Système appel malade sur

Transcription

1 Système appel malade sur

2 Description du système ALCAD Appel Malade est un système de communication et de gestion du service infirmerie qui utilise la technologie IP et qui fonctionne non seulement en réseau filaire mais également sans fil. Ses caractéristiques en font un système idéal pour les hôpitaux, les maisons de retraite et les centres d accueil de jour. 2

3 Augmente la sécurité et le confort des patients/résidents Le système se compose d un ensemble de boutons-poussoirs et de capteurs sans fil qui permet de connaître l état du patient/ résident et augmente ainsi sa sécurité et son confort. Optimise les tâches d infirmerie L information est transmise aux différents postes de contrôle fixes, aux ordinateurs et aux terminaux sans fil. De cette façon, la communication entre le patient et l infirmière est simplifiée, quel que soit l emplacement, ce qui optimise ainsi les tâches du personnel infirmier. Gestion des tâches d assistance L ensemble comporte également un logiciel de gestion (Appel Malade Système) qui permet d enregistrer tous les événements et d extraire des rapports des alarmes et des tâches d assistance. Technologie IP. Convergence de communications, facilité d installation et d entretien La technologie IP permet la convergence des communications du centre telles que: patientinfirmière, télévision, téléphonie, internet et CCTV. En plus, elle facilitera l incorporation d autres systèmes par le même système dans le futur. Système sans fil La capacité de fonctionnement sans fil confère au système la possibilité d être utilisé aux endroits où l installation filaire serait compliquée. Capacité d adaptation et d extension Le système est totalement modulaire et très versatile ; il s adapte donc aux caractéristiques de chaque centre et peut être facilement étendu. Le système Appel Malade Système est non seulement un système de communication patient-infirmière mais comprend aussi les caractéristiques suivantes: Standard téléphonique VoIP. Domotique. On peut contrôler l éclairage, la climatisation ou tout autre besoin par le biais de l ensemble d entrées/sorties inclus. Sécurité. Inclusion d une gamme de capteurs tels qu ouverture de porte, de fenêtre, mouvement, de fumée et de fuite d eau. Sonorisation. Le bloc situé dans chaque chambre peut réaliser les fonctions de haut-parleur pour émettre les avertissements d alarme. Contrôle d accès. Système anti-fugue. Interconnexion avec d autres systèmes pour centraliser les communications et les alarmes de tout le centre. 3

4 Bloc de chambre et dispositifs Le bloc de chambre est l élément qui contrôle les boutonspoussoirs, les lumières et les capteurs d une chambre, transmet les alarmes et établit la communication cation avec le personnel infirmier. Il s agit d un élément versatile et flexible qui admet des adaptations et d éventuels extensions dans le futur. Ses caractéristiques principales sont les suivantes: Technologie IP, qui incorpore les standards de VoIP (voix sur réseau IP). Possibilité de communication sans fil. Communication vocale mainslibres. Affichage sur écran où l on observe l état instantanément de la chambre et les alarmes des autres chambres. Capacité de visualiser et de répondre aux alarmes des autres chambres (poste de contrôle en mobilité). Différents niveaux d alarme. Identification du personnel et/ ou du patient au moyen de la RFID. Compte-rendu des tâches d assistance directement depuis la chambre. Système de détection de la présence du résident dans la chambre. Haut-parleur de la chambre. Téléphone mains-libres. Clavier braille afin de faciliter l utilisation des personnes qui ont des problèmes de vision. Domotique et contrôle de systèmes. Le bloc de chambre comporte 16 entrées et sorties configurables pour contrôler les éléments de la chambre et les dispositifs externes. Idéal pour la connexion d autres systèmes tels que pompes à perfusion, éclairage, volets, autres types de capteurs ou tout élément doté d entrées et/ou de sorties numériques. 4

5 Le système comprend une vaste gamme de dispositifs afin d apporter la fonctionnalité souhaitée et de s adapter aux caractéristiques de chaque centre. Boutons et tirettes d appel Signalisation optique et acoustique Boutons-poussoirs sans fil Lecteur de cartes RFID Capteurs de porte/fenêtre et mouvement sans fil 5

