Nom : OUATTOU Prénom : Zaïna Date : du 04/10/2010

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1 Nom : OUATTOU Prénom : Zaïna Date : du 04/10/2010 PROJET DE FICHE DE POSTE - SERVICE CCAS Attaché territorial contractuel Rattaché au DGS NATURE DU POSTE Directrice du CCAS Rattachement hiérarchique : Directeur Général des Services Position dans l organigramme : Président du CCAS DGS Directrice CCAS agents CONTEXTE GENERAL ET SPECIFIQUE Participe à la définition des orientations en matière de politique sociale de la collectivité. Coordonne les services de l'action sociale. Fait appliquer la politique sociale Condition d exercice Travail en bureau et déplacements fréquents sur le territoire Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public Rythme de travail souple Spécialisations/Extensions Volet personnes âgées : constitution, instruction et accompagnement des usagers dans les domaines suivants : APA, dossier de placement, aide ménagère, MDPH Suppléant des deux régies (régisseurs de référence : Doris et Margot) Polyvalence dans le cadre des actions et service rendu au public (aide facultatives ) Participer à la définition des manifestations et projets du service (repas des anciens, colis de Noël, plan canicule, Semaine bleue, atelier parentalité, ateliers santé ) Autonomie et responsabilités Grande autonomie Grande disponibilité Responsabilité des ressources (financières et humaines) Garant du fonctionnement de sa direction et du service public rendu Force de proposition auprès de l'autorité territoriale Activités définies en concertation avec la direction générale et les élus Encadrement d'une équipe de 5 personnes (CCAS-RAM-Epicerie Sociale-Béguinage) Encadrements de 5 intervenants vacataires dans le cadre des actions de développement social mises en œuvre au service des bénéficiaires du CCAS (Animatrice vacataire, Siel Bleu, ATF, MVG ) Encadrement de stagiaires d études Relations fonctionnelles : Relations avec les agents du service et des élus des commissions (personnes âgées, petite enfance du CCAS). Et avec tous les adjoints du bureau municipal Relations avec les autres services de la collectivité (DGS, DRH, finances, techniques, enfance/loisirs, culture/jeunesse et communication). Relations avec d'autres collectivités Représentation de la collectivité auprès des instances extérieures et institutions

2 ACTIVITES PRINCIPALES Participation à la définition des orientations stratégiques en matière de politique sociale Assistance et conseil auprès des élus Organisation et mise en œuvre de la politique sociale sur le territoire Evaluation de la politique publique sociale Management stratégique des orientations municipales et des délégations d'action sociale (personnes âgées, petite enfance et Conseil d administration du CCAS). Animation et pilotage des agents rattachés au CCAS Animation et développement de partenariats Gestion des ressources humaines Gestion budgétaire Promotion des services d'action sociale FINALITES COMPETENCES NECESSAIRES Savoir-faire Savoirs Participation à la définition des orientations stratégiques en matière de politique sociale Réaliser un diagnostic social, économique et politique du territoire Enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques sociales Analyser les évolutions politiques et socio-économiques du secteur social Méthodes et outils d'analyse et de diagnostic des besoins sociaux Analyser les besoins sociaux du territoire et la Réseaux stratégiques d'information demande sociale Orientations et priorités des élus et décideurs Elaborer des scénarios prospectifs Orientations des secteurs connexes (développement local, santé, etc.) Conseiller les élus et alerter sur les risques (sociaux, juridiques, etc.) Environnement territorial Assistance et conseil auprès des élus Instances et processus de décision de la collectivité Bâtir une relation de confiance avec les élus et transmettre des messages Techniques de communication et de négociation Organisation et mise en œuvre de la politique sociale sur le territoire Traduire les orientations politiques en programmes Principes et modes d'animation du management et plans d'actions public territorial Arbitrer et opérer des choix stratégiques en Cadre réglementaire du fonctionnement des collectivités cohérence avec les orientations politiques des et établissements publics élus (modes de gestion, missions, ressources) Cadre réglementaire du fonctionnement des collectivités Identifier les marges de manœuvre et des établissements publics Evaluation de la politique publique sociale Hiérarchiser les effets et impacts de la politique sociale sur le territoire Comparer les effets et impacts au regard des objectifs et critères de résultats définis en amont Exploiter les résultats de l'évaluation pour les stratégies futures Méthodes et outils d'évaluation des politiques publiques (critères, indicateurs, enquêtes, etc.)

