Management des SI, Technologies, état de l'art

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1 Management des SI, Technologies, état de l'art Nos séminaires Etat de l'art proposent des synthèses claires et précises sur les avancées les plus récentes des technologies de l'information : Big Data, BYOD, Open Data, Cloud Computing, mobilité, e-technologies... Ils vous apportent les éléments utiles à la prise de décision et à la mise en place des nouveaux concepts, normes et solutions dans le cadre d'une véritable démarche d'urbanisation. Séminaires La révolution digitale : synthèse sur l'évolution des technologies... ( p3 ) Nouvelles technologies informatiques : synthèse... Best ( p5 ) Nouvelles architectures des systèmes d'information... Best ( p7 ) Cloud Computing : synthèse... Best ( p9 ) L'entreprise face aux défis du Cloud, Byod et Big Data... Best ( p11 ) Cloud Computing : sécurité... Best ( p13 ) Performance et disponibilité des systèmes d'information... Best ( p14 ) Digital Analytics : stratégies et bonnes pratiques... Nouveau ( p16 ) Bring Your Own Device (BYOD) : enjeux et solutions... ( p18 ) Réseaux : synthèse technique... Best ( p19 ) Réseaux : les récentes évolutions... Best ( p21 ) Big Data : synthèse... Best ( p23 ) Réseaux sans fil/wi-fi : solutions et applications... Best ( p25 ) Internet des objets : synthèse... ( p27 ) Téléphonie sur IP : architectures et solutions... Best ( p29 ) Impression 3D : synthèse et perspectives... Nouveau ( p31 ) Dématérialisation : synthèse et mise en œuvre... ( p35 ) User Experience : état de l art et tendances en ergonomie et IHM... Nouveau ( p37 ) Architectures et technologies du Web : synthèse et évolutions... Best ( p41 ) Web 2.0 et réseaux sociaux en entreprise : synthèse... ( p43 ) Smart Cities : enjeux et perspectives pour la ville et les territoires du futur... Nouveau ( p45 ) Plateformes et applications mobiles : état de l art des solutions techniques... Best ( p48 ) Sécurité des terminaux et des applications mobiles : synthèse... ( p50 ) Virtualisation : synthèse... Best ( p55 ) Cloud et Fog Networking... Nouveau ( p60 ) Réseaux de stockage SAN/NAS... Best ( p63 ) Systèmes décisionnels : démarche et solutions... Best ( p65 ) Data Mining : synthèse... ( p67 ) Géomarketing : principes et solutions... ( p69 ) Bases de données NoSQL : enjeux et solutions... Best ( p70 ) Sécurité VPN, sans-fil et mobilité : synthèse... Best ( p72 ) ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 1

2 Sécurité des systèmes d'information : synthèse... Best ( p74 ) Cybersécurité réseaux/internet : synthèse... Best ( p76 ) Implémenter et gérer un projet ISO 27001: Best ( p78 ) ISO Risk Manager : préparation à la certification... Best ( p80 ) Relations DSI-Métiers à l'ère du digital... ( p83 ) Systèmes d'information, pour la maîtrise d'ouvrage... Best ( p88 ) Cours de synthèse XML & JSON, synthèse... Best ( p33 ) Knowledge Management, bien s'organiser à l'ère digitale... Nouveau ( p39 ) Travail collaboratif, les nouvelles pratiques à l'ère digitale... ( p44 ) Mobilité, enjeux et opportunités... ( p47 ) Performance marketing, adapter votre conception logicielle aux nouveaux usages... ( p51 ) Infrastructures du SI, choisir les bons outils de production... ( p52 ) Maîtriser la complexité du SI, référentiels et méthodes... ( p54 ) VMware, synthèse des solutions techniques... Best ( p57 ) Cloud Computing, solutions techniques... ( p59 ) Open source, saisir les enjeux et choisir les bonnes solutions... ( p81 ) Gestion Electronique de Documents, stratégie et mise en œuvre... Best ( p82 ) Comprendre les métiers et les activités de l'informatique... ( p85 ) Comprendre l'informatique, pour non-informaticiens... ( p86 ) ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 2

3 Séminaire de 3 jour(s) Réf : NTI Dirigeants informatiques, managers SI ou toute personne désirant connaître les tendances technologiques actuelles et futures. Connaissances de base en systèmes d'information. Prix 2016 : 2680 HT 28 juin 2016, 4 oct déc Bruxelles 20 juin 2016 La révolution digitale : synthèse sur l'évolution des technologies L'omniprésence du digital et des techniques associées sur le Web ont impulsé de nouvelles approches permettant la mise en place d'architectures souples, évolutives et aptes à satisfaire les besoins d'agilité de l'entreprise. Faut-il dire Numérique ou Digital? Ce séminaire vous permettra de bien comprendre les concepts de ces technologies et leurs impacts sur votre organisation. Vous verrez les évolutions côté client, les technologies serveur, les approches collaboratives, la sécurité et les enjeux liés aux données (Big Data, décisionnel...). OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre les concepts des technologies digitales Connaître les évolutions des réseaux et des solutions de géolocalisation Découvrir les nouvelles technologies côté client Découvrir les nouvelles technologies côté serveur Connaître les nouvelles architectures et leur sécurité Connaître les solutions de Cloud Computing et de Big Data Apprendre la gouvernance à l'ère du digital 1) Numérique ou Digital? 2) Réseaux : les évolutions 3) Terminaux, BYOD, Internet des objets 4) Internet et ses services 5) Technologies du poste client 6) Architecture SI et urbanisation 7) Sécurité 8) Cloud Computing 9) Big Data, gestion des données 10) Entreprise digitale, gouvernance 1) Numérique ou Digital? - Définition des concepts numérique et digital. - Enjeux des technologies digitales sur la gouvernance et la compétitivité. - ROI, TCO, flexibilité, impact sur les architectures, la conception applicative. - Innovation, levier primordial pour la compétitivité. - Mixité des générations X,Y,Z au cœur du Digital. 2) Réseaux : les évolutions - Réseaux filaires : VDSL, Giga Ethernet, LTE... - Réseaux sans fil (wifi, wimax, 3G+, 4G, 5G), les offres satellites, Wifi certifié Passpoint. - L'IPv6 et les objets connectés. - Solutions de géolocalisation, GeoIP, Beacons, outils de scoring. - Protocoles d'échange HTTP/2, HTTPS, Google Quic. - Qualité de service QoS, MPLS. - Protocoles de téléphonie SIP, VOIP. - Impact du réseau sur la conception applicative. 3) Terminaux, BYOD, Internet des objets - Terminaux : wearable, mobile, tablette... - BYOD, CYOD, BYOA. - Internet des objets. - OS du marché : Windows, MacOS, ChromeOs, ios, Android... - Avenir des OS Cloud et convergence. OS HTML5. - Enjeux des processeurs. - Impact des terminaux sur l'ergonomie : Flat Design, Responsive Design. - Stores d'application interne ASE, public. Impact sur l'architecture Digital compliance. - Rôle du terminal sur les approches BYOD, CYOD, BYOA. 4) Internet et ses services - Algorithme de référencement de Google. Impacts sur la conception Web. - Web 3.0 ou Web sémantique? Les Rich Snippets. - Réseaux sociaux, Viadeo, LinkedIn... - Partage documentaire, le drive : Dropbox, Google drive... - Solutions bureautiques (Zimbra, Office ). - Solutions de téléphonie / visiophonie, Facetime, Whatsapp, Hangout, Skype... - Formation en ligne. 5) Technologies du poste client - Familles de navigateur (Webkit, Gecko, Blink, Trident). - Rôle futur du navigateur au cœur de l'architecture. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 3

