Centre de formation professionnelle commerce La formation d employée de commerce

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1 Centre de formation professionnelle commerce La formation d employée de commerce L attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) Le certificat fédéral de capacité (CFC) La maturité professionnelle (MP)

2 Département de l instruction publique, de la culture et du sport CFP Commerce Administration tel : / fax : ec.direction@etat.ge.ch Graphisme et mise en page réalisés par les stagiaires de l Espace Entreprise en novembre 2013 Office pour l orientation, la Formation Professionnelle et Continue (OFPC) Rue Prévost-Martin Genève tel : ofpc@etat.ge.ch Informations voie duale Centre de Formation Professionnelle Commerce Administration Rue Rothschild Genève tel : ec.direction@etat.ge.ch Informations voie plein temps Centre de Formation Professionnelle à la Pratique Commerciale Espace Entreprise Rue Rothschild Genève EC Nicolas-Bouvier Rue de Saint-Jean Genève EC André-Chavanne Avenue Trembley Genève EC Aimée-Stitelmann Route de Base Plan-les-Ouates EC Bougeries Chemin des Bougeries Conches

3 Le métier d'employé-e de commerce La formation d employé-e de commerce Accueillir et informer la clientèle, organiser une réunion, établir un procès-verbal, gérer des dossiers, rédiger une correspondance, saisir des données, administrer un agenda ou boucler une comptabilité font partie des diverses tâches d'un-e employé-e de commerce. Ses fonctions varient selon la nature de son poste et le domaine d'activité de son employeur, qui peut être spécialisé dans le secteur bancaire, de l'assurance, de l'administration publique, de la fiduciaire, de l'industrie, etc. Ses points forts? Rigueur et autonomie, sens du contact et de l'organisation, aisance avec les chiffres et goût pour la communication. Il est possible de suivre une formation d'employé-e de commerce menant au certificat fédéral de capacité (CFC) en voie duale (entreprise) ou en voie plein temps en école. La formation en voie duale consiste en une formation pratique s'effectuant auprès d'un employeur et une formation théorique au sein d'une école de commerce. La formation en voie plein temps consiste en une formation théorique auprès d'une école de commerce et une formation pratique auprès du centre de formation professionnelle à la pratique commerciale. La formation d'employé-e de commerce peut être suivie en 3 ans en filière de base (CPB en voie duale, CFCi-B en voie plein temps) en 3 ans, en filière élargie (CPE en voie duale, CFCi-E en voie plein temps) ou avec un approfondissement de formation générale permettant l'obtention d'une maturité professionnelle (CPM en voie duale) en 3 ans. Il est également possible de suivre une formation d'employé-e de commerce à plein temps en 4 ans. Il s'agit de la filière MP 3+1 organisé en 3 ans à l école et 1 ans en stage dans une entreprise, Source : Communauté d intérêts pour la formation commerciale Les personnes qui n'ont pas accès à une filière menant à un CFC peuvent suivre une formation d'assistant-e de bureau débouchant sur une Attestation fédérale de Formation Professionnelle (AFP en voie duale ou plein temps) en 2 ans, admission sous conditions. Les explications de ces différentes filières de formation se trouvent dans les fiches spécifiques.

4 Les formations d employé-e de commerce

5 CFP Commerce Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) en 2 ans L'encadrement de l'assistant-e de bureau (AdB) est particulièrement soutenu tant au niveau des programmes théoriques et pratiques que du suivi personnel. L'objectif étant de (re)prendre confiance en ses compétences et d assurer la réussite de l'attestation fédérale de Formation Professionnelle (AFP). Au terme de sa formation, l'assistant-e de bureau peut exercer des activités administratives simples et standardisées. Il/elle se destine à seconder des collaborateurs employé-e-s de commerce dans des entreprises privées ou publiques. Filière AFP en voie duale ou Filière AFP en voie plein temps

