UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL
|
|
- NATACHA HYPPOLITE
- il y a 7 ans
- Total affichages :
Transcription
1 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL DESS EN ÉVALUATION DE PROGRAMMES, PROJETS ET SERVICES COURS FPE-7822 MÉTHODES QUALITATIVES EN ÉVALUATION DE PROGRAMME. HIVER 2017 PRÉSENTATION DES RÉSULTATS DU SONDAGE SUR LA PERCEPTION DE LA QUALITÉ DU SERVICE DURANT LA CAMPAGNE DE VACCINATION SAISONNIÈRE- RAPPORT PRÉSENTÉ À INSPQ CENTRE D EXPERTISE ET DE RÉFÉRENCE EN SANTÉ PUBLIQUE RÉALISÉ PAR : NATACHA HYPPOLITE (HYPN ) REMIS À MADAME MARTHE HURTEAU 11 AVRIL 2017
2 TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION... 3 IDENTIFICATION DE LA CLIENTÈLE À LAQUELLE S ADRESSE LA PRÉSENTATION... 3 METHODE ET MODALITÉ CHOISIES... 4 IDENTIFICATION DES REPONDANTS ET SÉLECTION DE L ÉCHANTILLONNAGE:... 5 IDENTIFICATION DE LA PRÉSENTATION :... 6 CONCLUSION... 6 ANNEXE 1 : QUESTIONNAIRE... 7 ANNEXE CARTE CONCEPTUELLE REPRÉSENTANT LA PERCEPTION DE LA POPULATION SUR LA QUALITÉ DU SERVICE DONNÉ DURANT LA CAMPAGNE DE VACCINATION CONTRE LA GRIPPE SAISONNIÈRE ANNEXE REPRÉSENTATION DE NUAGE DES MOTS DU SONDAGE MÉDIAGRAPHIE: NATACHA HYPPOLITE AVRIL 2017 Page 2
3 INTRODUCTION Durant le cours de méthode qualitative en évaluation de programme, j ai appris et développer les connaissances sur les étapes cruciales pour bien planifier une démarche d évaluation. Dans le cadre de ce travail individuel, je devais suite à une planification d une démarche d évaluation qualitative, présenter les résultats de cette démarche à une clientèle choisie. L objectif de ce travail est d identifier la clientèle, identifier notre présentation, choisir une modalité et la justifier. À l intérieur de ces pages, je vous présenterai, les modalités, les méthodes, le questionnaire qui a servi à compiler les résultats ainsi que la validation de l instrument de mesure, Par la suite, une carte conceptuelle, un nuage de mots ainsi que la justification de l analyse des données recueillies. IDENTIFICATION DE LA CLIENTÈLE À LAQUELLE S ADRESSE LA PRÉSENTATION Ma présentation s adresse tout particulièrement à l institut national de la santé publique au Québec (INSPQ), compte tenu que leur objectif est de faire progresser les connaissances et les compétences, de proposer des stratégies ainsi que des actions intersectorielles susceptibles d'améliorer l'état de santé et le bien-être de la population du Québec. Donc l INSPQ joue efficacement son rôle en matière d aide à la prise de décision en santé publique. L Institut compte sur l un des trois pôles suivants qui est d effectuer des expertises thématiques adaptées à l évolution des besoins de la population, qui couvrent les problématiques actuelles en santé publique. Je crois que l INSPQ est la clientèle rêvée pour présenter ces «bijoux» d informations étant donné qu ils offrent prioritairement leurs services aux paliers du gouvernement telle que : NATACHA HYPPOLITE AVRIL 2017 Page 3
4 le ministre de la Santé et des Services sociaux et le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) les agences de la santé et des services sociaux (ASSS) et les autorités régionales de santé publique les établissements du réseau de la santé et des services sociaux. (Source : METHODE ET MODALITÉ CHOISIES Au début de la démarche, j ai exploré le questionnaire avec des questions semi-fermées ainsi qu un focus groupe qui était de courte durée dû à la contrainte de temps. Par la suite, j ai effectué des entrevues non directives face à face, en ligne à l aide d un sondage tiré et rédigé sur les plateformes Survs.com et Surveymonkey.com ainsi que des entrevues téléphoniques. Donc, les données qui seront présentées dans ce rapport viennent directement des individus qui ont répondus au sondage et au questionnaire. INSTRUMENT DE COLLECTE DES DONNÉES Les instruments de collecte de données ont été élaborés à partir des déterminants de l analyse du questionnement principal sur la qualité du service du programme d immunisation contre l influenza au Québec. Focus groupe : j ai conçu un guide d entretien qui contient cinq questions. Questionnaire en ligne sur Survs.com et Surveymonkey.com Un questionnaire composé d une dizaine de questions semi-ouvertes a été mis en ligne. Questionnaire d entrevue individuelle: Un questionnaire (Annexe 1) composé des questions ouvertes a été élaboré pour permettre aux répondants de s exprime librement sur la qualité de service du programme de vaccination. (Hyppolite et Joseph 2017) NATACHA HYPPOLITE AVRIL 2017 Page 4
