VOTRE OFFRE CRM 360 ALL INCLUSIVE.

Transcription

1 VOTRE OFFRE CRM 360 ALL INCLUSIVE

2 Le CRM 360 Simple d utilisation Management et enrichissement de données Augmentez la qualité, simplifiez l exécution, développez votre business.

3 Une offre 360 basée sur une solution Leader du CRM OPEN SOURCE et sur des modules Amabis = + + Data

4 CENTRALISATION Une gestion plus efficace Vision cohérente et complète: avantvente, vente, après-vente. Accessible par l ensemble des utilisateurs concernés Automatisation des processus métier MARKETING Un outil multicanal Création, routage et mesure de campagnes Services SMTP Gestion des événements Cartes géocodées DATA MANAGEMENT Une base exploitable en permanence Restructuration et validation de l adresse Géocodage de vos adresses SIMPLICITÉ ET SECURITÉ Une offre SaaS Configuration de l outil simple et flexible Mise en œuvre rapide Infogérance des solutions Sécurité et performance

5 VOTRE OFFRE VENTE Sociétés, contacts, affaires, produits, devis, factures, contrats, interactions, alertes, agenda, notes, rapports, base documentaire, MARKETING Leads, cibles, gestion de campagnes , sms, marketing direct, ROI SUPPORT Base équipements, tickets, bugs, projets, gestion s, COLLABORATIF Agendas partagés, Workflow, espace d échanges, médias sociaux, compatibilité tablette, PILOTAGE Tableaux de bord, rapports, cartographie DATA MANAGEMENT Traitement RNVP Enrichissement XY Indicateur de doublon HEBERGEMENT Machine Virtuelle Dédiée/Client Espace disque Bande passante SECURITE Https Sauvegarde sur serveur dédié MAINTENANCE Monitoring Serveur MAJ patch de sécurité et mises à niveau environnement MAJ des patchs et updates du logiciel standard CRM Inclus, jusqu à enregistrements traités par an (interactif et/ou batch Go entre Mbits/s Jour/Semaine/Mois 24/24 7j/7 PERSONNALISATION Outil d administration, modification des vues, multilingue, gestion des autorisations, gestion par équipe, ASSISTANCE TECHNIQUE SLA hardware Restauration VM et backup 99,95% 5H (lundi-vendredi)

6 FONCTIONNALITÉS STANDARD Commerce Référentiel unique et partagé de sociétés et contacts Affaires Gestion des activités (appels, rendez-vous, ) Base documentaire Notes et pièces jointes Rappels et Alertes Temps réel Modèle de données BtoB et BtoC Produits Devis Factures Contrats Marketing Modèles s HTML Formulaires de capture de Leads en ligne Gestion des leads Gestion des listes cibles marketing avec trackers Gestion des campagnes (roi) Gestion des campagnes ing Gestion des campagnes Marketing direct (action) Segmentation par groupes Newsletters avec listes de souscription Base documentaire (référentiel de documents) Gestion des produits Gestion des événements Cartes géocodées Gestion de templates PDF Collaboration Agendas partagés Espace d'échange collaboratif associé aux données de la base Gestion d équipes Data management AMABIS Structure adresse aux normes postales Traitement RNVP online norme postale Traitement RNVP offline norme postale Alerte anti doublon à la saisie on line Identification des doublons lors d'import offline Rapport de traitements batch Géocodage adresse XY Sécurité Gestion de mot de passe avancé Pilotage Rapports personnalisables (en option) Tableaux de bords de base non modifiable Rapports Inter modules Tableaux de bords de suivi de la qualité adresse, taux de remplissage Champs marketing stratégiques ( , téléphone, mobile, doublons) Workflow (automatisation des processus métier) Plugin Outlook (en option) Plugin Thunderbird Réseaux sociaux Social collaboration (en option) Support Gestion des tickets d'incidents Suivi des problèmes récurrents rencontrés Gestion s entrants ( -to-ticket) Base de connaissances Mobilité Compatibilité tablette Personnalisation Nbre de champs personnalisés illimité Nbre d'objets personnalisés illimité Disposition par glisser-déposer Recherches avancées et sauvegardées Onglets renommables Onglets personnalisés et Onglets Web (Portails) Interface Multilingue Multi devises notamment sur les Affaires Multi fuseaux horaires et patch pour l heure d été Client Messagerie - Web mail Ajax Assistant création de module Personnalisation des vues détaillées, de création rapide, d'édition et sous panels Gestion des relations Support de web services (API SOAP, JSON, et REST) Gestion des accès par vue de module Page d accueil personnalisable par utilisateur

7 VOTRE TARIF (2015) Nombre d utilisateurs Prix par poste Prix mensuel De 1 à Dhs HT À partir de Dhs HT Engagement 12 mois minimum, mensuel ensuite VOS OPTIONS PACK AmaSMTP-pro de 2000 à 1 million d envois d s..de 450 à Dhs HT PACK AmaSMS-pro de 2000 à 1 million d envois de SMS.... DE à Dhs HT PACK Management de données Traitement et enrichissement de données de 5000 à enregistrements supplémentaires....de à Dhs HT Plugin Synchronisation avec MS Outlook licence par utilisateur Dhs HT Plugin Synchronisation Smartphone (Android /IOS) licence par utilisateur. 500 Dhs HT Plugin personnalisation de reports et dashlets 1 licence Dhs HT PACK Customisation REPORT (Business Object) PDF ou Excel Mise en place technique Dhs HT Coût mensuel Saas Dhs HT PACK Report Business Object- Licence consultation Achat d une License BO consultation Dhs HT Mise en place technique Dhs HT Coût mensuel Saas + maintenance Dhs HT PACK Report Business Object- Licence édition Achat d une License BO consultation Dhs HT Mise en place technique Dhs HT Coût mensuel Saas + maintenance Dhs HT Création standard pour les packs report Customisation d un rapport Dhs HT Customisation d un Tableau de bord Dhs HT CONSEIL (rédaction du cahier des charges utilisateurs) Assistance à maîtrise d ouvrage....sur devis INTEGRATION (réalisation technique, migration des données, recette) Pack intégration de 2 à 10 jours. DE à Dhs HT FORMATION e-learning la journée Dhs HT FORMATION chez le client (max 6 participants), prix par jour Dhs HT (remboursement frais de vie et de transport en sus) SUPPORT Assistance technique / Accompagnement Ticket à la demande.. 1/2 jour Dhs HT Pack chargé d affaire de 1 à 10 jour(s)/mois.. DE à Dhs HT