4 - HTML5, CSS3 : solutions de stockage, réseau (websocket, ajax, postmessage). - Frameworks de conception d'interface graphique, bootstrap, AngularJs... - Retour en force du JavaScript, ECMAScript. - Solution hybride cross plateforme avec PhoneGap, générateur de code (Xamarin, gwt). 6) Architecture SI et urbanisation - Architecture client-serveur. Virtualisation et supervision. Solutions de container. - Langages Web. Serveurs d'application et d'hébergement. - Serveurs de stockage : SSD, Cloud, synchronisé... Serveurs exadata, Hana SAP. - Software Defined Data Center. - Protocoles client-serveur (Rest, soap, RSS) et formats d'échange (json, xml, text). - BDD SQL Server, Oracle, MySQL. Architectures OData. Le "In Memory". - Architecture SOA. - XML au cœur des échanges. API au cœur des plateformes ebusiness. Normalisation des bus de service ESB. - Urbanisation du SI : EAI, monitoring (BAM), modélisation (BPMN, BPEL). - Portail B2B, B2C, portail collaboratif. 7) Sécurité - Cadre normatif et réglementaire (SOX, COSO...). - Plans de secours et continuité, PCA/PRA, PSI, RTO/RPO... - Solutions de sécurité du poste de travail et mobile. - Composants de la sécurité (firewall, VPN, DMZ, biométrie, certificats...). - Authentification : fédération d'identité (SAML, OAuth), API des réseaux sociaux. - Dématérialisation et signature numérique. - Sécurisation des échanges. - Normes ISO 27002, 27003, Sécurisation des devices, informations, applications au cœur du BYOD. - Risques des multi-licences opensource, data, API. 8) Cloud Computing - Modèle Software vs Cloud Computing. Impact réglementaire, garantie de PRA. - Principaux acteurs Cloud et types des solutions : SalesForce, Amazon, Google, Microsoft, Cloudwatt... - Réglementation européenne. - Patriot Act et solutions de sécurité et de cryptage. - Impact du cloud sur les technologies serveurs, émergence de NodeJs et du javascript-serveur. - Cloud public, privé et hybride. - Impact du SaaS et du Cloud Computing sur le Green IT. 9) Big Data, gestion des données - Enjeux de la Big data. - Cycle de vie des données. Solutions sur la collecte, consolidation, analyse et visualisation. - Complémentarité avec les solutions BI, Business Analytics, DatawareHouse. - Collecte de données : émergence des architectures temps réel. - Solutions de stockage : HDFS, BDD NoSQL, Hadoop, HBase, MongoDB... - Manipulation des données, Pig, Hive... - Open Data. BDD NoSQL. - Crawling et scraping. - Data Scientists au cœur du décisionnel. 10) Entreprise digitale, gouvernance - Rupture, cycle de vie des produits, approche «Time to Market», «Time to value». - Le collaboratif au cœur de la transformation digitale. - L'e-Réputation, surveillance de son image, gestion de ses IRM. API des réseaux sociaux. - La dématérialisation. Gestion de contenu et CMS. Marketing multicanal et enjeux de gouvernance. - Budgétisation du passage au digital. - Méthodes de gestion des projets agiles et cycle en V. - Pilotage par les risques, méthode ESGP et audit. - L'offshore. SLA et ITL au service de la QoS. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 4

5 Séminaire de 3 jour(s) Réf : TEC Dirigeants informatiques et tous ceux qui ont à participer à l'élaboration des stratégies numériques. Aucune connaissance particulière. Prix 2016 : 2680 HT 14 juin 2016, 4 oct déc Bruxelles 5 déc Geneve 5 déc Luxembourg 13 juin 2016, 5 déc Nouvelles technologies informatiques : synthèse Best Une synthèse précise sur les avancées les plus récentes de l'informatique et des télécommunications, sur leurs évolutions prévisibles à court et moyen terme, et leur impact sur les entreprises : construire des réseaux services, les sécuriser ; maîtriser les technologies Internet ; mesurer l'impact de la mobilité et du commerce électronique ; intégrer la mobilité dans les méthodes de développement ; mettre en place des applications client-serveur et Cloud ; choisir un processus de développement adapté aux nouvelles technologies. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Identifier les principales avancées des technologies numériques Découvrir les tendances méthodologiques Évaluer l'impact sur l'organisation Identifier les nouvelles architectures SI et de télécommunication Découvrir les nouvelles tendances en sécurité SI Comprendre les Technologies du Web et ses applications 1) Télécommunications : marché et solutions 2) Architectures et technologies réseaux 3) Tendances méthodologiques et technologiques 1) Télécommunications : marché et solutions 4) Infrastructure du SI et sécurité 5) Technologies du Web et ses applications 6) Evolution des incontournables Java,.Net et PHP - Principes, architectures et évolution des réseaux de télécommunications. - Acteurs, marchés, positionnement des opérateurs, fournisseurs de contenus et de services. - Réseaux d'entreprises. - Principales architectures de commutation et de routage. - Qualité de service et SLA (Service Level Agreement). - Evolutions vers les réseaux virtuels et la virtualisation des réseaux. - Evolution vers les fermes de serveurs et le Cloud. 2) Architectures et technologies réseaux - Réseaux d'opérateurs. Réseaux d'accès. Hauts débits. Triple/quadruple play. Solutions xdsl, EFM. - Techniques. Câble. Boucle locale optique. Emergence des réseaux radio : Wifi, WiMax, Mesh, WiGig. - Réseaux cellulaires téléphoniques : EDGE, UTMS, HSDPA. 4G et 5G. - Réseaux mobiles locaux. Wifi ( a/b/e/g/n), Bluetooth (802.15), ZigBee et UWB, Wifi Hostpot. - Architecture des réseaux locaux. Câblage. - Technologies réseaux : Commutation, routage et commutation de label (Ethernet, IP, MPLS). - Routage Internet (intra-domaine et BGP). - QoS : Modèle DiffServ. Téléphonie sur IP et vidéo. - Réseaux de distribution de contenu (CDN) et "overlays". Réseaux P2P. - Réseaux virtuels. Les solutions SDN et leurs atouts. - Virtualisation des fonctions réseaux (NFV : Network Function Virtualisation). OpenFlox et OpenStack. - Mobilité : déplacement du poste de travail. Gestion de la mobilité réseau. - Handover, roaming et gestion de la mobilité. Réseaux WIMAX IP Mobile et mobilité cellulaire,... - Evolution de l'architecture et des protocoles de l'internet. IPv6, Internet ambiant, Réseaux véhiculaires, etc. - Synthèse : interaction entre réseaux et applications. Trafic. Métrologie. Perspectives. 3) Tendances méthodologiques et technologiques - Cloud : impacts sur la DSI. - Big Data : positionner la DSI. - Stockage de données en «mode déconnectée». - BYOD et l'intégration de nouveaux outils : mobilité, le Daas, le poste/bureau virtuel, etc... - DevOps : focus sur la collaboration entre les différents acteurs de la chaîne logicielle. - Impression 3D. 3D immersive. - Intelligence artificielle et robots. - Drones et Géolocalisation et gestion des cartes. - Evolution vers l'internet des objets et les «Cyberphysical systems». - Logiciels libres. Garanties de sécurité et pérennité. Impact sur les postes de travail. avantage. - Intégration applicative : ESB et EAI. Les Web Services (SOAP, REST, UDDI, WSDL, etc.). 4) Infrastructure du SI et sécurité - Etat de l'art de l'infrastructure du SI. - Du poste client allégé et mobile au serveur centralisé. - Nouveaux systèmes d'exploitation (Windows 8.1, Chrome, IOS, Android,...) - Mobilité et les nouveaux postes de travail (PC, Tablette, Hybride,...). ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 5