6 années Graphisme et mise en page réalisés par les stagiaires de l Espace Entreprise en novembre 2013 CFP Commerce Filière AFP Normes d'admission Particularités de la filière AFP Démontrer son intérêt pour la formation au moyen d'un dossier de candidature (CV, lettre de motivation, stages dans le domaine du commerce, etc.); Réussir son entretien de candidature; Être promu-e de la section communication et technologie; Encadrement individualisé, à l'école et dans la formation pratique; Bonnes connaissances en Français et en Information, Communication, Administration (ICA); L Anglais peut être étudié de manière facultative comme deuxième langue. AFP Être issu-e de la transition professionnelle. 2 e Perspectives futures Promotion et titre obtenu La promotion est annuelle; L'obtention de l'afp nécessite la réussite des parties scolaire et professionnelle. Accès au monde professionnel; Accès en 1CPB ou 1CFCi-B; Accès en 2 e année ou en 1 e année en filière de base (CPB ou CFCi-B) selon les exigences supplémentaires, notamment l'apprentissage d'une deuxième langue et le rattrapage en voie plein temps des cours de Mathématiques d Histoire & Institutions politiques, et de certains chapitres d Economie & Société. 1 ère = promotion Pour plus d informations, s adresser à l administration du CFP Commerce ou à l OFPC

7 CFP Commerce Certificat fédéral de capacité (CFC) de base en 3 ans L'employé-e de commerce effectue des tâches administratives au sein d'une entreprise privée ou d'un service public. Ses fonctions varient selon le champ d'activités de son employeur et la nature de son poste. Il/elle peut s'occuper de la correspondance commerciale (distribution, rédaction, envoi), de la comptabilité (saisie des écritures, vérification des paiements), des commandes (réception, facturation), de l'accueil des clients et de la gestion d'un secrétariat. Les activités de l'employé-e de commerce varient selon les dimensions de l'entreprise : il/elle peut travailler seul-e dans un établissement et gérer l'ensemble de la partie administrative, ou être intégré-e à un service dans une grande infrastructure et s'occuper de tâches plus pointues. Ses horaires sont réguliers et il/elle travaille principalement devant un écran d'ordinateur. Source : Filière CPB en voie duale ou Filière CFCi-B en voie plein temps

8 semestres Graphisme et mise en page réalisés par les stagiaires de l Espace Entreprise en novembre 2013 CFP Commerce Filière CPB ou Filière CFCi-B Normes d'admission Voie duale : Sélection par l employeur Voie plein temps : Bien promu-e de la section communication et technologie, moyenne générale 5.0 et une seule moyenne insuffisante ( 4.0) sauf FR et MA. Promu-e de la section langue et communication; Non promu-e de la section littéraire et scientifique pour autant que la somme des notes de Français, Mathématiques et Langue Seconde soit 9. Particularités des filières CPB & CFCi-B Le profil B correspond à la formation initiale de base. Le CFC obtenu, attestant de la capacité à exercer le métier d'employé-e de commerce, correspond au même niveau de qualification que le CFC des profils E, M ou MP; Une langue nationale / étrangère : Allemand ou Italien ou Anglais avec une exigence minimale de niveau B1 (CECR) en fin de formation; Vastes connaissances en Information, Communication, Administration (ICA); 8 e 7 e 6 e 5 e 4 e MP CFC Bonnes prestations en Français, en Allemand ou Italien ou Anglais, en Économie & Société. 3 e Promotion et titre obtenu Perspectives futures 2 e La promotion est semestrielle. Elle nécessite la réussite de la partie scolaire; L'obtention du CFC nécessite la réussite des parties scolaire et professionnelle. Accès au monde professionnel; École supérieure d'informatique de gestion (ESIG) si la langue étrangère est l'anglais; Possibilité d accéder à une maturité professionnelle post-cfc de type «services» pour autant que certaines conditions supplémentaires soient remplies. 1 er = promotion Pour plus d informations, s adresser à l administration du CFP Commerce ou à l OFPC

