B sines e s Com o m m m E x E per e ts D s o s s i s e i r r d e pré r se s nt n a t t a i t o i n

Transcription

1 Business Comm Experts Dossier de présentation

2 Sommaire Les bénéfices de la solution Business Comm Experts Page 3 La solution complète en un clin d œil Page 4 Le site Internet Page 5 Les Intranets Clients et Collaborateurs Page 6 Les bases documentaires «en ligne» sur votre site Page 7 Les e-newsletters d actualité du cabinet Page 8 Les revues «papier» d information clients Page 9 Les outils de marketing et de statistique Page 10 Les tarifs 2012 / 2013 Page 11 Pour obtenir une présentation et un devis détaillé Page 12 Annexes : visuels des 5 modèles de site Internet Pages 12 à 17

3 Business Comm Experts : pourquoi? Pour bénéficier d une solution complète de communication Business Comm Experts comprend un site Internet, des bases documentaires en ligne, des intranets clients et collaborateurs, des e-newsletters d actualité, des revues d information «papier» et des outils de marketing intégrés, le tout soit «packagé» ou «à la carte». Pour répondre à votre devoir d information, animer et fidéliser votre clientèle Business Comm Experts vous permet de déléguer en confiance votre devoir d information et de garantir à vos clients des contenus éditoriaux et des outils pratiques de qualité, mis à jour en quasi temps réel. Et cela fonctionne même si vous avez déjà un site Internet! Pour obtenir de nouvelles missions chez vos clients Business Comm Experts valorise votre activité grâce à des contenus spécifiquement rédigés pour répondre aux attentes de chaque typologie de clientèle, et alimenter leur réflexion, ainsi que des outils de statistiques performants, véritables supports d action commerciale. Pour assurer votre visibilité sur internet Business Comm Experts vous assure une visibilité forte sur internet avec un site très modulable, auto administrable, et un référencement optimisé. Si vous avez déjà un site Internet, nous vous proposons la solution technique la plus appropriée pour l enrichir avec nos contenus éditoriaux Pour générer des nouveaux contacts Business Comm Experts vous aide à convertir le trafic de votre site en clients par ses formulaires de contact et d inscription (gratuit, limité sur 3 mois) à votre newsletter, et à vos e-services. Page 3

4 Business Comm Experts : c est quoi? Option L information et l animation de vos clients et prospects Option Votre site Internet clés en main Personnalisé à vos couleurs Auto administrable Vos intranets clients et collaborateurs Plateformes sécurisées d échange de documents Vos bases documentaires «en ligne» sur votre site Internet Des contenus en libre accès, rubriqués par typologie de clientèle, des contenus à forte valeur ajoutée pour vos seuls clients et collaborateurs, des outils pratiques pour capter de nouveaux clients, Vos e-newsletters d actualité pour vos clients et prospects Personnalisées, profilées par client et adressées à la fréquence que vous paramétrez. Vos revues clients «papier» Personnalisées à votre image Adaptées par type de clientèle (BIC, BNC, BA, Association) Périodicité au choix pour s intégrer à votre stratégie de communication Page 4

5 Votre site Internet Clés en main 5 modèles de site Internet au choix, 20 déclinaisons de couleurs, une solution qui correspond parfaitement aux besoins d information, de communication et de visibilité de votre cabinet Vous choisissez le modèle qui vous convient le mieux et vous nous adressez vos textes, logo, photos, documents, Nous bâtissons pour vous votre site et nous convenons ensemble d une heure de démonstration en ligne, par téléphone. Nous nous occupons de tout pour réserver votre nom de domaine et préparer votre site aux exigences du référencement naturel : gestion des méta données, construction de pages optimisée, personnalisation des url. Auto administrable via un back office «en ligne» simple à utiliser Avec votre accès Administrateur, vous êtes l architecte de toutes les évolutions de votre site Internet, sans aucune compétence technique particulière Vous créez et personnalisez autant de pages que vous voulez, vous créez vos menus et sous-menus, vos onglets, vous intégrez vos documents, vos vidéos, vos photos (bibliothèque d images gratuites disponible), Vous éditez les actualités du cabinet «en ligne» sur votre site et vous disposez d outils simples pour programmer des campagnes de communication et de marketing Vous établissez et gérez, dans la limite du nombre d abonnements souscrits, vos listes de diffusion clients, collaborateurs et prospects, que vous pouvez regrouper par familles (activités, zones géographiques, ) Page 5