6 - Serveurs : bases de données, applications, Web. Leur positionnement par rapport à Internet. - Big Data. Evolution des BDD : in-memory, ouverture vers la virtualisation et le Cloud, le NoSQL. - Virtualisation : impact sur l'infrastructure et la sécurité. - Cloud : Cloud : Privé, Public et Hybride. Externalisation ou densification des salles serveurs via la virtualisation. - Impact du Web 2.0, des réseaux sociaux et du Web sémantique (Web 3.0). - Internet des objets. Réalité augmentée. - Serveurs. L'offre. La poussée de l'open Source. Les serveurs d'applications. - ETL et traitement des données. Volumétrie. Architectures dédiées. Le DataWeb. Technologies sousjacentes et impacts. - Sécurité SI. Architecture, protocoles, organisation. Firewall à l'ids. Les VPN sécurisés. La biométrie. - Signatures numériques, infrastructures de gestion des clés. 5) Technologies du Web et ses applications - Développements et évolutions. Applications. - Protocoles de l'internet : messagerie, forums, web, annuaires (SMTP, POP, IMAP, HTTP, LDAP). - Architecture n-tiers, le rôle du serveur Web relais. - Structuration des documents. PDF, XHTML, Web 2.0 et Web Impact des terminaux sur les navigateurs (Responsive Design, mode déconnecté...). - Technologies RIA (Flex, Flash, Java), RDA (Air, JavaFX, Java FX8), HTML5, CSS3, xhtml. Les tendances. - API JavaScript HTML5 (gestion de la persistance, accès aux ressources des terminaux...) - Performances et montée en charge. - Framework JavaScript (jquery, AngularJS, BackBoneJS...) - XML : transformations XSLT, parsers. Protocoles (SOAP, Rosettanet, XHTML, BPML, WSDL). - SGBD XML et NoSQL (MongoDB, Hadoop,...). - Services Web : principes. SOAP, REST, UDDI et WSDL. Protocole d'accès. 6) Evolution des incontournables Java,.Net et PHP - Plate-forme.Net de Microsoft, C#, HTML5, CSS et JavaScript. - Windows 8.1 et Windows Phone. - Framework : ASP.NET, MVC, Entity Framewok, WCF, WPF, Web Services, Programmation Multicore... - Technologie Java. Plateforme Java EE. - Frameworks JSF, Hibernate, Spring... - Sécurité. API et ouverture vers le SI : JCA, JMS, JNDI,... - Enterprise Java Beans, intégration de CORBA. - Bus applicatif. Adoption de SOAP et REST. - Tendances PHP. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 6

7 Séminaire de 3 jour(s) Réf : AEB Direction informatique. Direction fonctionnelle. Chef de projets utilisateurs. Chef/ Directeur de projet technique. Architecte technique. Connaissances de base des architectures techniques. Prix 2016 : 2680 HT 7 juin 2016, 27 sep nov Bordeaux 12 déc Bruxelles 12 déc Geneve 12 déc Luxembourg 12 déc Montpellier 12 déc Nantes 12 déc Rennes 12 déc Toulouse 12 déc Nouvelles architectures des systèmes d'information Best Ce séminaire propose un panorama des différentes architectures du SI, en mettant en perspective les enjeux des évolutions majeures de ces dernières années. Des terminaux mobiles au Cloud, en passant par les architectures SOA, toute la palette nécessaire aux DSI est présentée. Avec ses tenants et aboutissants, la stratégie d'évolution de l'architecture technique du SI est devenu un fil conducteur incontournable, portant généralement une démarche d'urbanisation et de rationalisation. La pérennité du SI demain sera plus dépendante de sa flexibilité que de la qualité intrinsèque de ses composants. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Découvrir les différentes types d'architectures SI et les enjeux des évolutions majeures de ces dernières années Evaluer le positionnement des principaux acteurs du marché Comprendre les fondamentaux de l'urbanisation SI Définir une stratégie d'évolution de l'architecture technique du SI 1) Introduction aux architectures SI et principes d'urbanisation du SI 2) Architectures Web : les fondamentaux 3) Architectures orientées intégration 4) Architectures orientées service (SOA) 5) Architectures Cloud 6) Architecture orientée données 7) Entreprise Content Management et Portail 8) Terminaux Mobiles 9) Conclusion 1) Introduction aux architectures SI et principes d'urbanisation du SI - Historique du marché, positionnement des acteurs. - L'architecture technique aujourd'hui, rôles, enjeux. - Qu'est-ce que l'urbanisation? La cartographie de l'existant. Définir le SI cible. - Qui sont les acteurs? Quelle durée? Quels sont les livrables? - Quelle structure de pilotage? Quelle approche? Maturité, intégration, coûts, risques. Retours terrain. - Plan de convergence : virage culturel pour l'entreprise et la DSI. 2) Architectures Web : les fondamentaux - Les technologies Web. Naissance du réseau, héritage technique, apports des architectures et contraintes fonctionnelles. - TCP/IP, HTTP/HTTPS, HTML5, CSS3, JavaScript. - Les fondamentaux. Les architectures : du serveur centralisé aux architectures n-tiers. - Le client, les serveurs d'applications, le mode connecté et déconnecté. - Les notions de contexte, transaction, middleware, composants, objets. - Où en est l'architecture Java EE aujourd'hui? Et demain? - Présentation de l'architecture.net. - L'alternative Open Source : la philosophie, les bénéfices, les risques. La plateforme PHP. Echanges Echanges sur le choix d'une stratégie Open Source. 3) Architectures orientées intégration - Pourquoi les problématiques d'intégration sont-elles d'ordre plus organisationnel et fonctionnel que technique? - Principes d'un EAI (Enterprise Application Intégration). - L'architecture d'un EAI (Workflow, BPM, messaging, connecteurs, etc.). - L'asynchronisme comme principe d'architecture. - ETL, au delà du décisionnel! - Les outils du marché, l'offre des grands éditeurs et des spécialistes. Echanges Echanges sur le rôle du ETL. 4) Architectures orientées service (SOA) - Qu'est-ce qu'un service? - Différences entre gestionnaires et courtiers. Orchestration de services. Aspects transactionnels. - Le couplage lâche et ses quatre dimensions. - Sécurité, supervision et maintenance. - Exemples d'applications. - Les ESB (Enterprise Service Bus) : une convergence SOA? EAI, un modèle d'architecture durable? - Les Web Services. Concept et standards associés (SOAP, WSDL, WS-*). - Développer et déployer des Web Services. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 7

8 - L'incontournable format Pivot dans un projet d'intégration. - Positionnement des principaux acteurs du marché. Echanges Echanges sur la problématique de la définition des services. 5) Architectures Cloud - Cloud (SaaS, PaaS, IaaS), la virtualisation... - La vision SaaS (Software as a Service) : des architectures pour le service au client. - Le Cloud : les modèles des principaux acteurs : Amazon, Microsoft, Google, OVH, etc. Quels bénéfices? - Atout majeur : la scalabilité. - Le succès du Saas pour le CRM et le collaboratif. - Impact sur le déploiement. - Impacts organisationnels. - Performance : Backend, Frontend, CDN... Echanges Echanges sur comment faire le choix d'une stratégie Cloud 6) Architecture orientée données - La BI «classique», le décisionnel batch. - Architecture d'un entrepôt de données, extraction, transformation, alimentation. - Les enjeux des datamart pour les utilisateurs. - Les technologies décisionnelles. - Concept du Big Data. - Les technologies Big Data, l'architecture technique et fonctionnelle de la collecte à la restitution. - Les bases NoSQL, de nouveaux paradigmes impactant la culture des équipes. - Le data analyst. Echanges Echanges sur les nouvelles évolutions de la demande. 7) Entreprise Content Management et Portail - Le Web 2.0 et les nouvelles IHM. Définition, impact sur les applications et les demandes utilisateur. - Les technologies Web 2.0 avec HTML5 et leurs retombées sur les applications Web. - Les applications mobiles natives. - Les enjeux de la gestion de contenu. - Les offres : Sharepoint, Alfresco... - Apports de la personnalisation. - Gestion de la connaissance (Knowledge Management). - Portail d'intégration : rassembler les sources de données et les diffuser à travers une interface unifiée. - Problématiques techniques. Architecture technique. - Le projet moteur de recherche. - Les outils du marché : IBM WebSphere Portal, Oracle, MS SharePoint Server, Liferay... Echanges Echanges sur le ROI du portail d'entreprise 8) Terminaux Mobiles - Acteurs et marché. - Combien de plates-formes privilégier? - Systèmes d'exploitation et supports. - Technologies, développement natif vs Framework. - Usages, équipements, réseaux, tendances. - Les types d'applications : natives, web et hybrides. Echanges Application native ou application Web? 9) Conclusion - Comment réduire le temps d'adoption? - Les facteurs de succès en termes d'architecture technique. - Evolutions attendues. - Comment organiser sa veille technologique? ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 8