5 VALIDATION : Le guide d entretien a été testé auprès de nos collègues étudiants. Pendant cet exercice, j ai constaté que la plupart des questions devraient être reformulées pour les adapter au contexte des répondants. Le focus groupe était aussi nécessaire pour ajuster la collecte des informations ainsi que le questionnaire est à questions ouvertes. Le questionnaire en ligne composé de questions semi-fermées a été testé. La nature des informations obtenues n était pas en adéquation avec ce que je recherche sur le plan qualitatif. Ce qui m a incité à élaborer de préférence un questionnaire composé de questions ouvertes en version imprimée pour administrer auprès de quelques collègues et des personnes faisant partie de notre échantillon. Le test de ce questionnaire était concluant et est retenu comme principal outil de collecte d information que j ai utilisé. (Hyppolite et Joseph 2017) IDENTIFICATION DES REPONDANTS ET SÉLECTION DE L ÉCHANTILLONNAGE: La population cible est compose des hommes et des femmes sans ou avec enfants, des travailleurs de la santé et dans le milieu de l éducation ainsi que des hommes retraités et de femme au foyer. Ce sont toutes des personnes qui ont accepté de se faire vacciner dans le cadre du programme d immunisation contre l influenza au Québec ou qui ne se font plus vacciner, que j ai considéré comme les personnes susceptibles de fournir les bonnes informations. Alors, pour sélectionner mon échantillonnage, j ai priorisé la méthode probabiliste de l échantillonnage qui consiste à sélectionner aléatoirement, parmi la population cible, quelques personnes dans mon entourage, dans mon milieu de travail et même quelques collègues du cours. Tous les répondants sont identifiés avec les âges, leurs genres et leurs occupations. Aussi ils sont identifiés par la lettre R et un chiffre de 1 à 11. (Hyppolite et Joseph 2017) NATACHA HYPPOLITE AVRIL 2017 Page 5
6 IDENTIFICATION DE LA PRÉSENTATION : Pour ma part, je veux présenter une carte conceptuelle et un nuage de mots qui représentent les données recueillies durant le sondage que nous avons mené auprès d un échantillon du public. La carte conceptuelle a été réalisée à l aide du logiciel Xmind qui est en Annexe 2. Cette carte est une expression des données recueillies des participants. Par la suite, j ai effectué une évaluation quantitative des informations relever afin d être en mesure d emmètre un jugement. Pour arriver à être en mesure de faire présenter un nuage de mots en Annexe 3 à l aide du Site internet Worditout.com qui a effectué un tri des verbatim afin de faire un tableau de mots. Enfin, j ai dû nettoyer, analysé tous les verbatim qui ont été collecté à l aide du logiciel WEFT-QDA. CONCLUSION En somme, j ai présenté les modalités, les méthodes, le questionnaire qui a servi à compiler les résultats ainsi que la validation de notre instrument de mesure, Par la suite, j ai présenté une carte conceptuelle, un nuage de mots ainsi que les verbatim relevés lors de l analyse des données qualitatives recueillies. À la lumière des lignes rédigées, nous avons constaté que les réponses des répondants démontrent une insatisfaction des services. En effet les répondants au sondage ont mentionnés que les délais d attente, le manque de personnel sur place ainsi que l efficacité du vaccin sont tous des faits relevés lors du sondage qui justifie leur perception de la qualité du service reçu durant la campagne de vaccination. NATACHA HYPPOLITE AVRIL 2017 Page 6
7 ANNEXE 1 : QUESTIONNAIRE ` QUALITÉ DU SERVICE DU PROGRAMME DE VACCINATION CONTRE LA GRIPPE SAISONNIÈRE ÉVALUATION QUALITATIVE DU PROGRAMME DE VACCINATION CONTRE L'INFLUENZA AU QUÉBEC Ce questionnaire anonyme a pour but d évaluer la qualité du service associé à la campagne de vaccination saisonnière de la population à risque ainsi que des personnes considérées être en bonne santé. Il est destiné à chacun des membres de votre ménage. 1. Quel est votre domaine d'emploi? Quel est votre sexe et âge? 2. Considérez-vous que vous êtes à risques? Pourquoi êtes-vous à risques ou votre famille est à risque d'attraper la grippe? 3. Avez-vous déjà défrayé pour recevoir le vaccin contre l influenza? Si oui, combien avez-vous payé? 4. Avez-vous eu des réactions ou des manifestations qui sont attribuables aux risques du vaccin? Si oui décrivez vos réactions s.v.p.? NATACHA HYPPOLITE AVRIL 2017 Page 7
8 5. Au cours dernier 12 mois avez-vous eu besoin de recevoir le vaccin? Si oui comment évaluez-vous le service reçu? 6. Avez-vous trouvé que le service était accessible? Dans votre cas, quel temps d'attente, quelle qualité des services, la proximité des services considérez-vous acceptable? 7. Avez-vous déjà contracté le virus de la grippe même après avoir reçu le vaccin? Si oui quels sont les moyens que vous avez pris pour vous soigner? 8. Prenez-vous le vaccin annuellement? Et selon votre expérience, le vaccin est-il efficace? 9. Vous rappelez-vous avoir signé un formulaire de consentement pour l administration du vaccin? Si non quel genre de document avez-vous signé? 10. Comment avez-vous été informé de la campagne de vaccination? NATACHA HYPPOLITE AVRIL 2017 Page 8