3 Management stratégique des services ou délégations d'action sociale Capacités requises Réaliser un diagnostic de la direction Principes de pilotage des projets d'organisation Définir un projet de direction (organisation, Méthodes d'accompagnement du changement missions, ressources) Enjeux et évolutions de l'intervention sociale Impulser une dynamique de réflexion et d'innovation Sociologie des organisations en matière d'intervention sociale Techniques et outils de gestion et d'organisa- Définir et négocier les missions et objectifs prioritaires et les résultats attendus (contrat tion de l'activité (gestion des flux, tableaux de bord) d'objectifs) Management public Impulser une démarche de changement Démarches qualité Concevoir des outils de planification Méthodes et outils de l'évaluation Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus Fondamentaux des professionnels de l'action sociale (éthique, déontologie, relation d'aide, etc.) Contrôler et évaluer les actions des délégations d'action sociale Animation et pilotage des équipes d'adjoints, délégués ou chefs de services sociaux Organiser la concertation entre chefs de services sociaux Déléguer les responsabilités sur les projets Techniques de conduite de réunions Principes et cadrage de la délégation de pouvoir ou de compétence Réguler les conflits Animation et développement de partenariats Capacités requises Développer des logiques de partenariat sur le Principes du développement social local territoire avec les institutions ou associations Méthodes de travail en partenariat interinstitutionnel Identifier et mobiliser les partenaires stratégiques Gestion des ressources humaines Anticiper les besoins en développement de Principes de la sociologie des organisations compétences et en recrutements Métiers du secteur social Encadrer et évaluer le personnel du CCAS Statut de la fonction publique territoriale (FPT) Identifier les besoins en personnel Notions fondamentales de la gestion prévisionnelle Participer aux recrutements des agents du service Méthodes et outils de la gestion du personnel Contribuer à la formation des agents Offres de formation interne et externe Travailler en partenariat avec le service DRH Droits et devoirs des fonctionnaires Techniques de régulation des conflits sociaux Gestion budgétaire en lien avec le directeur financier Contribuer à l élaboration du budget prévisionnel annuel Règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique (M14, M52, M4, etc.) Rechercher des financements et s'adapter aux Code des marchés publics contraintes financières Comptes de résultat et comptabilité analytique Contrôler la gestion et les engagements de dépenses Méthodes et outils d'analyse des coûts Procédures d'attribution et arbitrage budgé- Contrôler la passation et l'exécution des marchés publics taire

4 Définir une stratégie de communication Développer des partenariats et des relations avec les médias Promotion des services d'action sociale Techniques et supports de communication Fonctionnement des médias du secteur Technologies de l'information et de la communication Rédiger des articles visant à la connaissance et à la promotion des services sociaux Compétences / Exigences requises / Qualifications - Formation supérieure en droit, aménagement et développement du territoire - Maîtrise des enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques sociales - Connaissance des politiques publiques et du fonctionnement des collectivités territoriales - Connaissance en comptabilité publique, gestion budgétaire - Bonne connaissance de la conduite de projet et du changement dans les organisations - Forte capacité d organisation, d analyse et de synthèse - Capacité d encadrement, de management - Dynamisme, capacités de discernement - Qualités rédactionnelles et relationnelles - Sens de la concertation - Force de proposition - Disponibilité, discrétion, diplomatie Remarques : Cette fiche de poste peut être modifiée en fonction des besoins et/ou d éventuelle réorganisation des services municipaux et de l agent. Evolutions prévisibles : - Développement du service - Développement des projets : EHPAD Signature de l intéressée Signature du supérieur hiérarchique Date de la mise à jour :

5 ANNEXES Parcours professionnel De 2003 à 2006 : Agent de Développement local DSU Secteur 5 de la CALL (Aix-Noulette, Angres-Grenay, Mazingarbe, Sains en Gohelle). De 2006 à aujourd hui : Chef de Projet Politique de la ville Ville de Grenay 2010 : Directrice du CCAS Formations effectuées : Universitaires : Maitrise Administration Economique et Sociale Faculté d Artois Arras (Mémoire d étude : Etude sur l émergence d une politique d accueil de la petite enfance Exemple de Grenay) Master Administration des Collectivités Territoriales (droit public) Faculté de droit à Douai (Mémoire d étude : Gestion alternative des eaux pluviales à l échelle d une commune : exemple de Grenay : les noues) Niveau DEA Hommes-Villes-Territoires - Faculté Lille 3 Dans le cadre des missions effectuées depuis 2003 IREV Avec M. Dujardin Evaluation PTS