9 Séminaire de 2 jour(s) Réf : AAS Direction informatique et fonctionnelle. Tout responsable informatique. Connaissances de base des architectures techniques et du management SI. Prix 2016 : 1950 HT 9 juin 2016, 29 sep déc Bruxelles 24 nov Geneve 24 nov Luxembourg 24 nov Cloud Computing : synthèse usages et solutions Best La révolution induite par le Cloud Computing est désormais en marche. Du stockage au traitement de données, en passant par l'usage d'applications "déportées", c'est tout un écosystème dématérialisé en perpétuel mouvement. Ce séminaire vous permettra de comprendre les principes fondamentaux de cette solution ainsi que l'impact sur les infrastructures informatiques existantes de l'entreprise. Vous verrez également les scénarios d'utilisation et les différents aspects réglementaires, humains et techniques qui vous permettront d'avoir une vision claire et complète du Cloud Computing. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Découvrir ce qu'est le Cloud Computing Identifier les impacts structurels et ceux liés à la sécurité de la DSI Évaluer les apports du Cloud pour l'entreprise Identifier les principales offres Cloud du marché Intégrer les enjeux managériaux, organisationnels et techniques dans la DSI 1) Introduction 2) SaaS et Cloud Computing, les différences 3) Etat de l'art des solutions et scénarios d'utilisation du Cloud Computing 4) Sécurité 5) SaaS et Cloud 6) Intégration du SaaS et du Cloud Computing dans les entreprises 7) Architecture intégrant le Cloud Computing 8) Cloud privé vs Cloud hybride 1) Introduction - Définition et origines du Cloud Computing. - Les Application Service Provider (ASP). - Historique menant au SaaS (Software as a Service) au Cloud Computing. - Positionnement du SaaS, du Cloud Computing. - Rapport entre Virtualisation et Cloud Computing. - Rapport entre les architectures SOA et le Cloud Computing. 2) SaaS et Cloud Computing, les différences - Le modèle Software vs Cloud Computing. - SaaS et Cloud Computing, à quels besoins permettent-ils de répondre? - La virtualisation comme socle. - Aligner ses coûts et ses besoins. - Ce que vont attendre les utilisateurs de demain. - Avantages du Cloud Computing : externalisation des ressources, allocation dynamique, isolation logique... - Inconvénients du Cloud Computing : sécurité, législation... - Consommation du Cloud Computing. 3) Etat de l'art des solutions et scénarios d'utilisation du Cloud Computing - Offre SaaS. Cloud Computing public, privé, hybride et communautaire. - Les principaux fournisseurs du Cloud. - Solutions de service (SalesForce et Service Cloud...). - Solutions de stockage (Dropbox, icloud, etc.). - Solutions collaboratives (Office Web Apps, Google Apps...). Autres solutions... - Scénarios d'utilisation du Cloud Computing. - Impact du SaaS et du Cloud Computing sur le Green IT. Scénarios présentés sous l'angle technique (IaaS, PaaS). - Scénarios présentés sous l'angle des usages (automatisation, mobilité, intégration Web...). - Eligibilité des applications à externaliser (applications métiers, collaboratives, gestion de relation client, etc.). - Réseaux sociaux, SSO Web... 4) Sécurité - Les niveaux où la sécurité doit être mise en œuvre. - Principales questions et préoccupations. - Aspects légaux, pratiques et techniques de la protection des données. - Choix du fournisseur et contractualisation. - Sécurité de bout en bout. - Politique des mots de passe. - Quelle stratégie de sauvegarde? - Délégation d'authentification? - Gestion des backups. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 9

10 - Les normes et référentiels internationaux sur la sécurité Cloud. 5) SaaS et Cloud - Objectifs possibles en fonction du contexte. - Pour les grands comptes? Les PME? Les startups? - Externaliser l'informatique non critique et critique. - Risques de l'externalisation. - Quels critères pour prendre sa décision? - Mesurer et comparer les coûts. - Réversibilité, quelle stratégie? Comment vaincre les réticences? - Mener un projet SaaS et Cloud Computing - L'impact sur la gouvernance. - Les impacts organisationnels. Les étapes à suivre. - L'intégration avec l'existant. - Les critères de choix des briques à externaliser. - La formation du personnel. Accompagner le changement. - La position des DSI face aux directions métiers. 6) Intégration du SaaS et du Cloud Computing dans les entreprises - Les aspects législatifs et réglementaires. - Les principales craintes. - Les raisons objectives. - Risques perçus. - Les aspects techniques : communication entre le SI et les solutions Cloud/SaaS. - Le Single Sign On. - La gestion des comptes internes, externes et des accès. - Choisir le mode de facturation. 7) Architecture intégrant le Cloud Computing - Architecture SI et SOA. - Schéma du SI étendu pour inclure SaaS et Cloud. - Patterns d'architectures applicatives Cloud. - L'intégration entre SI et solutions SaaS. - Problématiques d'intégration entre SI et Cloud. - Problématiques d'intégration entre briques Cloud. - Migration des briques du SI vers le Cloud. - Gérer la dépendance au réseau. 8) Cloud privé vs Cloud hybride - La définition du Cloud Computing privé. - Différence avec Data Center et Compute Grid. - Bases et principales technologies de virtualisation. - Les outils Open Source. Les technologies propriétaires. Les grandes familles de Clouds privés. - Quels défis pour la réalisation d'un vrai Cloud privé : infrastructures IT convergentes. - Pourquoi le Cloud privé ne prend vraiment tout son sens qu'en mode hybride? - Quels défis pour mettre en place une solution hybride? - Quelles solutions aujourd'hui pour des Clouds hybrides? Cloud ou VDC? - Les solutions techniques pour le Cloud. - Les bases de données pour le Cloud. Utilisation. - Emergence des bases de données NoSQL et RDBMS. Fondements des bases de données RDBMS et NoSQL. - Possibilités et limites des SGBDR. - Principales bases de données NoSQL utilisées pour le Cloud (MongoDBn Cassandra, CouchDB, Hadoop). - Les plateformes du marché IaaS (Amazon EC2 et S3). Les plateformes du marché PaaS (Amazon SQS, SimpleDB...). - RunMyProcess.com, Cordys, Facebook, Twitter... ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 10