9 ANNEXE 2 CARTE CONCEPTUELLE REPRÉSENTANT LA PERCEPTION DE LA POPULATION SUR LA QUALITÉ DU SERVICE DONNÉ DURANT LA CAMPAGNE DE VACCINATION CONTRE LA GRIPPE SAISONNIÈRE. NATACHA HYPPOLITE AVRIL 2017 Page 9
10 ANNEXE 3 REPRÉSENTATION DE NUAGE DES MOTS DU SONDAGE NATACHA HYPPOLITE AVRIL 2017 Page 10
11 MÉDIAGRAPHIE: Baribeau & Royer (2013) L entretien individuel en recherche qualitative : Usages et modes de présentation dans la Revue des sciences de l éducation. Version Laval CFUY_3D _final%20(1).pdf df NATACHA HYPPOLITE AVRIL 2017 Page 11
La transformation du travail au quotidien suite à l implantation d un nouveau logiciel de gestion
La transformation du travail au quotidien suite à l implantation d un nouveau logiciel de gestion Pierre-Sébastien Fournier Sylvie Montreuil Maude Villeneuve Jean-Pierre Brun Un facteur de risque Intensification
Plus en détailL évaluation du transfert des apprentissages suite à un programme de perfectionnement
L évaluation du transfert des apprentissages suite à un programme de perfectionnement Johann Jacob, M.A.P. et Richard Marceau, Ph. D. Centre de recherche et d expertise en évaluation (CREXE) Colloque annuel
Plus en détailModèle de plan d action pour le sondage en ligne
Projet : Sondage en ligne (Préciser le nom de votre projet) Date / période : Territoire visé : Description : Opération consistant à interroger un certain nombre d'individus au sein d'une population déterminée
Plus en détailPrésentation du programme de Bourses d études INLB pour les personnes vivant avec une déficience visuelle
1 Présentation du programme de Bourses d études INLB pour les personnes vivant avec une déficience visuelle En collaboration avec Les Sœurs de Saint-Joseph de Saint-Hyacinthe Le programme de bourses INLB
Plus en détailBesoins des intervenants en santé publique concernant la prévention des TMS
Besoins des intervenants en santé publique concernant la prévention des TMS Résultats d un sondage auprès des représentants régionaux en ergonomie Louis Gilbert, DSP de Québec Susan Stock, DSP de Montréal-Centre
Plus en détailGérer sa e-reputation
Tutoriel n 5 Gérer sa e-reputation 1. Définition : Avis client : Un avis client est un ensemble d éléments d appréciation (commentaires, notes, étoiles ) porté sur un produit, service ou vendeur, sur un
Plus en détailCONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC. Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise
CONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise À PROPOS DU CONFÉRENCIER MIRZET KADRIC Co-fondateur d une agence numérique
Plus en détailSONDAGES RELATIFS AUX SERVICES D INFORMATION ET DE RÉFÉRENCE OFFERTS PAR LA DIRECTION GÉNÉRALE DE LA DIFFUSION DE BANQ
SONDAGES RELATIFS AUX SERVICES D INFORMATION ET DE RÉFÉRENCE OFFERTS PAR LA DIRECTION GÉNÉRALE DE LA DIFFUSION DE BANQ RÉSULTATS DE L ÉTÉ 2008 JUMELÉS À CEUX DE L HIVER 2008 RAPPORT VERSION FINALE Daniel
Plus en détailNE PAS SE NOYER DANS LES TECHNIQUES
Manuel d évaluation participative et négociée CAHIER 4 NE PAS SE NOYER DANS LES TECHNIQUES BANQUE DE TECHNIQUES Louise Gaudreau Nicole Lacelle Printemps 1999 Manuel d évaluation participative et négociée
Plus en détailTaux de participation au Programme québécois de dépistage du cancer du sein (PQDCS)
Taux de participation au Programme québécois de dépistage du cancer du sein (PQDCS) Introduction Le Programme québécois de dépistage du cancer du sein (PQDCS) offre, à tous les deux ans, une mammographie
Plus en détaildesjardinssecuritefinanciere.com
Assurance collective efficaces simples sécurisés desjardinssecuritefinanciere.com Votre régime entre vos mains Les services en ligne offerts par Desjardins Sécurité financière vous permettent de prendre
Plus en détailUne école adaptée à tous ses élèves
PRENDRE LE VIRAGE DU SUCCÈS Une école adaptée à tous ses élèves PLAN D'ACTION EN MATIÈRE D'ADAPTATION SCOLAIRE Québec Ministère de l'éducation Une école adaptée à tous ses élèves PRENDRE LE VIRAGE DU SUCCÈS
Plus en détailComment les Québécois cherchent-ils sur le Web? Cette étude a été réalisée par Skooiz.com et Mastodonte Communication
Comment les Québécois cherchent-ils sur le Web? Cette étude a été réalisée par Skooiz.com et Mastodonte Communication Introduction Il se dit beaucoup de choses sur les habitudes de recherche des internautes
Plus en détailLES BOURSES DE SOLIDARITÉ DES ÉTUDIANTS DE L AÉCSP. Date limite : 15 avril 2013 avant 16h00 Local : C-419
LES BOURSES DE SOLIDARITÉ DES ÉTUDIANTS DE L AÉCSP Date limite : 15 avril 2013 avant 16h00 Local : C-419 FORMULAIRE DE MISE EN CANDIDATURE BOURSES DE SOLIDARITÉ DES ÉTUDIANTS MEMBRES DE L AÉCSP 2012-2013
Plus en détailCréer un sondage sous Magento
Créer un sondage sous Magento Version utilisée pour l élaboration de ce guide : Magento 1.2.1.2 Rédigée par : Olivia Contexte Magento vous offre la possibilité de créer des mini-modules de sondages. Vous
Plus en détailL approche populationnelle : une nouvelle façon de voir et d agir en santé