9 CFP Commerce Certificat fédéral de capacité (CFC) élargi en 3 ans L'employé-e de commerce effectue des tâches administratives au sein d'une entreprise privée ou d'un service public. Ses fonctions varient selon le champ d'activités de son employeur et la nature de son poste. Il peut s'occuper de la correspondance commerciale (distribution, rédaction, envoi), de la comptabilité (saisie des écritures, vérification des paiements), des commandes (réception, facturation), de l'accueil des clients et de la gestion d'un secrétariat. Les activités de l'employé-e de commerce varient selon les dimensions de l'entreprise : il/elle peut travailler seul-e dans un établissement et gérer l'ensemble de la partie administrative, ou être intégré-e à un service dans une grande infrastructure et s'occuper de tâches plus pointues. Ses horaires sont réguliers et il/elle travaille principalement devant un écran d'ordinateur. Source : Filière CPE en voie duale ou Filière CFCi-E en voie plein temps

10 semestres Graphisme et mise en page réalisés par les stagiaires de l Espace Entreprise en novembre 2013 CFP Commerce Filière CPE ou Filière CFCi-E Normes d'admission Voie duale : Sélection par l employeur Voie plein temps : Promu-e de la section langue et communication pour autant que la somme des notes d Anglais et d Allemand soit 8.0; Non-promu-e de la section littéraire et scientifique pour autant que la somme des notes de Français, Mathématiques et Langue Seconde soit 10.5; Particularités des filières CPE & CFCi-E Le profil E correspond à la formation initiale élargie. Le CFC obtenu, attestant de la capacité à exercer le métier d'employé-e de commerce, correspond au même niveau de qualification que le CFC des profils B, M ou MP; Deux langues nationales / étrangères : Allemand/Italien et Anglais, avec une exigence minimale de niveau B1 (CECR) en fin de formation; Accent sur Économie & Société; MP 8 e 7 e 6 e 5 e CFC Promu-e de la section littéraire et scientifique. Promotion et titre obtenu La promotion est semestrielle. Elle nécessite la réussite de la partie scolaire; L'obtention du CFC nécessite la réussite des parties scolaire et professionnelle. Très bonnes prestations en Français, en Information, en Communication, en Administration (ICA) et bonnes prestations en Français, Allemand/Italien et en Anglais pour le niveau CFCB/ CFCI.B Perspectives futures Accès au monde professionnel; École supérieure d'informatique de gestion (ESIG); Accès à la maturité professionnelle post-cfc type économie pour autant que les exigences supplémentaires soient remplies. 4 e 3 e 2 e 1 er = promotion Pour plus d informations, s adresser à l administration du CFP Commerce ou à l OFPC

11 CFP Commerce Certificat fédéral de capacité (CFC) et maturité professionnelle (MP) en 3 ans L'employé-e de commerce effectue des tâches administratives au sein d'une entreprise privée ou d'un service public. Ses fonctions varient selon le champ d'activités de son employeur et la nature de son poste. Il/ elle peut s'occuper de la correspondance commerciale (distribution, rédaction, envoi), de la comptabilité (saisie des écritures, vérification des paiements), des commandes (réception, facturation), de l'accueil des clients et de la gestion d'un secrétariat. Les activités de l'employé-e de commerce varient selon les dimensions de l'entreprise : il/elle peut travailler seul-e dans un établissement et gérer l'ensemble de la partie administrative, ou être intégré-e à un service dans une grande infrastructure et s'occuper de tâches plus pointues. Ses horaires sont réguliers et il/elle travaille principalement devant un écran d'ordinateur. La formation générale est approfondie au moyen de cours supplémentaires permettant l'obtention du certificat de maturité professionnelle (MP). Ce titre permet de poursuivre sa formation dans une Haute école spécialisée (HES). Source : Filière CPM en voie duale