11 Séminaire de 2 jour(s) Réf : MBD Dirigeant d'entreprise, directeur financier, responsable métier, responsable maîtrise d'ouvrage, contrôleur de gestion, DSI, responsable informatique, consultant, auditeur, informaticien. Aucune connaissance particulière. Prix 2016 : 1950 HT 9 juin 2016, 3 oct déc Bruxelles 21 nov Geneve 21 nov Luxembourg 21 nov L'entreprise face aux défis du Cloud, Byod et Big Data Best Pour faire face à l'explosion du volume des données et au nombre grandissant de périphériques mobiles personnels, des nouvelles technologies comme le Cloud et le Big Data ainsi que de nouveaux concepts comme le Byod - connexion de matériel informatique personnel au réseau d'entreprise - ont vu le jour. Ce séminaire vous permettra de comprendre les impacts structurels et les apports des avancées majeures que représentent Cloud, BYOD et Big Data, ainsi que la nécessité d'adapter la gouvernance des SI à cette nouvelle réalité. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Définir les principes fondamentaux du Cloud, du BYOD et de la Big Data Identifier les impacts structurels du Cloud, du BYOD et de la Big Data Evaluer les apports que représentent le Cloud, le BYOD et Big Data Intégrer les enjeux managériaux, organisationnels et techniques dans la gouvernance SI 1) Le SI actuel révolutionné 2) La révolution du Cloud 3) La révolution du BYOD 1) Le SI actuel révolutionné 4) La révolution du Big Data 5) Les enjeux managériaux 6) Conseils pour tirer profit de cette 3ème révolution informatique - Les raisons pour lesquelles les entreprises vont devoir faire face à la 3ème révolution informatique. - Les investissements dans ces technologies représentent déjà des dizaines de milliards de dollars. - Plus de la moitié de la dépense informatique se retrouvera en dehors du contrôle des DSI. - Un véritable défi stratégique pour le DSI! - Risque de marginaliser la majorité des pratiques actuelles de gouvernance, de fonctionnement et de gestion des projets. - L'impact du Cloud, du Byod et du Big Data dans le SI de l'entreprise. 2) La révolution du Cloud - Les nouveaux outils du Cloud sur la base du modèle SPI (SaaS, PaaS, IaaS). - De nouveaux acteurs émergents marginalisent les acteurs traditionnels du secteur informatique. - Ce nouveau marché est aujourd'hui dominé par un libraire, une agence de pub et un éditeur... - Les apports de la révolution du Cloud sont passés en revue à 360 dans toutes les dimensions de l'entreprise. - Les enjeux stratégiques, l'externalisation, l'impact des changements sur les processus métiers. - Les impacts sur le management, les organisations et les hommes, les problématiques, les partenaires... - L'état de l'art des meilleures pratiques du Cloud Computing en matière de déploiement d'outils, de technologies... - Nouveaux outils : SaaS, PaaS, IaaS. Les différents modèles du Cloud Computing, HaaS (Hardware as a Service). - BPaas, XaaS,... comment définir les autres déclinaisons du cloud? - Quels bénéfices en attendre? Quelles architectures techniques choisir? - L'ERP dans le Cloud? Quel impact? Quels enjeux? - Quels nouveaux modèles d'organisation et de gouvernance? Comment doit se positionner la DSI? 3) La révolution du BYOD - Ces nouveaux usages hybrides «pro-perso» ne peuvent plus être ignorés. - Comment les intégrer dans une réflexion globale afin d'anticiper les solutions innovantes de demain? - La génération Y arrive dans nos entreprises avec son lot d'équipements. - Nouveaux outils : mobilité, la révolution du mobile (NFC, RFID...), la tablette, le DaaS, le poste/bureau virtuel... - Quelles sont les questions à se poser avant de s'orienter vers le BYOD? - Quelle est la différence fondamentale avec les outils traditionnels? - Quels bénéfices en attendre? Quels changements fondamentaux à prévoir à terme? - Quels sont les enjeux en matière de sécurité et les aspects juridiques à considérer? - Qui sont les demandeurs? D'où viennent leurs besoins? Comment les satisfaire? - Comment doit se positionner la DSI? - Pourquoi faut-il s'y préparer? 4) La révolution du Big Data - Les nouveaux outils du Big Data. - Les référentiels, Master Data Management, Business Intelligence, Data Warehouse, Data Mining, Open Data... ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 11

12 - Appréhender les décisions de manière plus scientifique avec l'approche : «evidence based decision making». - La connaissance fine des clients, de leurs habitudes, de la concurrence, est devenue un levier majeur de compétitivité. - De nouveaux métiers voient le jour comme les «data scientists», les «information managers». - Comprendre le besoin des entreprises dans le domaine de la prise de décisions. - Quelles lignes directrices pour avancer? - Quelle est la différence fondamentale avec les outils traditionnels? - Comment associer données structurées et non structurées? - Quels bénéfices en attendre? Quels changements fondamentaux à prévoir à terme? - Quels sont les premiers retours d'expériences? Dans quels domaines rencontre-t-on des solutions ou projets Big Data? - Comment doit se positionner la DSI? 5) Les enjeux managériaux - Stratégique : pourquoi l'entreprise doit-elle revoir ses outils et ses pratiques? - Management : en quoi ces nouveaux concepts modifient singulièrement les modes de management? - Organisation : en quoi ces outils modifient considérablement les structures organisationnelles actuelles? - Technique : les outils transforment littéralement les architectures traditionnelles. - Finance : les enjeux économiques apportent des solutions où les coûts d'investissements sont bien plus faibles. - Juridique : de nouveaux partenariats et contrats doivent être signés. - Sécurité : les enjeux de confidentialité mais aussi de risques opérationnels sont explicités. 6) Conseils pour tirer profit de cette 3ème révolution informatique - Comment approcher ces nouveaux concepts? - Quels sont les opportunités, les bénéfices, les enjeux et les risques potentiels? - Par quoi et comment faut-il commencer? - Comment réaliser les premières expériences? - Quels sont les acteurs internes et externes à identifier? ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 12

13 Séminaire de 2 jour(s) Réf : OUD DSI, RSSI, responsables sécurité, chefs de projets, consultants, administrateurs. Des connaissances de base sur l'informatique sont nécessaires. Prix 2016 : 1950 HT 23 juin 2016, 6 oct déc Bruxelles 23 juin 2016, 17 nov Geneve 23 juin 2016, 17 nov Luxembourg 20 juin 2016, 17 nov Cloud Computing : sécurité Best OBJECTIFS Comment peut-on assurer la sécurité des informations dispersées dans "le nuage"? Ce séminaire dresse un panorama complet de ce problème majeur du Cloud. A l'issue, les participants auront acquis les connaissances essentielles permettant de se présenter au passage de la certification CCSK de la Cloud Security Alliance. 1) Introduction à la sécurité du Cloud Computing 2) La sécurité des environnements virtuels 3) La sécurité des accès réseaux au Cloud 4) Les travaux de la Cloud Security Alliance (CSA) 1) Introduction à la sécurité du Cloud Computing - Définition du Cloud Computing (NIST, Burton Group). - Les principaux fournisseurs et les principales défaillances déjà constatées. - SecaaS (Security as a Service). - Les clés d'une architecture sécurisée dans le Cloud. 2) La sécurité des environnements virtuels 5) La sécurité du Cloud Computing selon l'enisa 6) Les recommandations du NIST pour la sécurité 7) Contrôler la sécurité du Cloud 8) Aspects juridiques - Les apports de la virtualisation pour la sécurité. - Menaces et vulnérabilités spécifiques. - Trois modèles d'intégration de la sécurité : Virtual DataCenter, Appliance matérielle et Appliance virtuelle. - Les solutions de sécurité dédiées à la virtualisation. 3) La sécurité des accès réseaux au Cloud - Vulnérabilités et enjeux de la sécurité d'accès. - La sécurité native dans IP v4, IPsec et IP v6. - Les protocoles : PPTP, L2TP, IPsec et VPN SSL. - L'accès au Cloud via le Web sécurisé (https). - Les vulnérabilités des clients du Cloud (PC, tablettes, smartphones) et des navigateurs. 4) Les travaux de la Cloud Security Alliance (CSA) - Le référentiel Security Guidance for Critical Areas of Focus in Cloud Computing. - Les treize domaines de sécurité. Les sept principales menaces. - La suite intégrée GRC. - CloudAudit, Cloud Controls Matrix, Consensus Assessments Initiative Questionnaire, Cloud Trust Protocol. - La certification CCSK (Certificate of Cloud Security Knowledge). 5) La sécurité du Cloud Computing selon l'enisa - Evaluation et gestion des risques du Cloud par la norme ISO Les trente-cinq risques identifiés par l'enisa. Les recommandations ENISA pour la sécurité des Clouds gouvernementaux. 6) Les recommandations du NIST pour la sécurité - Les lignes directrices pour la sécurité et la confidentialité dans le Cloud Computing public. - Analyse des standards NIST et NIST ) Contrôler la sécurité du Cloud - Quel label de sécurité pour les fournisseurs : Cobit, ISO2700x, critères communs ISO 15401? - Comment auditer la sécurité dans le Cloud? - Les outils de contrôle de sécurité orientés Cloud (Metasploit & VASTO, openvas, xstorm, etc.). 8) Aspects juridiques - Du Cloud privé au Cloud public : conséquences juridiques. Responsabilités des différents acteurs. - La conformité réglementaire (PCI-DSS, CNIL, SOX...). - Les précautions pour la rédaction d'un contrat. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 13