Trousse d information L approche populationnelle : une nouvelle façon de voir et d agir en santé Novembre 2004 L approche populationnelle : une nouvelle façon de voir et d agir en santé L approche populationnelle
Plus en détailFICHE DE DESCRIPTION DE POSTE SOUS DIRECTION DES PERSONNELS CONTRACTUELS BUREAU DES VOLONTAIRES INTERNATIONAUX RH3D DESCRIPTION DU POSTE
FICHE DE DESCRIPTION DE POSTE SOUS DIRECTION DES PERSONNELS CONTRACTUELS BUREAU DES VOLONTAIRES INTERNATIONAUX RH3D ( à retourner dactylographiée 4 mois avant la date de recrutement souhaitée) PAYS : CHINE
Plus en détailContact Personnel. Personal Contact. Chers partenaires,
Édition du printemps 2012 Bulletin d information pour les partenaires de La Personnelle Chers partenaires, Comme annoncé en novembre dernier, notre équipe de la commercialisation a travaillé, au cours
Plus en détailETUDE AFRIQUE AUPRES DU RESEAU BPIFRANCE EXCELLENCE
NOTE INTERNE DIRECTION DE L INTERNATIONAL ET DE L UNIVERSITE POLE AFRIQUE ET MEDITERRANEE DECEMBRE 2014 ETUDE AFRIQUE AUPRES DU RESEAU BPIFRANCE EXCELLENCE Bpifrance accompagne le développement des entreprises
Plus en détailREGISTRE DE COMMUNICATIONS
REGISTRE DE COMMUNICATIONS (Sans le consentement de la personne concernée) Article.3 Loi sur l accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels Renseignements
Plus en détailCONSEIL DE COORDIN AT I O N DU PROGRAM M E DE L ONUSID A
CONSEIL DE COORDIN AT I O N DU PROGRAM M E DE L ONUSID A ONUSIDA/CCP (36)/15.12 Date de publication : 24 juin 2015 TRENTE-SIXIÈME RÉUNION Date : 30 juin - 2 juillet 2015 Lieu : Salle du conseil exécutif,
Plus en détailREQUÊTE INTRODUCTIVE D'INSTANCE PRÉCISÉE
CANADA PROVINCE DE QUÉBEC DISTRICT DE MONTRÉAL No.: 500-06-000158-028 (Recours Collectif) C O U R S U P É R I E U R E ASSOCIATION POUR L ACCÈS À L AVORTEMENT Demanderesse c. PROCUREUR GÉNÉRAL DU QUÉBEC
Plus en détailANNEXE 4. Réaliser un diagnostic de sécurité Principales méthodes de collecte d information. (Module 3, partie I, section 2.5)
ANNEXE 4 Réaliser un diagnostic de sécurité Principales méthodes de collecte d information (Module 3, partie I, section 2.5) Dans les pages qui suivent, nous présentons neuf méthodes de collecte d information.
Plus en détailPlateforme d observation sociale et médico-sociale
Plateforme d observation sociale et médico-sociale Recherche-actions pour réduire le non-recours aux prestations sociales Nantes, le 19 novembre 2013 1 Le Secrétariat général pour la modernisation de l
Plus en détailDevenez point de chute d une ferme du réseau québécois d agriculture soutenue par la communauté (ASC)
GUIDE À L INTENTION DES ORGANISATIONS Devenez point de chute d une ferme du réseau québécois d agriculture soutenue par la communauté (ASC) Pour des paniers de légumes locaux et sains, directement livrés
Plus en détailGUIDE SUR LES INDICATEURS DE PERFORMANCE DANS LES UNITÉS DE VÉRIFICATION INTERNE
GUIDE SUR LES INDICATEURS DE PERFORMANCE DANS LES UNITÉS DE VÉRIFICATION INTERNE FRVI Mars 2009 Guide sur les indicateurs de performance dans les unités de vérification interne 2 Table des matières Introduction..04
Plus en détailANALYSE GLOBALE DES PROGRAMMES DE LA SHQ. SQEP 18 novembre 2011
ANALYSE GLOBALE DES PROGRAMMES DE LA SHQ SQEP 18 novembre 2011 Contexte Problématiques Objectifs Cadre conceptuel Étude comparative des programmes - Modèle matriciel de comparaison (indice ICP) - Grille
Plus en détailLE SITE EMPLOI QUI ÉVALUE ET PRIME LES CANDIDATS
LE SITE EMPLOI QUI ÉVALUE ET PRIME LES CANDIDATS Plus qu un modèle économique Parce qu un recrutement performant passe par un engagement fort, AdequaJOB.fr vous propose un modèle inédit à la performance.
Plus en détailPour diffusion immédiate. Nouveau sondage CROP : LES AIRES PROTÉGÉES, UNE PRIORITÉ SELON LES QUÉBÉCOIS
COMMUNIQUÉ Pour diffusion immédiate Nouveau sondage CROP : LES AIRES PROTÉGÉES, UNE PRIORITÉ SELON LES QUÉBÉCOIS Montréal, le 6 mars 2007 Un sondage réalisé du 28 février au 4 mars 2007 par la maison CROP
Plus en détailGUIDE DE SOUMISSION D UN PROJET DE RECHERCHE
Direction générale adjointe Planification, qualité et mission universitaire Coordination de l enseignement et de la recherche 1250, rue Sanguinet, Montréal, QC H2X 3E7 Tél. : (514) 527-9565 / Téléc. :
Plus en détailLa conciliation bancaire
Introduction Auteure : Nicole Racette (Équipe de production) La conciliation bancaire Objectifs : Comprendre les étapes nécessaires pour établir le solde de son compte bancaire; Connaître en tout temps
Plus en détailGuide de jumelage d emploi
Indice de personnalité de travail Guide de jumelage d emploi Important: Lisez ce guide au complet avant d utiliser le jumelage d emploi de l Indice de personnalité de travail (IPT) 2003 Psychometrics Canada
Plus en détailla Direction des ressources humaines et des relations de travail (langue du travail ; maîtrise du français par les employé(e)s)