6 Vos Intranets clients et collaborateurs Les dossiers clients sécurisés Chaque client et chaque collaborateur abonné dispose d un login/mot de passe pour accéder à son Intranet Vous créez le dossier client et son arborescence (onglet «compta», «paie», «social» par exemple) comme bon vous semble. Vous donnez les droits d accès aux dossiers clients à un ou plusieurs collaborateurs. Vous déposez des documents «privés» de façon sécurisée pour un client, ou des documents dédiés à des groupes ou à tous les clients. L échange de documents confidentiels en mode «collaboratif» Via vos Intranets, vous proposez à vos clients et collaborateurs un service d échange de documents confidentiels Une alerte par est adressée au(x) destinataire(s) et les documents sont stockés dans le dossier client L administrateur dispose des droits pour intervenir sur tous les dossiers clients et collaborateurs. Important Si vous bénéficiez déjà d un outil de GRC ou un SIG, nous réalisons un lien entre vos Intranets et la plateforme de votre éditeur. Cette intégration est optimisée pour les clients EWS et QUADRA. Page 6

7 Vos bases documentaires «en ligne» Les contenus éditoriaux en libre accès Possibilité d enrichir votre site actuel! Des informations sont en libre disposition pour tous les internautes Des fils d actualité (fiscal, social, droit des affaires, patrimoine) enrichis chaque jour ; des chiffres utiles et les agendas (fiscal, social, manifestations professionnelles) ; le dossier du mois et des guides pratiques, des modèles de lettre, des calculettes (frais kilométriques, crédit, complément retraite), Chaque jour, un traitement «à chaud» de l information, thématisée en fonction des besoins de chacun de vos clients (par activité, choix d entrepreneurs, interlocuteurs, ) Les contenus éditoriaux réservés à vos seuls clients et collaborateurs Des contenus à très forte valeur ajoutée sont à la disposition exclusive de vos clients et collaborateurs (login/mot de passe) Des guides enrichis et/ou exclusifs, un rendez-vous du mois sur un thème de gestion, des simulateurs de calcul comme la météo patrimoniale, des formulaires et des extraits pertinents du mémento «Vos droits, votre argent». L historique des newsletters pour retrouver une information adressée dans le courant de l année Des informations «en consultation» après identification des prospects Vos prospects sont invités à s identifier pour utiliser des outils pratiques, consulter certains contenus réservés et recevoir la newsletter pendant 3 mois. Une façon simple de générer des contacts utiles! Page 7

8 Vos e-newsletters d actualité Vos e-newsletters personnalisées et profilées par client Personnalisées à votre image et élaborées selon le profil que vous attribuez à votre client, les e-newsletters d actualité sécurisent votre dispositif d information au fil de l eau Vous déterminez en amont sa fréquence : hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle. Vous choisissez d y faire paraître l actualité du cabinet qui anime votre site Internet, ou de rédiger un message de date à date. Vous avez l assurance de délivrer à chacun de vos clients l actualité «chaude» de façon récurrente, tout en proposant des liens utiles vers votre site Internet. Les e-newsletters pour vos collaborateurs et les prospects Votre équipe reçoit 48 heures à l avance les e-newsletters clients afin de préparer d éventuelles sollicitations en clientèle, et vos prospects peuvent s inscrire depuis l accueil de votre site Vous abonnez gratuitement vos associés et collaborateurs à l e-newsletter du cabinet dans la limite de 1 abonnement gratuit par tranche de 10 abonnements clients. L inscription de prospects est illimité, soit via votre back office d administration, ou directement depuis la page Accueil de votre site, et ce pour une durée de 3 mois. Page 8