14 Séminaire de 3 jour(s) Réf : PEF Direction informatique. Direction fonctionnelle. Chef de projet utilisateur. Chef/ Directeur de projet technique. Architecte technique. Bonnes connaissances des architectures techniques. Prix 2016 : 2680 HT 21 juin 2016, 4 oct déc Performance et disponibilité des systèmes d'information Best OBJECTIFS Les utilisateurs font preuve d'exigences croissantes en matière de performance des applications qui se traduisent par des contrats de niveau de service très contraignants. Il devient donc déterminant d'intégrer la gestion des performances très tôt dans les projets informatiques au niveau des équipes études mais aussi au niveau des équipes chargées de l'infrastructure et de l'exploitation. Ce séminaire vous montrera comment mettre en place une gestion des performances efficace. 1) Les fondamentaux de la performance IT 2) Inscrire la performance dans la gestion de projet 3) Infrastructure matérielle et performances 4) Les performances, enjeu de l'infrastructure réseau Travaux pratiques 5) Les architectures virtualisées 6) Performance et architectures logicielles 7) Supervision 8) Performances Web Démonstrations. Echanges sur des cas réels. 1) Les fondamentaux de la performance IT - Définitions et domaines d'application. - Du mainframe au mode SaaS. - Temps d'exécution, transport réseau, ressenti vs mesuré, disponibilité et efficacité. - Marché : plateformes serveurs, stations de travail et mobile. - Impact de la mobilité. - La haute performance. - Temps réel et informatique industrielle. - Calculs massivement parallèles, le Grid Computing. 2) Inscrire la performance dans la gestion de projet - Phase amont : mise en place d'un POC. Best Use Cases des éditeurs. L'Open Source. Le Business Case. - Phase de développement : algorithmes critiques, architectures redondées, tests unitaires, intégration continue, IDE. - Phase de développement : volumétrie des données, sécurité, test de montée en charge, performance Web, recette. - Phase de développement : forces et limites de CMMI, approches agiles, tests fonctionnels, documentation. - Phase aval, post-mise en production : hébergement applicatif, SLA, loi des 9, TMA, ITIL, gestion des incidents. - Phase aval : Clustering, Versioning, sécuriser les déploiements, documentation. 3) Infrastructure matérielle et performances - Indicateurs de performances : notions de débit, de performance de calcul, de fiabilité (MTBF et MTTR). - Maintien de la compatibilité descendante. Gestion de l'obsolescence. - Les processeurs : Intel et AMD sur les PC et les serveurs. Sparc et IBM. ARM / Intel Atom. - Architectures multicœur, multi-cpu. - Le stockage : gestion des données. Evolutions des disques durs. Apports du RAID. SAN et NAS. - Stockage virtuel en mode SaaS. Stockage SSD. - L'affichage : accélération 2D et 3D. Calcul vectoriel. Navigation Web (HTML5, SVG, Flash...). 4) Les performances, enjeu de l'infrastructure réseau - Liaison LAN : Gigabit cuivre. Fibre optique. WIFI. Technologies alternatives (CPL...). - Liaison WAN et WAN mobile : réseau interentreprises et opérateur sur fibre. Accès fibre optique. ADSL, SDLS. Wimax. - Réseaux 2G, 3G, 4G (LTE). - Connectivité Internet : accords entre opérateurs. IP virtuel et migration DNS. QOS et restriction de débit. - Sécurité et performances : communications cryptées (HTTPS, firewalls, DNS...). - Datacenter : haute disponibilité. Green IT. Sécurité (ISO 2700x). Localisation et accès Internet. PRA, PCA... 5) Les architectures virtualisées - La performance et la virtualisation. - Virtualisation de serveurs : VMWare, Microsoft, Xen... Gestion de la transition, P2V. - Virtualisation du poste de travail : Microsoft VirtualPC. Oracle VirtualBox. Parallèles en environnement Mac. - Virtualisation du bureau : Xwindow et VNC. Citrix Metaframe. - Le Cloud : différents modes SaaS, IaaS, PaaS. Facturation, configuration, supervision. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 14

15 - Le Cloud : cas d'utilisation. Sécurité. Importance du SLA. Localisation géographique. - Les offres SaaS : logiciels métier. Stockage de données. Les offres IaaS et PaaS (Google AppEngine, Microsoft Azure...). 6) Performance et architectures logicielles - Monitoring : cycle de vie. Documents clés. Collecte d'informations (disponibilité et performance). - Les cinq types de monitoring. - Langage de développement : langage compilé vs langage scripting. - Vision intermédiaire avec machine virtuelle (Java /.Net). Garbage collecting. - Performance et tuning de Java,.NET, PHP et JavaScript (points de vigilance sur la performance). - Redondance : Fail Over. Load Balancing. Réplication et mode Cluster. - Base de données : méthode historique (réplication maître/esclave). Mode Cluster. Alternative NoSQL. - Communication applicative : principe des Web Services. Comparaison SOAP et REST. Mode asynchrone. Solutions ESB. 7) Supervision - Supervision matérielle : indicateurs. Anticiper les pannes, technologie SMART sur HDD. - Supervision réseau : indicateurs de surveillance. Contrôle de flux. SNMP. - Supervision logicielle : indicateurs. Seuils des règles et des alarmes. - Reporting et tableaux de bord. Documents. WMI et extension console. JMX. Logs et alertes (Patrol). 8) Performances Web - Parties prenantes : le Capacity Planning. Les navigateurs Web, fonctionnement (moteur de rendu, cache, compression...). - Proxy d'entreprise. Cache DNS. Serveur HTTP. Serveur d'applications. - Mesure de la performance Web : diagramme d'appel, temps serveur, rendering, etc. Google PageSpeed. WebPageTest. - Performance perçue par l'utilisateur : performance ressentie Web 1.0/2.0. Approche ergonomique et temps d'attente. - Les bonnes pratiques : optimisation de fichiers (images, vidéo...). Gestion du parallèle download avec le multidomaines. - Gestion des CSS et JS. Rassemblement des petites images. AJAX. Cas du mobile. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 15