L'application de cette politique est sous la responsabilité et la coordination de la Direction générale en collaboration avec la Direction des études et la Direction de la formation continue (langue d
Plus en détailMegaStore Manager ... Simulation de gestion d un hypermarché. Manuel du Participant
MegaStore Manager Simulation de gestion d un hypermarché.......... Manuel du Participant 1. Introduction 1.1. La simulation de gestion Vous allez participer à une simulation de gestion. Cette activité
Plus en détailMerci beaucoup de votre collaboration
QUESTIONNAIRE ENSEIGNANTS ASSOCIÉS Ce questionnaire permettra de recueillir des informations sur l intégration des technologies de l information et de la communication (TIC) chez les futurs enseignants
Plus en détailConseiller implantation de logiciel Milieu de la santé Supérieur immédiat : Vice-président opérations
Poste En bref : En tant que Conseiller implantation de logiciel chez Gestion Portail Santé, vous pourrez contribuer à la croissance d une entreprise reconnue pour moderniser les résidences de personnes
Plus en détailPartie 1. Principes. Karmela Krleža-Jerić, An-Wen Chan, Kay Dickersin, Ida Sim, Jeremy Grimshaw, Christian Gluud, for the Ottawa GroupT 1
Déclaration d Ottawa sur l enregistrement des essais d interventions de santé: Proposition pour l enregistrement international d informations relatives au protocole et de résultats des essais réalisés
Plus en détailLa situation financière des Canadiens
La situation financière des Canadiens 1 Approche client Microsoft Advertising Hiver 2015 LA SITUATION FINANCIÈRE DES CANADIENS 2 Des décisions financières difficiles et importantes doivent être prises
Plus en détailLa gouvernance des grands projets d infrastructure publique
2006RP-14 La gouvernance des grands projets d infrastructure publique Gestion de portefeuille Roger Miller, Joanne Castonguay Rapport de projet Project report Ce rapport a été réalisé dans la cadre d un
Plus en détailI. PRESENTATION DE LA CHAIRE
PANEL 6 LES CENTRES ET ECOLES DE FORMATION EN ADMINISTRATION ELECTORALE DANS L ESPACE FRANCOPHONE LA CHAIRE UNESCO DES DROITS DE LA PERSONNE ET DE LA DEMOCRATIE UNIVERSITE D ABOMEY-CALAVI (BENIN) PAR NOEL
Plus en détailS3CP. Socle commun de connaissances et de compétences professionnelles
S3CP Socle commun de connaissances et de compétences professionnelles Référentiel Le présent socle décrit un ensemble de connaissances et compétences devant être apprécié dans un contexte professionnel.
Plus en détailSEMINAIRES SPECIFIQUES
57, bd Abdelmoumen Résidence Al Hadi n B15 Tél 022 47 06 13 /15 - Fax 022 47 06 78/91 mailacf@acf.ma SEMINAIRES SPECIFIQUES AUX ENTREPRISES D ASSURANCES ET DE REASSURANCE MUTUELLES ET CAISSES DE RETRAITE.
Plus en détailPAGE : 1 POLITIQUE GÉNÉRALE DE DONS CHAPITRE : II SECTION : 2.7
CHAPITRE II : L UQAC SECTION 2.7 : FONDS DE DÉVELOPPEMENT PAGE : 1 POLITIQUE GÉNÉRALE DE DONS Adoptée : CAD-9192 (13 10 09) Modifiée : 1- ÉNONCÉ La présente politique a pour but d établir le cadre général
Plus en détailProgramme spécial PNUD/FNUAP/OMS/Banque mondiale de recherche, de développement et de formation à la recherche en reproduction humaine (HRP)
Strategié de renforcement du potentiel de recherche dans les pays en développement via l octroi de bourses pour la formation à la recherche et pour la réintégration Bourses de Formation à la Recherche
Plus en détailMinistère des Services communautaires. Plan de services en français 2008-2009
Ministère des Services communautaires Plan de services en français 2008-2009 Message du sous-ministre C'est avec plaisir que je présente, au nom du ministère des Services communautaires de la Nouvelle-Écosse,
Plus en détailRÈGLEMENT FACULTAIRE SUR LA RECONNAISSANCE DES ACQUIS. Faculté des lettres et sciences humaines
RÈGLEMENT FACULTAIRE SUR LA RECONNAISSANCE DES ACQUIS Faculté des lettres et sciences humaines PRÉAMBULE Ce règlement facultaire sur la reconnaissance des acquis s inscrit dans le cadre de la Politique
Plus en détailDiplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences
Annexe II Diplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences Les référentiels d activités et de compétences du métier d infirmier diplômé d Etat ne se substituent pas au cadre réglementaire. En effet,
Plus en détailComparaison des différentes versions des cadres du PAAS ACTION
Comparaison des différentes versions des cadres du PAAS ACTION Au cours de l année 2014-2015, Emploi Québec a modifié deux fois le chapitre du Programme d aide et d accompagnement social (PAAS) ACTION
Plus en détailCONFIANCE DANS L INDUSTRIE AGRO-
CONFIANCE DANS L INDUSTRIE AGRO- ALIMENTAIRE AU QUÉBEC RÉSULTATS D UNE CONSULTATION DES ACTEURS DU SECTEUR AGROALIMENTAIRE AU SUJET DE LEUR CONFIANCE ENVERS LEURS PERSPECTIVES FUTURES Préparé pour l Union
Plus en détailEnsemble vers de saines habitudes de vie!
