Qu'est-ce que l'innovation?

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1 Qu'est-ce que l'innovation? Résumé : L innovation est avant tout un état d esprit. C est un processus vivant qui amène la direction à chercher à tous les niveaux la manière d être la plus performante pour offrir le meilleur à ses clients. Explications : Une entreprise, quelle qu'elle soit, doit toujours faire mieux pour gagner. Être innovante, performante, c'est son challenge au quotidien. Il s'agit d'offrir au marché des valeurs ajoutées par rapport à ce que proposent les autres acteurs sur son marché. Il s'agit de séduire le client, de lui prouver sa capacité à lui apporter des éléments d'innovation pour gagner sa fidélité. Dans cette course à l'innovation, la capacité de l'entreprise à anticiper les besoins de ses clients est capitale. Elle y arrive en pratiquant une dynamique permanente pour innover. La culture d'entreprise fera qu'à tous les niveaux de responsabilité de l'entreprise, chacun sera attentif au client. Cette dynamique stimule la créativité pour faire mieux autrement : c'est le challenge de la différence, le challenge de l'innovation. Vous avez dit innovation? Mais où commence l'innovation? Où finit-elle? On a tendance à penser que si l'entreprise ne possède pas de personnel en blouse blanche, confiné dans un laboratoire, l'innovation ne la concerne pas. Associer l'innovation à la technologie fait que le plus souvent on attribue de façon réductrice l'innovation : - Aux grosses sociétés - A l amélioration des processus de production - A la recherche de produits nouveaux L innovation est avant tout un état d esprit. C est un processus vivant qui amène la direction à chercher à tous les niveaux, la manière d être la plus innovante pour offrir le meilleur. Les objectifs d'une innovation? - Augmenter votre volume d affaires - Accroître votre rentabilité - Fidéliser vos clients

2 - Gagner la confiance des nouveaux clients L innovation doit être un processus continu, structuré et organisé à tous les stades : de l idée à la commercialisation des produits. L innovation, c est aussi la capacité de l entreprise à être à l écoute de ses clients pour intégrer leurs attentes. Innover, c'est trouver de nouvelles idées de produit : - Le rendre de meilleure qualité - L adapter à une autre cible - L habiller de façon attractive - Adapter son mode de commercialisation ou de distribution - Le promouvoir différemment - Améliorer le service après vente L entreprise qui se veut innovante doit inscrire de manière permanente la démarche d innovation dans sa culture. L innovation : c est l affaire de tous Décloisonner le concept d innovation, comprendre que l innovation ne nécessite pas toujours des moyens financiers colossaux mais qu il s agit plutôt d une démarche au quotidien de la part de chaque collaborateur, à tous les niveaux de l entreprise, quelle que soit sa taille. C est là l enjeu de sensibilisation et de promotion de l innovation, que mettent en oeuvre, les acteurs de l innovation en Wallonie. La Wallonie est avant tout composée d un tissu de entreprises (Nombre d'unités locales en Wallonie, par activité. Situation au 31/12/ ) réparties en: - Entreprises employant moins de 20 travailleurs (89,2 %) - Entreprises employant de 20 à 199 travailleurs (9,9 %) - Entreprises employant 200 travailleurs et plus (0,9 %) Il est capital aujourd hui, dans le contexte économique que nous connaissons, d aider toutes les entreprises à améliorer leurs potentialités, en mettant en place le processus de l innovation. Pour InnovaTech asbl, il s agit plus particulièrement de mettre en place le processus d innovation technologique. Vouloir l'innovation et savoir comment innover sont les deux composantes essentielles qui vont permettre à chaque entreprise, quel que soit son profil, de récolter les bénéfices de cette démarche innovante. Mettre en œuvre l innovation technologique dans l entreprise Si nous voulons donner de l innovation une image plus accessible, le véritable challenge ne consiste pas à faire de l innovation pour l innovation, mais à mettre en place le processus d une innovation performante. Innover n est pas uniquement trouver une nouvelle idée, c est être capable de la mettre en œuvre et de la valoriser efficacement. Le management de l innovation doit être structuré car, l innovation a des implications à tous les niveaux de l entreprise : 1 ONSS. Statistiques décentralisées