16 Séminaire de 2 jour(s) Réf : DAL Direction marketing, direction communication, direction études et direction informatique. Connaissance des fondamentaux du Web. Prix 2016 : 1950 HT 23 juin 2016, 22 sep déc Digital Analytics : stratégies et bonnes pratiques Nouveau La digitalisation croissante de la relation client rend désormais incontournable un pilotage efficace de la mesure et de la data sur Internet. Collecter la data digitale, l'analyser correctement et l'activer sur les différents canaux est aujourd'hui une préoccupation quotidienne des directions marketing, marketing digital, communication et informatique. Ce séminaire vous donnera une vision complète, du reporting consolidé aux mesures spécifiques : sites fixes, sites mobiles, applications, investissements média, médias sociaux. Un séminaire incontournable à l'heure du data marketing. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Maîtriser les concepts et les terminologies liés à la mesure Web Maîtriser les indicateurs clés d'internet Comprendre les différents univers de données digitales (site-centric, e-reputation, bilan de campagne...) Acquérir des clés pour piloter vos investissements et optimiser le parcours client sur votre dispositif digital Connaître les différents types de datas que vous pouvez utiliser (first party data, second party data...) Connaître les nouvelles opportunités d'utilisation des données (test A/B, personnalisation, relation client...) 1) Les enjeux de la data dans les stratégies digitales 2) Pilotage et exploitation des données de son site Web 3) La data au service de l'optimisation de vos investissements publicitaires 4) Réseaux sociaux : pilotage et données sociales 1) Les enjeux de la data dans les stratégies digitales - Pilotage digital : bien évaluer le parcours client, avoir une vision synthétique et transversale de votre stratégie. - Indicateur de performance, indicateur d'optimisation : hiérarchiser vos indicateurs pour prendre les bonnes décisions. - Tableaux de bord Internet : avoir une vision intégrée et interactive, zoom sur les nouveaux outils BI à l'heure du Web. - DMP, les nouvelles bases de données en mode cookies, bien comprendre les briques d'une "Data Management Platform". - DMP, le point d'entrée des nouvelles stratégies médias : pour quels usages et pour quels avantages? - Un site différent pour chaque visiteur, la data pour personnaliser l'expérience des internautes sur votre site. - La data pour optimiser la relation client en temps réel, les nouveaux outils de relation client. - Gérer vos projets d'optimisation de site en mode "test et learn" : outils de Test A/B ou multi-variable à connaître. - Point sur la législation cookie, comment être en phase avec la réglementation imposée sur l'utilisation des cookies? 2) Pilotage et exploitation des données de son site Web - Les fondamentaux de la mesure "site centric". - Tags et cookies, comprendre comment les données sont collectées et les limites de la mesure "site-centric". - Quelles solutions de "site-centric" choisir? - Panorama des solutions de marché : Adobe Analytics, AT internet, Universal Analytics, Comscore... - Bien paramétrer ses objectifs et ses tunnels de conversion, pour donner du sens à votre mesure "sitecentric". - Codification de campagne et URL Tracking : un prérequis pour analyser les performances de ses investissements. - TMS, outil de "Tag Management System", la nouvelle brique incontournable dans la collecte de données Internet. - Containeur, balise, déclencheur : comprendre les composants d'un "Tag Management System" pour centraliser tous vos tags. - Définir son Datalayer (couche de data), comment les TMS facilitent la collecte de données sur votre site? Exemples. - Choisir une solution de "Tag Management System". - Panorama des solutions de marché (Tag Comander, Adobe Tag Manager, Google Tag Manager...). 3) La data au service de l'optimisation de vos investissements publicitaires - Les indicateurs pour suivre vos campagnes ing : déliverabilité, taux d'ouverture, taux de réactivité, hard bounce. - Référencement naturel : piloter sa présence sur les moteurs (visibilité, nombre d'impressions, taux de clics...) - Référencement payant, indicateurs pour optimiser ses campagnes : taux de clics, quality score, impressions perdues. - Campagnes Display, indicateurs de performance : indicateurs d'adversing, taux de complétion, taux de visibilité... ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 16

17 - Arbitrage de campagne, la fin de l'attribution au dernier clic? - Quels indicateurs pour mieux évaluer le rôle et la contribution de chacun des leviers sur le parcours client? - Mediaplanning, l'évolution des panels : comment Médiametrie s'est adapté aux usages (panel mobile, panel tablette...)? - Evolution des méthodes de calcul. - Les outils spécifiques au programmatique. Quels nouveaux outils et indicateurs pour évaluer les campagnes bannières? 4) Réseaux sociaux : pilotage et données sociales - Mesurer votre réputation sur le Web : part de buzz, net sentiment... - Quels indicateurs pour évaluer votre réputation sur Internet? - Outils d'e-reputation (listening consummer) : fonctionnement. - Quels paramétrages à mettre en œuvre? Zoom sur les différents acteurs du marché. - Facebook Insight : évaluer la performance de votre community management (nombre de fans, reach, viralité des posts...). - Twitter Analytics, Youtube Analytics, Simply measured... : suivre votre présence sur les réseaux sociaux. - Publicité sur les médias sociaux : nouveaux ciblages et pilotage des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. - Plateforme de management social (Bringr, Hootsuite...) : bien gérer vos prises de paroles sur les réseaux sociaux. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 17

18 Séminaire de 2 jour(s) Réf : BYO Dirigeant d'entreprise, directeur financier, responsable métier, responsable maîtrise d'ouvrage, contrôle de gestion, DSI, responsable informatique, consultant, auditeur, informaticien. Aucune connaissance particulière. Prix 2016 : 1950 HT 16 juin 2016, 8 sep nov Bring Your Own Device (BYOD) : enjeux et solutions Ce séminaire vous présentera le BYOD dans l'optique de répondre aux aspirations de vos collaborateurs. Vous cernerez les enjeux stratégiques, managériaux, techniques, financiers et de sécurité, tout en découvrant les offres, les acteurs et les meilleures pratiques. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre les enjeux du BYOD et ses incidences sur votre modèle organisationnel Identifier les principaux acteurs, les technologies et les tendances du marché Mettre en œuvre une stratégie de développement du BYOD dans votre organisation Gérer la sécurité des systèmes d'information et des données Intégrer les meilleures pratiques du marché 1) Introduction 2) Nouveaux enjeux et principaux acteurs 3) Sécurité dans le BYOD 4) La gestion opérationnelle du BYOD 1) Introduction 5) Aspects financiers et juridiques 6) Politique et communication 7) Mise en œuvre, transition et bénéfices - Evolution de l'industrie informatique et télécom. Marché de l'entreprise versus marché domestique. - La consumérisation : l'obsolescence programmée, les réseaux, l'innovation, etc. - Le BYOD et les générations Y et Z. - Les tablettes, ordinateurs portables, consoles de jeu, téléphones et smartphones. 2) Nouveaux enjeux et principaux acteurs - Bénéfices. Tendances. Retours sur expérience. - Principaux acteurs. Les OS : marché, différences techniques, etc. - Solutions BYOD aux entreprises. Politiques : Citrix/Cisco, VMware, etc. - Gestion des flottes de portables/tablettes. Le BYOD et le Cloud. 3) Sécurité dans le BYOD - Gérer les problèmes de sécurité. - Sensibiliser les utilisateurs. - Sécurité des données. - Trous de sécurité des périphériques. 4) La gestion opérationnelle du BYOD - MDM / MAM : changement de point de vue, du client/serveur à l'interface/données. - Impact sur le SI. Faut-il adapter le SI? Pièges à éviter. - Virtualisation du poste de travail / bureau virtuel. - Standardisation : HTML5, Web Services, SOA, compatibilité... Coûts de maintenance. 5) Aspects financiers et juridiques - Budgets liés au BYOD. Le PC TCO appliqué au BYOD. Le ROI. Le Go-NoGo du déploiement. - Transfert "real time" des contrats perso-pro et pro-perso. - Prise en charge des coûts : matériel, services et communication. Importance des contrats groupe. Plateformes par défaut. - Clauses : en cas de perte/vol, au regard des données et du matériel. Qui est le responsable? - Gestion de la vie privée. Impact sur le contrat de travail. 6) Politique et communication - Comment ne pas subir le BYOD au niveau du support utilisateur? - La formation repensée : "Just in Time Training" ou "Customized/personalized Training". - Vendre en interne le BYOD. Les acteurs. 7) Mise en œuvre, transition et bénéfices - Faut-il réaliser un pilote? Gestion des VIP. Assurer la transition avec l'ancien modèle. - Voir au-delà des aspects techniques. Généraliser le BYOD. Bénéfices à suivre. - Satisfaction de l'employé. Coûts d'investissements et de fonctionnement. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 18