9 Vos revues «papier» d information clients Votre revue «papier» personnalisée à votre image Votre revue d information est une trace écrite qui matérialise votre engagement aux côtés de chacun de vos clients, c est aussi un support de communication, de notoriété et d image. Votre revue est personnalisée en quadrichromie numérique en première et quatrième de couverture Elle décrypte l essentiel de l actualité juridique, fiscale, sociale et patrimoniale Vous recevez vos exemplaires franco de port au cabinet, ou vous pouvez nous confier l expédition directe à chacun de vos clients (service de routage en option). Un large éventail de revues pour «coller» aux attentes de vos clients Vous souhaitez une revue mensuelle? Trimestrielle? Vous voulez adresser une revue adaptée aux attentes de vos différents clients? Vous avez le choix. Pour vos clients BIC : la «Lettre mensuelle des affaires» (1 an ; 13 n) ou «La vie des entreprises» ( 1 an : 5 n) Pour vos clients BNC : «La vie du cabinet libéral» ( 1 an ; 4 n) Pour vos clients BA : «La lettre de l économie rurale ( 1 an ; 5 n) Pour vos clients Associations : la lettre «Association expert» ( 1 an ; 6 n). Page 9

10 Vos outils de marketing et de statistique Les outils Marketing de votre solution Internet La solution Business Comm Experts intègre des outils pratiques pour initier des actions marketing Vous programmez et lancez très simplement des campagnes de ings à destination des clients enregistrés dans votre liste de diffusion, ou vers l ensemble de vos prospects Vous générez de nouveaux contacts chaque mois grâce aux formulaires de contact, ou d inscription à votre newsletter et vos e-services. Le module «Statistique» Analyser le comportement de lecture des destinataires de vos e-newsletters, et celui des internautes qui se connectent sur votre site, levier de performance commerciale. Avec Business Comm Experts, vous suivez en temps réel la performance d une action marketing par et vous savez très exactement qui à lu quoi, et quand. Des informations clés sur le plan commercial! Nous nous occupons aussi de vous ouvrir votre compte «Google Analytics» pour que vous puissiez suivre les principaux critères de performance de votre site Internet. Important Si vous bénéficiez déjà d un site Internet, nous vous proposons toutes les solutions techniques pour l enrichir de l ensemble des contenus éditoriaux de Business Comm Experts, du simple lien URL, E-Frame ou via la technologie Java Script ou full XML. Page 10

11 Les tarifs 2012 / 2013 Les principales composantes tarifaires Abonnement annuel «bases documentaires en ligne» 395 HT Première année seulement : - Création de site Internet / enrichissement de votre site 200 HT - Création cliché de personnalisation de votre revue 75 HT Abonnements clients (50 abonnements au minimum) OFFRE «Business Comm numérique» A partir de (*) (Site + Intranet + newsletters) : 10 HT /an/client OFFRE «Business Comm complète» A partir de (*) (Site + Intranet + newsletters + revue d information «papier»): 14 HT /an/client Option «Routage des revues clients» A partir de (*) (*) Tarifs indicatifs, variables selon revues. Remises selon quantités (sauf pour routage) : jusqu à - 20 % de remise. 0,62 HT par envoi Page 11

12 Pour une présentation et un devis détaillé Contactez notre Assistante Commerciale: Delphine BRENIER Appelez Franck DIET, responsable de l offre Business Comm Experts : Franck DIET f.diet@efl.fr Appelez notre Service Relations Clients : Connectez-vous sur le site : Page 12

13 Modèles Modèle Informatif 05/10/2011 Fiche de lancement Business Comm' Experts Page 13

14 Modèles Modèle Commercial 05/10/2011 Fiche de lancement Business Comm' Experts Page 14

15 Modèles Modèle Fonctionnel 05/10/2011 Fiche de lancement Business Comm' Experts Page 15

16 Modèles Modèle Editorial 05/10/2011 Fiche de lancement Business Comm' Experts Page 16

17 Modèles Modèle Institutionnel Page 17