - ouverture avec serrure à 4 points de fermeture; - antivol, disponible en option; - caisse séparée et protégée par une seconde serrure (Fig. 1); - moniteur équipé contre le vandalisme. 3 différentes possibilités d installation w@shpoint est en mesure de s adapter aux espaces de toute laverie grâce à 3 différentes possibilités d installation : - encastrée, avec accès côté local technique de la laverie; - suspendue au mur (Fig. 4); - sur pied avec appui au sol (Fig. 5). Fig. 5 Une grande flexibilité dans les paiements w@shpoint offre une grande versatilité de paiement, aussi bien en espèces que par carte, grâce aux nombreux appareils périphériques dont elle est équipée : - Monnayeur électronique RM5; - Lecteur de billets avec empileur intégré; - Lecteur de carte à puce de fidélisation (Fig. 2); - Distributeur de cartes; - Séparateur de pièces à 3 voies + rejet; - 2 distributeurs pour la restitution de la monnaie dans 4 tailles différentes de pièces. Tous les systèmes de paiement installés sont caractérisés par une grande capacité de reconnaissance. Les distributeurs en particulier, ont en plus un avantage indubitable: ils offrent une très grande capacité et se rechargent automatiquement avec l argent introduit par le client pour le paiement des services ou la recharge de la carte et permettent, ainsi, d augmenter l autonomie du système. Un outil unique pour la configuration et la gestion de la comptabilité Grâce à un unique logiciel de navigation, accessible et fonctionnel, w@shpoint permet d accomplir, directement dans la caisse et avec la plus grande simplicité, de nombreuses opérations : - configuration de la caisse; - analyse des données comptables; - test des appareils périphériques installés et des machines reliées à la caisse, dans le but de déterminer d éventuels dysfonctionnements ou de faciliter une mise en service; - préparation des cartes destinées à la vente et des cartes avec privilèges destinées aux administrateurs, franchisés ou techniciens de la maintenance; - importation de données de configuration pour cloner rapidement la configuration d une autre caisse; - exportation des données de configuration et des données comptables pour l analyse sur des systèmes externes. L accès aux différentes fonctionnalités est lié au type de carte utilisée. 3 différents types de cartes sont disponibles avec des privilèges différents : - Carte technique - Carte gérant / franchiseur - Carte sous gérant / franchisé Options - kit pour l installation au mur (Fig. 4); - kit pour l installation sur base d appui (Fig. 5); - imprimante pour l émission de reçus; - kit antivol; - modem; - distributeur automatique de produits (Fig. 3). 5 Périodique d information et d actualité de Comestero Group

6 Entrez dans le monde de et découvrez de nombreuses nouvelles opportunités pour gérer avec succès votre laverie Personnalisez la caisse à l image de votre laverie w@shpoint permet d adapter complètement la caisse aux exigences de votre laverie: vous pouvez définir un thème graphique accordé avec la marque et l esthétique du site, programmer le nombre de machines reliées à la caisse, définir des prix différentiés pour le paiement de services en espèces ou par carte, choisir la durée des programmes de lavage, programmer le contenu du distributeur des produits et personnaliser de nombreuses autres fonctions Utilisez tous les outils d analyse de la comptabilité à votre disposition w@shpoint enregistre tous les événements liés à la caisse. Ces événements peuvent être restitués de différente façon pour déduire des informations qui vont du simple récapitulatif quotidien des encaissements, jusqu à l élaboration de graphiques et de statistiques de vente, qui peuvent être d une grande utilité pour la détermination de politiques des prix et des ristournes ciblées. Elle crée par exemple de façon automatique des graphiques temporels sur une échelle hebdomadaire, mensuelle et annuelle, qui permettent d estimer les moments de pic et ceux de moindre activité de la blanchisserie. Gérez les ristournes et les promotions w@shpoint vous permet de programmer des politiques de ristourne organisées sur des créneaux horaires hebdomadaires. Pour chaque jour de la semaine vous pouvez programmer deux créneaux horaires de ristourne pour les achats avec carte et deux créneaux horaires de ristourne pour les achats en espèces. Cette fonction utilisée en combinaison avec les analyses de comptabilité de l activité de la blanchisserie, vous permet de créer des politiques de ristourne pour inciter la venue les jours de la semaine où il y a moins de travail ou, au contraire, décourager la venue les jours d affolement maximum (typiquement les fins de semaine). Vous tenez toujours sous contrôle votre laverie En choisissant d installer le modem en option vous pouvez toujours connaître la rentabilité et l état de votre blanchisserie. Vous recevrez en temps réel, par SMS, aussi bien les messages d alarme, par exemple pour des pannes ou un manque de produits dans le distributeur, que la comptabilité quotidienne. 6 Laundry

7 Spécial fidélisation : Gérez des ristournes et des promotions et valorisez votre image Utilisez EuroKey Plus EuroKey Plus est le système de paiement cashless prépayé et rechargeable pour accéder à tous les services de la laverie self-service. L utilisateur a plus de facilité parce qu il peut utiliser la même clé sur tous les appareils de la laverie : des machines à laver aux séchoirs, jusqu aux distributeurs automatiques de produits pour le lavage, mais également de snack et de boissons. La clé utilisateur peut être configurée par le gérant pour offrir des ristournes, des promotions et des produits cadeaux et encourager ainsi le retour des clients à la laverie. Une politique de ristourne ciblée Le gérant peut programmer une politique de prix ciblée. Vous pouvez choisir par exemple de vendre un service à 1 euro avec paiement en espèces, à 90c pour un paiement par clé, et programmer la clé d une certaine catégorie d utilisateurs avec un privilège de remise plus importante. Happy hour Le gérant peut habiliter et définir deux créneaux horaires, pendant lesquels offrir des services à prix réduits. Bonus EuroKey Plus est de plus en mesure de distribuer des bonus sous forme de crédit supplémentaire. Une fois atteint un montant de dépense déterminé ou devant un montant de recharge prédéfini, les clients les plus fidèles peuvent être récompensés, par exemple, avec une recharge gratuite. 4 raisons valables pour choisir le système cashless EuroKey Plus Fidélisation Pour bénéficier des privilèges qui lui sont réservés, le client est amené à revenir dans sa laverie en confiance. Des profits plus importants Les clients fidélisés se servent toujours plus souvent de la laverie et sont encouragés à utiliser tous les services offerts. Une plus grande sécurité Il augmente la sécurité de la laverie grâce à la possibilité de réduire la circulation d argent cash. Un véhicule publicitaire Les clés peuvent être personnalisées en quantité avec le logo des sites. Périodique d information et d actualité de Comestero Group 7

8 Centrales de paiement Distributeurs de jetons SAS