19 Séminaire de 3 jour(s) Réf : TER Toutes personnes souhaitant avoir une vue synthétique et précise sur les technologies des réseaux informatiques d'entreprise. Aucune connaissance particulière. Prix 2016 : 2680 HT Réseaux : synthèse technique Best Ce séminaire vous apporte des connaissances solides, précises et synthétiques dans le domaine des réseaux. Il présente les solutions déployées dans les différents environnements : réseaux d'entreprise et data center, réseaux d'accès et de transport. Un accent particulier est porté sur les avancées rapides réalisées dans le domaine des réseaux sans fils, de la mobilité, de l'internet des objets. Enfin, il souligne les concepts sur lesquels reposent l'administration et le contrôle des réseaux. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Comprendre l'architecture des réseaux Appréhender les technologies des réseaux d'accès et de transport Spécifier les réseaux d'entreprise, les réseaux pour la mobilité et le Cloud Connaître les moyens de gestion des réseaux en termes de performance et de sécurité 28 juin 2016, 27 sep déc Bruxelles 12 déc Geneve 6 juin 2016, 12 déc Luxembourg 12 déc ) Fondements des architectures de réseaux 2) Architecture Internet, fonctionnement et organisation 3) Les réseaux à l'accès pour la connexion des terminaux et usagers 4) Les technologies et l'articulation des réseaux de transport 5) Les réseaux sans-fil et la mobilité 6) Le Cloud et la virtualisation des réseaux 7) Data Center et réseaux d'entreprise 8) Les interconnexions et les réseaux privés virtuels 9) La disponibilité et la sécurité des réseaux 10) Les réseaux demain 1) Fondements des architectures de réseaux - Les principes de base des architectures de réseau. - Transmission d'un signal et bande passante. - Acheminement, commutation, adressage, nommage, numérisation. - Services, applications et modèles de communication. - Qualité de Service, Congestion dans les réseaux, Service offert par IP. - Centralisation des serveurs et des données, Data Center, Cloud et Virtualisation. - Réseaux d'opérateurs, Overlays et distribution de contenu. - Réseaux cellulaires et mobiles. - L'internet des objets et les communications de machines à machines. 2) Architecture Internet, fonctionnement et organisation - Principes fondateurs : le datagramme, l'interconnexion. La pile protocolaire TCP/IP. - Adressage public et privé. Le NAT. Le DNS. - Le mode non connecté et l'acheminement dans IP. - Protocole IPv4, IPV6. ICMP. Transport : TCP, UDP, RTP. - La gestion de réseaux IP. L'approche SNMP. - Principes de Qualité de Service dans IP. - La gestion de la mobilité dans IP, IPMobile. - Les applicatifs : de la messagerie à la VoD. Skype, Google, Netflix, Facebook. 3) Les réseaux à l'accès pour la connexion des terminaux et usagers - La boucle locale résidentielle. Comment transmettre plus vite. - La transmission sur paire torsadée : ADSL, VDSL. - La boucle locale optique (FTTB, FTTH, FTTdp). - Les solutions câblo-opérateurs. Modems câbles. - La boucle locale radio. WiFi. - Les solutions cellulaires 3G/4G/4G+/5G. - Les réseaux de domicile : WiFi et CPL. - La boucle locale des entreprises. 4) Les technologies et l'articulation des réseaux de transport - Acheminement, commutation, routage. - La complexité et les débits considérés. - La commutation de labels. Architecture MPLS. - Les VPN et les solutions pour les construire. - Ethernet pour les réseaux opérateurs. - Les réseaux Overlay (CDN). Exemple Akamai. - Les réseaux programmables et leur adéquation avec les solutions opérateurs. 5) Les réseaux sans-fil et la mobilité ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 19

20 - Typologies : WPAN, WLAN, WMAN, WRAN. Hot-spot, handover, roaming, GPRS, UMTS. - Les techniques associées à la 4G. Principes de la 5G. - Technologies des réseaux sans fil. L'IEEE et les WPAN. Bluetooth, ZigBee et UWB. - L'IEEE (a/b/e/g/n). QoS. Sécurité. - Nouvelles générations WiFi (ac, af, ah, WiGig). - L'IEEE et les futurs produits Wi-RAN. - L'Internet ambiant et ses évolutions : réseaux mesh, ad-hoc, réseaux de capteurs et RFID, NFC. - La radio cognitive et la radio logicielle. 6) Le Cloud et la virtualisation des réseaux - La virtualisation des serveurs et l'impact sur l'infrastructure. - Les besoins à traiter. - La centralisation du plan de contrôle et les fionctions du contrôleur. - La virtualisation du réseau. - La programmabilité des équipements. - Le protocole OpenFlow et l'évolution SDN (Software Defined Network). - La solution OpenDaylight. - La virtualisation des fonctions réseaux (NFV). 7) Data Center et réseaux d'entreprise - Les technologies des réseaux locaux. Architecture : réseaux capillaires et cœur de réseau. - Câblage. Les supports et les topologies. - La normalisation et les évolutions des réseaux locaux. - Principe de la technique d'accès: ISO (CSMA/CD). - La normalisation. IEEE 802 et ISO. Les couches physiques, MAC, et LLC. Les principaux protocoles. - Les réseaux locaux virtuels : le principe des VLAN. - Les réseaux locaux Ethernet. Ethernet pour tous les environnements (SAN, LAN, WAN). - La qualité de service dans Ethernet. - Pont, Commutation de niveau 3, de niveau 4, de niveau 7. - Le Spanning Tree, le Routage Ethernet. - Evolutions d'ethernet : réseaux d'opérateurs, boucle locale, DataCenter... 8) Les interconnexions et les réseaux privés virtuels - Le commutateur de niveaux 3, 4 et de contenu. - La commutation vs routage. Le Spanning tree. Routage IP intra et inter-domaine. Commutation de labels. - Les réseaux Overlays, CDN et P2P. - La technologie VPN. - La sécurité des échanges. - Le filtrage de l'information. La sécurité et la gestion. - Les environnements VPN-IP- IPsec et VPN-IP-MPLS. 9) La disponibilité et la sécurité des réseaux - SNMP : fonctionnalités, proxies, MIB. Versions 2 et 3. - Les attaques : virus, Worms, DDOS. Les solutions : firewall, authentification (MD5, RSA). - Le chiffrement (DES, IDEA), signature électronique... - Les annuaires pour la sécurité. Le modèle LDAP. - Le modèle IPSEC. Les services, la mise en œuvre. - Les éléments sécurisés. - Le paiement mobile. - Le Cloud de sécurité. 10) Les réseaux demain - L'Internet des objets. - La gestion de l'énergie. - Les réseaux programmables et la virtualisation intensive des systèmes. - La gestion et la sécurité. - L'évolution des acteurs. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 20