3 - Financement - Organisation - Ressources humaines - Production - Marketing Une série de structures, dont InnovaTech asbl, ont pour mission d accompagner la mise en place de l innovation dans les entreprises wallonnes. Nos missions sont de : - Sensibiliser votre entreprise à l importance de la démarche d innovation technologique - Vous conseiller et vous aider dans la mise en place de l innovation technologique via la conduite de projet - Vous informer des aides et subsides en matière d'innovation - Accompagner votre entreprise dans la protection de son innovation par le biais de la stratégie de la propriété intellectuelle - Accompagner votre entreprise dans la valorisation de votre innovation au travers d une communication presse. Les implications de l innovation technologique : notre expérience L environnement socio-économique et politique actuel implique pour l entreprise, une réelle nécessité d'innovation tout en gardant son identité. Longtemps réservées aux grosses structures, la R&D et l innovation technologique étaient considérées par beaucoup comme un défi difficilement accessible aux PME. L innovation technologique est un processus global qui implique les différents niveaux organisationnels de l entreprise et nécessite plusieurs ressources. Pour orienter au mieux votre entreprise, dans sa démarche d'innovation technologique ou d élargissement de sa gamme, par le biais de développement de produits, process ou nouveaux services, InnovaTech asbl a déterminé, sur base de son expertise, 4 grands axes de réflexion : - L axe stratégique - L axe organisationnel - L axe ressources humaines - L axe technologique A travers ces 4 axes, notre structure informe, sensibilise et accompagne votre entreprise dans la mise en place du processus d innovation technologique. Leur analyse nous permet, à partir du relevé de la situation actuelle de votre entreprise d élaborer avec vous la gestion de projet. 1. L'axe stratégique L axe stratégique vous permet de déterminer l orientation technologique qui correspond aux attentes de votre marché. Celles-ci peuvent être appréhendées grâce à des outils tels que : - L étude de la faisabilité commerciale - L analyse brevet - La mise en place d une veille technologique... Par la suite, l entreprise doit pouvoir déterminer ses stratégies de développement et de production dans sa démarche d'innovation.

4 2. L axe organisationnel Il reprend la question des relations industrielles. Devons-nous sous-traiter ou externaliser une partie de la R&D de l innovation technologique? Disposons-nous des meilleures technologies? L axe organisationnel est important car il concerne la mise en place des procédures internes de gestion de projet. 3. L axe ressources humaines Les ressources humaines sont indispensables pour mettre en œuvre le projet technologique. Dès lors, InnovaTech asbl réfléchit avec vous à des questions comme : - Quelles seront les personnes sollicitées en interne pour suivre et orienter le projet? - L entreprise dispose t-elle des connaissances technologiques suffisantes? - Doit-elle compléter ses niveaux de connaissances? 4. L axe technologique La composante technologique est l axe central d intervention d InnovaTech asbl. Cet axe, complété des informations obtenues ci-dessus, doit vous permettre de positionner le projet d'innovation de votre entreprise dans des limites : - De temps - De qualité compatible avec le projet - Financièrement acceptables L axe technologique reprend, entre autres : L analyse du caractère innovant du projet : l entreprise doit-elle poursuivre son développement alors que l innovation est comparable à un sujet quasi équivalent? La mise en place d outils de veille : la veille est utile pour fournir à l entreprise une information ciblée. Cette veille analysée et commentée servira à dégager une orientation et à prendre des décisions. La faisabilité technologique du projet : les centres de recherche et les services universitaires sont des réservoirs de compétences et de technologies. Nous pouvons les solliciter dans le cadre de la faisabilité technologique qui consiste à répondre aux questions suivantes : - est-ce technologiquement réalisable? - est-ce réalisable en interne? - faut-il acquérir de nouvelles compétences? Pour vous aider à penser et construire l innovation technologique suivant ces 4 axes (stratégie, organisation, ressources humaines et technologie), InnovaTech asbl partage avec vous, son expérience dans la mise en place d un processus d innovation technologique.