6 Postes de contrôle Il existe différents types de postes de contrôle: poste de contrôle fixe, téléphone sans fil ou PC de visualisation. Tous les postes de contrôle possèdent les mêmes fonctionnalités de communication de base et, en fonction des caractéristiques de chaque centre, on peut choisir d utiliser un type ou l autre. Poste de contrôle fixe. Il permet de visualiser et de répondre aux alarmes de différentes chambres simultanément, ainsi que des fonctions de valeur ajoutée comme le changement d équipe. Téléphone sans fil. Cela peut être un terminal avec technologie DECT ou Wi-Fi. Ce dispositif est utilisé pour visualiser les alarmes et communiquer avec la chambre et peut fonctionner comme un téléphone sans fil traditionnel. PC de visualisation. Il permet de visualiser les alarmes et les rapports grâce au logiciel de gestion Appel Malade Système; on peut utiliser l ordinateur du poste d infirmerie grâce au réseau informatique. Bloc d une autre chambre. On peut également visualiser et répondre aux alarmes depuis le bloc d une autre chambre. 6

7 Poste de contrôle externe. Grâce à l utilisation de la VoIP (voix sur réseau IP), les postes de contrôle peuvent être situés dans le même bâtiment ou à un endroit très éloigné par l intermédiaire d une connexion internet. Ceci est utile lorsque l on souhaite utiliser un centre d appel externe ou le contrôle de plusieurs centres à partir d un même emplacement. 7

8 Logiciel Appel Malade Système Le logiciel de gestion, Appel Malade Système, permet de contrôler tout le système et offre une fonctionnalité plus avancée. Registre d alarmes et temps de réponse. Visualisation des alarmes au format plan, avec indication des niveaux d alarme et de la présence du patient/résident dans la chambre. Compte-rendu des tâches d assistance sur l ordinateur ou directement depuis la chambre. Système automatique de traçabilité des tâches au moyen de cartes d identification RFID. Génération de rapports et de statistiques de supervision de patients, de gestion des tâches ou spécifiques du centre. Gestion des patients/résidents et des lits. Gestion du système d équipes. Connexion avec les systèmes de gestion hospitalière ou de résidences. 8 Configuration et personnalisation du système aux caractéristiques du centre.

9 Le logiciel repose sur le réseau informatique et parmi ses caractéristiques principales, il faut souligner: Installation du logiciel. Pour visualiser le logiciel, il faut un appareil équipé d un navigateur web, peu importe le système d exploitation. On peut donc utiliser un ordinateur ou un autre sans qu une installation supplémentaire ne soit nécessaire, comme, par exemple, le PC déjà en place dans le poste de contrôle. Système d autotest. Le système teste continuellement l état de tous les éléments. S il détecte une anomalie, de quelque type que ce soit, il prévient le service d entretien par un appel interne, un appel externe, un courriel ou un message sur mobile (SMS). Exécution à distance. On peut exécuter Appel Malade Système depuis le bâtiment ou depuis l extérieur. On peut donc contrôler plusieurs centres depuis un même emplacement. Télémaintenance. Appel Malade Système permet de connaître l état du système patient-infirmière, de reconfigurer le fonctionnement, de réaliser des copies de sécurité et des mises à jour du logiciel. On peut réaliser toutes ces tâches directement dans le centre ou depuis l extérieur. 9

10 Système anti-fugue VoIP Telephone Switchboard Système anti-fugue La solution se compose de bracelets d identifications ergonomiques et étanches que portent les résidents. Dans les zones à contrôler (portes de sortie, etc ), des détecteurs sont positionnés pour détecter quand un résident arrive dans cette zone. La gestion de l alarme inclut la possibilité d activer des signaux lumineux, des fermetures de portes, tout en indiquant au système de communication résident/infirmier, l évènement arrivé dans cette zone pour que le personnel soignant réalise les actions qu il estime opportunes. Standard téléphonique VoIP ALCAD Appel Malade Système est également un standard téléphonique VoIP qui permet les communications internes du bâtiment ainsi qu avec l extérieur, et/ou de se connecter à un autre standard téléphonique. Réduction du coût. L investissement initial à effectuer diminue puisque il est intégré d usine dans le système. Idéal pour la communication entre plusieurs sièges, vu qu il s agit d un service gratuit. Les tarifs sont plus réduits grâce à l utilisation de fournisseurs de téléphonie par internet. Fonctionnalités du standard. Tarification. Réponse automatique. Messagerie vocale. Envoi de messages de la messagerie vocale au courriel. Vidéoconférence entre chambres et postes de contrôle d infirmerie. Gamme complète de dispositifs. Téléphones IP, analogiques, DECT, Wi-Fi ou softphones. Adaptateurs aux lignes conventionnelles analogiques, RNIS BRI (de base) ou RNIS PRI (primaire). 10 Capacité de connexion avec les systèmes de gestion.