Ensemble vers de saines habitudes de vie! Du plan d action gouvernemental «Investir«pour l avenir» et du Fonds pour la promotion des saines habitudes de vie aux balises de déploiement du soutien de Québec
Plus en détailLe 8 mai 2015. Bonjour,
Le 8 mai 2015 Bonjour, En janvier, La Compagnie d Assurance-Vie Manufacturers (Manuvie) a annoncé la conclusion de l acquisition des activités canadiennes de la Standard Life. Je souhaite vous informer
Plus en détailGestion d'une billeterie défilé des talents
Jean HENRI Gestion d'une billeterie défilé des talents version 0.3 5 novembre 2013 STS Services Informatiques aux Organisations Lycée St Joseph - Bressuire Sommaire 1 Introduction... 1 2 Présentation
Plus en détailQuestionnaire en cas de maladies ou d accidents lors de séjours à l étranger
Progrès Assurances SA Une entreprise du Groupe Helsana Questionnaire en cas de maladies ou d accidents lors de séjours à l étranger Nous vous saurions gré de répondre à toutes les questions et de nous
Plus en détailLe Cadre de Dépenses à Moyen Terme. Définition et principes généraux
Le Cadre de Dépenses à Moyen Terme Définition et principes généraux Définition du CDMT Le CDMT est un instrument de programmation triennal glissant permettant de placer la gestion budgétaire dans une perspective
Plus en détailBirdie pour l avenir
LES OISELETS RAPPORTENT AU DÉVELOPPEMENT DU GOLF Birdie pour l avenir L activité «Birdie pour l avenir», est un programme de collecte de fonds organisé dans le cadre du Championnat de Québec 2014 du Circuit
Plus en détailL État du commerce électronique dans l industrie du sport au Canada
L État du commerce électronique dans l industrie du sport au Canada Mars 2002 icongo, Inc 740, rue St Maurice, bureau 602 Montréal, (Québec) Canada H3C 1L5 Tél. : 514-866-2664 Télécopieur : 514-866-8404
Plus en détailDu 1 avril 2015 au 31 mars 2016 FORMULAIRE DE RÉINSCRIPTION AU TABLEAU DES MEMBRES À TITRE DE THÉRAPEUTE CONJUGAL ET FAMILIAL
er Du 1 avril 2015 au 31 mars 2016 FORMULAIRE DE RÉINSCRIPTION AU TABLEAU DES MEMBRES À TITRE DE THÉRAPEUTE CONJUGAL ET FAMILIAL Réservé à l'ordre Date de réception à l'otstcfq VOIR 015 Vérifiez l'exactitude
Plus en détailLes Principes et les Bonnes Pratiques Relatifs à la Sensibilisation et l Education Financières
DIRECTORATE FOR FINANCIAL AND ENTERPRISE AFFAIRS Les Principes et les Bonnes Pratiques Relatifs à la Sensibilisation et l Education Financières RECOMMANDATION DU CONSEIL Ces Principes et Bonnes Pratiques
Plus en détailPlan de communication et Web marketing
Plan de communication et Web marketing 2030, boul. Pie-IX, bureau 430 Montréal (Québec) H1V 2C8 Pie-IX Téléphone 514 254-7131 poste 4811 Courriel sfc@cmaisonneuve.qc.ca Notre site Web : http://fc.cmaisonneuve.qc.ca/
Plus en détailNos clients une réussite!
BULLETIN SARCA Commission scolaire des Premières-Seigneuries Volume 4, n o 3 Juin 2014 CONTENU Au babillard... 1 Nos clients une réussite!... 1 Retourner en classe Moi?.. 2 Démystifier la formation professionnelle...
Plus en détail@LON Arts et lettres options numériques
Arts et lettres options numériques Contexte et historique : - Commande de la ministre en mars 2010 - Sondage SOM Utilisation des technologies numériques - Consultations dans tout les secteurs 12 rencontres,
Plus en détailORGANISATION DES NATIONS UNIES POUR L EDUCATION, LA SCIENCE ET LA CULTURE COMITÉ POUR LA PROTECTION DES BIENS CULTURELS EN CAS DE CONFLIT ARMÉ
CLT-10/CONF.204/6 PARIS, le 14 septembre 2010 Original anglais ORGANISATION DES NATIONS UNIES POUR L EDUCATION, LA SCIENCE ET LA CULTURE COMITÉ POUR LA PROTECTION DES BIENS CULTURELS EN CAS DE CONFLIT
Plus en détailDu 1 avril 2015 au 31 mars 2016 DEMANDE D'ADMISSION/ FORMULAIRE D'INSCRIPTION AU TABLEAU DES MEMBRES À TITRE DE TRAVAILLEUR SOCIAL
er Du 1 avril 2015 au 31 mars 2016 DEMANDE D'ADMISSION/ FORMULAIRE D'INSCRIPTION AU TABLEAU DES MEMBRES À TITRE DE TRAVAILLEUR SOCIAL Étape 1 Réservé à l'ordre Date de réception à l'otstcfq VOIR 015 Pour
Plus en détailUne grande équipe. Le conseil d administration. Un travail précieux et sérieux. Le personnel. Les 3 axes d intervention. Rapport annuel 2008-2009
Rapport annuel 2008-2009 2009 Une grande équipe Le personnel : www.servicesjuridiques.org Présenté le 2 juin 2009 Le Conseil d administration - 10 citoyen(ne)s - 2 groupes communautaires - 1 représentante
Plus en détailLumière sur le dossier de crédit
752371475796195784410514425034919229125966691403 731357165987887390517388525458146660281582692990 476305115530580849601916633892027886521971369998 056438566201480982709642757557742937993251169491 138256991401648917557143532396695127816459553153
Plus en détailMÉMOIRE PRÉSENTÉ À LA COMMISSION SUR L EAU, L ENVIRONNEMENT, LE DÉVELOPPEMENT DURABLE ET LES GRANDS PARCS
MÉMOIRE PRÉSENTÉ À LA COMMISSION SUR L EAU, L ENVIRONNEMENT, LE DÉVELOPPEMENT DURABLE ET LES GRANDS PARCS Association québécoise de lutte contre la pollution atmosphérique 484, route 277, Saint-Léon-de-Standon,
Plus en détailMÉTHODOLOGIE D ENQUÊTE
MÉTHODOLOGIE D ENQUÊTE Échantillon de départ tiré de la base de données de Dun and Bradstreet 4 secteurs d activités ciblés (entreprises de 5 employés et plus) : Des entreprises québécoises du secteur
Plus en détailConversion à un cycle de paie aux deux semaines pour les salariés foire aux questions
Conversion à un cycle de paie aux deux semaines pour les salariés foire aux questions 1. Que signifie l introduction d un cycle de paie aux deux semaines? Cela signifie que dès le 1 er janvier 2014, vous
Plus en détail«Le bon plan est celui qui vous permet de réaliser ce qui compte pour vous» Dominique Vincent, MBA, CIM Vice-présidente, gestionnaire de portefeuille
«Le bon plan est celui qui vous permet de réaliser ce qui compte pour vous» Dominique Vincent, MBA, CIM Vice-présidente, gestionnaire de portefeuille Un plan financier clair et simple est synonyme de tranquillité
Plus en détailPlan d action à l égard des personnes handicapées 2014-2017
Plan d action à l égard des 2014-2017 Décembre 2014 Régie de l énergie - Plan d action 2014-2017 à l égard des Table des matières Mise en contexte. 1 Mission. 1 Personnel. 1 Engagement... 1 Coordonnateur.