12 semestres Graphisme et mise en page réalisés par les stagiaires de l Espace Entreprise en novembre 2013 CFP Commerce Filière CPM Normes d'admission Particularités de la filière CPM Sélection par l employeur pour la partie CFC Une filière d'excellence menant à un CFC et une MP en 3 ans; Promu de la section littéraire et scientifique ou bien promu au niveau langue vivantes et communication. Moyenne des disciplines principales 4.5 Promotion et titre obtenu La promotion est semestrielle. Elle nécessite la réussite de la partie scolaire; L'obtention du CFC nécessite la réussite des parties scolaire et professionnelle. L'obtention du titre de Maturité Professionnelle nécessite la réussite de l'approfondissement de culture générale. Le Profil M correspond à la formation initiale élargie (CPE) complétée par une Maturité professionnelle (MP). Le CFC obtenu correspond au même niveau de qualification que le CFC des profils B, E ou MP; Deux langues nationales / étrangères : Allemand ou Italien et Anglais, avec une exigence minimale de niveau B2 (CECR) en fin de formation; Accent sur le domaine d étude Économie & Société et sur l approfondissement de niveau maturité en culture générale. 6 e 5 e 4 e 3 e 2 e CFC + MP Formation bilingue Il est possible de suivre une formation bilingue Anglais-Français en voie duale au sein d une entreprise anglophone. Les candidat-e-s interessé-e-s doivent être admis en Maturité Professionnel avec une bonne moyenne d anglais et de français. Certains cours sont dispensés en langue anglaise. Très bonnes prestations en Français, en ICA, en Allemand ou Italien et en Anglais. Perspectives futures Accès au monde professionnel; Haute école de gestion (HEG); Passerelle maturité professionnel hautes écoles universitaires : examens complémentaire permettant l accès à l université. 1 er = promotion Pour plus d informations, s adresser à l administration du CFP Commerce ou à l OFPC

13 CFP Commerce Certificat fédéral de capacité (CFC) et maturité professionnelle (MP) en 4 ans: L'employé-e de commerce effectue des tâches administratives au sein d'une entreprise privée ou d'un service public. Ses fonctions varient selon le champ d'activités de son employeur et la nature de son poste. Il peut s'occuper de la correspondance commerciale (distribution, rédaction, envoi), de la comptabilité (saisie des écritures, vérification des paiements), des commandes (réception, facturation), de l'accueil des clients et de la gestion d'un secrétariat. Les activités de l'employé-e de commerce varient selon les dimensions de l'entreprise : il/elle peut travailler seul-e dans un établissement et gérer l'ensemble de la partie administrative, ou être intégré-e à un service dans une grande infrastructure et s'occuper de tâches plus pointues. Ses horaires sont réguliers et il/elle travaille principalement devant un écran d'ordinateur. La formation générale est approfondie. La réussite de l examens de maturité professionnel permet l'obtention du CFC et du certificat de maturité professionnelle (MP). Ce titre permet de poursuivre sa formation dans une Haute école de Gestion Source : Filière MP 3+1 en voie plein temps

14 semestres Graphisme et mise en page réalisés par les stagiaires de l Espace Entreprise en novembre 2013 CFP Commerce Filière MP 3+1 Normes d'admission Voie plein temps: Bien promu-e de la section langues vivantes et communication moyenne générale 5.0 et une seule moyenne insuffisante ( 4.0) sauf FR + MA, et moyenne des disciplines principales 4.5. Particularités de la filière MP 3+1 Formation en 2 étapes, la 1 ère partie est principalement scolaire et dure 3 ans. La 2 e partie recoupe l'essentiel de la formation à la pratique professionnelle dans une entreprise formatrice et dure 12 mois. Le CFC et la MP sont obtenus simultanément à l'issue de la formation; 8 e 7 e CFC + MP Stage 12 mois Promotion et titre obtenu Deux langues nationales / étrangères : Allemand ou Italien et Anglais, avec une exigence minimale de niveau B2 (CECR) en fin de formation; 6 e 5 e La promotion est semestrielle. Elle nécessite la réussite de la partie scolaire; L'obtention du CFC nécessite la réussite des parties scolaire et professionnelle. L'obtention de la MP nécessite la réussite des examens ainsi que du stage. Formation bilingue Il est possible de suivre une formation bilingue Anglais-Français et d effectuer le stage de 12 mois au sein d une entreprise anglophone sous réserve de normes d admission complémentaires. Certains cours sont dispensés en langue anglaise. Accent sur l économie d études Économie & Société et approfondissement de niveau maturité dans d'autres disciplines; Très bonnes prestations en Français, en ICA, en Allemand/Italien et en Anglais; Perspectives futures Accès au monde professionnel; Haute école de gestion (HEG); Passerelle maturité professionnel hautes écoles universitaires : examens complémentaire permettant l accès à l université. 4 e 3 e 2 e 1 er = promotion Pour plus d informations, s adresser à l administration du CFP Commerce