11 Intégration de systèmes Intégration de systèmes ALCAD Appel Malade Systèmes devient le système de gestion des communications du bâtiment grâce à ses capacités d intégration par le biais du bloc de chambre ou du serveur de communications. L emploi de la technologie IP permet que toutes les communications utilisent le même support physique: patient-infirmière, télévision, téléphonie, internet et CCTV. CHC CHC Capacité de connexion avec des éléments externes Capteurs: pompe de perfusion, gaz, thermostat, Alarmes d autres systèmes: incendie, chaudières, Contrôle domotique: éclairage, climatisation, volets, Électronique de RÉSEAU Serveur Capacité de connexion avec des systèmes externes Système anti-fugue Vidéosurveillance ou CCTV Interphones et portiers vidéo Système de gestion hospitalière (HIS) Sonorisation (via le standard téléphonique) Connexion avec les systèmes de divertissement IPTV de télévision à la carte Contrôle d accès Contrôle de présence 11

12 IPTV Solutions Le système le plus complet de télévision interactive, conçu pour offrir au patient des services de grande valeur et les meilleurs contenus de divertissement. Une solution numérique avancée, avec une grande longévité et de faibles coûts de maintenance, afin de garantir une qualité de service parfaite dans chaque chambre. Caractéristiques Intégration directe avec le système de communication patient - infirmière Services médicaux. IPTV Solution est en contact avec le système de gestion de l hôpital (HIS) de façon à ce qu il soit possible de consulter les données médicales du patient et de réaliser la prescription médicale au pied du lit. 12 Fonctions pour le patient: - Visualisation de la télévision - Vidéo à la demande (VoD) - Alarme-réveil - Sélection de la langue - Contrôle parental - Internet sur TV Services de l hôpital: - Message de bienvenue - Système de messagerie - Information de l hôpital - Chaînes corporatives - Information et publicité dans les zones communes (Affichage dynamique)

13 STATION DE TÊTE IP COMMUTATEUR ÉTAGE ÉTAGE n KIOSQUE PRÉ-PAIEMENT NOYAU DE COMMUTATION INTERNET RÉSEAU HÔPITAL COMMUTATEUR ÉTAGE SERVEUR DE GESTION ET VIDÉO À LA DEMANDE (VoD) ÉTAGE 1 Le système IPTV Solution repose sur la technologie de télévision sur IP (IPTV). Il comprend les composants suivants: Station de tête IP. Éléments qui reçoivent le signal de TNT, satellite ou entrée A/V et le convertissent en IP. Serveur de gestion. Contrôle le fonctionnement du système et assure les fonctions d encaissement et de connexion à internet. Réseau de données pour distribution du signal. Élément qui décode le signal IP pour sa visualisation. Cela peut être un ordinateur avec bras articulé ou une STB raccordée à une télévision. 13

14 Schémas d installation Comme le système utilise la technologie IP, il suit un schéma de câblage structuré. RÉSEAU ETHERNET COMMUTATEUR D ÉTAGE SOURCE D ALIMENTATION CHC 1 2 RFID BOUTON-POUSSOIR DE PRÉSENCE LUMIÈRE EXTÉRIEURE TIRETTE SANITAIRE 1 POSTE DE CONTRÔLE TÉLÉPHONE DECT 14

15 CHAMBRE N CHAMBRE 2 CHAMBRE 1 CENTRE CÂBLAGE POSTE DE CONTRÔLE TÉLÉPHONE DECT TLF IP CHC TLF IP CHC TLF IP CHC TLF IP N N 1 COMMUTATEUR D ÉTAGE N PC ANTENNE DECT RÉSEAU ETHERNET ÉTAGE N CHAMBRE N CHAMBRE 2 CHAMBRE 1 CENTRE CÂBLAGE POSTE DE CONTRÔLE TÉLÉPHONE DECT TLF IP CHC TLF IP CHC TLF IP CHC COMMUTATEUR D ÉTAGE N TLF IP N N 1 ANTENNE DECT PC RÉSEAU ETHERNET ÉTAGE 1 INTERNET RÉSEAU HÔPITAL NOYAU DE COMMUTATION SERVEUR DE GESTION CPD 15

16 Cod. P020037