Plus en détailPourquoi le Canada a besoin de services bancaires postaux
Pourquoi le Canada a besoin de services bancaires postaux Symposium international sur les services bancaires postaux John Anderson 613-290-0016 andersjs1@gmail.com «Ils sont des millions à ne pas avoir
Plus en détailPLUSIEURS OFFRES DE VISIBILITÉ PROMOTIONNELLE CIBLÉES! PROFITEZ DE NOTRE OFFRE COMBO!
DU 22 AU 25 OCTOBRE 2015 AU STADE OLYMPIQUE 50 000 visiteurs / 300 exposants Le seul Salon d automne à Montréal. Plus de 50 000 consommateurs sur place à la recherche de produits et services en habitation
Plus en détailPOLITIQUE DE LOCATION DE SALLES
POLITIQUE DE LOCATION DE SALLES PRÉAMBULE La Ville de Magog met les salles du centre communautaire, de l Espace culturel de Magog ainsi que la salle communautaire d Omerville à la disposition des organisations
Plus en détailTous les intéressés qui effectuent des opérations d assurance RC professionnelle (secteur des services financiers) au Québec
bulletin Canadien Date 2014-06-05 Destinataires Référence Tous les intéressés qui effectuent des opérations d assurance RC professionnelle (secteur des services financiers) au Québec RE-14-008 Objet Pièce
Plus en détailLe markéting en ligne. Joanie Mailhot Agente aux communications chez Mon Réseau Plus
Le markéting en ligne Joanie Mailhot Agente aux communications chez Mon Réseau Plus Plan de la présentation Introduction Naissance des réseaux sociaux L influence des relations en ligne L importance d
Plus en détailCahier des charges pour la réalisation d un audit externe du programme GUS / OFS
Département fédéral de l intérieur (DFI) Office Fédéral de la Statistique OFS Etat-major Cahier des charges pour la réalisation d un audit externe du programme GUS / OFS Table des matières 1 Généralités
Plus en détailMANUEL UTILISATEUR. ADELYAMIN Version V1.0
MANUEL UTILISATEUR ADELYAMIN Version V1.0 ADELYA SAS - PROLOGUE 1 LA PYRÉNÉENNE BP 27201 31672 LABÈGE CEDEX FRANCE TEL : +33 (0) 5 62 24 93 04 FAX : +33 (0) 5 62 24 36 85 E-MAIL : INFO@ADELYA.COM WEB :
Plus en détailSERVICE NOTAX. Administrateurs/Dirigeants/Associés/Particulier (adresse personnelle et téléphone à domicile)
Tél. : 514 393-9900 1 800 668-0668 Téléc. : 514 393-4060 Envoyez votre formulaire complété à l adresse suivante : mdo.info@thomsonreuters.com Régulier SERVICE NOTAX Prioritaire Cochez quel(s) numéro(s)
Plus en détailMise en place d une banque de lait maternel au Québec
1974 Ouverture banque de lait en Colombie Britannique 1 re banque de lait au Canada Mise en place d une banque de lait maternel au Québec Historique et actions du MAQ Juin 2008 Politique de périnatalité
Plus en détailLa formation hybride : une continuité naturelle de formations en présentiel qui utilisent les technopédagogies?
