BIENVENUE CHEZ VOTRE PARTENAIRE DE LEASING BMW FINANCIAL SERVICES.

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1 BMW Financial Services Le plaisir de conduire BIENVENUE CHEZ VOTRE PARTENAIRE DE LEASING BMW FINANCIAL SERVICES.

2 FÉLICITATIONS. Nous vous remercions de faire confiance à BMW Financial Services et vous félicitons pour votre nouveau véhicule. Nous nous réjouissons d être votre partenaire et de vous assister pendant toute la durée de votre contrat. Notre objectif est de vous satisfaire en tout point. Cela comprend la garantie du maintien de la valeur sur laquelle se fonde votre contrat de leasing. Nous nous permettons d attirer votre attention sur le fait qu en prenant soin de votre véhicule, vous évitez des frais supplémentaires pendant son utilisation et à la fin du contrat. Par la même occasion, vous restez dans les limites de votre planification financière personnelle. Dans les pages suivantes, nous avons élaboré à votre intention un résumé des informations essentielles à connaître sur le leasing. Tous les détails figurent dans votre contrat et notre service clientèle se tient à votre entière disposition si vous avez des questions. Nous vous souhaitons un grand plaisir de conduire. BMW Financial Services

3 PRÉSERVER SOIGNEUSEMENT LA VALEUR. Pour assurer un fonctionnement sans faille et économique de votre BMW, des travaux de maintenance et de réparation spécifiques sont nécessaires. Afin d éviter des dommages consécutifs onéreux, nous aimerions attirer votre attention sur le fait que les travaux ne doivent être exécutés que par des partenaires BMW officiels, ou par des ateliers qui travaillent selon les instructions de BMW, avec le personnel qualifié pour les appli quer, ainsi qu avec des appareils et des pièces d origine. Nous vous conseillons également de respecter les directives des constructeurs en matière d inspection et de maintenance; vous les trouverez dans le livret de service de votre véhicule. Veuillez noter qu une conduite douce permet d économiser des frais et d espacer les services. L affichage du tableau de bord de votre véhicule vous informe des besoins d entretien. Dans votre intérêt, surveillez également les dégradations du véhicule. Une réparation rapide évite les dommages consécutifs, préserve la valeur de votre véhicule et vous épargne une éven tuelle facturation des coûts à sa restitution. EXÉCUTER LES PAIEMENTS EN TOUTE SIMPLICITÉ. Nous vous prions de payer les mensualités de votre leasing le 1 er du mois. Vous pouvez demander de nouveaux bulletins de versement au service clientèle à tout moment ou les commander sur en utilisant le formulaire de contact. Pour les modifications du calcul de votre leasing ou en cas de difficultés de paiement, veuillez vous adresser à notre service clientèle au Ensemble, nous trouverons certainement une solution adaptée à vos souhaits. CALCULER FACILEMENT LES KILOMÈTRES EN PLUS. En cas d expiration prématurée ou régulière du contrat, le kilométrage supplémentaire vous sera facturé. Si vous remarquez que le kilométrage prévu dans le contrat n est pas suffisant, il est préférable de vous adresser sans délai à votre vendeur attitré. Il se fera un plaisir de modifier votre contrat en conséquence. COMMUNIQUER RAPIDEMENT LES CHANGEMENTS D ADRESSE. En cas de changement de domicile ou de données bancaires, n oubliez pas de nous en informer par le biais de notre service clientèle. Vous pouvez aussi nous communiquer les changements d adresse en ligne sur ; c est simple et rapide. BIEN RÉAGIR EN CAS DE SINISTRE. Nous vous souhaitons d éprouver le plaisir de conduire dans tous vos déplacements. Si un sinistre devait toutefois survenir, veuillez suivre les recommandations suivantes: Informez-nous dès que possible, ainsi que votre compagnie d assurance. Remplissez la déclaration de dommages que votre compagnie d assurance vous a remise quand vous avez signé l assurance casco complète. Remplissez impérativement un constat après un accident. Important: nous vous conseillons de faire réparer votre véhicule par un partenaire BMW officiel.

4 CONTINUER DE ROULER APRÈS LA FIN DU CONTRAT. Quand votre contrat de leasing arrive à expiration, vous pouvez choisir l une de ces trois options: Option 1 Le plaisir de conduire ne s arrête pas là! Restituez votre véhicule actuel au concessionnaire, choisissez un nouveau modèle BMW et optez ainsi pour la technique la plus récente et pour un design au goût du jour. Votre partenaire BMW vous fournira volontiers des informations sur le financement approprié. Option 2 Vous conservez votre BMW, vous poursuivez le financement de la valeur résiduelle chez nous et continuez de bénéficier des avantages des produits de financement de BMW Financial Services. Option 3 Vous restituez le véhicule, votre partenaire BMW se charge de la procédure de restitution et rédige avec vous un procès-verbal de reprise. Ensuite, un expert indépendant établit un rapport sur l état de votre véhicule. VIVRE SEREINEMENT LE PLAISIR DE CONDUIRE. Avec BMW Motor Insurance, nous vous proposons pour votre nouveau véhicule une solution d assurance exclusive et complète, qui vous garantit la sécurité des coûts pendant toute la durée du leasing et qui est automatiquement intégrée à vos mensualités; bien entendu, avec une prime d assurance constante. Nous serions enchantés de continuer à vous compter parmi nos fidèles clients après l expiration de votre contrat de leasing et de réaliser votre rêve d acquérir une nouvelle BMW en vous proposant une offre de financement appropriée. Regardez donc nos offres actuelles et consultez nos solutions d assurance taillées sur mesure sur Pour l instant, profitez en toute sérénité de votre nouveau véhicule. Peu avant la fin de votre contrat, nous prendrons contact avec vous. En cas de sinistre, faites appel à votre partenaire BMW: cela réduit votre franchise de CHF 500. pour un cas d assurance casco et vous garantit le montage de pièces détachées BMW d origine pour que votre véhicule reste un original et vous fasse plaisir longtemps encore. Si nous avons déjà l honneur de vous compter parmi nos clients, vous pouvez nous joindre au (du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h) en cas de sinistre. Si vous vous intéressez à notre offre d assurance, nous vous conseillerons volontiers au

5 BMW Financial Services Le plaisir de conduire RECEVOIR SANS DÉLAI DES RÉPONSES À VOS QUESTIONS. Nous sommes à votre disposition: Vous pouvez nous joindre par téléphone au (du lundi au vendredi de 8 h à 18 h). Vous pouvez également nous envoyer une demande au moyen de notre formulaire de contact sur Merci de nous indiquer, si possible, le numéro de contrat ou de châssis. Veuillez adresser toutes vos questions à votre partenaire BMW. Il se fera un plaisir de vous aider. BMW Services Financiers (Suisse) SA Service clientèle Industriestrasse Dielsdorf Tél