La formation hybride : une continuité naturelle de formations en présentiel qui utilisent les technopédagogies? Pascale Blanc, Directrice de la (GTI) 6 ème colloque du CIRTA 16 novembre 2009 HEC Montréal
Plus en détailLa dégringolade des marchés financiers et les assureurs
GUYLAINE POTTIER CONSULTANTE EN ASSURANCE AUUDDI ITT EETT COONNSSEEI ILL UNNEE EEXXPPEERRTTI ISSEE OOBBJ JEECCTTI IVVEE AAUU SSEEUULL BBEENNEEFFI ICCEE DDEESS EENNTTRREEPPRRI ISSEESS Pibrac, le 5 novembre
Plus en détailAméliorer l efficacité de votre fonction RH
Améliorer l efficacité de votre fonction RH Des tendances accentuées par un environnement économique et social en constante évolution La fonction RH doit répondre à des exigences croissantes en termes
Plus en détailFRAIS DE VOYAGE ET DE DÉPLACEMENT
Vice-décanat à la recherche École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal Nous vous présentons ici un résumé du fichier «Directives SF 2 Frais de voyage et déplacement» que vous pouvez
Plus en détailGuide de rédaction des notes d'évolution à l'intention des intervenants psychosociaux
Guide de rédaction des notes d'évolution à l'intention des intervenants psychosociaux Le bien-fondé du dossier de l usager Le dossier de l usager a plusieurs raisons d être : Il répond à une exigence de
Plus en détailASR-2102 : Produits financiers: assurances et rentes
ASR-2102 : Produits financiers: assurances et rentes NRC 10985 Hiver 2012 Temps consacré : 3-0-6 Crédit(s) : 3 Connaître les produits financiers suivants: produits d'assurance-vie, produits d'assurance
Plus en détailEXEMPLE DE QUESTIONNAIRE SONDAGE
BOÎTE À OUTILS DU PROJET VERSION JUIN 2012 EXEMPLE DE QUESTIONNAIRE SONDAGE Sondage en ligne du QVAS PlateauEst Juin 2010 Toute forme de reproduction et de diffusion des outils du projet QVAS est encouragée
Plus en détailGESTION ÉLECTRONIQUE des FORMALITÉS INTERNATIONALES
GESTION ÉLECTRONIQUE des FORMALITÉS INTERNATIONALES QU EST-CE QUE GEFI? C est la simplification de vos formalités internationales! - Saisie de vos Certificats d Origine 7 jours sur 7, 24H/24H Création
Plus en détailCONTRAT DE SOUSCRIPTION OFFRE PUSH-CLASSIQUE
CONTRAT DE SOUSCRIPTION OFFRE PUSH-CLASSIQUE ANNEXE 5 : CONDITIONS SPECIFIQUES AUX APPLICATIONS DE CAT. 3 V7.0 () Bouygues Telecom Société anonyme au capital de 616 661 789.28, immatriculée au RCS Nanterre
Plus en détailLa recherche et vous. Pourquoi accepter ou refuser de participer à un projet de recherche?
La recherche et vous Pourquoi accepter ou refuser de participer à un projet de recherche? La recherche et vous Dépôt légal - octobre 2012 Bibliothèque et archives nationales du Québec Bibliothèque et archives
Plus en détailSondage Politique provinciale Campagne électorale 2014. Grand sondage régional. Étude quantitative. 25 mars 2014
Sondage Politique provinciale Campagne électorale 2014 Grand sondage régional Étude quantitative 25 mars 2014 Méthodologie MÉTHODOLOGIE SONDAGE INTERNET Un sondage Internet réalisé auprès du grand public
Plus en détailConsignes pour les travaux d actualité Premier quadrimestre
Consignes pour les travaux d actualité Premier quadrimestre Principes de base Durant le premier semestre, vous serez amenés à remettre un travail effectué en groupe. Le but de celui-ci est de s intéresser
Plus en détailPanel MBAweb 2014-10-12. MBA Recherche
1 Présentation du panel MBAweb La ressource incontournable de l'opinion au Québec 2 34 000 consommateurs attentifs et engagés Travailler vite et bien à la fois, c'est possible lorsqu'on a l'expérience.
Plus en détailLE HARCÈLEMENT PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL AU QUÉBEC
LE HARCÈLEMENT PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL AU QUÉBEC Par: Jean-Pierre Brun, professeur Éric Plante, Professionnel de recherche Sondage par: Léger Marketing Mars 2004 DÉFINITION DU HARCÈLEMENT PSYCHOLOGIQUE
Plus en détailModèle de changement d organisation. Leanpizza.net présente. Petit Guide Rapide du jeu de cartes Modèle de Changement d Organisation
Guide rapide Leanpizza.net présente Petit Guide Rapide du jeu de cartes Modèle de Changement d Organisation v1.0 Rédacteur : Olivier Lafontan Traduction : Yannick Quenec hdu Date : 29 juin 2010 - Guide
Plus en détailLes Français et le courrier publicitaire. Rapport
Les Français et le courrier publicitaire Rapport Sommaire 1. Présentation de l'étude 2. Principaux enseignements 3. Résultats détaillés 4. Les habitudes en termes de courrier 5. Appréciation des différents
Plus en détailNombre d employés. Création officielle. Nouveau site internet. Return Path Licence. Inscription du domaine MoneyMiljonair.nl.
Brochure France Qassa... Création officielle Nouveau site internet Return Path Licence Inscription du domaine MoneyMiljonair.nl Nouveaux locaux Nouveaux locaux 2005 2007 2000 2006 2008 FL Nombre d employés
Plus en détailDES INDICATEURS DE PERFORMANCE UTILES ET PERTINENTS
DES INDICATEURS DE PERFORMANCE UTILES ET PERTINENTS Marthe HURTEAU, professeure - Université du Québec à Montréal Gilles RAÎCHE, professeur - Université du Québec à Montréal RÉSUMÉ Les indicateurs de performance
Plus en détailBonjour et bienvenue à l assemblée publique du conseil d administration du RTL, en ce jeudi 12 mars 2015.
MOT DE LA PRÉSIDENTE Séance du conseil d administration du RTL, le 12 mars 2015 Le texte lu fait foi. Bonjour et bienvenue à l assemblée publique du conseil d administration du RTL, en ce jeudi 12 mars
Plus en détailAdvanzia Bank S.A. Brochure d information sur le compte à vue «Livret Advanzia»
Advanzia Bank S.A. Brochure d information sur le compte à vue «Livret Advanzia» 1. Description générale du produit... 2 1.1 Frais et commissions... 2 1.2 Qui peut ouvrir un Livret?... 2 1.3 Justific a
Plus en détail